De innarbeider informasjonsstyring som en integrert del av sin forretningsplanlegging og beslutningstaking, og diskuterer fordelene og risikoene forbundet med spesifikke strategier for å forbedre tjenesten, redusere syklustiden eller redusere kostnadene.
Dataene som går inn i informasjonsstyring må være grundig eller ellers ledelse kan ikke bruke det.