2022년 외래관광객 2,300만명, 관광산업 일자리 96만명 이룬다
대한민국 관광 혁신전략
Ⅱ. 현황 및 문제점
□ 주요 원인 진단
⇒ 국민여행 지원, 방한외래객 유치를 통한 국내·외 관광수요 확대
ㅇ (환경변화 대응 부족) 전통적 관광에서 융복합 산업으로의 패러다임 전환 과정 속, 전통 관광사업체의 대응력 부족으로 관광산업 전체 성장 둔화(관광사업체 매출액 증가율 2016년 12% → 2017년 4%)
* 여행사만족도조사결과 ‘선호여행사없음’ 비중33%(컨슈머인사이트, 2018년여행동향조사결과)
* 숙박예약매체: OTA 69.5%, 숙박업체직접14.1%, 종합여행사7.1% 順(컨슈머인사이트, 2018.上)
- 영세한 기업 위주의 산업구조는 고용환경 변화와 해외 OTA(온라인여행중개) 등의 외적요인에 취약
* 매출 10억 미만 사업체 86.1%, 종사자 10명 미만 82.6%, 비정규직 18.9%(2017)
* 중형 여행사 폐업 확대 (2018년 11월까지 9개 vs 2017년 5개)
2018년 여행사만족도조사 결과 선호여행사가 없다고 대답한 사람의 비중이 몇 퍼센트야 2018년 여행사만족도조사 결과 몇 퍼센트의 사람이 선호여행사가 없다고 응답했지