플랫폼 노동의 출현은 기술발전과 혁신적 아이디어 때문만은 아니다. 청년층을 중심으로 실업률이 높아진 반면 양질의 일자리는 부족한 노동시장의 상황도 반영된 결과이다. 이로 인해 기업은 풍부해진 양질의 노동력을 직접 고용할 수도 있고 직접 고용하지 않더라도 다른 방식으로 우회하여 노동력을 활용할 수 있는 기회를 붙잡은 것이다. 그 결과, 플랫폼 경제는 새로운 서비스를 창출하는 기반을 마련하였으며 플랫폼 기업은 인공지능기술의 발달에 따라 더 많은 작업 물량을 확보하게 되었다. 또한 늘어난 주문 물량은 파편화된 플랫폼 노동자들에게 배분될 것이다. 그 과정에서 탁월한 프로그램을 탑재한 플랫폼 기업은 막대한 수익을 거두겠지만 플랫폼 노동자는 개별화되고, 상품화되고 파편화된 가능성이 크다. 플랫폼 노동에 대한 보호 방안을 서둘러야 하는 이유이다.
플랫폼 노동의 출현은 청년층에게  양질의 일자리가 부족한 노동시장의 상황도 반영된 결과이다. 플랫폼 기업은 기술의 발달에 따라 막대한 수익을 거두겠지만 플랫폼 노동자는 개별화, 상품화, 파편화될 가능성이 크다.