بنابراین در بهار ۲۰۱۶ که برگشتم باز سراغ آنلاین، تصمیم گرفتم این فرایند را با استفاده از ابزار تجارتی کلاسیک از نو مهندسی کنم. 
So when I went back online in the spring of 2016, I decided to reengineer the process through some classic business tools. 