유환권 (동양일보 유환권 기자) 논산시는 복지사각지대 발굴을 위해 올해 3월부터 10월까지 매달 셋째주 수요일 ‘찾아가는 희망드림’ 복지상담실을 운영한다. 시는 주민들을 직접 찾아가 고민을 듣고 해결하는 현장중심의 민원 상담서비스를 제공하고 소외지역 및 사회적 약자에게 복지관련 전반적인 내용에 대해 안내하며 적극적으로 복지사각지대를 발굴하고자 ‘찾아가는 희망드림 복지상담실’을 마련했다. 복지서비스 분야별 담당자로 구성된 상담반이 복지상담을 원하는 시민을 찾아가 기초생활수급자, 기초연금 등 복지제도 지원 내용 및 절차는 물론 복지사각지대 위기가정 발견 시 신고방법 등을 안내한다. 특히, 상담 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항은 현장에서 즉시 해소하고 추가 조사가 필요한 사안에 대해 민원을 접수해 관련 부서와 해결할 수 있도록 조치함으로써 시민들의 만족도를 높일 계획이다. 시는 지난 20일 딸기축제 첫날 축제장에서도 희망드림 복지 상담실을 운영해 축제장을 찾은 시민들에게 그동안 쉽게 알지 못했던 요금감면할인지원제도, 의료급여제도 등 폭넓은 사회보장제도에 대한 홍보로 시민들의 큰 호응을 얻었다. 오는 4월에는 오거리 소공원에서 더 많은 시민과 소통하고 대화하며, 현장에서 체감할 수 있는 복지서비스를 제공할 계획이다. 시 관계자는 “현장 밀착형 복지서비스 추진으로 능동적 복지 지원 체계를 구축해 소외되는 시민이 없는 복지 논산을 실현해 나가겠다”고 말했다. 공주 유환권 기자
논산시는 올해 3월부터 매달 셋째주 수요일 ‘찾아가는 희망드림’ 복지상담실을 운영하고 복지상담을 원하는 시민을 찾아가 복지제도 지원 내용 및 절차, 위기가정 발견 시 신고방법 등을 안내하여 시민들의 만족도를 높일 수 있도록 하고 있다.