Later that day, at 4:42 PM, Jonghyun's older sister, Kim So-dam, made an initial call to emergency responders, reporting that she believed he intended to commit suicide, because he had sent her a number of messages on KakaoTalk with words such as "last goodbye" and "say I did well".
لاحقاً في ذلك اليوم، في الساعة 4:42 عصراً، قامت كم سو-دام، شقيقة جونغ هيون الكبرى، بإجراء مكالمة إلى مستجيبي الطوارئ للإبلاغ عن اعتقادها بأن شقيقها ينوي الإنتحار لأنه ارسل لها عددة رسائل على كاكاوتالك تحتوي على "وداع أخير" و "قولي أنني أحسنت الصنع".