On the other hand, different authors claim that while groupware refers to real computer-based systems, CSCW focuses on the study of tools and techniques of groupware as well as their psychological, social, and organizational effects.
З іншого боку, різні автори стверджують, що в той час як програмне забезпечення для групової роботи відноситься до реальних комп'ютерних систем, CSCW фокусується на вивченні інструментів і методів пз для групової роботи, а також її психологічні, соціальні та організаційні ефекти.