미리 알려주고 한 번에 신청하는‘선제적 서비스’확대한다
미리 알려주고 한 번에 신청하는‘선제적 서비스’확대한다
□ 행정안전부(장관 김부겸)는 오늘(21일) 국민이 찾기 전에 챙겨주는 ‘선제적 서비스’를 활성화하기 위한 가이드를 각 부처에 배포하고 범정부 선제적 서비스 발굴·확산을 본격 추진한다.
□ 선제적 서비스는 크게 다음과 같은 4가지 유형으로 구분할 수 있다.
○ 첫 번째는, 국민이 생애주기별로 필요한 서비스나 특정 자격요건 (장애인, 기초생활수급자 등)별로 받을 수 있는 각종 공공서비스를 통합신청할 수 있는 패키지 서비스 유형이다.
○ 두 번째, 각종 납부·갱신 기한 도래, 일상생활과 밀접한 생활·안전 정보, 기업 지원정보 등을 관련 수요자에게 맞춤형으로 안내하는 정보 알림 서비스 유형이다.
○ 세 번째는, 미리 채워주는 서식을 제공하거나 개인별 신청 가능한 서비스를 자동 안내하는 등 온라인 신고·신청 편의 제고 유형이다.
○ 마지막 유형으로는, 수요자가 필요로 하는 서비스를 선제적으로 현장에 찾아가서 맞춤 제공하는 ‘찾아가는 서비스’가 있다.
○ 향후 행정안전부는 중앙부처 뿐만 아니라 지방자치단체에도 가이드를 배포하고, 각 기관의 다양한 우수사례를 지속적으로 발굴 확산하여 범정부적으로 선제적 서비스를 활성화할 계획이다.
선제적 서비스에는 기업 지원정보 등을 알려주는 정보 알림 서비스도 들어있니