자신감 없이 항상 주눅 들어있는 학생들, 교실 한 귀퉁이에서 존재감 없이 시간을 보내는 학생들에게는 공부에 앞서 마음의 문을 활짝 열어주는 지원이 우선되어야 한다. 대부분 이런 학생들은 가정이나 학교에서 제대로 된 관심이나 애정을 받아본 경험이 없는 아이들이다. 제 나이에 받아야 하는 보살핌을 받지 못했기에 움츠러져 마음의 문이 닫혀 있기 일쑤이다. 한동안 아이들과 놀아주는 것부터 시작하여 아이들의 말을 들어주고 이해를 나누는 가운데 자연스레 아이들을 공부로 이끌어 낸 사례가 있다. 이때 칭찬과 격려는 필수이다. 학습 부진의 원인이 불안이나 우울과 같은 심리정서적인 이유라 여겨지면 심리검사 등을 통해 학생을 전반적으로 파악하고 그에 기초하여 지도 방법·전략을 마련해야 할 것이다. 필요하다면 전문상담가의 도움을 받아 아이들 마음속에 응어리진 실타래를 풀어나가야 한다.
학습 부진의 원인이 심리정서적인 이유라면 전문 상담가의 도움을 받아서라도 아이들의 마음을 먼저 치유해야 한다. 그래야 자신감도 심어주고 닫힌 마음의 문을 열어 다시 학교에서 잘 생활할 수 있도록 할 수 있다.