KEB하나은행은 26일 오전 열린 이사회에서 금융감독원 금융분쟁조정위원회의 DLF 분쟁조정 결정을 전적으로 수용, DLF 피해 고객에 대한 배상 절차를 개시했다고 밝혔다. 먼저 KEB하나은행은 지난 금융감독원 금융분쟁조정위원회에 상정된 피해 사례 3건 중 고객이 조정 결정에 동의한 건에 대해 우선적으로 배상 절차를 시작했다. 또 현재 금감원에 접수된 민원과 해지(환매)로 손실이 확정된 건에 대해서도 사실 관계를 조속히 파악해 분조위 배상 기준 및 배상절차에 따라 신속하게 배상을 진행하기로 했다. 특히 KEB하나은행은 해외 금리연계형 파생결합펀드(이하 DLF) 투자손실 분쟁의 자율조정을 위해 외부전문가로만 구성된 'DLF 배상위원회'를 설치할 계획이다. 'DLF 배상위원회'는 학계, 법조계, 시민단체 등 사회 각 분야의 외부 전문가 5명으로 구성된다. 이를 통해 자율조정 진행 과정에서 사실 관계를 파악, 금융감독원 배상기준을 적용ㆍ의결함으로써 공정하고 신속한 배상절차가 이뤄지도록 지원할 방침이다. 이화함께 제도, 규정 및 시스템을 정비하고 투자상품 판매 직원의 역량을 강화하는 등 고위험(고난도) 투자 상품 판매에 따른 리스크 관리를 철저히 추진해 나갈 예정이다. 지성규 행장은 "펀드 손실로 큰 고통과 어려움을 겪고 계신 고객들께 진심으로 송구하다"며 "모든 고객 입장을 충실히 반영하고, 감독원 분쟁조정위원회 결정에 따른 신속한 배상으로 책임 있는 자세와 고객 보호에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
KEB하나은행은 금융감독원 금융분쟁조정위원회의 결정을 전적으로 수용하고 DLF 피해 고객에 대한 배상 절차를 개시하여 고객이 조정 결정에 동의한 건에 대해 우선적으로 배상 절차를 시작하고 투자손실 분쟁의 자율조정을 위해 'DLF 배상위원회'를 설치할 계획이다.