생애주기별 맞춤형 복지, 읍면동 현장에 뿌리내리다
생애주기별 맞춤형 복지, 읍면동 현장에 뿌리내리다 - 읍면동 주민센터, 복지허브로 거듭나다 -
읍면동 복지허브화 Q&A
2 읍면동 복지허브화는 왜 추진하는 것인가요?
□ 대부분의 사회보장제도가 지자체(시군구, 읍면동)을 통해 집행되고 있어 지자체는 복지전달체계의 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다.
* 중앙부처 사업 360개 중 158개(43%), 지자체 사업(5,800개) 대부분을 집행
○ 특히 읍면동은 복지제도 전달의 1차 관문 역할을 수행하나 읍면동별 평균 4명 정도의 인력이 수많은 복지업무와 청소․환경 등 일반 행정업무까지 담당하는 “복지깔때기” 현상으로,
○ 주민 한분 한분에 대해 심층적인 상담을 하거나 읍면동에 찾아오지 않는 복지수요자 발굴은 어려웠습니다.
□ 또한 복지제도와 재정 확대에도 불구하고 수요자에게는 분절적으로 전달되어, 중복․누락 등 꼭 필요한 분께 지원하지 못하는 경우도 있었습니다.
○ 수요자인 국민이 다양한 복지제도를 스스로 찾아서 지원받기는 어려워 복지 체감도 제고에 한계가 있었습니다.
□ 이제는 일선 복지인력이 통합 서비스를 제공할 수 있는 여건을 만들어
○ 국민이 맞춤형 복지를 느낄 수 있도록 하고 지역주민․복지기관과 협력하여 인적․물적 복지자원의 총량을 확충하기 위해 읍면동 복지허브화를 추진하게 되었습니다.
지역주민과 복지기관은 인적, 물적 복지자원의 총량을 어떻게 확충해 지역주민과 복지기관은 어떤 방법으로 인적, 물적 복지자원의 총량을 확장할까