홍보‧교육을 실시함에 있어서는 단순히 제도 실시에 대한 인지도를 높이는데 치중하기보다는 의약품의 올바른 구입 및 복용, 편의점에서 구입할 수 있는 안전상비의약품의 종류 등에 대한 홍보‧교육이 필요하다. 즉, 시간이 경과하면서 소비자들이 자신들의 거주지나 주된 생활지역 내 어디에서 안전상비의약품을 구입할 수 있는지 등에 대해 자연적으로 알게 될 것이기 때문에 단순한 인지도 제고보다는 구체적인 내용에 대한 홍보‧교육이 필요하다. 특히 의약품 복용 후 부작용이 발생할 경우에 대비하여 한국의약품안전관리원 의약품부작용신고센터 연락처 등에 대한 정보를 제공하거나 최근 어린이용 타이레놀 현탁액 판매중지 등의 사태가 발생할 경우 과거에 구입하였던 해당 의약품의 사용금지 등에 대한 내용을 홍보‧교육할 필요가 있다. 본 연구의 소비자 조사에서 안전상비의약품으로 인해 부작용을 경험한 경우가 1개 사례에 불과하였으며, 부작용의 심각도도 가벼운 증상이어서 저절로 나은 경우였다. 본 연구의 소비자 조사가 전화 조사였기 때문에 이 부작용이 안전상비의약품 때문에 발생한 것인지는 확인할 수 없었다. 그러나 이와 같이 부작용 사례가 거의 없다고 하더라도 만일의 경우에 대비하여 부작용 신고 등 소비자의 대처방안 등에 대한 교육이 필요하다.
편의점에서 구입 가능한 의약품 종류에 대한 구체적인 내용에 대한 교육이 필요하다. 부작용 발생 시 신고센터 연락처와 약품 판매중지 사태 발생 경우 시 구입했던 의약품 사용 금지 등의 교육이 필요하다. 만일에 대비하여 소비자 대처방안 교육도 필요하다.