그러나 이 모델의 유효성에 대한 실증적 검증과 실제 사례 적용을 통한 유용성 입증이 남아 있다. 이 모델의 핵심에 있는 플랫폼 서비스 관리지표에 대한 실증은 특히 어려운 과제이다. 정부 등 공공부문에서 플랫폼 서비스가 제공되는 사례는 아직 알려진 바 없을 뿐만 아니라, 플랫폼의 주 이용자인 대중으로부터 모집단을 대표할만한 표본 채집은 별도의 노력과 방안이 강구되어야 하기 때문이다. 현재 정부에서 플랫폼 기반의 서비스를 모색하고 있는 만큼 그 첫 사례가 만들어지는 시점에서 실증이 가능할 것으로 보인다. 행정서비스 부문에 대한 이 모델의 검증은 현재라도 당장 시행이 가능할 것이므로 향후 연구과제로 이를 설정해 봄이 바람직 할 것으로 보인다. 참고로 정보 서비스에 대한 지표의 실증은 ISMM 개발 당시 이미 이루어졌으므로 별도의 시행은 불필요할 것이다.
모델의 유효성에 대한 실증적 검증은 플랫폼 서비스 관리지표에 대한 실증이 특히 어려우나, 현재 정부를 통해 가능할 것으로 보이며 행정서비스 부문에서는 당장 가능하고, 정보서비스 부문은 이미 이루어져 별도로 필요하지 않다. 