설문조사는 결근으로 생긴 생산성 손실인 앱센티즘(absenteeism) 뿐 아니라 일을 쉬지 않고서도 발생할 수 있는 생산성 손실인 프레젠티즘(presenteeism) 또한 알 수 있어 유용하다. 만성질환의 경우 생산성 손실비용에서 프레젠티즘이 차지하는 비율이 상대적으로 클수 있기 때문에 근무지에서 생산성 손실을 정확히 그려내기 위해 앱센티즘과 프레젠티즘을 집합적으로 평가하는 것이 중요해진다. Koopmanschap 등은 형평성 재고를 위해 무급 노동과 관련한 생산성 손실 또한 분석에 포함되어야 하나 무급 노동에 대한 결근 및 장애 자료는 거의 없기 때문에 환자 조사를 통해 이용 가능한 자료를 얻을 수 있을 것이라 제안하였다.
설문조사는 결근으로 생긴 생산성 손실인 앱센티즘(absenteeism) 과 일을 쉬지 않고서도 발생할 수 있는 생산성 손실인 프레젠티즘(presenteeism) 을 알 수 있었다.