무인 빨래방창업 브랜드 워시테리아에서 빨래방 전용 APP을 출시하여 이용객들이 보다 편안하고 자유롭게 이용할 수 있도록 돕고 있다. 워시테리아는 전용 앱을 출시하기 전에도 대표이사부터 간부, 전국의 지사장들이 직접 매장을 운영하며 불편하다고 느끼거나 필요하다고 생각했던 기술과 서비스를 꾸준히 연구 및 개발 중이다. 워시테리아는 기술개발을 바탕으로 ▲키오스크 시스템 ▲원격장비 컨트롤 시스템 ▲콜센터 운영 ▲심야안심출입 시스템 ▲기타 마케팅 지원 등 차별화된 서비스와 시스템을 선보였다. 이러한 기술과 시스템을 통해 맞춤 컨설팅을 진행하여 수익을 높이기 위해 매번 새로운 시도를 진행 중이다. '원스톱 결제 시스템'은 키오스크 시스템을 적용하여 동전 교환의 번거로움을 줄였으며, 이용객의 편의성과 점주 및 고객 모두의 만족감은 높이고 있다. 이를 통해 이용객은 현금 또는 신용카드로 회원카드의 발급/등록/충전을 할 수 있으며 회원카드만 있으면 세탁기, 건조기 등 매장 내의 모든 기기를 사용할 수 있다. 이는 고객 이탈방지 및 회원DB를 확보하여 마케팅에도 접목할 수 있다는 장점이 있다. 또한 워시테리아의 점주는 '원격 장비 컨트롤 시스템'을 통해 매장 내 모든 장비를 원격으로 컨트롤하고, 매장에서 오는 고객의 불만 접수를 모바일로 즉시 확인 및 해결할 수 있다. 뿐만 아니라 워시테리아는 본사 콜센터를 함께 운영하고 있어 매장의 점주가 본인의 일에 더욱 집중할 수 있도록 한다. 특히 워시테리아에서 개발하여 운영 중인 '심야 안심 출입통제 시스템'은 여성 고객들의 안전한 야간 이용을 도모하기 위해 개발된 시스템으로, 안심매장으로서의 차별화된 홍보성과 경쟁력을 갖추고 있다. 이를 통해 점주는 원하는 시간대별로 손님의 출입을 제어할 수 있으며, 문제를 일으킨 출입자는 본사 또는 점주가 모바일로 출입을 제한할 수 있다. 워시테리아는 이에 그치지 않고 빨래방 전용 APP을 출시함으로써 빨래방 이용을 보다 자유롭고 편리하게 이용할 수 있도록 하고 있다. 셀프빨래방 프랜차이즈 워시테리아의 전용 APP은 이용객의 현 위치에서 가까운 매장을 찾아준다. 매장의 외관이나 내부 인테리어 등 다양한 정보를 확인할 수 있도록 구성되었으며, 내비게이션으로 연동되기 때문에 매장을 쉽게 찾을 수 있어 언제 어디서든 빨래방을 이용할 수 있도록 한다. 워시테리아 관계자는 "셀프빨래방 수요가 높아지면서 많은 대기인원으로 불편함을 느끼거나, 이용하지 못하고 돌아가야 하는 경우가 많았다. 워시테리아 전용 앱을 사용할 경우 이용객들이 대기시간 없이 세탁기를 바로 사용할 수 있는지 등의 여부를 확인할 수 있다"고 전했다. 이어 "여름 장마철에는 가정에서 빨래 및 건조가 번거롭기 마련인데 고객들은 이를 통해 높은 만족도를 보이고 있다. 주말과 공휴일, 평일 저녁시간 등 수요가 급격히 증가하는 때에도 앱 사용을 통해 헛걸음 등의 수고로움 없이 이용하시길 바란다"고 덧붙였다. 한편, 워시테리아는 현재 업계 최초 벤처기업 인증 획득 기념으로 '창업비 지원 프로모션'을 진행함으로써 본사 및 지사에 직접 방문하여 계약한 예비점주에게 총 3,000만원의 창업비를 지원하고 있다. 워시테리아 '창업비 지원 프로모션'에 대한 내용은 공식 홈페이지에서 확인 가능하며, 본사에 방문하여 자세하게 상담받을 수 있다.
그동안 세탁장비 원격조종 체계와 콜센터의 운영 그리고 심야 안심출입 시스템 등을 개발해온 무인세탁 기업 워시테리아가, 이번에는 빨래방 전용 앱을 출시해 사용자들이 인근 최단거리 세탁점을 찾을 수 있게 하는 등의 편의를 제공하고 있다.