정부가 버스업계의 파업을 사흘 앞둔 12일 인력 문제 등을 해결하기 위해 '시내버스 요금 인상이 필요하다'는 입장을 내놨다. 주 52시간 근무제 시행에 따른 노사 충돌이 1년 전부터 예고됐음에도 파업이 임박해서야 국민에게 부담을 떠넘기는 요금 인상으로 손쉽게 문제를 해결하려는 것에 비판의 목소리가 나온다. 하지만 버스 요금 결정 권한을 가진 지방자치단체가 인상을 꺼리고 있어 정부 뜻대로 진행될지는 불투명하다. 국토교통부와 고용노동부는 이날 정부서울청사에서 김현미 국토부 장관과 이재갑 고용부 장관이 참석한 가운데 합동연석회의를 연 뒤 "노선버스 근로시간 단축으로 인한 버스업계의 인력 추가 고용을 비롯해 문제를 해결하기 위해서는 추가 재원이 필요하다. 고용기금 등을 통해 중앙정부도 최대한 지원하겠지만 현실적으로 시내버스 요금 인상이 필요하다는 점에 의견을 같이 했다"고 밝혔다. 지난해 정부는 문재인 대통령의 핵심 공약인 주 52시간 근로제를 추진하고자 버스업계에 적용되던 특례 조항을 폐지했다. 지자체들은 지역 여론 악화 등을 우려해 요금 인상에 부정적인 입장이다. 경기도 관계자는 "서울, 인천과 함께 수도권 통합 환승할인체계로 묶여 어느 한 곳만 인상할 수 없는 구조"라고 밝혔다. 서울시는 줄곧 인상 반대를 견지해 왔다. 부산시도 "요금을 보전해주는 준공영제를 시행 중이라 인상을 검토하지 않고 있다"고 말했다.
정부는 시내버스 요금 인상이 필요하다는 입장을 내놓은 가운데, 파업이 임박해서야 국민에게 부담을 떠넘기는 요금 인상을 통해 문제를 해결하는 것에 비판 의견이 나오고 있으나 경기도 관계자는 어느 한곳만 인상하는 것은 불가능한 구조라고 하였다.