آنها می‌خواستند بدانند چه مواردی ادامه پیدا می‌کنند، و آنها مجموعه داده‌ی عظیمی برای بررسی داشتند تا آن را درک کنند، اما مهارت نداشتند یا ابزاری در دفترشان برای انجام دادن آن. 
They wanted to know what kind of cases dragged on, and they had a massive data set to explore to understand it, but didn't have the expertise or the instruments in their office to do so. 