PSO 사업은 환자안전 정보 보고 및 학습 체계에 관한 것이다. 공공 및 민간, 독립 및 산하 조직, 영리 및 비영리 조직 등은 요건에 따라 자발적으로 PSO가 될 수 있다. 연방조직인 AHRQ는 PSO를 공인하고, 각 PSO에서 수집한 자료의 데이터베이스화, 양질의 사건 보고를 위한 양식개발 등을 담당한다. 또한 매년 ‘국가 보건의료 질과 불균형 보고서(National Health Quality and Disparities Reports)’를 통해 사업결과를 공개한다. 환자안전 정보 및 보고체계의 일반적 특성 및 현황은 아래에서 상세하게 다룰 것이다.
PSO사업은 환자 안전 정보 보고 혹은 학습 체계를 얘기한다. 연방조직 AHRQ는 PSO에서 수집한 자료를 사건 보고를 위한 양식개발 등을 맡는다.