그러나 BI 시장에 대한 전문가들의 장밋빛 예측과 달리, 정작 현장에서는 BI에 대해 물음표를 갖는 게 대부분이다. 많은 투자를 들여 BI 솔루션을 구축했지만 기업 경영에는 큰 변화를 느끼지 못하겠다는 의견이 많기 때문이다. 송대관 아이큐엠씨 대표는 “BI가 현장에서 시너지를 내기 위해서는 이를 적재적소에 운영하는 동시에 제대로 사용해야 한다”고 이야기 했다. 그래야만 가시적인 효과를 확인할 수 있기 때문이다. 실제로 BI의 설치와 사용을 적절하게 사용하고 있는 기업은 높은 만족도를 나타낸다. 업무의 처리시간이 빨라지고 정확도가 높아지며 동시에 예측력이 상승하기 때문이다.
업무의 처리 시간이 빨라지고 정확도, 예측력이 상승하는 BI 솔류션의 효과를 보기 위해서는 적재적소에 운영하고 제대로 사용해야 한다.