국표원「4차 산업혁명시대, 유망서비스 표준 발표회」개최
유망 서비스 업종별 국가표준을 개발해 스타트업·중소기업 성장 지원<br>4차 산업혁명 대비 유망 서비스 표준(안) 주요 내용 <table><tbody><tr><td>구분</td><td colspan='2'>주요내용</td></tr><tr><td rowspan='2'>(카셰어링 서비스)</td><td>정의</td><td>온라인 및 모바일 플랫폼을 이용으로 고객의 요청에 따라 일정 기간 동안 유상으로 차량을 대여하는 제반 활동</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스 품질관리, 가입 및 해지, 보안, 인증, 보험, 상담 및 안내, 고객 만족도 관리 및 클레임 처리 등</td></tr><tr><td rowspan='2'> (모바일 뱅킹 서비스) </td><td>정의</td><td>휴대전화, 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기를 통한 온라인 뱅킹 서비스 접속 및 실행 등을 제공하는 O2O 서비스</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스 품질 관리, 고객 상담 및 불만 응대 절차, 가입 및 계좌개설, 보안, 인증, 서비스 제한 및 해지</td></tr><tr><td rowspan='2'> (전기차 충전 서비스) </td><td>정의</td><td>주유소, 편의점, 프랜차이즈, 식당·커피숍 등 공용 급속충전기 설치가 가능한 주차면을 확보한 민간충전사업을 위한 제반 활동</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스 품질 관리, 가입 및 해지, 이용계약 체결, 보안, 인증, 고객 만족도 관리 및 클레임 처리</td></tr><tr><td rowspan='2'> (맞춤형 3D프린팅 서비스) </td><td>정의</td><td>3D프린팅을 위한 상담 지원부터 설계, 맞춤형 프린팅 장비연계, 제품 배송까지 3D프린팅 전과정 지원 서비스</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스 품질관리, 가입 및 해지, 보안, 삼차원 프린팅 서비스 제공, 제조물 책임, 고객 만족도 관리 및 클레임 처리</td></tr><tr><td rowspan='2'> (공간 공유 서비스) </td><td>정의</td><td>온라인·모바일 플랫폼 이용으로 오피스 등 다양한 유형의 공간을 맞춤형으로 추천하고, 검색부터 예약, 결재까지 전과정 지원 서비스</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스 품질 관리, 가입 및 해지, 보안, 인증, 고객 만족도 관리 및 클레임 처리</td></tr><tr><td rowspan='2'> (공공 드론지원 서비스) </td><td>정의</td><td>재난감시, 측량, 물류 수송 등 고객의 요구에 맞춰 드론의 원격조정, 자율비행, 통합관제, 드론보험 등을 제공하는 제반 활동</td></tr><tr><td>주요내용 </td><td>주요 용어, 서비스를 위한 기술적 요구 사항, 서비스 제공 범위, 계약, 수탁, 운임의 청구, 피해보상, 불만·피해처리 </td></tr></tbody></table>
4차 산업혁명을 대비한 서비스로 오피스등 다양한 유형의 공간을 맞춤형으로 추천해주는 서비스는 뭐야