- 2021년도 하반기 -방문민원 처리만족도 평가 계획
- 2021년도 하반기 - 방문민원 처리만족도 평가 계획
1 추진방향
▢ 방문 민원인을 대상으로 민원처리 만족도 설문조사 실시
▢ 민원 만족도 평가 결과를 분석하여 구정에 적극 반영
▢ 구민의 요구를 실현하는 행정으로 구정 만족도 및 신뢰도 향상
2 추진개요
▢ 평가기간: 2021. 7. 5.(월) ∼ 7. 30.(금) 《20일간》
 ❍ 구청·보건소 방문민원 설문조사: 7. 5. ∼ 7. 13. (7일) 
 ❍ 동주민센터 방문민원 설문조사: 7. 14. ∼ 7. 23. (8일)
 ❍ 공공시설 방문민원 설문조사: 7. 26. ∼ 7. 30. (5일)
▢ 평가인원: 담당 직원 1명, 대학생 아르바이트 3명
▢ 평가대상
 ❍ 구·동·보건소 방문민원: 구청(민원실), 보건소, 13개 동주민센터
 ❍ 공공시설(5개소 등) 방문민원
 - 강북문화예술회관, 강북웰빙스포츠센터, 강북문화정보도서관, 오동골프클럽, 솔샘문화정보도서관 등
2021년도 하반기 방문민원 처리만족도 평가 조사는 어떤 절차로 진행할 계획이지