(구청장에게 바란다) 민원답변
제목 (구청장에게 바란다) 민원답변
안녕하십니까? 서대문자연사박물관에 관심을 가져주신 귀하께 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 서대문구청장에게 바란다를 통해 신청하신 민원에 대하여 다음과 같이 알려드립니다.
○ 귀하의 민원내용은 사전예약시스템의 노쇼(예약부도) 인원에 대한 대책 마련에 대한 의견으로 이해됩니다.
○ 먼저 현장에서 추가 입장 허용 여부에 대한 답변입니다. 사전예약은‘입장시간’에 대한 예약으로‘관람시간’에 대한 예약이 아니라는 점을 알려드립니다. 따라서 현장에서 추가입장을 허용하더라도 이미 사전예약 입장시간이 초과하여 실질적인 반영이 어려운 점 양해하여주시기 바랍니다.
○ 시스템에 추가 예약가능인원 표시여부에 대한 의견은 사전예약시스템에서 본인 취소시 실시간 반영 중임을 알려드립니다. 
○ 노쇼 시 예약금지 및 예약 시 사전결제 등 대책 마련에 대한 의견은 관련 규정에 대한 충분한 검토를 통해 구체적인 대안을 마련하여 귀하의 의견이 적극 반영되도록 노력하겠습니다.
○ 아울러 사전예약시스템은 다소 불편한 점이 있더라도 코로나 확산 방지를 위하여 한시적으로 도입된 시스템이라는 점을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.
서대문구청장에게 바란다에 제시된 민원 중 사전예약시스템의 무엇에 대한 의견이지