Leonard Sayles has expressed the manager's problem as follows: “The one enduring objective is the effort to build and maintain a predictable, reciprocating system of relationships, the behavioral patterns of which stay within reasonable physical limits.
وقد وضح ليونارد سايلز المشكلة المدير على النحو التالي: "هدف واحد ودائم وهو بناء وإدارة ونظام متوقع وتبادلي من العلاقات، والأنماط السلوكية تبقى ضمن حدود مادية معقولة.