하지만, 이후 진정인은 15771330 장애인차별상담전화 평지 상담소에 다시 상담을 요청해왔다. 상담 요청의 요지는 이번 진정에서 기각 처리된 해당법정의 판사와 가사조정실 조사관에 대한 것이었다. 위 사건은 당사자는 이번 사례가 단순히 수어통역이 제공되지 않는 문제만은 아니라는 입장이다. 실제로 수어통역사가 배치되지 않는 상황에서 판사와 조사관 모두 관련한 과정에 대하여 적극적인 설명을 해주고자 노력하지 않았으며, 시종일관 계속 청각장애가 있는 당신 때문에 불편하다는 표현을 계속했다고 한다. 특히 가사조정실의 조사관의 경우 컴퓨터 모니터를 통해 문자로 통역하는 과정을 거치는 것에 대해서 시간이 오래 걸린다는 이유로 계속 신경질적인 태도를 보였으며, 결국 장애인당사자에게는 장애인에 대한 비하와 모욕적인 태도로 느껴졌다. 또한 구화가 가능한 남편과 집중적으로 이야기를 나누면서 당사자에게는 제대로 내용을 전달해주지도 않았다고 한다.
법정에서 청각 장애인을 위한 배려없는 모습과 모욕을 준 판사와 조사관의 태도에 진정서를 넣었지만 기각되어 다시 장애인차별상담전화 평지상담소에 상담을 요청하였다.