학습기술 세션에서는 AI를 기반으로 한 맞춤형 인적자원 개발이 논의되었다. 향후 교육은 빅데이터와 알고리즘을 바탕으로 수요자 중심으로 변화할 것이며, 나아가 예측 가능한 시스템이 구출될 것이라고 전망되었다. 교수 설계에서는 애자일(Agile) 모델을 제시되었다. 애자일 방법론은 유연하지 못한 기존 교육 모델들에 비해 변화하는 환경에 유연하게 대응하기 위해 수시로 이슈를 발굴, 교육에 접목시키는 것으로 프로젝트 단위의 부서 운영을 그 예로 들 수 있다. 실제로 스타벅스에서는 9개의 디지털 학습 프로그램에 애자일 모델을 활용하였으며, 현재 20만 명이 수료하였다.
학습 기술에서는 AI 기반의 수요자 중심 교육이 논의되었고, 교수 설계에서는 변화하는 환경에 유연하게 대응할 수 있는 애자일 모델이 제시되었다.