Denne rapporten bygger på (1) vår 1994 rapport profilering ledende private og offentlige organisasjoner som har lykkes med å forbedre oppdragsprestasjon og programresultater gjennom innovativ bruk av informasjonsstyring og teknologi og (2) vår 1995 rapport om de menneskelige ressursledelsesprinsipper som brukes av utvalgte offentlige og private organisasjoner for å bygge og opprettholde høye nivåer av organisatorisk ytelse.
Rapporten beskriver hjemløshet i DC.