장애인차별해소법이 별도의 장애차별 구제절차를 마련하지 않음에 따라, 장애인 차별의 시정은 기존의 차별구제 절차를 통해서 이루어질 수밖에 없다. 일본 내각부는 장애인차별해소법과 관련하여 설명하면서, 차별이 발생하였을 때는 행정상담과 법무국 인권옹호위원에 의한 상담 및 조사, 구제 등의 제도를 활용하여 체계의 정비를 도모한다고 안내하고 있다. 일본 정부의 홍보 홈페이지의 “HIV · 한센병에 대한 편견 · 차별을 없애자” 페이지에서도 차별이나 인권침해가 발생하였을 때에는 법무국 인권상담을 통해 인권옹호위원과 법무국 직원에 의한 상담을 하도록 홍보하고 있다.
일본은 차별이 있을때 행정상담과 인권옹호위원에 상담, 구제 등 제도를 활용하여 체계의 정비를 한다하고, 인권옹호위원과 법무국 직원과 상담을 하도록 홍보하고 있다.