정종원 등(2010)은 인턴을 대상으로 의료커뮤니케이션 기법 및 역량을 개발해야 한다고 주장한 바 있다. 이 연구에 따르면 병원에서 직무수행 전 전공의대상 의료 커뮤니케이션 교육에 참여한 인턴들은 병원 현장의 분위기와 의사로서 기대되는 직무 수행에 대한 이해를 높일 수 있었다는 점에서 교육을 높이 평가했고, 이 교육을 통해 인턴들은 효과적인 커뮤니케이션 수행과 관련된 역량의 중요성을 인식할 수 있었다. 특히 표준화 환자와의 면담을 통해 경험한 다양한 어려움에 직면하면서, 워크숍에 참여한 인턴 스스로 의학적, 임상적 지식과 경험의 부족, 의사로서 지녀야 할 마음가짐과 태도, 상황적 문제해결능력의 개선 필요성을 인식하게 되었다.
의료 커뮤니케이션 교육에 참여한 인턴들은 직무수행에 대한 이해를 높일 수 있어서 만족했고 스스로 임상적 지식과 경험의 부족, 의사로서 지녀야 할 마음가짐과 태도 등의 필요성을 알게 됐다. 