세금 징수도 BIT의 대표적 성공 사례 중 하나다. 납세고지서에 어떤 문구를 넣어야 징수 실적이 올라가는지 연구했다. 그 결과 가장 효험이 있었던 건 “당신 마을사람들의 대부분이 세금을 냈다”고 한 것이었다. 일종의 ‘또래 효과’를 이용한 것이다. 2억 파운드가 더 걷혔다고 한다. 단열 보조금도 흥미로운 케이스다. 정부가 에너지 절감 차원에서 다락방에 단열 시공을 할 경우 보조금을 주는 제도를 도입했는데 반응이 신통치 않았다. 제도 자체의 문제는 아니었다. BIT의 연구 결과 사람들이 다락방에 쌓아놓은 물건을 정리하는 게 귀찮아서 공사를 안 하는 것이란 게 드러났다. 정부는 단열 시공 업체에게 다락방 청소 서비스까지 의뢰했다. 당연히 시공률이 급격히 올라갔다.
BIT 성공 사례로 '또래 효과'를 이용한 납세고지서 문구를 통해 납세율을 높인것과 단열시공 업체에 다락방 청소까지 의뢰해 시공률을 높인 것을 들 수 있다.