이러한 변화가 이전 10여 년 동안 독립적 서비스 전달조직으로 성장한 Centrelink와 어떠한 차별성을 보일지 매우 큰 관심거리이다. 새로운 기능을 수행하는 조직으로서 처음 등장한 초기에는 비교적 작은 규모로 인해 독립성을 유지하는 것이 적절하였고, 이후 서비스 영역이 확대되면서 대규모 조직으로 발전하였으므로 독립적 지위보다는 통합적인 관리가 전체 공공서비스 전달체계의 효과성을 높이는 데 필요하다는 판단도 가능할 것이다. 반면, 이러한 중앙집중식 체계로의 변화는 Centrelink가 가지고 있는 자율성을 침해하여 고객(customer)별, 의뢰인(client)별 특성에 최적화된 맞춤형 서비스 전달을 방해하고 나아가 Centrelink가 벗어나고자 하였던 전통적인 관료제로의 회귀를 조장할 것이라는 비판 또한 가능하다. 따라서 향후 이러한 두 개의 상반된 거버넌스의 원칙이 가져오는 결과에 대해 두 접근방법의 강점과 약점을 비교하는 것은 Centrelink와 같은 서비스 전달체계를 고민하는 후발 국가에 유용한 정보를 제공할 것이다.
향후 이러한 두 개의 상반된 거버넌스의 원칙이 가져오는 결과에 대해 두 접근방법의 강점과 약점을 비교하는 것은 Centrelink와 같은 서비스 전달체계를 고민하는 후발 국가에 유용한 정보를 제공할 것이다.