= 앞으로 도로 위 포트홀을 발견하거나 보도블록 파손 또는 가로등 고장 등으로 보행 중 불편을 겪었다면 서울스마트 불편신고, 120 다산콜센터로 신고하면 된다. 이는 '서울특별시 도로시설물 등 고장?손괴원인자 신고포상금 지급규칙'이 개정됨에 따라 신고포상금 지급 대상이 도로(차도?보도) 파손 신고자까지 확대된 것이다. 서울시는 반기별 누적 신고건수에 따라 30만원 이하의 포상금 또는 상품권을 지급한다고 밝혔다. 도로 위 차도파손(포트홀, 도로함몰 등), 가로등 시설물 고장, 도로부속물 파손, 보도 불편 사항 등을 서울스마트불편신고(온라인, 앱) 또는 120 다산콜센터로 신고하면 접수 내용을 토대로 해당 도로관리청에서 즉시 보수한다. 서울시는 기존에는 도로부속물, 교통안전시설? 관리시설의 고장 및 손괴원인자 신고에만 포상금을 지급하던 것에서 범위를 확대하고, 관련 규칙 또한 '서울특별시 도로시설물 등 고장?손괴원인자 신고포상금 지급규칙'에서 '서울특별시 도로 파손 등에 대한 신고포상금 지급규칙'으로 변경했다. 김학진 서울시 안전총괄실장은 "안전에 대한 시민들의 관심과 신고 덕분에 크고 작은 사고를 사전 예방할 것으로 기대한다"며 "생활 속 안전위험 요소에 대한 시민들의 적극적인 신고를 당부드린다"고 말했다.
서울특별시 '도로 파손 등에 대한 신고포상금 지급 규칙' 변경으로 도로 위 차도파손, 시설물 고장, 보도 불편 사항 등을 발견한 즉시 서울스마트 불편신고 또는 120 다산콜센터로 신고하면 도로관리청의 보수가 진행되며, 누적 신고건수에 따라 30만원 이하의 포상금 또는 상품권을 제공할 예정이니 시민들의 적극적인 신고와 참여를 부탁한다고 밝혔다.