Den siste kritiske suksessfaktoren, aUppfylle CIO-ansvaret, omhandler behovet for å organisere informasjonsressurser for å møte forretningsbehov og utvikle den tilhørende menneskelige kapitalen.
CIO sørger for at bedriftens behov blir oppfylt og spiller en viktig rolle i at en bedrift fungerer vellykket.