또 독일의 재택요양서비스의 범위가 가족을 보완하기 위한 서비스(service-to-supplement-the-family)라는 접근법에 바탕을 두고 있다는 점은 에이즈환자에게 재택요양서비스를 제공하는 데에 난점을 된다. 혼자 살거나 의식이 불분명한 상태이거나 자해를 할 수 있는 경우 재택요양기관의 인력은 빠르게 소진된다. 가족에게 소외되었거나 가족 관계가 위태로운 에이즈환자의 경우라면 더더욱 그렇다. 재택요양기관 입장에서, 전문적 도움과 비공식적 도움(예를 들어 명예 인력과 함께)의 힘을 합쳐 간호·요양팀을 꾸리는 것은 상당한 시간과 비용이 든다. 요양관련 교육과 지침을 외부 명예 인력에게 기꺼이 제공할 수 있는 기관의 인력 또한 필요하다. 요양기관에서는 이러한 짐을 떠맡기 꺼려한다.
혼자 살거나 가족 관계가 좋지않아 돌볼 수 없는 상황인 에이즈환자를 위한 재택요양서비스가 있기는 하나, 요양기관 입장에서 이러한 팀을 이끄려면 상당한 시간과 비용이 드는 이유로 떠맡기 꺼리는 경향이 있다.