정부3.0으로 기업에 꼭 맞는 맞춤형 특허행정 서비스
정부3.0으로 기업에 꼭 맞는 맞춤형 특허행정 서비스 - 영상구술심리부터 맞춤형 연구개발 지원까지 기업지원 서비스 - 
□『정부3.0 원격 영상구술심리서비스』는 수요자 중심의 정부3.0 추진의 일환으로, 수도권에 거주하는 심판당사자들과 대리인의 불편함을 해소하기 위해 특허심판원의 구술심리제도에 원격 영상구술심리시스템을 적용한 서비스다.
○ 종전에는 구술심리를 위해 수도권의 심판당사자가 대전까지 방문했으나,『정부3.0 원격 영상구술심리서비스』가 개통된 이후 이러한 불편이 줄어들었다. 실제 수도권에 거주하는 심판당사자 및 대리인의 경우 시간이 절약되고, 비용도 줄어 이용 자들의 만족도가 매우 높게 나타나고 있다.
※ 심판당사자 대리인 거주지 분포(2014년) : 서울(87.4%), 경기(2.3%) 등
※ 영상구술심리 만족도(2014년) : 이용자의 91%가 만족, 96.4%가 계속 이용할 의향이 있다고 응답
수도권에 거주하는 심판당사자의 시간과 비용이 허비된 건 정부3.0 원격 영상구술심리서비스가 개통된 이후이지