동유럽 패키지여행 중이던 관광객 등 한국인 33명이 탄 유람선이 헝가리 다뉴브강에서 침몰하는 사고가 나자 여행 상품을 판매한 '참좋은여행사' 측도 대책 마련에 나섰다. 현지 인솔 가이드가 사고로 연락이 끊기면서 당황해하는 모습도 보였다. 30일 참좋은여행에 따르면 이 회사의 대표이사 등 20명은 이날 오후 비행기를 타고 현지로 떠났다. 이상무 참좋은여행 전무는 "인솔자도 (사고 이후) 연락이 두절됐다"면서 "현지의 협력사 직원들과 메신저 등으로 연락하며 상황을 파악하고 있다"고 말했다. ●"15년간 다뉴브강 사고는 처음" 당혹 업체 측은 다뉴브강 야경 관광이 워낙 유명한 코스인데다 강물이 잔잔한 편이라 사고 위험을 예측하지 못했다는 반응을 보였다. 참좋은여행 관계자는 "여행업을 15년 정도 했는데 다뉴브강 쪽에서 사고 소식은 처음 들었다. 작은 사고도 없었다"면서 "동남아 등에서 여행객이 탄 보트가 전복되는 사고는 접한 적이 있지만 유럽에서 큰 사고가 난 건 처음 봤다"고 말했다. 현지에 자사 직원이 없다 보니 사고 경위 파악에 애먹는 모습도 보였다. 여행사 측은 이날 오전 언론 브리핑에서 "(사고 선박이) 출발 전 정박해 있는데 대형 바이킹선이 뒤에서 추돌했다"고 발표했다가 몇 시간 뒤 "야경투어를 거의 마치고 돌아오는 과정에서 추돌이 있었다"고 번복했다. ●여행사 "정박 중 추돌"→ "귀환 때 사고" 번복 침몰한 여객선 '허블레아니'는 여행사가 패키지 관광객을 위해 통째로 빌린 선박이었다. 여행사 측은 사고 책임이 현지 선박사에 있는지 묻는 질문에 "선박 선사에 1차 책임이 있으나, 여행사도 고객에게 책임을 지고 있으니 우리 회사 책임이 크다고 생각한다"고 밝혔다. 또 구명조끼 착용 여부와 매뉴얼 배포에 대해선 "보통은 탑승할 때 이런 경우는 사전 고지를 하지만 컨트롤을 못 하는 부분이 있다. 그것은 저희 책임"이라고 말했다. 여행사 측은 "패키지관광을 떠난 고객들의 국내 가족들과 모두 통화했다"면서 "일차적으로 (현지에 갈) 준비가 된 가족 5명은 31일 오전 1시 비행기로 출발할 예정"이라고 말했다. 패키지 여행객들은 여행자보험에 가입돼 있으며 선박도 배상책임보험을 든 것으로 알려졌다. 참좋은여행은 2007년 삼천리자전거에서 분할된 국내 대표 여행사로 주로 패키지여행상품과 항공권을 판매하고 있다.
30일 참좋은여행은 헝가리 다뉴브강에서 한국인 33명이 탄 유람선이 침몰하는 사고로 현지인솔자도 실종되어 연락이 끊기면서 경위파악에 어려움을 겪고있으며, 여행사 대표 등 20명이 현지로 떠났다고 말했다.