Ettersom de fokuserer på de resultatene de håper å oppnå, finner føderale ledere i økende grad at de tradisjonelle målene de måler sin suksess på - og dermed de tradisjonelle målene de driver virksomhet og leverer tjenester på - ikke lenger er hensiktsmessige eller praktiske.
Forbundsledere finner at gamle måter å måle suksess på ikke lenger er praktiske.