The success of the Options service was further demonstrated in 2010 by its success in winning the Contact Centre Association Global Service Excellence award for Best Outsourcing Partnership, as well as being shortlisted to the final three for the Best Public Service award at the 2010 Civil Service Awards.
وقد تجلى نجاح خدمة الخيارات هذه في عام 2010 من خلال نجاحها في الفوز بجائزة تميز الخدمة العالمية لرابطة مراكز الاتصال فيما يتعلق بأفضل شراكة تتصل بالاستعانة بالمصادر الخارجية، فضلا عن كونها ترشحت إلى المراتب الثلاث النهائية في جائزة أفضل خدمة عامة لجوائز الخدمة المدنية لعام 2010.