A consumer complaint or customer complaint is "an expression of dissatisfaction on a consumer's behalf to a responsible party" (Landon, 1980).
(مايو_2013) شكوى المستهلك أو شكوى العميل هو "تعبير عن عدم رضا من جانب المستهلك للطرف المسؤول" (لندن 1980).