온라인에 내 민원 전담비서 생긴다
- 안전행정부경찰청∙서울시 협업, 국민중심 서비스 정부 3.0 추진 -
 □ 금년 말부터는 본인과 관련된 각종 과태료, 미환급금 정보를 민원 24를 통해 한 번에 확인할 수 있게 된다.
* 과태료(속도위반, 주정차, 버스전용차선), 미환급금(국세, 지방세, 국민연금, 건강보험, 고용보험
○ 안전행정부(장관 유정복)는 민원24를 통한 개인별 생활민원정보 통합 서비스 제공을 위한 구축사업을 오는 8월 21(수)부터 본격적으로 시작한다.
□ 우선, 2013년에는 경찰청과 서울시에서 각각 보유하고 있는 과태료와 국세․지방세 등 각종 미환급금 정보를 민원24와 공유해 서비스할 계획이다.
○ 특히, 이번 사업은 경찰청과 서울시의 생활민원정보를 공유해 국민에게 편의를 제공하는 서비스로 기관 간 협업과 정보공유를 통한 정부 3.0 추진의 모범사례가 될 것이다.
□ 안전행정부는 이번 서비스를 시작으로 2017년까지 재산세, 자동차세 등 제세공과금 정보, 생애전환기 건강검진일 등 건강정보, 운전면허 갱신일 등 신분자격정보 등도 인터넷이나 모바일을 통해 확인할 수 있도록 서비스를 점진적으로 확대해 나갈 예정이다.
□ 김성렬 안전행정부 창조정부전략실장은 “앞으로 생활민원정보를 민원24 단일창구에서 통합서비스하게 되면, 기관별 사이트를 방문 해야 하는 불편이 최소화되고 국민이 만족하는 맞춤형 생활민원 정보 서비스 제공이 가능해지리라 기대한다”며,
○ “이번 시범사업을 계기로 앞으로도 기관 간 정보공유와 협업을 통해 개인별 맞춤정보를 제공하는 정부3.0의 모범사례를 지속적으로 발굴해 국민 행복을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
□ 한편, 민원24는 2013년 8월 현재 약 1,170만명 이상이 가입했으며, 일평균 방문객 24만여명이 이용하고 있다.
어떻게 안전행정부가 개인별 맞춤 정보를 서비스하는 정부 3.0의 모범 예시를 지속적으로 찾아내지