2021년 1/4분기 민원사무편람 정비계획
2021년 1/4분기 민원사무편람 정비계획
Ⅰ 추진근거
 민원처리에 관한 법률 제13조, 시행령 제10조
 2020년 행복민원실 민원서비스 운영 계획(민원여권과-2849호, 2020.2.26.)
 2021년 민원서비스 종합평가 추진계획(민원여권과-5119호, 2021.4.2.)
Ⅱ 추진개요
 추진기간: 2021. 4. 26. ~ 4. 30.
 정비대상: 653개 민원사무
 주요 정비내용
○ 관련 법령의 제정, 개정, 폐지 등으로 인해 수정해야 할 민원사무
○ 민원사무편람에 게재해야 하는 기본사항 중 누락된 내용
○ 불필요한 구비서류 제출 여부 확인
○ 민원서식의 작성 예시문(견본) 추가 등록
Ⅲ 정비방법
 부서별 홈페이지 관리자로 접속 후 담당자가 직접 수정
「민원사무편람」내용 검토 및 수정 보완
○ 관련 법령 확인 후 반드시 최종 서식으로 업데이트
○ 민원사무편람의 기본사항 빠짐없이 모두 기재
- 신청서식, 담당자 전화번호, 수수료, 처리기한, 구비서류 등
○ 신청방법 및 유의사항 상세히 기재
- 방문 신청인 경우, 접수처 자세히 기재(ex. 주소지 관할 읍면동, 전국 시군구 등)
- 온라인 신청이 가능한 경우, 온라인 신청(url)란에 주소를 정확히 입력
- 본인 또는 대리 신청(위임) 가능여부 등 유의사항 기재
○ 타부서 민원의 경우 현재 처리부서로 변경(이관) 처리
○ 신청서식의 예시문(견본)은 붉은 글씨로 작성하여 기존 서식 아래 추가 등록
다른 부서 민원은 민원사무편람 정비 계획에 의해 어떻게 해결되니