I dag fokuserer ledende finansorganisasjoner mer på interne kundekrav ved å tilby produkter og tjenester som direkte støtter strategisk beslutningstaking og til slutt forbedrer den generelle forretningsresultaten.
Etter den siste resesjonen, har finansselskapene fornyet strategiene sine for å fokusere mer på interne problemer for å bidra til å sikre framtidig suksess.