[정례브리핑]
2004년도 계층별 소비자보호시책 추진방안<br>계층별 중점감시업종 및 선정사유 <table><tbody><tr><td>추진 계층</td><td>업종</td><td>선정사유</td><td>주요 피해유형</td></tr><tr><td>청소년 계층</td><td>인터넷 거래</td><td>ㅇ 상품비교사이트, 인터넷 교육, 휴대폰을 이용한 디지털 컨텐츠 이용 등 청소년의 인터넷 거래가 급속히 확산<br>ㅇ 청소년의 미숙한 구매결정 행태가 결합될 경우 광범위한 피해양산 위험성 존재 </td><td>제공받은 컴퓨터 고장으로 교육프로그램 이용이 중단되었음에도 불구하고 계약해지 거절 및 대금청구</td></tr><tr><td>구직자 계층</td><td>민간 자격시험 사설 유학원 </td><td>ㅇ 구직자의 불안한 심리를 악용한 허위정보 유포행위가 증가하는 추세 - 사설 유학원 및 어학원의 해외유학관련 소비자피해사례도 증가(소보원 상담건수: 2000년 200건 ⇒ 2003년 426건) </td><td>민간자격증에 대해 허위·과장광고 하면서 고가의 수험서적 판매 단순연수프로그램을 학위취득 과정인 것처럼 허위광고 </td></tr><tr><td>노인 계층</td><td>건강 기능식품</td><td>ㅇ 인터넷, 텔레마케팅 등 새로운 유형의 거래가 증대함에 따라 이에 익숙치 못한 노인계층에 대한 보호필요성 증대 - 2003년도 소보원의 건강보조식품관련 피해상담건수는 11,591건으로 전체 품목중 2위<br>ㅇ 최근 사회적 이슈가 되고 있는 급속한 ‘고령화 사회’로의 이동현상은 노인계층에 대한 지속적인 국가적 관심을 요구 </td><td>충동구매 유도 또는 강매후 정당한 청약철회 및 반품 거부 효능미달 또는 부작용 발생 </td></tr><tr><td>여가 활용 계층</td><td>여행업</td><td>ㅇ 본격적인 주5일 근무시대가 도래함에 따라 여행, 레저 등에 대한 수요 증가<br>ㅇ 소보원 피해상담결과 국외여행상품 관련 상담건수가 2002년도 1,861건 ⇒ 2003년도 2,712건으로 45.7% 증가 </td><td>선택관광 강요 또는 부당 추가요금 징수 여행일정 일방적 변경 </td></tr></tbody></table>
2004년도 노인계층에서 강매 후 정당한 청약철회 및 반품 거부 효능이 부족한 업종은 뭐야