조기상담을 통해 과로사를 예방할 수 있도록 민간단체와 연계하여 노동조건과 건강관리에 관한 다양한 상담창구를 설치․정비하였다. 2014년 9월 ‘노동조건 상담 핫라인’을 설치하여 평일야간과 주말에 노동자등의 전화 상담을 무료로 접수하고 있다. 상담건수는 2014년도(2014년 9월 1일~2015년 3월 31일)11,378건, 2015년도(2015년 4월~2016년 3월) 29,124건, 2016년도에는 30,929건에 달하였으며, 장시간 노동․과중노동, 해고․고용계약 해지, 임금 미지불잔업, 휴일․휴가와 관련한 상담내용이 주를 이루었다.
과로사 예방을 위해 '노동조건 상담 핫라인'을 실행하여 노동자의 전화 상담을 무료 진행 중이다.  2014년 9월 설치 이후, 매년 1만건씩 증가하는 추세이다.