지난 2년 간 서울 시내 26개 주거복지센터에서 8만1500건 주거복지 상담이 이뤄진 것으로 나타났다. 이 기간 주거비 지원은 2036가구에 총 8억5000만원 이상 이뤄졌다. 중앙주거복지센터 등 26개 서울시주거복지센터는 6일 서울 영등포구 서울하우징랩에서 '주거복지365'를 주제로 성과 보고회를 갖고 이 같이 밝혔다. 서울시는 2012년부터 취약계층의 주거 안정을 지원하기 위해 '서울시 주거복지 기본조례'를 제정해 주거복지센터를 제도화하고 지역별로 주거복지센터 를 운영해왔다. 지난해에는 25개 기초자치단체에 1개씩 총 25개로 지역주거복지센터를 확대했다. 지역주거복지센터를 지원하는 중앙주거복지센터도 설치, 업무 표준화를 위한 매뉴얼 개발과 상담 시스템 구축, 실무자 교육, 정책 사업, 자원 개발 등을 하고 있다. 지역주거복지센터 16개소는 민간소속의 법인이 위·수탁 받았으며 중앙센터 1개소와 9개소의 지역주거복지센터는 서울주택도시공사(SH공사)에서 위·수탁 받아 운영되고 있다. 이들 26개 서울시주거복지센터는 지난 2년 동안 8만1548건의 주거복지 상담을 진행했다. 2036가구에 주택임대 소액보증금, 임차료, 연료비 등 주거비 8억5900만원을 지원하기도 했다. 주거복지센터는 891곳에 달하는 다양한 기관들과 네트워크를 구성해 취약 계층의 심리·사회적인 문제 해결에도 힘쓰고 있다. 이번 성과 발표회에서는 '주거복지 상담을 통한 주거위기 극복(김정순 양천주거복지센터 실장)', '장기미임대 활용을 통한 주거상실 위기가구 긴급주거지원(성동훈 동작주거복지센터 간사)', '주거취약계층 주거지원활성화를 위한 주거복지사업(하경숙 중구주거복지센터 실장)', '주거복지센터와 지역네트워크(정상길 은평주거복지센터 센터장)' 등 성과사례가 발표됐다. 하경숙 중구주거복지센터 실장은 "각 주거복지센터들은 노숙인시설, 한부모시설, 장애인장립생활주택 등 시설거주자와 쪽방, 고시원, 여인숙, 비닐하우스, pc방, 만화방 등 비주택 거주자, 거리노숙자 등 다양한 주거취약계층을 발굴하고 지원하기 위해 노력하고 있으나 이들 주거취약계층에게 공급할 주택이 부족하다"며 공급 활로가 개선되기를 희망했다. 2부 토론에서는 '서울시 주거복지센터의 발전방향(송아영 가천대학교 사회복지학과 교수)', '서울시주거복지센터의 역할 확대 방안(문영록 한국사회주택협회 상임이사)'에 대한 주제 발표에 이어 토론이 이어졌다. 주거지 상실 위기에 봉착한 가구가 6~18개월 임시로 거주할 수 있는 '장기미임대주택 활용을 통한 주거상실 위기가구 긴급주거지원 사업'의 경우 서울시주거복지센터협회가 한국토지주택공사(LH)와 협약 체결을 통해 진행하고 있고 현재 9가구(29명)가 입주해 있다. 그러나 아직 그 수가 매우 부족하다. 민간의 재원으로는 해당 긴급주택을 늘려가는 것에 재정적인 한계가 있어 공공기관 또는 외부 사업비를 확충하기 위한 사회적 관심이 필요하다는 지적이 이어졌다.
2012년부터  '서울시 주거복지 기본조례'를 제정해 주거복지센터를 제도화하고 지역별로 주거복지센터 를 운영해왔던 서울시가 지난 2년간  26개 주거복지센터에서 8만1500건 주거복지 상담을 진행하고 2036가구에 총 8억5000만원 이상 주거비를 지원해왔다.