Because patients may be dissatisfied with health care which improves their health or satisfied with health care which does not, there are circumstances in which patient satisfaction is not a valid indicator of health care quality even though it is often used as such.
لأن المرضى قد يكونوا غير راضين عن الرعاية الصحية التي تحسن صحتهم أو يرضون عن الرعاية الصحية التي لا تحسن صحتهم، هناك ظروف يكون فيها رضا المرضى ليس مؤشرا صادقا لجودة الرعاية الصحية على الرغم من أنه غالبا ما يستخدم على هذا النحو.