앞선 민원서비스를 전 국민이 공유한다
앞선 민원서비스를 전 국민이 공유한다
- 행안부, 우수 민원시책 발표 및 체험전시회 개최 -
□ 행정안전부는 앞서가는 지방자치단체의 우수 민원시책을 전국적으로 파급하기 위해 9.15(수) 전남 순천시 문화예술회관에서「우수 민원 시책 발표 및 체험전시회」를 개최했다.
○ 이번 발표 및 체험전시회는 전국 16개 시 도, 228개 시 군 구의 민원담당과장들이 모두 참석한 가운데 두 차례로 나누어, 2010. 9. 7 (화)에는 수도권·충청권 및 강원권 자치단체의 민원담당과장을 대상으로 충남 천안시 천안박물관에서 개최된 바 있으며, 9.15 (수)에는 영·호남 및 제주권의 민원담당과장들이 참석했다.
□ 발표 및 전시회는 우수 민원시책 발표 및 체험전시회 개최, 지역 주민 간담회, 민원행정 모범모델 토론회 등으로 구성되었는데,
○ 특히 우수 민원시책 체험전시회와 민원행정 모범모델 구축을 위한 토론회는 전 정부적인 친서민 생활공감 정책 의 일환으로 우수 생활민원 개선의 효과를 생생하게 체험하고 전국적으로 파급하기 위한 목적에서 금년도에 처음으로 실시되었다.
□ 우수 민원시책으로는 “구술전자민원시스템”(서울시 노원구), “야간 군수실 운영”(부산시 기장군), “365·24 언제나 민원실 설치·운영” (경기도), “전자민원 전용 창구 운영”(경기도 부천시 원미구), “복합민원 사전심사 U-지원서비스”(충북 청주시) 등 창의성이 높고 파급효과가 큰 5건이 선정되었다.
○ 그 중에서 노원구의 “구술전자민원시스템”과 청주시의 “복합민원 사전심사 U-지원서비스”는 경기도 안산시의 “Wonder～Full 25시 시청”과 함께 별도의 부스(Booth)를 설치하여 참석공무원들이 직접 운영과정을 체험하도록 했다.
수도권 자치단체 민원담당과장을 대상으로 2010년 9월 15일에 체험 전시회가 열렸어