Through eighteen months of participant observation research, Bayard De Volo (2003) found that casino waitresses are highly monitored and monetarily bribed to perform emotional labor in the workplace.
وخلال ثمانية عشرة شهرًا من أبحاث مراقبة الأفراد المشاركة، وجد بايارد دي فولو (2003) أن نادلات الكازينو يتم مراقبتهن بشكل كبير ورشوتهن نقديًا لأداء العمل العاطفي في مكان العمل.