Selv om det er CIOens ansvar å utføre de spesifikke ansvarsområdene i sin stilling, ble det klart for oss under våre casestudier at den vellykkede CIO-en i stor grad er avhengig av både vertikale og horisontale relasjoner i bedriften for å utføre disse ansvarsområdene.
En CIO er avhengig av relasjoner i bedriften for å følge opp sine ansvarsområder.