양면시장은 다음과 같은 특징이 있다. 첫째는 네트워크 외부성으로, 이것은 소비자가 어떤 제품을 사용할 때 느끼는 효용이 주위 사람이 그 제품을 많이 사용할수록 커지는 효과를 말한다(Katz & Shapiro, 1994). 둘째, 간접 네트워크 외부성을 통한 긍정적 피드백(Positive feedback) 효과를 낳는다(Arthur, 1989; Katz & Shapiro, 1994). 예를 들어, PP(Platform Provider)는 창의적인 CP(Content Provider)들이 많이 나오면 더 많은 소비자를 끌어 올 수 있고, 많은 소비자들을 잠재 고객으로 인식하고 있는 CP들은 소비자가 많은 PP를 더 이용하게 되는 선순환이 발생한다. 한 산업 내에서 서로가 서로에게 가치를 더해주는 시장 특성에 따라, 산업 내 경쟁적인 요소만 있어서는 단기적 효율성만 있을 뿐, 장기적으로 변화하는 환경에 대처할 수 없다. 이렇게 내부에서의 경쟁과 공존, 외부 환경에의 적응 등의 요소들은 마치 생명체가 생태계를 조성하는 것과 흡사하다(Gawer & Cusumano, 2012).
양면시장의 특징으로는 첫째, 네트워크 외부성으로 소지한 제품이 주변에서도 사용될 때 커지는 효과이다. 둘째, 간접 내트워크 외부성을 통한 긍정적 피드백 효과를 낳는다. 이런 특성은 단기적 효율성만 있고 장기적으로는 대처할 수 없다.