Han sa at i midten av 1990-tallet, hans kommando forsøkte, men kunne ikke, finne et effektivt program for å fange og bruke ansatte offisielle hyppigflygende miles hvor som helst i DOD.
De fant endelig ut hvordan de skulle bruke dem utenfor Forsvarsdepartementet, men de klarte aldri å bruke dem i forsvarsdepartementet.