돌봄 농장의 전문화를 위해 돌봄 농장의 창업 절차를 제시하는 핸드북을 제작하였으며, 돌봄 서비스 품질 관리 체계를 개발하였다. 돌봄 농장 경영주 교육, 돌봄 농장 네트워크 구축, 대국민 홍보 등의 업무도 담당하였다. 지원센터에서 개발한 서비스 품질 관리 체계에서 부여하는 돌봄 서비스 품질 보증 마크는 비록 국가에서 인정한 것은 아니지만 돌봄 농장에서 제공하는 서비스의 전문성과 신뢰성을 확보하는 데 큰 역할을 하였다. 2004년 11월에 돌봄 서비스 품질 보증 마크 1호를 수여한 이래로 현재 701개의 돌봄 농장이 마크를 보유하고 있다.
핸드북제작과 돌봄서비스 품질관리체계 개발은 돌봄농장의 전문화를 위한 것이다. 돌봄서비스품질 보증마크는 서비스의 전문성과 신뢰성 확보에 큰 역할을 하였다.