Med dette økte fokuset på byråets ansvarlighet kom også anerkjennelsen av behovet for å heve byråenes informasjonsledelsesposisjoner til mer strategiske, utøvende nivåer, sammenlignbare med de CFO-posisjoner som ble opprettet i 1990.
Informasjonsledelse er avgjørende for et godt fungerende byrå.