Som en del av sitt arbeid for å oppmuntre og fremme innovative prosedyrer, produserer LSC en liste over utkast til egenskaper for ideelle telefonopptak, råd og henvisningssystemer.
LSC utarbeider en liste over utkast til egenskaper ved ideelle telefonopptak, henvisnings- og rådgivningssystemer, som en del av sitt arbeid for å oppmuntre og fremme innovative prosedyrer.