‘역량모델’이란 해당 조직에서 해야 할 일들(duties)의 효과적인 수행에 필요한 지식, 기술 및 기타 개별적 특성의 구체적 결합을 말한다. 이와 같은 역량모델은 많은 분야의 HRD에 사용되고 있다. 특히 공공부문의 관리 역량(administration competency)은 해당 조직의 성공에 크게 영향을 미치므로 매우 중요하다. 본 연구에서는 Porvaznik(2013)의 총체적 역량모델(holistic approach to competency model)에 기초하여, 이를 개발도상국에 적용한 Skorková, Z.(2016)의 총체적 역량 모델을 중심으로 소개하도록 한다.
다양한 분야에서의 HRD를 위해 역량 모델이 사용되며 이는 사용한 분야의 성공과 밀접한 관련이 있으므로 매우 중요하다. 이 연구는 이를 총체적 역량모델을 토대로 소개한다.