ICT 보건 의료의 발전은 기존의 의사-환자 관계에 지대한 영향을 끼칠 것이고 도한 보건 의료 전반에 걸쳐 새로운 패러다임을 창출해 낼 가능성이 있다. 첨단 의료 기술의 발전과 소득 수준의 향상, 고령화 등 국내 의료 환경을 급속도로 변화시키는 요인 가운데 의료 정보화 역시 매우 중요한 요인으로 간주된다. 다양한 형태로 분산되어 있는 지식/정보를 통합·분류·관리하여 디지털화된 매체를 통해 실질적인 수요자들에게 원활하게 전달하는 시스템이 지식 정보화라면, 이러한 정보화가 의사-환자 관계에 적용될 경우 예측할 수 있는 것은 크게 두 가지다. 우선 전통적으로 의료 정보에 대한 독점적 우위를 가지고 있던 의사에게 미치는 영향으로 환자를 치료하고, 관리하는 시스템상의 변화를 예상할 수 있다. 두 번째는 의료 영역의 소비자, 즉 환자에게 미치는 영향이라 할 수 있는데, 이는 흔히‘환자(소비자)의 임파워먼트’(Empowerment, 역량 강화)로 표현되며, 전통적인 의사-환자 관계를 무너뜨리고 새로운 형태의 관계 설정을 요청하는 요인이다. 요약하자면 이러한 관점에서 ICT를 활용한 보건 의료의 발전은 환자와 의사의 관계에서 다음과 같은 변화를 가져오고 있다.
ICT 보건 의료의 발전으로 의료 패러다임의 새로운 국면을 맞이할 것이다. 변화 요인 중 중요한 것은 의료 정보화이다. 정보화로 인한 영향으로 의사의 치료 방식에 생기는 변화와 의사-환자 관계에 생기는 변화가 손꼽힐 만하다. 다음은 상호 관계에 생기는 변화를 다루고자 한다.