SK브로드밴드는 장애인의 TV시청 편의성 개선을 위해 IPTV 사업자 최초로 농아인을 위한 '스마트 수어방송'을 B tv 주력 셋톱박스에서 제공한다고 18일 밝혔다. '스마트 수어방송'은 시청자가 수어영상의 크기, 위치 등을 직접 자유롭게 조정할 수 있는 서비스다. 지난 7월 첫 상용화 후, 서비스 확산을 위해 이번에 UHD, AI 등 주력 셋톱박스 전체에 탑재하게 됐다. SK브로드밴드는 기획 단계부터 한국농아인협회와 협력, 실사용자인 농아인의 의견을 수렴해 UI/UX를 개선했다. 또 본방송과 수어방송을 100% 동기화하는 기술을 적용해 시청 편의성을 높였다. 스마트 수어방송은 B tv 설정메뉴에서 '사용함'으로 설정하면 이용할 수 있다. 스마트 수어방송이 제공되는 특정 프로그램으로 이동시 자동으로 서비스가 활성화 된다. 간단한 리모컨 조작을 통해 수어방송의 크기를 최대 4배까지 확대 할 수 있고, 위치도 화면의 좌? 우측면 상·하단 4군데로 자유롭게 이동할 수 있다. 또한 본방송과 수어방송을 2개로 분할하여 가시성 있는 시청도 가능하다. 또한 SK브로드밴드는 시각장애인의 TV시청편의를 위해 AI기능과 연계한 화면해설방송 음성안내 서비스도 함께 제공한다. 사용자가 AI셋톱박스나 AI기능이 탑재된 B tv NUGU 리모컨에 음성명령을 하면 TTS(Text to Speech) 기술을 적용, 명령에 대한 답변을 음성으로 안내해 준다. 시청자가 "아리아, 화면해설방송 찾아줘" 발화시, TV에서 "총 1개의 채널이 있습니다, MBC 나 혼자 산다가 방송중이에요"라는 음성안내가 나오고, 시청자가 "아리아, MBC 틀어줘" 하면, 바로 해당 채널로 이동하게 된다. 또한 SK브로드밴드는 청각장애인을 위해 전화통화 없이 상품가입부터 설치·방문 시간약속까지 모바일로 진행하는 '온라인 가입' 서비스를 SK브로드밴드 모바일 홈페이지와 B다이렉트샵(Direct Shop)을 통해 9월 중 출시할 예정이다. 윤원영 SK브로드밴드 운영총괄은 "향후에도 장애인의 미디어 접근성을 개선하고 B tv 등 자사 서비스 및 기술을 활용한 취약계층 차별해소 활동을 지속 추진, 사회적 가치 창출에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다. SK브로드밴드 직원이 '스마트 수어방송'을 소개하고 있다.
SK브로드밴드는 시청자가 수어영상의 크기, 위치 등을 직접 자유롭게 조정할 수 있는 '스마트 수어방송'을 7월 첫 상용화 한 이후, 서비스 확산을 위해 주력 셋톱박스 전체에 탑재하여 제공한다고 한다.