정부3.0 가치를 실현하는 고용·복지 서비스를 한 곳에서 편리하게! 서울강서 고용복지+센터 서울최초 신설형 개소
정부3.0 가치를 실현하는 고용․복지 서비스를 한 곳에서 편리하게! 서울강서 고용복지+센터 서울최초 신설형 개소
□ 관계부처는 2014년에는 남양주 등 10곳을 개소했고, 2015년에는 서울 강서센터를 포함하여 17곳을 개소했다. 추가로 13개 지역 개소를 앞두고 있으며 오는 2017년까지 모든 고용센터를 고용복지+센터로 전환하고 100곳으로 확산시켜 나갈 계획이다.
□ 고용노동부가 운영중인 고용복지+센터 21곳을 대상으로 9월말 운영 실적을 분석한 결과, 운영 중인 지역의 취업실적은 전년 동기 대비 21.7% 증가하여 전국 평균 10.7% 증가에 비해 10%p 이상 월등한 차이를 보였다.
○ 특히, 고용복지+센터 운영이 안정화 되면서 서비스 연계가 활성화되어 연계실적이 작년에 비해 증가하고, 이용자들의 편의성과 만족도도 높아지고 있는 것으로 나타났다.
* 고용-복지 서비스 연계 건수: ▴2014.9~12월 959(센터 평균 191), ▴2015.1~10월 11,806건(센터 평균 536건)
* 주민 만족도(5점 척도 기준): 2014.4월 4.0 → 2015.7월 4.22
○ 서울강서 고용복지+센터도 이러한 경험을 토대로 지역 주민들의 일자리 기회 확대와 행정 서비스 만족도 향상을 가져올 수 있는 모범사례를 만들어 나갈 계획이다.
고용복지센터 21곳을 대상으로 운영 실적을 분석한 결과 취업실적은 전년 대비21.7퍼센트 증가했어