모바일 상품권 제도 개선방안
“모바일 상품권, 편리하게 사용하고 손쉽게 환불받자!”
□ 이번에 마련한 개선안의 주요내용은 다음과 같다.
③ (정보조회 가능기간을 5년으로 확대) 이용자가 상품권 조회·관리를 좀 더 편리하게 할 수 있게 하여 미사용 상품권을 최소화 할 수 있도록 하기 위해
⇒ 구매자가 온라인 홈페이지를 통해 구매한 내역은 상품권 소멸시효인 5년까지 조회(현재 일부사업자의 경우 6개월 또는 조회 안됨) 할 수 있도록 사업자별 조회 시스템을 구축하고, 이를 통신요금 정보포털사이트(스마트초이스,www.smartchoice.or.kr)와 연계하여 상품권 조회 서비스를 이용자에게 제공하도록 하였다.
※ 상품권 조회기간 연장 및 정보포털사이트와 연계 : 기프티콘·기프트쇼·기프트유·쿠투·해피콘은 2014.3월 가능, 기프팅은 2014.6월 중 적용예정
④ ([모바일 상품권] 문구 표기) 휴대폰 메시지함에서 모바일 상품권을 검색하기가 쉽지 않아서 사용하지 못하고 소멸되는 사례가 발생하지 않도록 하기 위해
⇒ 수신자가 메시지함에서 상품권을 쉽게 검색할 수 있도록 사업자가 상품권 전송 시 제목에 [모바일 상품권] 문구를 표기하도록 표준화하며,
※ 기프티콘·기프트쇼·기프트유·쿠투·해피콘·기프팅 등 6개 사업자 2014.3월부터 적용예정
⇒ 또한, 모바일 상품권 메시지 내용에 이용자에게 필요한 유효기간, 이용조건 등 필수 상품정보*를 제공하도록 하였다.
＊ 발행자, 유효기간, 이용조건(유효기준 경과 시 보상기준 포함), 이용가능 매장, 환불조건 및 방법, 소비자 상담 관련 전화번호 등(공정위의 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공 고시’ 개정사항(2013.12.26) 반영)
※ 기프티콘·기프트쇼·기프트유·쿠투·해피콘·기프팅 등 6개 사업자 2014.3월부터 적용예정
개선안에 따르면 모바일 상품권에 대한 정보조회 가능기간을 몇 년으로 확대하였어 이용자의 모바일 상품권 조회 서비스기간이 개선안에서는 몇 년까지 이용할 수 있도록 늘었지