플랫폼 노동자의 지위를 근로자로 인정해야 하는지 아니면 노무제공자로 인정해야 하는지 여부는 개별 크라우드 워커의 사용자를 규명하는 문제로 이어진다. 영국법은 다자계약 관계에서 동 질문에 대한 해답을 제시하기 위해 일련의 다수 요소 기준(multi-functional tests)에 의존한다. 플랫폼이 급여 통제에서부터 근무조건 규정, 외부시장 관여(우버 사례에 해당) 등에 이르기까지 여러 기능을 단독으로 행사할 경우 해당 플랫폼은 고용법 준수를 책임져야 할 사용자로 간주된다. 반면 급여 산정 등과 같은 특정 기능이 크라우드 이용자와 플랫폼에 의해 공유될 경우(예: 아마존 메커니컬 터크, 태스크래빗, 업워크 등), 책임은 사용자 기능의 공동행사에 따라 공유 또는 분배되는 것이 원칙이지만 현 법률하에서는 이를 규명하기가 어려울 수 있다.
플랫폼 노동자 지위 문제는 개별 크라우드 워커 사용자 규명 문제로 이어진 바, 영국은 다수요소기준에 의존해 플랫폼이 여러 기능을 단독 사용할 경우 사용자로 간주되나 이용자에 의해 공유될 경우 모호해진다고 본다.