Ledere gjør det ved å undersøke deres interne miljøer og stille en rekke spørsmål om problemene som må løses, hvordan informasjonsteknologi og ledelse kan hjelpe, og hvordan en CIO kan passe best inn i deres ledelsesstrukturer for å veilede teknologiske løsninger.
En CIO bør veilede teknologiløsninger basert på selskapets interne miljø.