In practice, however, it is usually desirable that all endpoints of a gateway are controlled by the same call agent; other call agents are available to provide redundancy in the event that the primary call agent fails, or loses contact with the media gateway.
На практиці, однак, як правило, бажано, щоб у будь-який момент усі кінці на шлюз повинен бути одним і тим же Call Agent, інші агенти виклику доступні тільки для забезпечення надмірності у разі, якщо первинний Call Agent не вдається, або втрачає контакт з Media Gateway.