2021년 2월 유기한민원 처리상황 확인 및  결과 분석 보고
2021년 2월 유기한민원 처리상황 확인 및 결과 분석 보고
Ⅵ 행정사항
□ 유기한민원 단축률 제고 및 민원처리 철저 ---------------------- (전부서) 
○ 유기한 민원 단축사무의 경우 단축일 내 처리
: 부득이하게 단축일 내에 처리하지 못 할 경우 법정처리일 내에는 반드시 처리
○ 민원 처리 후 새올행정시스템상에 민원처리 결과등록 철저
- 민원처리 결재를 득한 즉시 새올행정시스템상에 결과를 등록하여 전산 지연 방지
- 민원접수관련 수정사항 발생 시 유기한민원 담당에게 즉시 수정요청(전화 또는 메일)
- 새올행정시스템상 각 상황에 맞는 진행처리 관리 철저
○ 부서 민원서류 수령 시 서무주임(문서배부담당자)은 신속히 담당자 지정
○ 민원서류 수령 후 타부서 업무인 경우 해당 부서로 즉시 이첩
○ 복합민원의 경우, 관련 부서와 긴밀한 업무 협조하여 우선 처리

민원 처리 후 전산 지연을 막기 위해 처리 결과를 등록하는 곳은 어디야