[이데일리 이윤화 기자] 지난해 한국소비자원에 소비자들 불만 및 상담이 가장 많이 접수된 품목은 침대로 나타났다. 한국소비자원은 폐암 유발 물질 라돈이 검출된 '라돈 침대 사태'로 인해 2017년에 비해 상담건수가 약 7배 가량 증가했다고 22일 밝혔다. 지난해 한 해 동안 1372 소비자상담센터에 접수된 소비자 상담은 총 79만2445건으로 전년의 79만5882건과 비교해 0.4% 줄었다. 이 중 침대 관련 상담만 2만6698건으로 단일 품목 중 가장 많은 소비자 상담이 접수됐다. 3251건 수준이던 2017년과 비교하면 721.2% 급증한 수치다. 침대에 이어 소비자 상담 건수가 많은 항목은 △이동전화서비스(2만2120건) △휴대폰·스마트폰(1만8094건) △헬스장·피트니스센터(1만7174건) △국외여행(1만3088건)의 순으로 나타났다. 2017년 대비 상담 수 증가 폭이 컸던 항목은 침대(721.2%)에 이어 투자자문·컨설팅(311.0%), 치과(103.5%) 등이었다. 치과 관련 상담은 '투명 치과 사태'에 따른 영향이라고 소비자원 측은 분석했다. 집단분쟁조정 환급 결정에 따른 향후 처리 방법, 추가 신청 문의 등이 주요 상담 내용이었다. 상담 유형별로는 라돈 침대 영향으로 안전(제품·시설) 관련 상담이 2017년 대비 86.1% 늘었고, 법·제도에 관한 상담은 35.2% 줄었다. 도시별로 집계한 자료에 따르면 인구 1만 명당 소비자 상담은 '서울시'가 185.3건으로 가장 많았다. 이어 대전시(171.9건), 경기도(168.5건) 등의 순이었다. 소비자원 관계자는 "대진침대에서 기준치 이상의 라돈이 검출됐다는 보도 이후 다른 제품에서 라돈이 검출될 가능성을 묻거나 대진침대 집단분쟁조정 관련 보상 절차에 대해 많이 상담했다"고 설명했다.
한국소비자원은 폐암 유발 물질인 라돈이 검출된 '라돈 침대 사태'로 관련상담만 2만 6698건으로 전년도에 비해 상담 건수가 약 7배가량 증가했다고 22일 밝혔다.