The main activities of the change management are: Filtering changes Managing changes and the change process Chairing the CAB and the CAB/Emergency committee Reviewing and closing of Requests for Change (RFCs) Management reporting and providing management information The ITIL concept of change management includes developing business justification.
Основными направлениями деятельности по управлению изменениями являются: Фильтрация изменений Управление изменениями и процесс изменений Председательство в CAB и экстренном Совете по изменениям (emergency CAB) Обзор и закрытие запросов на изменения (Requests for Change - RFC) Управленческая отчетность и предоставление управленческой информации Концепция управления изменениями ITIL включает разработку обоснований для бизнеса.