이러한 서비스 특성에 따라 서비스의 합리적이고 지속가능한 공급은 공공(중앙-지방)의 중요한 정책과제로 지속되어 왔다. 그간 상하수도 인프라 서비스의 효과적인 보급을 위해 다양한 정책과 노력이 이루어져 왔으며 실제로 보급 확대에도 기여하였으나, 상하수도 사업의 산업 구조 및 재정적 취약성, 효율적 운영을 위한 거버넌스 체계의 구축 미비 등의 문제도 가지게 되었다. 특히 상하수도 부문은 보급된 인프라시설의 노후화, 가속화되는 기후변화로 인한 극대기후에 대응, 서비스 요구의 증대와 변화 등 변화된 환경에 따른 새로운 서비스 요구에 당면하고 있다.
정책과 노력으로 상하수도 인프라의 효과적인 보급이 이루어졌지만, 노후화, 기후변화, 새로운 서비스 요구 등 여러 문제도 수반되었다.