The other people in the store not only served as company, but also provided an inference point on which potential customers could model their behavior and make purchase decisions, as with any reference group or community.
Інші люди в магазині не тільки слугували компанією, але і забезпечили референтну точку, на якій потенційні клієнти могли моделювати свою поведінку і робити рішення про покупку, як і з будь референтною групою або спільнотою.