고속도로 휴게소 쓰레기 재활용율 높아진다.
고속도로 휴게소 쓰레기 재활용율 높아진다.<br>2008년도 휴게시설 운영서비스 평가지표 및 정의서<br>  1. 휴게소(비계량 및 계량지표)<br> <table><tbody><tr><td rowspan='3'>유형</td><td colspan='3'> 평가지표</td><td colspan='2' rowspan='3'>가중치</td></tr><tr><td rowspan='2'>평가항목</td><td colspan='2'> 지 표 명</td></tr><tr><td></td><td>평가내용</td></tr><tr><td rowspan='6'>비계량</td><td> 서비스</td><td> 서비스 제고 및 고객 불편해소</td><td>◦고객 욕구변화 대응노력◦편의시설 설치 및 관리◦고객 불편사항 해소노력</td><td>695</td><td>20</td></tr><tr><td> 위 생</td><td> 위 생 관리노력</td><td>◦종사원 위생관리◦주방운영, 식자재 및 음용수 관리◦매장 및 즉석제조판매장 관리◦자판기 관리◦화장실 및 건물 주변 관리</td><td>47623</td><td>22</td></tr><tr><td> 시설관리</td><td> 시설물 및 주변환경 등 관리노력</td><td>◦건물 및 부속시설 등 관리◦환경시설 등 관리◦조경관리</td><td>945</td><td>18</td></tr><tr><td> 상거래 질서</td><td> 상거래의 적정성 및 투명성 </td><td>◦POS 설치 및 활용◦임대료 및 매출관리의 적정성◦납품거래의 투명성 및 공정성◦건전한 상거래 조성노력</td><td>3322</td><td>10</td></tr><tr><td> 책임경영</td><td> 운영개선 및 지시사항 이행노력</td><td>◦보고 및 지시사항 이행 정도◦대표자 및 현장책임자의 관리의지 및 운영 개선노력</td><td>73 </td><td>10</td></tr><tr><td>소 계</td><td colspan='2'>5개 항목 5개 지표(17개 세부지표)</td><td colspan='2'>80</td></tr><tr><td rowspan='5'>계량</td><td> 운영관리</td><td colspan='2'>◦적정 종업원 확보(종업원 1인당 매출 실적)◦종업원 급여 수준◦복리후생비 집행실적◦교육훈련비 집행실적(매출액대비 1인당 집행금액)</td><td>5875</td><td>25</td></tr><tr><td> 매출관리</td><td colspan='2'>◦e-휴게소 시스템 설치◦신용카드 및 현금영수증 거래실적◦자판커피 매출실적</td><td>743</td><td>14</td></tr><tr><td> 시설투자</td><td colspan='2'>◦건물 증개축 및 시설 투자실적</td><td>15</td><td>15</td></tr><tr><td> 고객만족</td><td colspan='2'>◦고객 모니터링◦고객 만족도</td><td>1818</td><td>36</td></tr><tr><td>소 계</td><td colspan='2'>4개 항목 10개 지표</td><td colspan='2'>90</td></tr></tbody></table>
2008년 휴게시설 운영서비스 평가지표에서 어느 조항이 고객 모니터링을 평가지표로 했니