روزانه صدها مورد از این تعاملات در سازمان‌های ما رخ می‌دهد که پتانسیل ایجاد تمایز بین یک زندگی خوب با یک زندگی زیبا را دارند. 
There are hundreds of these every day in our organizations that have the potential to distinguish a good life from a beautiful one. 