2021년 상반기 민원처리 마일리지제도 운영 평가
2021년 상반기「민원처리 마일리지제도」운영 평가
Ⅰ 평가개요
 대상기간: 2020. 12. 1. ~ 2021. 5. 31.
 대상사무: 법정처리기간 2일이상 유기한 민원
○ 민원유형: 인가, 허가, 면허, 신고, 승인, 검사, 등록, 확인 등
○ 민원구분: 단순민원, 복합민원 (※ 고충민원 제외)
 평 가 방 법
○ 법정처리기간 대비 처리기간 단축(지연)한 담당자에게 단축(지연)기간만큼 마일리지 부여(삭감) 
○ 법정처리기간보다 단축(지연)처리 시 부서별 마일리지 부여(삭감) 
○ 인사이동 및 업무변경 시에도 개인별 마일리지 누적 관리
○ 우수부서 선정기준
 - 단축률 상위부서를 선정하되, 민원처리건수를 30% 반영하여 순위 선정
○ 우수직원 선정기준
 - 마일리지 고득점자를 선정하되, 민원처리건수를 30% 반영하여 순위 선정

2021년 상반기 민원처리 마일리지 제도는 어떤 방법으로 평가하니 2021년 상반기 민원처리 마일리지제도 평가 방법은 어떻게 될까