이 특허 취득과 관련해 23andMe는 연구자나 개인에 의해 유전정보의 접근을 방 해하려는 의도로 특허권을 사용하지 않을 것이라 주장했지만 바로 소비자들의 비판을 받았다(Rimmer, 2012: 147). 일부 비판자들은 이것이 소비자들이 23andMe 서비스를 받음으로서 얻어진 데이터로, 비록 23andMe가 시민참여와 유전정보의 민주화를 외치지만 사실 개인 유전정보들을 수집하여 유전자 특허를 신청하여 이익을 창출하려 한다고 주장했다(Rimmer, 2012: 147). 현재 23andMe가 제공하고 있는 고지된 동의 서류는 연구 참여자 협의서의 형태를 취하고 있는데, 이 서류가 이러한 특허로의 활용을 소비자들이 인식하지 못하도록 구성되어 있다는 비판도 제기되었다(Rimmer, 2012: 148). 고지된 동의 서류에는 인류 건강을 위한 과학적 연구에 기 여에 대한 논의만 있을 뿐 특허 관련 논의가 서술되어 있지 않다(Rimmer, 2012: 155-156).
23andMe는 특허권을 유전정보의 접근 방해 의도로 사용하지 않을 거라 주장했지만 소비자들의 비판을 받았으며, 제공하는 동의 서류는 연구 참여자 협의서의 행태를 취하는데 소비자들이 특허로의 활용을 인식할 수 없게 구성됐다는 비판도 제기되었다.