Seddon makes the distinction between 'failure demand' and 'value demand', which is what the service exists to provide.
ويميز سيدون بين "الطلب الناتج عن الفشل" و"الطلب الناتج عن القيمة"، وهو الطلب الذي توجد الخدمة من أجل تقديمه.