정보보호 업체 시야인사이트는 대한적십자사가 발주한 '단체 헌혈 자원관리시스템 구축 사업'을 수주하고 본격적인 구축에 들어갔다고 31일 밝혔다. 시야인사이트는 이번 사업에서 대한적십자사의 혈액관리본부에서 운영중인 고객관계관리시스템(CRM)과 내부 업무시스템, 전국 15개 혈액원을 연계해 개인·단체 헌혈 자원관리시스템 개발을 진행한다. 홈페이지와 모바일 앱(APP)에 동일한 서비스 제공을 위해 △개인 및 단체 헌혈 예약과 관리기능 △단체 헌혈 자동 이메일 발송 △ 대국민 캠페인 홍보 △고객 만족도 조사 통계 현황 △단체 헌혈 관련 고객관리 성과지표(KPI) 추출 기능 등을 개발하는 사업을 수행한다. 이를 통해 대한적십자사는 개인·단체 헌혈 자원관리시스템의 효과적인 운영을 보장하고, 편리한 서비스 제공으로 고객 확대와 만족도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 대중소 단체 헌혈 강화를 통해 안정적인 혈액수급 체계를 확보하고, 단일화된 관리환경으로 지속적인 혈액수급 모니터링 업무를 수행 할 수 있을 것으로 예상하고 있다. 임형준 시야인사이트 대표는 "그간의 공공기관 업무시스템 및 모니터링 사업 경험과 당사가 위치한 원주 혁신도시의 지리적 이점을 살려 고객 의견을 최대한 수렴할 예정"이라며 "이를 기반으로 시스템 개발부터 안정화, 유지보수까지 전 단계를 고객 입장에서 구현하여 대한적십자사가 단체 헌혈 자원관리시스템을 최적의 안정된 환경에서 운영할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
헌혈 자원관리시스템의 효과적인 운영 보장과 고객 만족도 향상을 위해, 정보보호 업체 시야인사이트는 대한적십자가 발주한 '단체 헌혈 자원관리시스템 구축 사업'을 수주하여 본격적인 작업에 들어갔다고 밝혔다.