셋째, 읍면동 주민센터로의 초기 진입 단계인 공적 급여 신청 접수 단계에서 서비스 욕구의 사각지대 예방이 필요하다. 복지행정팀에서 공적 급여 신청 상담 시 사회복지서비스 필요유무만이라도 파악하는 단순 질문 항목을 추가할 필요가 있다. 사각지대 발굴과 연관될 수 있는 통합조사팀에게 사례 관리 서비스가 필요하다고 판단되면, 찾아가는 보건복지팀으로 연결하는 절차를 만드는 것이다. 인력 측면에서 복지행정팀에게 공적 급여 외에 추가적 사회 복지서비스 필요 유무를 판단할 수 있는 역량 있는 공무원을 배치하여야 한다. 업무 측면에서 공적 급여 신청 접수와 사례 관리 업무 통합을 고려할 필요가 있다. 조직 측면에서 복지행정팀과 찾아가는 보건복지팀 간에 기능 간 연계와 조직 통합 등 다양한 방식이 검토되어야 할것이다
서비스 욕구의 사각지대 예방을 위해, 복지행정팀에서 공적 급여 신청 상담 시 사회복지서비스 필요유무를 파악하는 질문 항목을 추가하여 찾아가는 보건복지팀으로 연결하는 절차를 만들 필요가 있다.