셋째, 노동집약적 서비스 기업을 자본 및 기술 집약적인 기업들이 대체하면서 산업의 성격도 변화할 것이다. 노동집약적 산업은 인력 및 조직 관리의 어려움 때문에 규모의 경제 구현이 어려웠으나, 인지컴퓨팅이 노동을 대체하면 규모의 경제를 구현할 수 있게 되기 때문이다. 택시 운수업의 경우 대부분 지역 단위의 중소기업이 영업을 수행해 왔으나, 우버의 등장에서 이미 가능성을 보듯이 무인택시 기업은 전 세계를 상대로 영업을 전개할 수 있다. 더욱이 정보산업의 특성 상 글로벌 규모의 승자독식 구조로 전환될 수 있다. 예를 들어 우버의 시장가치는 2등 기업(리프트)의 20배를 넘는다.
노동집약적 산업은 자본과 기술집약적 산업으로 변화하여 정보산업의 승자독식구조로 전환될것이다.