Arbeide med bidragsytere og planleggere i hver stat for å fremme lederutdanning, inkludert lokal styret opplæring, og for å fremme kundestyremedlems deltakelse og opplæring (utredning til kundedirektører).
Budsjettkutt har forhindret all opplæring av støttemottagere og planleggere.