사람중심 서비스가 지향하는 ‘맞춤서비스’의 정수는 ‘Personalized Service’이다. 그럼에도 불구하고 ‘맞춤서비스’의 ‘맞춤’을 영문 ‘Personalized’로 표현하는 경우는 매우 드물다. ‘맞춤서비스’에 해당하는 영문으로는 ‘Customer-centric Service’, ‘Tailored Service’, ‘Customized Service’ 등이 훨씬 보편적이다. ‘Customized,’ ‘Customer-centric’, ‘Tailored’ 등은 별도의 제공자가 존재함을 전제로 한 지금까지의 이원적 세계관에서 비롯된 것이기 때문이다.
사람중심 서비스가 지향하는 ‘맞춤서비스’의 정수는 ‘Personalized Service’이지만 영문 ‘Personalized’로 표현하는 경우는 드물다. 