Videre, gitt det dynamiske miljøet byråer står overfor, trenger ansatte insentiver, opplæring og støtte for å hjelpe dem med å kontinuerlig lære og tilpasse seg.
Welbecks administrerende direktør fortalte komiteen at det var nødvendig å sikre at ansatte ble opplært, forberedt og kompensert på en måte som gjorde det mulig for dem å reagere på skiftende markeder.