우선은 자기 확신인데, 자기 확신이라는 것이 저와 같은 부류의 사람들은 남들이 반대하는 것을 오히려 즐기죠. ‘반대해 보세요, 보란 듯이 한번 성공시켜 드리죠’와 같은 거 있잖아요. 어차피 반대는 예상되었던 부분이고 중요한 것은 제가 해당 시장에서의 가능성을 보는 거잖아요. 비록 300여개의 경쟁 애플리케이션이 있었지만 최근 핫이슈가 된 배달 애플리케이션의 사례에서도 볼 수 있듯이 IT기술을 접목해서 기존의 고객들의 수준을 한 차원 높이면 반드시 새로운 시장이 열릴 수 있을 것이라는 가능성이요. 대리운전 비즈니스는 우리나라에서 15~20년 정도의 역사가 있습니다. 15~20년 된 비즈니스라는 게 뭐냐면, 아주 익숙한 서비스라는 뜻이죠. 아주 익숙한 서비스라는 게 뭐냐면 사람들이 불편함을 잘 못 느끼는 서비스에요. 불편함이 존재하지만 불편함을 잘 몰라요. 그게 익숙함인데, 우리 서비스는 결국 익숙함을 불편하게 만들어주는 서비스에요. 즉,우리 서비스를 이용하면 ‘아,이게 불편했네?’이렇게 느끼도록 만드는 것이죠.
IT기술을 접목해서 기존의 고객들의 수준을 높이면 새로운 시장이 열릴 가능성이 있다. 익숙한 서비스는 사람들이 불편함이 존재해도 불편함을 잘 모르는 서비스인데, 우리 서비스를 이용하면 어떤 점이 불편했는지 느낄 수 있다.