Google apologized and said that they were "acutely aware that we failed badly here" in terms of privacy protection, that they were not aware of the problem until an inquiry from German regulators was received, that the private data was collected inadvertently, and that none of the private data was used in Google's search engine or other services.
Компания Google принесла извинения за это и заявила, что мы теперь «прекрасно знаем, что мы на этом потерпели серьёзную неудачу» в вопросах обеспечения защиты приватности, но мы не знали о такой проблеме до тех пор, пока ни получили запрос от германских регуляторов по поводу неумышленного неправомерного сбора приватных данных, и что эти приватные данные не будут использованы ни в поисковике, ни в других сервисах Гугла.