Mens Legal Aid har vært rettet mot å hjelpe de fattigste av de fattige på grunn av begrensninger i finansiering, er bare rundt 20 prosent av kvalifiserte potensielle kunder betjent. Noen nylige teknologiske innovasjoner vil også bidra til å møte de sivile juridiske behovene til både lav og moderat inntekt folk.
Juridisk hjelp, til tross for deres beste innsats for å hjelpe de fattige, har bare nådd rundt 20% av dem.