Hos IRS identifiserte vi utfordringene organisasjonen står overfor i å revurdere sin menneskelige kapital politikk for å bidra til å oppnå sin kongressmandaterte transformasjon til et byrå som bedre balanserer service til skattebetalerne med håndhevelse av skattelovene.
IRS tar sikte på å gi bedre service til skattebetalere samtidig som det forbedrer håndhevelsen av skattelovene.