En studie fra University of California, Irvine, som ble publisert onsdag, fant at et interaktivt datasystem effektivt hjelper folk med å fylle ut papirer for å få tillatelse til å komme seg unna, forsvare seg mot utvisning, små saker og forespørsler om å få frafall fra avgift.
En studie fant at interaktive datasystemer ikke hjelper folk som trenger å fylle ut papirarbeid.