최근 스마트폰이나 노트북(맥북) 등 스마트기기의 사용이 늘어나면서 이동식 저장장치인 외장하드, USB 메모리, SD카드의 이용도 함께 증가하고 있다. 사진이나 동영상, 엑셀 문서, 한글 파일 등의 데이터를 간단한 연결만으로 옮길 수 있고 휴대성 이 뛰어나 높은 활용도를 보이고 있다. 하지만 사용중 한순간의 부주의로 인해 파일삭제를 하거나 바닥에 떨어뜨리거나 물에 빠지는 등 충격에 의한 파손, 침수 등 의 고장이나 시스템 오류, 실수로 삭제 등으로 인한 데이터손실이 발생하는 경우가 많아지면서 데이터복구 또는 복원을 요 청하는 사례 또한 급증하고 있다. 데이터복구 전문업체 '더컴즈' 복원 담당 엔지니어는 "문제가 생겼을 경우 가장 먼저 저장장치의 손상 여부를 확인해야 된다. 가까운 AS 센터를 찾아가 빠르게 점검을 받는 것이 좋다. 수리를 통해 정상작동이 가능하다면 좋지만 교체를 해야할 경 우 중요한 자료(사진, 동영상, 문서 등)가 있다면 저장장치에서 복원 작업을 통해 데이터를 되찾아야 된다. 저장장치에 문제 가 있다고 판단했을때에는 즉시 사용을 멈추고 따로 분리해놓는 것이 도움이 된다"고 전했다. '더컴즈' 의 주요 서비스 항목을 살펴보면 데이터 영구삭제, 파티션삭제 등 외장하드 인식불가, 컴퓨터 부팅이 안될때 등의 증상에 대한 사진과 동영상 복구, 한글 문서, 엑셀 파일 복원, 휴지통 비우기 복구 등을 지원한다. 컴퓨터, 노트북의 하드디스크, SSD 복구부터 이동식 디스크인 외장하드복구, SD카드 복구 및 블랙박스, CCTV, 디지털카메라, 음성녹음기(보이스레코더) 복원까지 가능하다. 최근 많이 발생하고 있는 스마트폰 복구 서비스도 지원한다. 2G, 3G폰, 폴더폰 등 구형모델부터 갤럭시노트9, S10 및 아이폰XS, 아이폰8, 플러스 등 최신 휴대폰 복구까지 가능하며 최근 샤오미, 화웨이 복구 등 주요 외산단말기에까지 범위를 확대하였다. 발신과 수신 통화내역(통화기록) 복원, 카톡 대화내용, 첨부파일 복원, 저장기간 만료된 사진, 일부러 삭제한 메시지 복구, 아이폰 무한사과 복원 등이 가능하다. 모든 핸드폰 복구는 디지털 포렌식 기술을 적용하여 진행한다. 사기, 협박, 성폭행, 성추행 등의 강력 범죄 소송과 외도, 불륜으로 인한 이혼 소송 등에서 스마트폰복구 결과물 이 법정에서 중요한 증거로 채택되어 관련 요청이 늘고 있다. '더컴즈' 에서는 다양한 경력을 보유한 디지털 포렌식 전문가가 직접 진행하여 경찰서 제출용 확인서, 법원 제출용 증거 감 정서 제공을 통해 상대방의 잘못을 입증할 수 있도록 해준다. 또한 최근 개인 및 기업의 피해가 급증하고 있는 랜섬웨어 복구 및 백신, 안티렌섬웨어 설치 서비스도 제공하고 있다. 갠드크랩, 매그니베르 랜섬웨어 뿐만 아니라 소디노키비, 바이러스 형태의 랜섬웨어 복원도 처리를 진행하고 있다. 이 밖에도 컴퓨터 부팅이 안돼요, 전원이 안켜져요, 노트북 화면이 안나와요 등 다양한 증상에 대한 컴퓨터, 노트북 수리 및 부품 교체를 동시에 지원하고 맥북, 아이폰 수리, 노트북 키보드, 액정 교체, 윈도우 설치 등도 가능하다. 강남 데이터복구센터를 중심으로 종로, 뚝섬 등 서울 전지역과 안산, 군포 등 인천 및 경기 전지역에 대한 1:1 담당 엔지니어의 무료 출장 및 점검 서비스를 진행하며 센터내방 및 택배, 원격지원을 통해서도 접수가 가능하다. 9월 말까지 진행하는 가격 할인 이벤트를 적용받아 공임비용 최대 30% 할인을 지원하여 데이터복구비용에 대한 부담을 줄 일 수 있다. 자세한 내용은 데이터복원 전문기업 '더컴즈' 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인이 가능하다.
더컴즈는 충격에 의한 시스템 오류, 실수로 삭제 등으로 인해 데이터손실이 발생하면 컴퓨터부터해서 SD카드 등까지 복구를 지원해주고 휴대폰 복구는 디지털 포렌식 기술을 이용해 지원해준다.