다음으로, 컨설팅 과정 관련 문헌 분석결과, 문제해결과정을 기본으로 하고 있었다. Bergan(1977)의문제확인, 문제분석, 계획실행, 문제평가의 4단계, Brown, Pryzwansky, & Schulte(2001)의 조직에 들어가기, 컨설팅 개시, 진단, 문제 정의와 목표설정, 전략선정, 실행, 평가, 종료의 8단계, Milan(1997)은 착수, 진단, 실행계획수립, 구현, 종료의 5단계, Dettemer, Dyck, & Thurston(1999)의 준비, 개시, 정보수집, 문제 분리, 문제 확인, 해결도출, 계획수립, 진행과정평가, 추후활동의 9단계, Gutkin과 Curtis(1999)는 문제의 정의 및 명료화, 문제 원인 분석, 대안전략논의, 대안 전략 평가 및 선정, 컨설턴트와 의뢰인의 책임 명시, 전략 실행, 개입 효과 평가로 7단계, Dougherty(2000)는 도입, 진단, 실행, 개입종료의 과정을 제안하였다. 이들 문헌 분석결과를 토대로 도입-진단-개입계획수립-실행-종료의 5단계 컨설팅과정과 하위 단계에 도입(학교 들어가기, 컨설팅 계약맺기), 진단(정보수집, 문제 원인 분석, 문제확인), 개입계획수립(문제 정의 및 명료화, 대안전략 논의, 대안 전략 선정), 실행(전략실행), 종결(전략 평가, 개입효과 평가)의 과정을 선정하였다.
컨설팅 과정 관련 문헌 분석결과, 문제해결과정을 기본으로 하므로 바탕으로 도입-진단-개입계획수립-실행-종료의 5단계 컨설팅 과정과 하위 단계로 도입, 진단, 개입계획수립, 실행, 종결을 선정했다.