2021년 1분기 민원응대 심화교육 결과보고
◤ 2021년 1분기 친절교육 ◢
민원응대 심화교육 결과보고
Ⅰ 추진근거
▢ 서울특별시 서대문구 행정서비스헌장 제정 및 운영에 관한 조례 제9조
▢ 2021년 민원응대 종합계획[행정지원과-784(2021.1.12.)]
Ⅱ 교육개요
▢ 교육주제 : 불만민원 응대교육『불만 줄이go! 친절 올리go!』
▢ 교육일정 : 2021. 5. 25.(화) ~ 5. 27.(목) [3회, 2시간]
▢ 교육장소 : 서대문구청 본청6층 대강당
▢ 교육기관 : 한국cs경영연구소
▢ 교육대상 : ****
❍ 1분기 불만민원 접수직원, 전화점검(85점 미만)미흡 직원
2021년 서울 서대문구 1분기 불만민원 응대교육을 실시하는 기관은 어디야