온라인쇼핑몰과 거래하는 납품업체에서 판매촉진비 떠넘기기와 같은 '갑질' 피해를 본 사례가 유독 많다는 조사 결과가 나왔다. 앞으로 공정거래위원회가 집중 감시 및 조사에 나설 것으로 관측된다. 공정위는 14일 이런 내용이 담긴 '2018년 대규모유통 분야 서면 실태조사' 결과를 발표했다. 공정위는 대형마트·편의점·백화점·TV홈쇼핑·온라인쇼핑몰·아웃렛 등 6개 업태 대규모유통업체 23곳과 거래하는 2028개 납품업체를 대상으로 설문을 벌였다. 조사 대상 기간은 김상조 위원장이 취임한 2017년 7월 이후 1년간이다. '을의 눈물을 닦겠다'며 '갑질'해소에 집중한 공정위가 이후 시장 변화를 파악하기 위해 실시됐다. '갑질'이 개선됐다는 답변이 많았다. 거래 유형별 개선 응답률을 보면 상품대금 감액(96.9%), 계약서면 지급·지연 교부(96.3%), 납품업체 종업원 사용(95.5%) 순으로 높았다. 다만 상품판매대금 지연 지급(92.1%), 판매촉진비용 전가(92.2%), 경제적 이익 제공 요구(92.3%) 등에서는 개선 응답률이 상대적으로 낮았다. 납품업체를 보호할 목적으로 새로 도입한 법·제도 인지도도 낮지 않았다. 발주서 등 계약 서면에 상품 수량을 기재하도록 의무화한 시행령 개정을 알고 있다는 응답은 85.7%였다. 공급원가가 상승했을 때 납품가격 조정을 신청할 수 있다는 제도 개선에 대해서도 82.1%가 알고 있다고 답했다. 불공정행위를 경험했다는 응답을 유형 별로 보면 판매촉진비용 전가가 9.5%로, 비율이 가장 높았다. 이어 상품판매대금 지연 지급(7.9%), 경제적 이익 제공 요구(2.9%), 상품 반품(2.6%), 계약서면 미·지연 교부(1.7%), 경영정보 제공 요구(1.2%), 상품대금 감액(0.7%), 납품업체 종업원 사용(0.6%) 순이었다. 특히 온라인쇼핑몰에 납품하는 업체는 판매촉진비용 부담을 강요받거나, 상품판매대금 지연 지급을 경험한 비율이 각각 24.3%, 18.1%로 상대적으로 높게 나왔다. 공정위는 "온라인쇼핑몰 분야에서 불공정행위 경험 비중이 상대적으로 높았던 점은 최근 이 분야 거래가 급격히 늘어나는 데 반해 불공정행위를 막을 시스템이 아직 갖춰지지 않았기 때문으로 풀이된다"면서 "온라인쇼핑몰에서 불공정행위 비중이 높은 만큼 앞으로 집중점검을 하겠다"고 말했다.
공정위는 대형마트·편의점·백화점·TV홈쇼핑·온라인쇼핑몰·아웃렛 등 대규모유통업체와 거래하는 2028개 납품업체를 대상으로 설문조사를 한 결과 '갑질'이 개선되었다는 답변이 많았으나 온라인쇼핑몰의 경우  거래하는 납품업체에서 판매촉진비 떠넘기기와 같은 '갑질' 피해사례가 많아 집중점검하겠다고 밝혔다.