또한 인지컴퓨팅 기술을 활용한 노동의 대체는 이미 그 업무가 전문 외주기업에 아웃소싱된 경우에 더 쉽게 진행될 수 있을 것이다. 예를 들어 콜센터 업무를 자체적으로 수행하지 않고 타 기업에 위탁해 수행하던 기업들은 이를 인지컴퓨팅 기술로 대체하는 것에 대한 종업원들의 저항이 미미해 쉽게 인지컴퓨팅 기술을 채택할 수 있을 것이다. 또한 미국에는 익명화된 의료영상 이미지를 인터넷을 통해 원격지의 의사가 판독해 주는 가상 이미징(virtual imaging) 센터 사업이 활성화되어 있다. 이런 비즈니스 환경에서는 영상 판독을 인지컴퓨팅 전문 기업에게 위탁하기가 더욱 용이할 전망이다(백승욱, 2015.9.10.). 콜센터 등 노동 집약적인 업무를 대신 해결해 주는 아웃소싱 업체로 성장한 기업들도 인지컴퓨팅 기술로 해당 업무를 구현한 기업에게 계약을 빼앗기며 매출이 감소하거나 소멸할 가능성이 큰 것이다.
인지컴퓨팅 기술로 노동을 대체했을 때 콜센터 업무를 타 기업에 위탁하던 기업은 채택이 쉬울 것이다. 아웃소싱 업체는 계약이 무효화되어 매출 감소 및 소멸의 가능성이 있다. 