에이즈환자에 대한 장기요양서비스의 제공에 있어 온타리오 주를 통틀어 케이시 하우스의 역할은 독보적이다. 온타리오 주에는 50대 이상의 HIV 감염인이 7000명이상이고, 점차 장기요양시설(long-term care homes)에 입원하게 될 HIV 감염인이 증가할 것임이 자명하지만 여전히 기존의 장기요양시설에서 에이즈환자 돌봄을 어려워하고 있다. 그래서 2015년부터 케이시하우스와 토론토에 있는 장기요양시설인 레카이 센터(The Rekai centre)가 함께 비디오를 제작하여 장기요양시설의 인력을 위한 훈련과 교육을 도모하고 있다. “변화하는 지형에서의 공감적 돌봄: HIV/AIDS와 장기요양(Compassionate Care in a Changing Landscape: HIV/AIDS and Long-Term Care)”이란 제목의 비디오 시리즈는 침상 돌봄(bedside care), 인지기능변화 (cognitive changes), 약리학과 HIV(pharmacology & HIV care), 가족과 지원네트워크(families & support networks), HIV와 복잡한 의학적 처지(HIV & complex medical concerns), 정신건강과 HIV(mental health & HIV), 약물사용, 중독과 HIV(substance use, addictions & HIV care) 등으로 구성되어 있다.
온타리오 주의 기존의 장기요양시설에서는 늘어가는 에이즈환자에도 여전히 에이즈환자 돌봄에 어려움을 느껴 이 분야에서 독보적인 역할을 하는 케이시 하우스와 레카이 센터가 침상 돌봄, 약물사용 등의 교육 내용이 담긴 비디오를 제작하여 장기요양시설의 인력을 위한 훈련과 교육을 도모하고 있다.