Candidates for preventive action generally result from suggestions from customers or participants in the process but preventive action is a proactive process to identify opportunities for improvement rather than a simple reaction to identified problems or complaints.
ويكون الترشيح للالتحاق بالإجراء الوقائي بوجه عام ناتجًا من اقتراحات العملاء أو المشاركين في العملية بيد أن الإجراء الوقائي عبارة عن عملية استباقية لتحديد فرص التحسين وليس مجرد إجراء بسيط حيال المشكلات أو الشكاوى المعروفة.