통신서비스 시장의 경우 유선통신서비스는 유무선 통화 대체 등에 의한 유선전화 매출의 감소, 결합상품 증가 영향에 따른 초고속인터넷 매출의 감소로 감소추세가 이어질 것으로 전망된다. 무선통신서비스에서 전망데이터 중심요금제 및 LTE 요금제로의 이행은 ARPU 증가에 기여할 것으로 예상된다. 방송서비스 부문은 지상파방송서비스의 방송프로그램판매 매출 증가와 유료방송의 디지털 전환 확대 및 PP 시장의 성장 확대로 전년 대비 소폭 성장할 것으로 전망된다. 방송 통신 융합서비스 부문에서는 IPTV 시장의 견조한 성장세, 인터넷 게임 및 온라인 광고로 대표되는 유무선 콘텐츠 시장의 고성장세가 이어질 것으로 전망된다.
이전의 것에서부터 전환된 통신서비스, 방송서비스,  방송통신 융합서비스는 새로운 시장의 방향을 제시하고 있다.