과거 거대 조직의 효율적 운영을 위해 발명된 관료제는 이제 부정적인 조직 문화를 일으키는 근원으로 지목되고 있다. 왜 그럴까? 다음 그림은 관료제의 수직적 위계 구조가 만들어내는 인간관계의 복잡성이 조직에 좋지 못한 영향을 미치고 있음을 보여준다. 이 그림은 위계구조에서 위로 갈수록 행복하고 아래로 갈수록 불행해짐을 보여준다. 1인자 아래 있는 두 명의 2인자는 서로를 증오하기 마련이며, 상부로 올라가기 위한 부정과 비리가 빈번하다. 어떠한 리더도 이러한 복잡성을 공정하게 관리하기 어렵다. 결국 조직 내부에 의심과 감시가 증가하며 구성원의 사기가 저하된다.
수직적 관료제가 부정적 조직 문화의 근원이다. 일, 이 인자의 싸움 및 진급 비리가 생기고, 리더는 관리가 어려워 조직의 의심과 감시가 증가해 구성원의 사기가 저하된다.