우리 연구가 시도하는 사람중심 정보화 정책이 구체적으로 구현하는 결과는 이용자 맞춤형 서비스이다. 문제는 이를 구현해 내기 위해서 필요한 정보의 상당부분이 보호되어야 할 개인정보라는 사실이다. 법적 제도적 방법으로, 그리고 기술적인 방법으로 보호장치가 마련되고 이를 위한 정책적 고려와 함께 개인정보 보호가 정보공동이용을 억제함으로써 정보화 정책에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하는 균형있는 정책수단도 필요하다. 본 연구가 이를 위한 완전한 대책을 마련할 수 없지만 그 중요성은 분명하기 때문에, 프라이버시 패러독스라는 개념을 중심으로 하나의 방향을 제시하였다.
사람중심 정보화 정책의 목표는 이용자 맞춤형 서비스이다. 하지만 이를 위해서는 상당부분이 보호해야할 개인정보라는 점이다. 법과 기술적 보호장치와 정책적 고려가 필요하다.