소셜미디어가 대중화되면서 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있고, 이에 따라 산업규모도 빠른속도로 확대되고 있다. 첫번째로, 대지진과 쓰나미 등 재난이 연이어 발생하면서 빠른 대응의 중요성이 높아지고 있으며 이에 맞춰 2000년대 등장한 IT 신기술이 재난재해 예방 및 대응에 다양하게 사용되면서 소셜미디어가 재난재해 관리의 유용한 수단으로 급부상하고 있다(황은진, 2014). 구글(Google)의 지진 실종자 찾기 서비스(Person-Finder)는 검색엔진 기업구글(Google)이 소셜미디어를 활용해 산업 영역을 확장한 대표적인 프로그램이다. ‘Person-Finder’서비스는 구글(Google)의 위기 대응팀(GoogleCrisis Response Team)이 지진 피해를 입은 사람들과 그들을 찾는 사람들을 연결할 수 있도록 하기 위해 개발한 프로그램으로, 지난 2010년 2월 칠레지진과 2011년 3월 동일본 대지진 등이 발생했을 때, 발생 몇 시간 만에 ‘Person-Finder’ 서비스를 오픈해 사람들 간의 안부확인과 실종자 수색정보를 제공했다. ‘Person-Finder’ 서비스는 피카사(picasa)를 활용한 미디어 매쉬업으로, 대중들이 ‘PersonFinder’ 프로그램에 실종자 이름을 올리고 그 이미지를 수치화할 수 있게 했다(Masayoshi Tereguchiet al., 2012).
소셜미디어의 대중화로 그 산업 규모도 확대되고 있는데, 일례로, 재난재해 예방 과 대응에 IT를 활용하여 재난재해 관리의 수단으로 사용되고 있다. 구글은 지진 실종자 찾기 서비스로, 검색엔진 기업에서 소셜미디어를 활용해 산업역영을 확장했다. 이 프로그램은 2010년 칠례 지진과 2011년 동일본 대지진에서 서로의 안부확인과 실종자 수색정보를 제공했다.