2021년 4월 유기한민원 처리상황 확인 및  결과 분석 보고
2021년 4월 유기한민원 처리상황 확인 및 결과 분석 보고
Ⅰ 개 요
○ 근 거
- 민원처리에관한법률시행령 제22조(처리상황의확인․점검) 
- 2021민원서비스종합평가계획(민원처리상황 확인·점검, 월1회 보고)
○ 기간 : 2021. 4. 1. ~ 4. 30.
○ 대상 : 4,140건 (접수․처리한 유기한 민원)
- 처리기간 1일이상 유기한민원
- 3시간 이내 처리하는 즉결기타 민원 (등·초본 교부 등 즉결 제증명(즉시발급) 민원은 제외)
○ 내 용
- 기간별, 민원종류별, 신청방법별 등 유형별로 집계
- 부서별 지연처리 현황 파악하여 지연방지 개선안 마련
- 민원서비스종합평가기준 유기한민원처리 준수율(2일이상 민원) 및 단축률(6일이상 민원) 분석

2021년 4월에 처리기간이 1일 이상이 되어 몇 건의 유기된 민원이 발생했니