When the September 11 attacks caused the collapse of the travel industry, Four Seasons refused to cut room prices in order to preserve the perceived value of the brand, which caused tension with property owners who were losing money.
Коли теракти 11 вересня викликали крах туристичної індустрії, Four Seasons відмовився знижувати ціни на проживання з метою збереження прийнятної цінності бренду, який викликав напруженість у відносинах з власниками нерухомості, які втрачали гроші.