澎湃新闻记者吴雨欣 澎湃新闻记者：谢煜楠编辑：唐燕丽素材来源：广东电视台责任编辑：周琦校对：刘威 近日，有骑手在社交平台爆料称，今年春节，饿了么平台为留住骑手推出了《畅跑春节优选系列赛》的活动，该活动共七期，奖金8200元，但在第六期，饿了么平台对于跑单的要求大幅提升。 骑手质疑平台临时提高骑手单量，变相降低春节加班奖励。  饿了么对于活动第六期的要求，骑手需跑至少380单 2月19日，饿了么回应称，饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。 奖励期从1月11日开始至2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量，则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。 饿了么在回应中表示，确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此真诚向骑士朋友们致歉。 饿了么表示，已经采取两项行动：2月21日第六期结束后，会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。 此前，“饿了么客户关怀”微博账号也曾回应此事称，抱歉给骑士们带来了不好的体验，已针对骑士反馈的问题区域进行动态调整。活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。骑士累计完成大于3期，则可获得奖励。只要实际完成量大于3期都可获得奖励，完成的越多，奖励越高。 从骑手的爆料来看，其所在的接单城市是北京，《畅跑春节优选系列赛》2021年1月11日至2021年2月28日，总计49天，第一期350积分需跑290单，第二期140积分需跑265单，第三期140积分需跑255单，第四期420积分需跑235单，第五期140积分需跑94单，第六期310积分需跑380单。该骑手指出：“第六期时间为2月15日至2月21日，农历正月初四，很多商家都没有营业，哪有这么多单子给我们跑？” 当时，“饿了么客户关怀”在回应中称，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。 澎湃评论 不能任由外卖平台套路骑手 澎湃首席评论员西坡 所谓“年后订单量恢复”的解释，没有太多说服力。第6期是从2月15日开始的，农历正月初四，很多商家都没有营业，难怪骑手质疑“你们平台心里没有数吗？”只从数据上来看，从第5期到第6期的单量涨幅也极不自然。 说白了，骑手们遭遇的是广大消费者十分熟悉的“最终解释权归商家所有”套路。最开始冲着8200元的诱人奖励留下来就地过年，跑完5期，年也过完了，突然发现那8200元就像挂在驴子面前的胡萝卜，可望而不可及。 胡萝卜并非完全吃不到。但3400元与8200元相差之大，足以让骑手们产生强烈的上当感。如果平台一开始就表明“大多数参赛骑手只能拿到3400元奖励”，骑手们今天也不会气愤难平。 在消费者保护领域，“最终解释权”套路早已被认定为“霸王条款”，如遇纠纷，有关部门会维护消费者的知情权与公平交易的权利。外卖平台以“赛事奖励”的方式诱导骑手“自愿参与”，却通过不透明的游戏规则误导骑手，这是平台经济下的新现象。但是其中的不公平、不对等，不能被无视 去年，《外卖骑手，困在系统里》一文刷屏，引发公众对外卖骑手生存境遇的普遍关注。其中的核心问题就是算法对骑手的单向不透明，使得骑手缺乏与平台博弈的能力。在反垄断的大背景下，饿了么与骑手的这次冲突，应该引起各方的注意。劳动者的合法权益要得到保护，就不能任由外卖平台随意发挥“最终解释权”。 本期编辑周玉华
近日 部分地区“饿了么”骑手称 被饿了么平台套路事件 引发网络热议，持续发酵 部分地区“饿了么”骑手反映 为了平台推出的年终系列奖 他们春节放弃回老家，坚持工作 骑手须完成七期任务 可前五期辛苦跑完后 第六期任务量提高近一倍 导致他们都完成不了 感觉这所谓的大奖 倒更像是在画大饼 ……  今天（19日） 饿了么发微博回应 向骑手致歉 并表示将额外增加补偿活动 那么究竟是不是平台恶意提高骑手单量 变相降低额外的加班奖励呢？ 平台提高单量的理由又是什么？ 一起来看  “饿了么”年终系列奖“骑手”感觉像画大饼？ 近日，来自杭州“饿了么”骑手余先生爆料称，饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。    “前5期的每期单量普遍都是200多单，然而第6期的单量却一下涨到了360单。”余先生称：“这个数字我认为涨得太多了，估计过半骑手都可能完不成。”   饿了么致歉：额外增加补偿活动 今天（19日），饿了么发布微博回应，向骑手致歉并作出调整：   2月21日第六期结束后，饿了么会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑手。   饿了么还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑手得到奖励。   关于骑士过年奖励的说明 饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。 奖励期从1月11日开始至2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量，则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。 我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。 我们已经采取两项行动： 2月21日第六期结束后，我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。我们还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。 饿了么 另据北京日报消息，饿了么方面称，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。 据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说，并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。 “以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”饿了么相关负责人说。 对于出现争议的第6期活动，饿了么方面解释，节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量回升明显，后续的单量也随之提升。 “我们会根据实际业务情况评估每期活动方案。目前对于骑手反馈的信息，我们正在进行调整，也会根据平台单量情况优化下期活动的标准。”饿了么这位负责人称。 不过记者也注意到，争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台，如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间，无疑也能避免矛盾的产生，更好地保障劳动者的权益。  △来源：新华社 对此，你怎么看？ 来源：东方网综合@饿了么、北京日报、@1818黄金眼等 编辑：shirley、安通 审稿：张海盈