Despite the general notion that CRM systems were created for the customer-centric businesses, they can also be applied to B2B environments to streamline and improve customer management conditions.
وعلى الرغم من أن الفكرة العامة بأن أنظمة إدارة علاقات العملاء تم إنشاؤها للشركات التي تركز على العملاء، يمكن أيضا أن تطبق على بيئات B2B لتبسيط وتحسين ظروف إدارة العملاء.