منشی‌ای که تلفن را جواب داد توضیح داد که تیم مدیریت درد، به بیماران بستری خدمات می‌دهند، بااینکه نسخه‌های مسکن‌ برای کنترل درد می‌نویسند، برای ترک و کم کردن دارو خدماتی ارائه نمی‌دهند. 
The receptionist who answered the phone advised us that the pain management team provides an inpatient service; although they prescribe opioids to get pain under control, they do not oversee tapering and withdrawal. 