For eksempel så vi på innsatsen til fire etater (avdelinger for landbruk, helse og menneskelige tjenester, innenriksdepartement og veteraner) for både å forbedre tjenestene og redusere personellnivået i sine personellkontorer gjennom bedre anvendelse av informasjonsteknologi.
Fire byråer satte så stor pris på effekten av moderne informasjonsteknologi at de rådet andre byråer til å også gjøre endringer.