미국옴부즈맨협회의 ‘주정부 옴부즈맨 모범법안(model law)’에서는 옴부즈맨을 “정부기관에 대한 고충이나 불만을 접수하고, 고충이 정당하다면 조사한 후 고충 해결에 대한 권고(recommendation)를 하는 독립적 공무원“이라고 정의하고 있다. 그리고 미국옴부즈맨협회에서는 정부 옴부즈맨(governmental ombudsman)을 “정부의 조치사항에 대한 고충을 접수, 조사 또는 비공식적으로 제기하고, 적절한 시기에 조사 결과와 권고를 하고, 보고서를 제출할 수 있는 권위와 책임을 지닌 독립적이고 공정한 공무원”으로 정의하고 있다. 이와 유사하게 미국변호사협회(American Bar Association)에서도 “고통을 받는 개인이 정부기관이나 공무원에 대항해 제기한 고충을 접수하고, 조사하고, 고충이 정당하다면 고충을 해결할 수 있는 권고를 하는 독립적 공무원”이라고 정의하고 있다.
미국옴부즈맨협회, 미국변호사협회는 "고충을 접수 받아서 조사하고 권고하는 독립적 공무원"이라고 '옴부즈맨'을 서로 유사하게 정의하고 있다.