재활용산업육성자금 융자지원 실시간 알림 서비스 실시
재활용산업육성자금 융자지원 실시간 알림 서비스 실시 - 정부정책자금을 취급하는 기관으로서는 국내 처음으로 5월 1일부터 실시-
□ 한국환경자원공사(사장 이치범) 자금융자팀에서는 정부정책자금을 취급하는 기관으로서는 국내 처음으로 고객만족도 향상을 위하여 융자지원과 관련된 사항을 고객의 휴대폰에 문자메세지로 알려주는 ‘실시간 알림 서비스’를 5월 1일부터 실시한다.
□ 이 ‘실시간 알림 서비스’는 융자승인사항, 보완사항, 융자금 대여 등 융자진행 상황을 고객의 휴대폰에 당일 내 전송해 주는 것으로 우편 발송 등으로 인한 행정소요일을 줄여 신속한 사업준비를 유도하는 등 재활용업체에 실질적인 도움을 줄 것으로 예상된다.
□ 공사는 이를 계기로 ‘찾아가는 행정서비스’, ‘초과승인제도’, ‘실시간 알림 서비스’ 등 고객에게 보다 가까이 다가갈 수 있는 행정서비스를 운영하게 되었으며 앞으로도 재활용업체의 애로사항을 제도개선에 반영함으로써 지속가능한 자원순환 경제사회 구축에 적극 노력할 것이라고 밝혔다.
고객만족도 향상을 위하여 융자지원과 관련된 사항을 고객의 휴대폰에 문자메세지로 알려주는 서비스는 뭐야 어떤 서비스가 고객만족도를 높이기 위하여 융자지원과 관련된 사항을 고객 휴대폰에 문자메세지로 고지해 주지