과거 모바일게임은 간편한 조작과 간단한 게임성의 아케이드 장르 게임이 주를 이뤘고 흥행했다. 이후 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기기들이 장족의 발전을 이루면서 모바일 게임시장에도 변화의 바람이 불게 되었다. 최근 출시되는 모바일게임들은 과거와 비교할 수 없을 정도의 높은 퀄리티를 자랑하고 있다. 뛰어난 사운드와 그래픽을 자랑할 뿐만 아니라 조작감 또한 우수하다. 뛰어난 게임성의 게임들이 성공가도를 달리면서 일부 게임들은 기존의 모바일게임에서 크게 변화하지 않았다는 평도 받고 있는 것으로 알려졌다. 양산형 게임 또한 즐비하게 되었다는 평인데, 양산형 게임들의 공통점은 획일화된 게임성과 과금 유도가 지나치다는 평이다. 유료아이템을 결제한 후 게임을 이전보다 더욱 재미있게 즐기게 된다면 문제가 없겠지만 보통 게임 내에서 밸런스를 무너뜨릴 수 있는 아이템도 확률성 뽑기 아이템을 통해 입수를 할 수 있으며 이후 신규로 추가되는 아이템은 기존의 아이템보다 뛰어난 경우가 많아 지속적인 과금을 필요로 하기 때문이다. 이렇게 과금 유도에 지친 이들이 늘며 과금한 비용에 대해 환불을 결심하고 있는 이들이 증가한 것으로 알려졌다. 모바일 게임의 환불은 기준이 명확하지 않으며 거절을 당하는 일도 빈번하다. 또한 환불이 거절된 이유를 공개하지 않아 개인이 홀로 환불을 진행하기가 매우 어려운 편이다. 이에 따라 전문적인 도움을 받고자 환불 업체를 이용하는 소비자들이 늘고 있다. 그중 모바일 게임 구글·애플 환불 대행업체로 알려진 '쓰리포환불'이 인기를 끌고 있는데, 쓰리포환불은 구입한 아이템을 썼어도 환불이 가능하며 환불이 반려된 경우에도 환불 진행이 가능하여 관심을 받고 있는 것으로 알려졌다. 또한 환불수수료를 후불로 결제할 수 있어 믿을만한 업체라는 평을 받고 있으며 365일 24시간 연중무휴로 친절한 상담이 가능한 것이 특징이다. 환불의 진행절차는 카카오톡 또는 전화로 상담을 진행한 뒤 안내에 따라 환불 신청서를 작성하게 된다. 이후 업체 측에서 신청서를 검토한 뒤 환불 절차를 밟게 된다. 환불의 소요기간은 신용카드의 경우 기결제 계좌입금 및 미결제 승인취소까지 3일~10일이 소요되며 체크카드의 경우 체크카드로 연결 및 계좌로 입금까지 2일~10일 소요된다. 기프트카드의 경우 계정내 잔액복구까지 1일~2일이 소요되며 모바일 결제의 경우 미납건 결체 취소 및 기납건 요금차감까지 1일~3일이 소요된다. 쓰리포환불에서는 레전드오브 블루문 환불, 맨트라 환불, 파천 신이되는자 환불, 강림 망령인도자 환불, 브롤스타즈 환불, 명월 환불 등 모든 모바일게임 환불이 가능하고 아이템을 이미 사용했어도 전액 환불을 받을 수 있다.
모바일 게임 유료아이템의 과금한 비용에 대해 환불을 결심하고 있는 소비자가 증가하고 있는 가운데, 모바일 게임 구글, 애플 환불 대행업체인 '쓰리포환불'은 사용한 아이템도 환불이 가능하다고 하여 관심을 받고 있다.