I oktober 2000 endret Personnelstyringsbyrået forskriftene for å kreve at byråer forbinder ledende lederes ytelse med organisasjonsmål; å vurdere lederes ytelse ved å balansere organisasjonsresultater med kundetilfredshet, ansattes perspektiv og andre områder; og å bruke resultatene av ytelse som grunnlag for lønn, priser og andre personellbeslutninger.
I oktober 200 foretok Personalets Kontor en gjennomgang av sin egen virksomhet og endret ikke forskriftene.