2011년 2월, 김동호 창업자는 같은 고등학교 출신인 추승우, 이성호와 함께 ‘아이디어 인큐베이터’에서 따온 아이디인큐를 설립하였다. 이들은 고등학교 졸업 후 서로 다른 학교로 진학을 하였지만, 나중에 무엇인가를 꼭 함께 하자는 약속을 구체화하기 시작하면서 창업을 하게 되었다. 여러 가지 창업 아이템 중 김동호 대표가 병역특례로 와이즈FN과 그래텍에 근무하고 있을 당시, 기존의 설문 조사 방식이 지나치게 시간이 오래 걸리고, 비용도 비싸다는 생각을 하게 되어 이를 바꿔봐야겠다는 생각으로 구상하게 된 ‘모바일 설문조사 플랫폼’에 집중하면서 오픈서베이가 탄생하였다.
김동호 대표가 병역대체근무를 할때 기존 설문 조사 방식이의 긴 시간 할당, 높은 비용 등의 단점을 극복하고자 '모바일 설문조사 플랫폼'을 구상하고 발전시켰다.