국민체감형 환경서비스 활성화를 위한 제도 개선과 관련하여 1) 환경서비스 수요 발굴 및 검증체계 마련, 2) 환경서비스를 고려한 환경복지지표 개선, 3) 환경서비스 가이드라인 마련, 4) 중앙부처-지방정부-시민단체 협조체계 구축을 제안하였다. 또한 커뮤니케이션 방안과 관련하여 일반 국민, 정보취약계층, 어린이․학생에 대한 맞춤형 소통 방안을 제시하였다. 일반 국민의 경우 TV와 스마트폰 앱을 통해서 환경서비스 정보를 전달하고 정기적인 수요 및 만족도 조사를 통해 맞춤형 서비스를 개발하는 것이 필요하고 정보취약계층의 경우 지역 또는 시민단체, 환경부 등의 공식 서포터즈, 자원봉사자, 사회복지사의 방문 등을 통해 오프라인 정보를 제공하는 것이 필요하며 어린이와 학생의 경우, 행사 및 프로그램 참여, 교육용 영상의 제작 및 배포를 통한 정보의 전달을 제안하였다.
국민체감형 환경서비스 활성화 제도와 관련하여 환경서비스 수요 발굴 및 검증체계와 가이드라인 마련, 환경복지지표 개선, 협조체계 구축, 맞춤형 소통방안 등을 제안했다.