한성숙 네이버 대표가 정치권에서 제기된 실시간 검색어(급상승 검색어) 변경 및 폐지 요구에 대해 현행 서비스를 유지할 방침이라고 밝혔다. 한 대표는 8일 서울 강남구 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 '네이버 커넥트 2020' 행사에 참석해 "당장 (실시간 검색어를) 어떻게 변경하겠다 결정된 것은 없다. 서비스를 현행대로 유지할 계획"이라고 말했다. 이는 지난 2일 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 제기된 실시간 검색어 변경 및 폐지 요구에 대한 네이버의 향후 방침을 밝힌 것이다. 이러한 주장은 최근 조국 법무부 장관 지지자들과 반대자들이 자신들의 의견을 강조하기 위해 네이버 실시간 검색어 서비스에 '조국 수호'나 '조국 탄핵'과 같은 검색어를 띄우면서 불거졌다. 한 대표는 2일 국정감사에 증인으로 출석해 실시간 검색어와 관련해서 "매크로 조작은 확인되지 않았다"며 "매크로 조작과 같은 기계적 이상 징후에는 방어 시스템이 구축되어 있어 충분히 대응할 수 있다"고 설명했다. 당시 한 대표는 구글처럼 실시간 검색어 서비스를 제공하지 않을 계획이 있느냐는 질문에는 "구글도 한국을 제외한 전 세계에서 실시간 검색어 서비스를 제공하고 있고, 일본 포털 1위인 야후재팬도 실시간 검색어를 제공하고 있다"고 실시간 검색어 변경 및 폐지 계획이 없음을 에둘러 표현했다. 다만 한 대표는 "국정감사에서 밝혔듯이 실시간 검색어 서비스 개편에 대한 논의는 진행할 수도 있다"며 "25일 열리는 한국인터넷자율정책기구의 실시간 검색어 공청회에서도 관련 방안을 논의하고, 내년 국회의원 총선거에 앞서 중앙선거관리위원회 등과 협의를 진행할 계획"이라고 정치권 상황에 따른 실시간 검색어 개편이 진행될 수도 있음을 시사했다.
네이버가 정치권에서 제기된 실시간 검색어 변경 및 폐지 요구에 대해 현행 서비스를 유지할 방침이라고 밝혔는데 국정감사에서 제기된 실시간 검색어 변경 및 폐지 요구에 대한 향후 방침을 밝힌 것으로 다만 "국정감사에서 밝혔듯이 실시간 검색어 서비스 개편에 대한 논의는 진행할 수도 있다"며 정치권 상황에 따른 실시간 검색어 개편이 진행될 수도 있음을 시사했다.