그중에서도 우선 현재 공공부문 인력들이 보유하고 있는 역량과 미래에 요구되는 수준 간의 격차(갭)이 매우 큰 역량 요소들에 대해서는 이 같은 갭을 빠른 기간 내에 따라갈 수 있도록 적극적인 교육과정 개편이 필요하다. 즉 ‘창의성’, ‘변화 적응 능력’, ‘소통 및 협상 능력’, 그리고 ‘리더십’ 등의 핵심 역량 요소를 향상시킬 수 있는 교육훈련 프로그램의 발굴과 강화에 가장 많은 자원과 노력을 집중적으로 투입해야 할 것이다. 이에 다음과 같은 교육훈련 사업 등을 확대해 나갈 필요가 있다. 즉 기존의 교육과정 중에서도 기본역량 과정, 리더 역량과정, 직무 공통역량 과정, 선발 연수, 그리고 기타 연수 등으로 교육체계를 구성함으로써 이를 함양시킬 수 있으며, 필요시 새로운 교과과정의 신설 도입도 적극 검토해야 할 것이다. 소위 ‘역량기반 교육체계(CBC : Competency Based Curriculum)’를 확립하고 이를 적극 활용해 나가기 위해서는 인재관리의 핵심 인프라로서 ‘역량모델’이 먼저 확립되어야 한다.
공공부문과 관련해 창의성 등의 핵심 역량 요소 향상 가능 교육훈련 프로그램 발굴과 강화에 자원과 노력이 집중 투입돼야 한다. 기본역량 과정 등으로의 교육체계 구성과 새 교과과정 신설 도입 적극 검토가 필요하다. 또 역량기반 교육체계와 역량모델이 확립돼야 한다.