과거에 출시되었던 RPG장르 모바일 게임들이 성공가도를 달리면서 모바일 게임 시장의 다양성이 사라지게 되었다. 게임사들은 이름이나 그래픽만 조금 다를 뿐 게임의 스토리나 진행 방식이 유사해 참신함은 사라진지 오래이며 양산형 게임들을 쏟아내고 있다. 또한 양산형 게임들이라도 재미만 있다면 유저들이 이토록 비난을 가하진 않겠지만 이들은 모두 지나친 과금유도를 실시하고 있다. 각종 아이템을 뽑을 수 있는 확률성 뽑기 아이템을 판매하고 있으며 육성에 커다란 도움을 주는 아이템을 판매하고 있다. 이러한 반면에 게임사들은 신규 콘텐츠들은 뒷전으로 미룬 채 현금을 통해 구입하는 아이템을 위주로 업데이트 하는 경우가 많아 불만을 갖는 유저들이 늘어나게 되었다. 이에 따라 게임을 즐겁게 즐기던 유저들도 게임을 접게 되는 경우가 많아지게 되었는데, 이들은 환불까지 결심하고 있는 것으로 알려졌다. 인터넷상에서 환불과 관련된 글을 쉽게 찾아볼 수 있으며 홀로 환불을 진행하는 유저들도 늘어나고 있는 것으로 알려졌다. 그러나 모바일 게임 환불의 경우 모바일 게임 특유의 복잡한 결제 구조와 명확하지 않은 환불 기준으로 인해 환불이 거절되는 경우가 많다. 더불어 환불이 거절될 경우 해당 건으로 더 이상 환불 요청을 진행할 수 없으며 구글은 미국 본사에 비하여 한국지사가 환불을 받는 것이 더욱 어렵다. 이에 모바일 게임 환불은 전문적인 도움이 필요한 분야로 시중에서는 다양한 구글환불, 애플환불 업체들을 만나볼 수 있다. 정상적인 업체라면 후불제 수수료로 환불을 진행하고 운영하는 반면 일부 악덕 업체들은 선수수료를 요구함과 동시에 무조건 전액환불을 해준다고 소비자들을 유혹하고 있어 소비자들에게 주의가 요망된다. 이러한 시장의 상황속에서 퍼펙트환불이 후불제로 운영되어 높은 신뢰도를 자랑할 뿐만 아니라 만족스러운 결과까지 창출해내고 있어 소비자들에게 호평받고 있다. 애플의 경우 구글에 비해 절차가 까다로워 거절 사례가 비일비재하고 시간이 오래 소요되기 때문에 일부 업체들은 애플환불을 진행하지 않는 반면에 퍼펙트환불은 애플환불 또한 높은 승인율을 보여주고 있다. 한편 '퍼펙트환불' 관계자는 "환불을 진행하기 전 정식 사업자등록을 완료한 업체인지 먼저 확인해보는 것이 피해를 예방할 수 있는 첫번째 방책 중 하나다"라며 "퍼펙트환불은 지쟈스 환불, 오르모바일 환불, 오빠2 환불, 오크 복수의맹세 환불, 오크 전쟁의서막 환불 등 다양한 게임의 환불 진행이 가능하다."고 전했다.
모바일 게임 환불의 경우 명확하지 않은 기준으로 인해 환불이 거절되는 경우가 많은데, 구글환불, 애플환불 업체들은 이러한 상황 속에서 퍼펙트 환불을 후불제로 운영하며 소비자들에게 호평 받고 있는 것으로 알려졌다.