De innarbeider informasjonsstyring som en integrert del av sin forretningsplanlegging og beslutningstaking, og diskuterer fordelene og risikoene forbundet med spesifikke strategier for å forbedre tjenesten, redusere syklustiden eller redusere kostnadene.
Risikoene forbundet med bestemte kostnadsreduksjonsplaner er inkludert i informasjonsforvaltningsprosessen.