Strategisk planlegging, bygge partnerskap, menneskelige kapital strategier, økonomisk forvaltning og andre kritiske faktorer vil gjøre forskjellen mellom et departement som raskt kan stå opp til utfordringen av sitt oppdrag og en som ellers kan bli fanget i store problemer og hindringer som hindrer innsats for å beskytte nasjonen mot terrorisme.
Andre kritiske faktorer som gjør forskjellen mellom en avdeling som kan bli fanget i ulike problemer og hindringer, og en avdeling som raskt kan møte utfordringen med sitt oppdrag, er alder, rase og kjønn av selskapets arbeidstakere.