셋째, ‘고연령층 중심의 모바일 결제시장’에서 ‘보안과 안전성’을 우체국이 고객에게 제공할 수 있는 차별화 요소로 제시하였다. 실제 우체국금융은 고연령층 고객이 두텁다는 특징이 있었고 그들의 안전성에 대한 강한 니즈는 우체국 스마트금융의 안전성에 대한 신뢰와도 부합하였다. 따라서 경쟁사들과 동일하게 20∼30대 연령을 공략하였던 기존의 전략 방향을 수정하여 고연령층에 눈을 돌림으로써 차별화를 통한 효율성 증대를 기대해 볼 수 있게 되었다. 아울러 이러한 목표 고객의 수정은 우체국금융의 정체성과도 부합한다고 판단된다. 즉, 타 금융기관이 젊은 고객만을 대상으로 하여 서비스를 개발할 때, 상대적으로 소외되는 고연령층에 서비스를 제공하여 접근성을 향상시킴으로써 금융의 보편화에 기여한다는 국영금융기관으로서의 역할을 수행하게 될 것이다.
우체국은 우체국 스마트금융의 안전성에 대한 신뢰를 바탕으로 보안과 안전성을 독보적인 장점으로 나타내며 경쟁사와 달리 고연령층 고객을 공략함으로써 효율성을 높이고 금융의 문턱을 낮추는데 이바지할 수 있을 것이다.