VBA identifiserte resultatindikatorer for dette elementet, inkludert resultatstyring og anerkjennelse, utvikling og opplæring av ansatte, en politisk erklæring om like muligheter for sysselsetting, fysiske anleggforbedringer og tilfredshetsundersøkelser for ansatte.
Utvikling og opplæring av ansatte var en av resultatindikatorene som VBA identifiserte for dette elementet.