최근 해외직구 이용률이 높아지고 있지만 '짝퉁'을 판매하거나 돈만 받고 연락이 두절되는 등 사기 행위로 인한 피해가 급증해 소비자들의 주의가 요구된다. 1일 한국소비자원에 따르면 국제거래 소비자 포털에 등록된 사기의심사이트가 2018년 말 기준 470개로 2016년(82개)보다 473.2% 급증했다. 사기의심사이트는 2016년 82개에 불과했지만 2017년 231개, 지난해 470개로 늘었다. 사기 의심 상담 건수도 2015년 152건에서 2016년 265건, 2017년 617건, 2018년 상반기 462건 등으로 매년 증가하는 추세다. 이 중 접속경로가 확인된 326건의 93.3%는 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS) 광고를 보고 사기의심 사이트에 접속한 것으로 나타났다. 해외직구 사기의심 사이트 관련 소비자상담 현황.(자료=한국소비자원) 사기 의심 상담 품목은 의류와 신발 관련이 41.3%, 가방과 액세서리가 33.5%로 대다수를 차지했다. 소비자 불만사유는 사기 추정 관련 상담이 38.1%로 가장 많았고 업체와의 연락 두절(20.3%), 미배송·오배송(15.1%), 짝퉁 추정(10.4%) 등의 사례가 뒤를 이었다. 특히 국제거래 소비자 포털에 등록된 사기 의심사이트 중 현재 운영하고 있는 사이트 184개를 조사한 결과 대부분이 고가 브랜드의 공식 웹사이트와 유사한 화면을 사용해 소비자 혼란을 일으켰다. 이들 사이트 중 175개는 이메일 등 연락처를 표시하고 있었지만, 답변을 한 곳은 26.3%에 불과했다. 소비자원은 사기 피해 시 거래내용과 주고받은 이메일 등 증빙자료를 확보해 신용카드사에 '차지 백(Charge back)' 서비스를 신청하면 구제받을 수 있다고 조언했다. 차지 백 서비스는 해외거래 사기가 의심되는 경우 등에 카드사에 이미 승인된 거래를 취소해달라고 요청할 수 있는 것으로 비자·마스터·아멕스 카드는 결제 후 120일, 유니언페이는 180일 이내에 신청할 수 있다. 소비자원 관계자는 "해외직구 사기 피해를 예방하기 위해 지나치게 싼 가격에 유명 브랜드 제품을 판매하는 사이트 이용을 주의하고 피해발생 시 차지백 서비스 신청을 할 수 있도록 가급적 신용카드를 사용해야 한다"고 당부했다. 해외직구 사기의심사이트 예시 (사진=한국소비자원)
최근 해외직구 이용률이 높아지고 있는 상황에서 '짝퉁판매, 돈만 받고 연락 두절하는 해외직구 사기의심사이트'가 한국소비자원에 따르면  2016년 82개에  2017년 231개, 지난해 470개로 늘고 있어 사기 행위로 인한 피해가 급증해 소비가들의 주의가 필요한 상황이다.