2021년 응답소 현장민원 신속처리 추진계획
- 「쾌적하고 안전한 성동」조성을 위한 - 2021년 현장민원 신속처리 추진계획
□2 현장민원부서와 연계 처리
 주요임무: 민원순찰팀 현장 순찰이나 동주민센터 성동불편살피미 활동과 연계하여 긴박한 상황 발생 시 우선 처리
 운영방법: 각 현장민원부서 담당 및 현장인력과 비상연락체계 구축
□3 복합민원 해결을 위한 민원조정T /F팀 수시 운영
 명 칭: 민원조정T/F팀
 운영방법: 현안업무 발생 시 개최(수시)
 운영장소: 12층 감사담당관(감사장)
 운영내용
❍ 관계부서간 복합민원 처리와 유기적 협력체계 구축
❍ 민원해소를 위한 객관적․다각적․제도적 해결방안 강구
□4 현장민원살피미 요원 활동 활성화
 운영기간: 연중
 인원구성: 85명(각 동주민센터별 5명)
❍ (각 동주민센터) 5명 이하시 추가 위촉하고 명단 업데이트 후 제출
 활동내용: 관내 순찰을 통해 생활불편 사항 신고 및 개선사항 건의
 신고대상: 교통, 도로, 청소, 주택건축, 치수방재, 가로정비, 환경 등
 신고방법: 120다산콜센터, 서울스마트불편신고 홈페이지 또는 어플 활용

복합민원 해결을 위한 민원조정 팀을 상동에서 운영할 때 어떤 방법으로 운영할까