Alibaba tiene una cultura corporativa única. A lo largo de los años, Alibaba se ha mantenido fiel a ser una organización centrada en las personas que fomenta la innovación. Creemos que sólo una organización solidaria puede hacer grandes cosas. Y la mejor manera de atraer el talento adecuado es desarrollando continuamente nuevas vías de negocio y fomentando una cultura de innovación que atraiga a personas con ideas afines. También estamos centrados en explorar formas de mejorar y fortalecer la estructura de gobierno de Alibaba en respuesta a las necesidades cambiantes de nuestro negocio, cada vez más diversificado y vibrante. Esto sigue siendo una rareza dentro de la industria de Internet, no sólo en China, sino también para las multinacionales. Esperamos introducir cambios constructivos, metódica y gradualmente, en nuestras prácticas de gestión, gobernanza, medición de resultados y asignación de recursos en toda la organización. Pretendemos que nuestra organización sea más ágil y nuestra cultura más directa para centrarnos mejor en nuestras prioridades de experiencia del cliente, creación de valor para el cliente y participación del cliente en la toma de decisiones.