한편, 정부는 이산가족 상봉을 보다 확대하고 정례화하기 위해 북한에 이산가족면회소 설치문제를 꾸준히 제기해 왔다. 남북은 제4차 남북적십자회담(2002.9.6∼8)에서 이산가족면회소 설치에 합의한 이후 여러 차례의 실무접촉을 거쳐 2003년 제5차 적십자회담에서 1만 9,835㎡(6,000평) 규모의 금강산면회소를 건설·운영하기로 합의했다. 이후 2005년 8월에 착공해 2007년 12월 7일 금강산면회사무소 준공식을 거쳐 2008년 7월 12일 면회소를 완공했으나, 북한 측이 2010년 4월 27일 금강산 관광 재개를 압박하는 과정에서 일방적으로 몰수한 상태다.
정부는 이산가족 상봉을 위해 북한에 이산가족면회소 설치문제를 꾸준히 제기하여 금강산면회사무소를 완공하기에 이르었으나, 이는 북한에 의해 일방적으로 몰수된 상황이다.