«وقتی یک خانواده یک تاریخچه با شعبه دارد، خیلی از ما این تاریخچه را علیه آنها نگه می‌داریم، حتی اگر آن‌ها سعی می‌کردند تا کار متفاوتی انجام دهند.» 
"When a family has a history with the department, many of us hold that history against them, even if they're trying to do things differently." 