치킨플러스 성산점은 치킨플러스의 1호 가맹점으로 기존 일 매출 50만 원을 내던 가맹점을 치킨플러스 서울 서부 지사장이 인수하여 일 매출 100만 원으로 2배가량 상승시킨 이력이 있는 매장이다. 이후 지난 1월 치킨플러스 성산점 구영모 사장(36세)이 가맹점을 인수한 후 인수 초기 대비 '매출 5배 상승 매장'으로 성장했다. 치킨플러스 성산점의 성공 배경에는 고객의 리뷰 관리가 컸다. 배달어플이 활성화되어있는 시대에 치킨플러스 성산점 사장은 고객리뷰는 가게의 불만과 문제점을 파악할 수 있는 좋은 수단이며, 매일 리뷰를 확인하며 개선하고 같은 실수를 범하지 않으려 노력한다고 하였다. 또한 고객이 배달어플에서 사용할 수 있는 할인쿠폰과 서비스를 제공함으로써 고객만족을 실현한다고 하였다. 아울러, 새롭게 치킨 프랜차이즈를 창업하시는 예비 사장님들에게 조언하는 사항으로는 "본사에서 강조하는 마케팅 매뉴얼이 매출 상승에 도움이 됐고, 신규 고객이 단골 고객이 될 수 있도록 고객 관리에 많은 노력을 기울여야 한다"라고 강조했다. 치킨플러스(대표 유민호)는 13,900~14,900원 대의 치킨 메뉴와 떡볶이, 닭발 등 여러 가지 사이드 메뉴를 함께 즐길 수 있는 가성비 콘셉트와 3無정책(가맹비, 교육비, 로열티無), 신규 가맹점 오픈 지원금 300만 원 지원 등의 풍성한 창업 지원 정책을 앞세워 2016년 9월 브랜드 론칭 후 350호점 (2019년 9월 현재)을 운영하고 있으며, 지속적으로 고속 성장하는 브랜드로 알려져 있다. 이러한 고속 성장의 배경으로는 본사만의 독특하고, 차별화된 가맹 정책에 있다. 치킨플러스는 해당 지역에서 가장 장사가 안돼 보증금과 권리금이 낮은 가게를 지사가 오픈하여 해당 매장을 성공시킨 뒤 반경 1㎞ 초과 지역에서 또다시 보증금과 권리금이 낮은 가게를 발굴하여 추가 매장을 여는 방식으로 가맹점을 늘리고 있다. 이러함은 소비자가 배달음식을 선택하는 가장 큰 기준인 '신속한 배달'과 '주변에서 쉽게 접할 수 있는 브랜드'이라는 점에 착안한 것이다. 또한 가맹점의 인테리어 등 실질적으로 배달형 매장에서 불필요하게 사용되는 비용을 최소화하고, 본사의 마진 또한 최소로 하여 좋은 제품을 합리적인 가격에 제공하게 하였다. 이렇게 브랜드 인지도 향상과 합리적인 가격으로 소비자가 쉽게 주문을 할 수 있는 방식을 취하고 있다. 톡톡치킨, 댕댕이치킨 출시로 유튜브와 인스타그램 등 SNS에서 화제가 되고 있는 치킨플러스는 올해 국내 400호점 오픈을 목표로 하고 있다. 말레이시아 6호점, 베트남 3호점, 중국(상해)에 3호점 오픈과 더불어 미국(뉴욕/뉴저지)과 마스터 프랜차이즈 계약을 체결할 예정이며 스페인에도 시범 매장을 운영하는 등 해외 진출도 활발히 진행하고 있다.
치킨플러스 성산점은 구영모 사장(36세)이 가맹점을 인수한 후 인수 초기 대비 '매출 5배 상승 매장'으로 성장했으며 성공 배경에는 고객의 리뷰 관리가 컸고 구영모 사장은 본사에서 강조하는 마케팅 매뉴얼이 매출 상승에 도움이 컸고, 신규 고객이 단골 고객이 될 수 있도록 고객 관리에 많은 노력을 들여야 한다고 전했다.