Following calls for Microsoft to reverse the reduction decision, Microsoft announced on December 11 of the same year that it would allow existing users to request to have up to 30GB of free storage unaffected by the reduction, and said it would fully refund customers of Office 365 not satisfied with the 1TB cap, among other redress.
Після того, як корпорація Майкрософт змінила рішення щодо скорочення, компанія Microsoft оголосила 11 грудня того ж року, що вона дозволить існуючим користувачам вимагати наявність вільної пам'яті до 30 Гб, яка не зазнає зменшення, і заявила, що повністю компенсує клієнтам Office 365 не задоволених лімітом 1 ТБ, серед інших виплат.