올해 제주지역에서 대기업이 운영하는 면세점의 매출은 전년보다 늘어난 반면 공공기관의 면세점 매출은 하락한 것으로 나타났다. 관세청이 더불어민주당 김정우 국회의원실에 제출한 자료에 따르면 올들어 6월까지 시내면세점인 호텔신라 신제주면세점과 롯데면세점 제주점은 각각 5498억원과 4966억원의 매출을 올렸다. 호텔신라 신제주면세점의 지난 6개월 간의 매출은 전년 같은 기간 대비 33%, 롯데면세점 제주점은 44% 늘었다. 이 추세대로라면 두 대기업 시내면세점은 사상 최대 실적을 거둘 것으로 예상된다. 업계는 대기업 시내면세점 매출이 급증한 이유로 면세품을 대리 구매해 중국에 내다 파는 중국인 보따리상들의 대량 구입 때문인 것으로 보고 있다. 반면 제주관광공사(이하 JTO)와 제주국제자유도시개발센터(이하 JDC) 등 두 공기업이 운영하는 면세점은 지난해부터 이어진 매출 하락을 벗어나지 못했다. 제주국제공항에 입점함 JDC 지정면세점은 전년 동기 대비 3% 줄어든 2501억원을, 서귀포시 제주국제컨벤션센터에 있는 JTO지정면세점은 14% 줄어든 173억원의 매출을 올리는 데 그쳤다. 서귀포시 롯데호텔에서 제주신화월드로 이전한 JTO 시내면세점의 경우 전년보다 18.1% 하락한 111억원의 매출고를 기록했다. 특히 제주관광공사 면세점의 1인당 구매금액인 객단가를 보면 지정면세점은 전년보다 4.4% 감소한 13만2000여원, 시내면세점은 1.5% 감소한 107만3000여원으로 나타났다. 한편 시내 면세점은 해외로 출국하는 내·외국인이, 지정면세점은 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법에 따라 제주도에서 국내 다른 지역으로 가는 내·외국인이 이용할 수 있다는 점에서 차이가 있다.
올해 제주지역에서 대기업이 운영하는 면세점의 매출이 증가했는데 면세품을 대리 구매해 중국에 내다파는 중국인 보따리상들의 대량 구입 때문에 전년보다 매출이 증가했다고 보고 있는 반면 제주관광공사와 제주국제자유도시개발센터 등 두 공기업이 운영하는 면세점은 지난해부터 이어진 매출이 떨어지고 있다.