4월 유물관리시스템 유지관리 결과보고
4월 유물관리시스템 유지관리 결과보고<br>Ⅳ 서비스 수준 평가내역<br>□ 측정기간 :  2021. 4. 1. ~ 2021. 4. 30.<br>□ 측정지표별 평가점수 <table><tbody><tr><td>측정지표</td><td>배점</td><td>평가점수</td></tr><tr><td>장애발생(유지관리대상 건수)</td><td>20점</td><td>20</td></tr><tr><td>장애 복구처리</td><td>20점</td><td>20</td></tr><tr><td>동일 장애발생</td><td>10점</td><td>10</td></tr><tr><td>각종 보고 일정준수율</td><td>15점</td><td>15</td></tr><tr><td>서비스 요청 적기 처리율</td><td>15점</td><td>11.67</td></tr><tr><td>기능요구사항 처리율</td><td>20점</td><td>20</td></tr><tr><td>사전에 통보없이 투입인력 변경</td><td>감점</td><td>0</td></tr><tr><td>내부자료 유출 및 중요 데이터 손실</td><td>감점</td><td>0</td></tr><tr><td>합계</td><td>100점</td><td>96.67</td></tr><tr><td colspan='2'>평가등급</td><td>A</td></tr></tbody></table>
유물관리시스템 유지관리 결과보고에서 장애발생에 대한 평가점수는 몇 점이니