부산시는 13일 서울 한국프레스센터에서 열린 대한민국인터넷소통대상·대한민국소셜미디어대상 시상식에서 '올해의 최고 소통대상(Leading Star상)'을 수상했다. 대한민국인터넷소통대상·대한민국소셜미디어대상은 한국인터넷소통협회가 주관하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 SNS소통 부문 최고 권위의 상 중 하나로, 올해 12번째다. 부산시는 시민 소통과 정책홍보를 위해 페이스북, 트위터, 카카오스토리, 인스타그램, 블로그 및 유튜브 등에서 다양한 콘텐츠를 선보이며, 2016년부터 올해까지 '올해의 최고 소통대상(Leading Star상)'을 4년 연속 수상하는 쾌거를 이뤘다. SNS를 통해 자칫 어려울 수 있는 시정 혁신을 간결한 한 문장으로 전달하는 , 부산시가 계획하고 있는 부산의 미래상을 각 구별로 타겟팅해 전달하는 , 시정 뉴스를 부산 사투리로 재미있게 전달하는  등 다양한 기획 시리즈 콘텐츠를 선보이고 있다. 그 중 는 포털사이트 실시간 검색어 1위에 오르고 다양한 언론에 소개되는 등 특별히 사랑받기도 한 콘텐츠다. 또한 온·오프라인에서 다양한 시민참여 이벤트를 마련해 운영하고 있다. 이라는 콘텐츠를 통해 시민 공모 방식으로 부산지역화폐의 이름을 정하거나 '걷기 좋은 부산'을 홍보하기 위해 시민들에게 걷기 좋은 산책로를 공모하는 등 시민의 시정 참여 확대를 위해 노력해 왔다. SNS 인플루언서 대상 팸투어인 , 일반 시민과 함께 하는 야간 산책  행사 개최 등 앞으로도 시민참여를 위한 이벤트를 계속해서 발굴한다는 게 부산시의 계획이다. 시 관계자는 "지역 특성을 살리면서도 주요 정책들을 효율적으로 전달하는 콘텐츠를 기획하고, 흥미를 유발할 수 있는 스토리텔링 요소들을 가미하여 시민들의 큰 공감을 얻은 것 같다"며 "시민과의 적극적 소통과 공감을 통해 시정 신뢰도를 높이고 더욱더 친근하게 다가갈 것"이라고 전했다. 한편, 한국인터넷소통협회는 2004년에 설립되어 공공기관 및 기업을 대상으로 인터넷과 소셜미디어 활용성 연구, 디지털 기반 소통지수 연구 및 개발 등 소통경쟁력 향상을 위해 활동하는 단체다. 협회는 이용자 포커스 그룹 인터뷰(고객평가), 전문가 평가, 빅데이터 분석 등을 바탕으로 매년 SNS를 활용하여 고객과 잘 소통하는 신뢰받는 공공기관·기업을 선정해 발표하고 있다.
부산시는 시민 소통과 정책홍보를 위해 다양한 콘텐츠를 선보이며 13일 서울 한국프레스센터에서 한국인터넷소통협회가 주관하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 대한민국인터넷소통대상·대한민국소셜미디어대상 시상식에서 2016년부터 올해까지 4년 연속 '올해의 최고 소통대상'을 수상했다.