맞춤 의료 기술의 두 번째 중요한 특징은 맞춤 의료라는 용어가 지시하듯이 개인 별 맞춤 서비스를 제공한다는 점이다. 물론 현재 맞춤 의료는 ‘개인별 맞춤’이라는 의미보다는 같은 질환의 환자라도 몇 개의 하위 그룹으로 나누어서 접근한다는 의미로 사용되고 있다. 그러나 기술이 발달할수록 보다 개인화된 서비스를 제공하는 비즈니스 모델이 등장하게 될 것이다. 이는 의료와 웰니스 영역에서 consumerism (소비자중심주의)이 매우 중요하게 부상할 것임을 의미한다. 이 때문에 PWC(2009)는 맞춤 의료를 ‘게놈 및 프로테옴 과학을 이용하고 웰니스와 컨슈머리즘의 트렌드를 활용해서 질병 예방과 건강관리의 맞춤 서비스를 제공하는 것’으로 넓게 정의하 면서, 소비자에게 직접 판매되는 제품, 서비스, 정보에 가장 큰 비즈니스 기회가 있을 것으로 예측했다. 그리고 이 때문에 전통적인 의료기관보다 식품, 소매, 소비재 와 같이 소비자에게 직접 마케팅했던 기업들이 유리할 것으로 보았다(PWC, 2009: 8~10).
현재 맞춤 의료 기술은 같은 질환의 환자라도 몇 개의 하위 그룸으로 구분하는 방식이지만 , 기술의 발전에 따라 각 개인에게 맞춘 개인화된 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 따라서 소비자에게 직접 판매되는 물건이 유리한, 의료에도 소비자중심주의가 강조되는 날이 올 것이다.