Den nye IT-organisasjonen ble ansvarlig for strategiske aktiviteter som å delta i utviklingen av generelle forretningsstrategier; prioritere IT-krav; generere IT-forretningsplaner; sette tekniske og arkitektoniske standarder; administrere brukergrensesnitt, outsourcingkontrakter, leverandører og systemteknikk; og allokere IT-ressurser.
Brukergrensesnitt er en av de største jobbene for IT-organisasjonen.