Og som eksperter i human resource management ved ledende private og offentlige organisasjoner har påpekt, må organisasjonslæring være kontinuerlig for å møte skiftende kundenes behov, holde ferdigheter oppdatert og utvikle nye personlige og organisatoriske kompetanser.
Organisasjonslæring er viktig på grunn av de konstante endringene i kundenes behov.