최근 컴퓨터, 노트북 사용이 일상생활에서 높은 비중을 차지하고 있다. 개인 업무뿐만 아니라 회사에서 대부분의 일을 컴퓨터로 처리하는데 간단한 파일을 옮기거나 백업을 하는데에는 외장하드나 USB 메모리 같은 이동식디스크를 사용한다. 그 중 외장하드는 USB, SD카드, CF카드 대비 상대적으로 많은 데이터를 저장이 가능하기 때문에 고화질의 사진이나 동영상 저장 및 백업에 유리하지만 하드디스크 기반이라 외부 충격에 약하다는 단점이 있다. 살짝 떨어트리거나 전기쇼트에 의해 문제가 발생하는데 컴퓨터나 노트북에서 인식이 안될때 외장하드 소음(틱틱, 드르륵) 나타나는 경우에는 전문가와 바로 상담을 하는 것이 좋다. 만약 고장이나 알 수 없는 손상에 의해 배드섹터 등의 문제가 있을때 계속 사용을 하게되면 손상도가 급속도로 증가하여 결국 외장하드복구가 어려워질 가능성이 높다. 또한 인터넷에 있는 정보를 보고 무료 복구 프로그램을 이용하여 직접 시도해 보기도 하는데 정확하지 않은 방법으로 작업를 진행할 경우 모든 데이터가 손상 될 수 있으니 사용자의 주의가 필요하다. 데이터복구 전문업체 '예스컴' 관계자는 "외장하드, USB, SD카드에서 문제가 발생하였을때는 정확한 원인분석을 통해 기본적인 증상해결을 하고 상황에 맞게 전용 복구장비와 프로그램을 이용하여야 한다. 무료 복구프로그램의 경우 일괄적인 방식으로 진행되기 때문에 실패할 가능성이 높고 파일 복구불가능으로 되돌릴 수 없는 상태로 될 수 있어 가급적 피하는 것이 좋다"라고 조언했다. '예스컴' 에서는 삭제한 파일, 빠른포맷 등과 같은 논리 복구와 외장하드 인식불가, 파손, 침수 등의 물리적인 증상으로 발생한 경우 상황별도 다른 방식을 적용하여 진행한다. 외장하드복구뿐만 아니라 하드디스크 등도 지원하며 CCTV, 블랙박스, 엑셀파일 복원도 지원한다. 또한 컴퓨터 및 노트북 수리 및 교체도 가능하다. 일반 데스크톱PC와 노트북 전원 안켜짐, 갑자기 멈추거나 꺼짐, 부팅불가 등의 증상에 대해 수리 및 부품교체(메인보드, 램, 그래픽카드, 파워서플라이 등)를 제공하고 윈도우10,8,7 설치, 포맷 등 관련된 문제를 해결해준다. 이 외에도 애플 아이맥, 맥북 수리(프로, 에어) 및 키보드 교체, 액정교체 또한 지원한다. '예스컴'에서는 추가적으로 최근 많은 접수를 보이고 있는 스마트폰복구 서비스도 지원한다. 휴대폰에서 지운 사진, 동영상 복구, 통화내역 복구, 문자, 음성 복원 및 아이폰 무한사과(무한로딩) 등 특정 모델에서 자주 발생하는 문제 해결도 가능하다. 전문장비와 기술적인 업그레이드를 통해 복구가 까다로운 갤럭시노트8·S8·LG V40 등 최신 스마트폰복 구와 아이폰 XS·아이폰8·플러스 등 아이폰 복구 및 화웨이, 샤오미 복구까지 가능하다. 또한 카카오톡 대화내용 복구, 채팅방 복원 및 보이스톡, 저장기간 만료된 첨부사진 및 파일 복구도 지원한다. 최근 각종 범죄 및 소송에서 휴대폰복구 내용이 결정적인 증거자료로 인정되면서 디지털 포렌식 기술에도 관심이 높아졌다. 이를 통해 불륜, 외도 등 이혼관련 소송, 성추행, 성폭행 등 미투관련 소송, 사기, 협박, 보이스피싱 등의 범죄사건 에서 상대방의 잘못을 입증하고 자신의 결백을 주장할 수 있다. 예스컴에서는 디지털 포렌식 전문가가 직접 경찰서 제출용 확인서 및 법원 제출용 증거감정서 발급을 제공하고 있다. 현재 강남을 중심으로 여의도, 홍대 등 서울 지역과 일산, 동두천 등 인천·경기 전지역을 대상으로 무료 출장 점검 서비스를 제공하고 있으며 택배접수, 센터내방, 원격지원 서비스도 가능하다. 또한 스마트폰 현장복구 서비스 도입으로 편의성까지 강화했다. 10월말까지 외장하드복구, USB, SD카드 복구 등 모든 데이터복구에 대해 최대 30% 공임비용 할인을 적용하여 소비자의 비용부담을 대폭 줄였다. 자세한 사항은 데이터복구 전문업체 '예스컴' 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인이 가능하다.
'예스컴'에서는 삭제한 파일, 빠른포맷 등과 같은 논리 복구와 외장하드 인식불가, 파손, 침수 등의 물리적인 피해가 발생한 경우 상황 별로 다른 방식을 적용하여 진행하고 추가적으로 스마트폰복구 서비스와 더불어 인천과 경기 전지역을 대상으로 무료 출장 점검 서비스까지 한번에 제공하고 있다.