지난해 발생한 보이스피싱은 수도권 지역에 집중돼 발생했으며 피해자의 절반이 40~50대인 것으로 집계됐다. 국회 정무위원회 소속 장병완 의원이 금융감독원으로부터 받은 자료에 따르면 지난해 보이스피싱 신고는 12만5087건, 피해액은 4440억원으로 나타났다. 이는 신고접수를 시작한 2012년 8만5964건, 피해액 957억원에 비해 크게 증가한 수치다. 연령별 피해자 수치를 보면 40~49세의 피해액이 4022억원으로 전체의 24.8%를 차지했다. 이어 △50~59세 3881억원(23.9%) △30~39세 3390억원(20.9%) △60~69세 2174억원(13.4%) 순으로 피해액이 많았다. 보이스피싱 피해는 수도권 지역에 몰려있었다. 보이스피싱 피해액이 가장 큰 지역은 경기도(4086억원·25.2%)였으며 서울(3916억원·24.2%)이 바로 뒤를 이었다. 이외에도 부산(1078억원·6.65%), 경남(1002억원·6.18%) 지역도 보이스피싱 피해가 컸다. 하지만 보이스피싱에 대해 상담할 전문 인력은 올해 6월까지 7명에 불과했다. 금감원이 이달 9명을 추가로 채용해 전문 인력은 총 16명이 됐지만 보이스피싱 피해의 증가세에 비하면 여전히 부족한 수준이다. 그간 전문 인력 한 명당 하루 평균 55건의 신고 접수를 받고 있어 업무 과중이 일어나고 있으며, 상담시간 역시 9시~18시만 운영해 야간은 신고 사각지대에 처해 있다. 장병완 의원은 "보이스피싱으로 국민 피해는 급증하고 있지만 금융감독원의 상담 인력과 시스템은 제자리걸음"이라며 "담당인력 증원과 신속한 보이스피싱 구제 대책을 마련해야한다"고 전했다.
금융감독원은 지난해 발생한 보이스피싱이 주로 수도권 지역에 집중돼 발생했으며 40대 및 50대의 피해자 비율이 각각 전체의 24.8%, 23.9%로 가장 피해액이 많았다고 전했다.