금융산업에서 디지털 전환으로 인한 노년층의 금융소외 현상은 비단 한국만의 문제는 아니다. 금융 시스템이 발달된 선진국은 이미 이런 문제를 겪고 있고 다각도로 준비에 나서고 있다. 아시아 금융 강국인 싱가포르는 2007년부터 정부부처인 정보미디어개발청(IMDA)이 앞장서서 노년층을 위한 각종 교육 프로그램을 운영 중이다. 얼핏 보면 정부가 주도하는 것 같지만 공공기관과 시민단체, 금융산업계가 모두 참여해 프로그램 개발부터 운영까지 함께하는 것이 특징이다. 현재까지 진행된 교육만 10만건이 넘는다. 노년층에 맞춘 커리큘럼은 주로 생활 속에서 맞닥뜨릴 수 있는 환경을 염두에 두고 짜였다. 이에 따라 커리큘럼은 가장 기초적인 PC와 스마트폰 이용 방법에서 시작한다. 이후에는 온라인에서 지급결제와 티켓 예약, 전자정부 서비스 이용 방법으로 확대한다. 싱가포르 IMDA는 지난해부터 50세 이상을 대상으로 디지털 금융교육 로드쇼도 펼치고 있다. 간편결제·간편송금 등 모바일을 활용한 금융 서비스가 확산되면서 주로 스마트폰을 이용한 서비스 교육이 중심을 이루고 있다. 교육은 은행 애플리케이션(앱) 다운로드에서 시작해 QR코드로 물품을 구입하는 방법 등 3시간에 걸쳐 실습 위주로 진행한다. 지난해에만 6개 지역에서 50번의 세션을 열어 노년층 2000명 이상이 실습 기회를 가졌다. 영국은 2016년 상원 금융소외위원회에서 100쪽에 달하는 '영국 금융소외 실태조사 종합보고서'를 공개한 뒤 여기서 지적한 문제점을 다각도록 고쳐나가고 있다. 영국 정부가 가장 우려하는 것은 노년층에게 특정 금융상품에 대한 선택권이 제한되거나 가격 정책이 불리하게 적용되는 사례가 빈번할 수 있다는 점이다. 미국 정부는 아예 노년층에 대한 금융사기 등을 막기 위해 법을 제정했다. 2017년 10월 상하원의 초당적인 지지를 받아 통과된 이 법은 노년층을 대상으로 한 전화 또는 이메일 사기에 대해서는 벌금이나 몰수 등 형사 처벌을 할 수 있도록 관련 규제를 강화한 것이 주요 내용이다. 또 주와 지방정부가 고령층에 대한 금융 관련 교육과 정보를 제공하도록 의무화했다.
금융산업의 디지털 전환으로 노년층의 금융소외 현상이 이어지자 싱가포르는 2007년부터 정보미디어개발청이 앞장서 공공기관, 시민단체, 금융산업계와 함께 노년층을 위한 각종 교육 프로그램을 운영하고 있다.