2장 운영 현황 및 성과 내용 서두에 2014년 부모모니터링단으로 참여한 부모위원 250명을 대상으로 참여현황 및 성과 등을 제시한다고 기술하고 운영현황과 처우 및 애로, 성과 순으로 설문분석 결과를 제시하고 있다. 운영현황에서는 단원 규모, 부모 특성, 활동 규모, 교육, 지원규모, 모니터링 결과의 순으로 분석 내용을 제시하고 있으며, 처우 및 애로에서는 활동수당의 적절성, 보험가입의 필요성, 모니터링 활동 시 애로 사항, 향후 참여 의사에 대한 설문 결과를 제시하였다. 또한 부모모니터링 성과에서는 어린이집의 부모모니터링 만족도, 부모위원의 어린이집에 대한 이해도, 부모모니터링의 참여에 대한 어린이집 신뢰도 개선 도움정도, 부모모니터링 결과와 어린이집 보육 서비스 질과의 일치 정도, 부모모니터링으로 인한 어린이집 서비스 질 개선 정도 결과를 분석하고 있다.
어린이집의 규모, 부모 특성, 교육, 지원규모, 모니터링 결과 등의 분석 내용과 함께 활동수당의 적절성, 보험가입의 필요성 등에 대한 설문 결과를 제시하고, 부모모니터링으로 인한 어린이집의 서비스 개선 결과를 분석하고 있다.