Byford said: The failure to take advantage of Birdsall's anonymous letter and his visit to the police station was yet again a stark illustration of the progressive decline in the overall efficiency of the major incident room.
Byford uvádí: "Neschopnost využít výhodu, kterou poskytl Birdsallův anonymní dopis a jeho návštěva policejní stanice byla opět drsnou ukázkou postupujícího úpadku celkové výkonnosti hlavní místnosti se záznamy.