지금까지 논의한 부모교육이 전문적 강사 및 컨텐츠를 통한 체계적인 정보전달에 초점을 맞춘 것인데, 이러한 일방향 교육을 통해서는 부모들이 일상에서 경험하는 다양한 상황에 대처하기 어려울 때가 많다. 예컨대 한 밤에 갑자기 아기가 아프거나 어떤 증세를 보일 경우 부모는 당황해서 응급실을 가는 경우가 대부분일 것이다. 서울시의 다산콜센터와 같이 육아에 대한 종합 정보와 상담을 24시간 제공할 수 있는 체계를 구축하는 것이 필요하다. 아이사랑 육아포털에서 상담이 가능하지만 낮 시간에 제한적으로만 이용이 가능하다. 일회성 상담에 그치지 않고 전화, 인터넷 등을 활용한 멘토링 서비스 도입도 검토할 수 있다. 나아가 부모들의 자조집단이나 네트워크 구성 및 운영을 지원하는 것이 필요하다(지역별 육아종합 지원센터 구축 등).
부모교육이 정보전달 등 일방향 교육이 많은데, 이는 일상적 상황 대처가 어렵다. 이에 일회성이 아닌 전화, 인터넷 등을 활용하여 종일 서비스가능한 멘토링 서비스 도입과 부모 네트워크 구성 및 운영지원도 필요하다.