경기도 아동학대 보호 전문기관, ‘12 → 31개’로 늘리자
2017 경기도 아동학대예방 세미나 아동학대예방 및 효과적인 대응을 위한 지역사회 협력체계 구축방안
주제발표
I. 우리나라 아동학대 개입시스템의 현황 분석
2. 우리나라 아동학대 개입시스템의 문제점
2) 제공되는 서비스의 부족 
특히 우리나라와 같이 상담원들의 업무가 과중한 실정에서, 상담원들은 우선순위에 따라 업무를 처리할 수밖에 없는데 이 때 상대적으로 긴급성이 떨어지는 사례관리 업무는 상대적으로 후순위로 밀려날 우려가 있다. 실제로 아동보호전문기관 종사자들을 대상으로 한 설문조사 결과(*** 외, 2015)에 따르면, 현장실무자들의 업무 가운데 가장 많은 비중을 차지하는 것은 신규 사례에 대한 현장조사 및 서류작업(36.4%)이고, 각종 행정업무 및 전산입력 등(28.3%)이 그 뒤를 이었으며, 기존 사례에 대한 사례관리는 전체 업무량의 약 21%에 불과했다(<표 1-2> 참조).관리자급의 경우에도 신규사례에 대한 업무가 다소 줄어들고, 교육 및 기타 업무의 비중이 다소 증가하기는 하나, 기존 사례에 대한 사례관리 업무가 차지하는 비중은 실무자와 비슷한 20.1% 수준인 것으로 나타나, 전반적으로 아동보호전문기관 종사자들의 전체 업무에서 사례관리가 차지하는 비중은 낮은 편으로 나타났다.
상담원 현장실무자들의 업무 중 기존 사례에 대한 사례관리가 비중이 제일 적어