인테리어 비교견적 중개 서비스 업체인 집닥은 인테리어를 의뢰한 고객을 실시간 관리·지원하는 업무용 모바일 애플리케이션(앱) '집닥맨'을 개발, 활용한다고 17일 밝혔다. 집닥맨 앱은 시공 현장 관리 업무를 주로 하는 현장관리 담당자가 외부에서도 스마트폰으로 인테리어 공사 현장을 수시로 확인하고, 권역별 고객 요청사항에 빠르게 대응할 수 있도록 필요한 기능을 갖췄다. 또 집닥맨 앱을 통해 받은 공사 의뢰를 실시간으로 확인할 수 있으며, 고객전담 담당자들의 상담 진행과 업체 배분 과정, 고객의 별도 요청사항 등을 사전 열람해 고객에게 맞춤형 컨설팅 제공을 돕는다. 특히 현장관리 담당자의 방문 후기를 바로 확인할 수 있어 고객에게 상세한 인테리어 상담도 가능하다. 현장방문 후기에는 현장미팅 스케쥴부터 시설·건자재 상태, 공사진행율, 작업 특이사항 등을 기록해 고객이 궁금해할 수 있는 인테리어 공사의 세부적인 부분까지 실시간 대응할 수 있다. 이 밖에 부서별 담당자간 유기적 커뮤니케이션을 돕는 기능도 제공한다. 공사현장 분배 현황 확인과 현장관리 담당자별 월·일 평균 현장 방문 수, 현장 방문 비율, 현장 방문 예정·완료 비율 등 통계화된 자료를 보여준다. 구교석 집닥 영업총괄이사는 "집닥은 고객서비스헌장에서 밝힌 바와 같이 경험해보지 못했던 새로운 인테리어 서비스를 제공하기 위해 이번 집닥맨 전용 앱을 개발했다"며 "앞으로도 집닥 고객이 만족할 수 있는 인테리어 서비스를 개발, 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
17일 인테리어 비교견적 중개 서비스 업체인 집닥은 인테리어를 의뢰한 고객을 실시간 관리·지원하는 모바일 애플리케이션(앱) '집닥맨'을 개발, 현장관리 담당자가 외부에서도 스마트폰으로 인테리어 공사 현장을 수시로 확인하고, 고객의 별도 요청사항 등을 사전 열람해 고객에게 맞춤형 컨설팅 제공할 수 있도록 필요한 기능을 갖췄다.