On April 18, 2005 the Privacy Commissioner of Canada expressed disappointment in the way CIBC dealt with incidents involving the bank misdirecting faxes containing customers' personal information.
18 апреля 2005 года комиссар по вопросам конфиденциальности Канады выразил разочарование тем, как CIBC рассматривал инциденты, связанные с неправильным направлением в банк факсов, содержащих личную информацию клиентов.