There has been a shift from a mechanical environment to one where ever more people spend their days dealing with other people, symbols, and information, which means that workers in the knowledge sector must exercise their own judgment and choice.
شهدت بيئة العمل تحولاً من البيئة الميكانيكية إلى بيئة يقضي الناس بها أيامهم يتعاملون مع غيرهم من الأشخاص، والرموز، و المعلومات، والتي تعني أن العمال في قطاع المعرفة يجب أن يمارسوا حكمهم واختياراتهم الخاصة.