원격의료의 개념에 관해서는 국내외적으로 다양한 견해들이 제시되고 있는 데, “상호작용하는 멀티미디어로써 음성, 동화상 등 각종 정보통신수단을 통하여 의료인이 환자를 직접 대면하지 않고서도 환자에 대한 진찰･검사･치료 등의 의료행위를 행하는 것”, 또는 “의사와 환자가 대면하지 않고 시행되는 진료 행위를 정보통신기술을 활용하여 진료를 하거나 원거리 환자가 정보통신기술을 활용한 진료행위로서, 멀티미디어를 활용한 동영상, 음성, 통신기술을 이용 하여 환자를 진단, 자문 등 의료정보의 상담, 교육, 전달 등의 의료서비스를 해 하는 것”으로 정의하기도 한다.
원격의료의 다양한 견해에서 음성,통화등 멀티미디어를 활용해 의료서비스를 수행하는것으로 정의하기도 한다.