둘째, 스토리텔링은 감동이 있어야 한다. 이야기는 본질적으로 이성(理性)보다는 감성(感性)에 호소하는 성격을 지니고 있다. 스토리텔링은 일종의 판타지(fantasy)이다. 사람들은 스토리텔링을 자신에게 대입(代入)하며 자신만의 상상력 안에서 스토리텔링을 자신의 이야기로 재해석한다. 스토리가 그것을 접하는 사람에게 깊게 각인되기 위해서는 감동이라는 요소가 필요하다. 감동은 머리로 이해하는 것이 아니라 가슴으로 받아들이는 것이기 때문에 허용되는 범위 안에서 과장 또는 각색이 필요하다. 그러나 탄탄한 스토리 구조가 없이 감동만을 무리하게 전달하려고 하면, 감동이 아니라 교훈이 되어 감정이입이 불가능해지게 된다.
스토리텔링에는 사람들이 그 이야기를 자신의 것으로 재해석하게 하기 위해서 감동이 필요하다. 이를 위해 약간의 과장이나 각색이 필요하지만 과할 경우 교훈적이게 될 수도 있다.