2月19日下午4点左右，一位七旬老人走出七宝社区医院，来到门口的公交站台上左顾右盼，不知在等待什么，不一会儿便没了踪影……  晚上9点左右，平阳车队735路中春路华中路终点站当班调度员黄凤娟接到一个电话，电话那头是一位老人，声称自己患有老年痴呆症的邻居下午去医院看病，一直到晚上都没回来，七宝医院提供的监控显示，老人应该是去乘坐公交车，但不知是哪辆车，去向哪里。老人戴着红色帽子，穿着黑色棉衣，如果有驾驶员见到，务必及时联系她。  黄凤娟赶紧致电735路罗阳新村终点站调度员顾向红说明情况，两人一同嘱咐还没有发车的驾驶员，一定要格外留心类似穿着的老人。   晚上9点50分，735路驾驶员蒋爱群驾驶151号车开往罗阳新村终点站途中，车上一位老人引起了他的注意。老人是从中春路华中路站上的车，一路上左顾右盼，到了终点站也没有要下车的意思。根据多年的行车经验，蒋师傅判断老人可能是迷路了。热心的他将老人带进调度室，调度员顾向红上下打量后，从其外貌特征和着装判断，应该就是那个走失的老人。   顾向红一边招呼老人坐下，一边联系其邻居通知家属来接。考虑到老人已经独自在外“流浪”了5个小时，贴心的她还为老人拿来了热水和火腿肠。  不一会儿，老人的儿女赶到罗阳新村调度室，见到自己的母亲安然无恙地坐在调度室内，顿时松了一口气，握着顾向红和蒋师傅的手连声道谢：“母亲患有老年痴呆症，时而清醒时而糊涂，平时不让她出门，她说这几天牙疼，本想等双休日再带她去医院，没想到今天她竟自己跑了出去。给你们添麻烦了，真是不好意思！”蒋师傅摆摆手说道：“关爱老人是我们中华民族的传统美德，我们每一个公交人遇到都会这么做的！”   -END- 来源：平阳车队 责编：沈屹俊 审核：谢伟杰
绥德“兰花花”助行七旬老太太平安回家 “您好，请问绥德火车站的领导吗？”电话那头传来一句语速急促地话语。 接电话的客运车间副主任王云以为对方有急事，忙回答到：我是客运车间副主任，你有什么事需要我解决吗？ “终于找到了，我要向你们表示感谢，感谢您们车站的工作人员对我母亲的照顾，没有你们的照顾，她可能很难回家！真的是非常感谢....”  事情发生在2月27日那天，Z70次列车长向绥德车站移交一名拿着大包、有些耳背老人。在列车出站后，站台客运员付英、李小龙协助老人一起出站，与老人交流半天才从身份证里面找到标记为女儿的电话号码。客运人员刘佳通过电话联系，结果身在榆林的大女儿并不知道她的母亲此时回来，便给了她妹妹的电话。经过再次联系，她的小女儿说她马上开车过来接，拜托客运人员再帮忙照看一会。  在等候的时候，王奶奶拿出20元钱，要给工作人员买吃的，说是要感谢“兰花花”对她的帮助。  一个小时后，老人的小女儿和女婿开着车来接她，临行前不停的说着感谢的话。（方恒） 收藏 举报