In an article published in 2003, these authors showed that, while most of the discussion about the value of the Internet to consumers has revolved around lower prices, consumer benefit (a.k.a. consumer surplus) from access to increased product variety in online book stores is ten times larger than their benefit from access to lower prices online.
في مقال نشر في عام 2003 ، أظهر هؤلاء المؤلفون أنه في حين أن معظم النقاش حول قيمة الإنترنت للمستهلكين قد تمحور حول انخفاض الأسعار ، فإن استفادة المستهلك (المعروف باسم فائض المستهلك) من الوصول إلى تنوع المنتجات المتنوعة في متاجر الكتب الإلكترونية هو عشرة أكبر من استفادتهم من الوصول إلى الأسعار المنخفضة عبر الإنترنت.