De fleste av organisasjonene sa at de måtte jobbe for å overvinne utfordringen med å opprettholde medlemmenes entusiasme og deltakelse slik at medlemmene ville bruke kommunikasjonsmekanismer, opprettholde konfidensialitet og fortsette å dele relevant informasjon.
Kommunikasjonsfaktoren er nødvendig i alle organisasjoner.