[보도자료] 플랫폼노동 종사자를 노동관계법에 포섭할 수 있도록 적극적 검토 필요
플랫폼노동의 주요 현황과 향후과제
1. 플랫폼노동의 개념 및 유형
나. 플랫폼노동의 개념 및 유형
플랫폼노동은 일반적으로 수요자, 플랫폼, 공급자로 구성되며, 이들 3자간 관계를 포괄하는 구조임
‘수요자(Demanders) ’는 형태에 따라 구매자, 소비자, 탑승자, 임차인, 크라우드 제공자 등으로 불리며, 서비스 등을 이용하는 자임
‘플랫폼(Platforms)’은 상품 또는 서비스 등 경쟁이 벌어지는 시장을 제공하는 공간으로 온라인 시장을 설계･제공하고 매개함
- 특히, 공급자와 수요자는 인터넷에 기반한 디지털 통신장치(모바일, 지리적 위치가 가능한스마트 폰, 테블릿 등)를 이용하여 플랫폼에 접속함
‘공급자(Suppliers)’는 형태에 따라 판매자, 생산자, 운전기사, 주인(Host), 크라우드 워커 등으로 불리며, 서비스 등을 제공하는 자임
플랫폼노동의 대표적인 유형
온디멘드(주문형) 플랫폼노동
- 수요자는 고객 등이고 플랫폼은 운영자, 공급자는 서비스제공자임
- 이 유형은 서비스의 연결이 위치 정보를 활용한 플랫폼에 의해 이루어지고 실제 서비스의제공이 오프라인에서 이루어진다는 것이 가장 큰 특징임
- 대표적으로 배차서비스, 쇼핑대행서비스, 음식배달서비스 등이 있음
크라우드 소싱 플랫폼노동
- 발주자(수요자)가 온라인 플랫폼에서 일을 발주하고, 다수의 서비스 등록자(공급자)가 일에응모하여 업무위탁/도급계약을 맺고 성과물을 납품하는 형태임
- 다수 군중이 제시된 과업을 온라인상에서 수행한다는 것이 특징적임
- 대표적으로 아마존 머케니컬 터크, 위시켓(Wishket) 등이 있음
공급자와 수요자는 플랫폼노동에서 어떤 방법으로 플랫폼에 접근하니