노동조합을 통한 집단적 발언 통로의 존재 여부는 고용의 질을 향상시키는 중요한 요인이 될 가능성이 있다(박현정, 2010). 집단적 발언을 통해 근로조건을 개선함으로써 좋은 일자리를 만드는 데 한 발 다가갈 수 있으며, 근로자의 경영 참여를 높일 수 있다(방하남 외, 2007). 노동조합 가입을 통해 근로자는 사용자와 상호작용할 수 있는 수단을 얻게 되며, 협력적인 노사관계를 형성하여 근로조건을 개선함으로써 일자리의 질을 향상시킬 가능성을 높일 수 있다. 나아가 노사 간의 이해와 협력을 통해 근로자가 자신의 의사를 표명하여 근무환경을 결정하는 데 참여할 수 있는 기회를 얻을 가능성을 높일 수 있을 것이다. 이에 따라 노사관계와 관련된 핵심지표로는 노조조직률, 노사 간 고소고발 건수, 파업건수(유/무), 노사협의회 개최 건수, 노조 가입률을 포함하였다.
근로자의 노동조합 가입은 사용자와의 상호작용 수단이 되고, 협력적인 노사관계 형성에 의한 근로조건 개선 및 일자리의 질 향상 가능성을 제고하고 근무환경 결정에 참여할 수 있는 기회를 얻을 가능성을 높일 수가 있다.