먼저 MIM에서의 사이버폭력 현황 및 특성(연구문제 1)에 관한 분석을 요약해 살펴보기로 한다. 1:1 채팅 상황에서 일어나는 사이버폭력의 가해 현황(연구문제 1-1), 그룹 채팅 상황에서 사이버폭력의 가해 현황(연구문제 1-2), 1:1 채팅 상황에서 사이버폭력의 피해 현황(연구문제 1-3), 그룹 채팅 상황에서 사이버폭력의 피해 현황(연구문제 1-4) 등 네 가지 상황별 사이버폭력 모두에서 가장 빈번히 발생하는 사이버 폭력 행위는 모두 ‘욕설하기’로 나타났다. 특히 여자보다는 남자에게서 이런 언어적 폭력 행위가 모두 높았다. 그런데 여기서 한 가지 눈길을 끄는 대목은 이러한 MIM 사이버폭력의 환경, 즉 1:1 채팅이냐 그룹 채팅이냐에 따라 그 가해 및 피해 상대자가 다르다는 점이다. 1:1 채팅에서는 ‘같은 학교의 다른 반 친구나 선후배’가 가해자 또는 피해자인 사례가 가장 많았으나, 그룹 채팅에서는 ‘같은 반 친구’가 가해자 또는 피해자인 사례가 더 많았다. 이것은 채팅 상황별로 가해자나 피해자가 다르다는 것을 나타낸다. 그룹 채팅에서의 사이버폭력이 주로 같은 반 친구들 사이에서 발생하지만, 1:1 채팅에서는 사이버폭력의 범위가 같은 학교의 다른 반 친구나 선후배, 학교 밖 지인으로까지 확장될 수 있음을 보여준다.
MIM에서의 사이버폭력 분석 결과, 가장 빈번하게 행해지는 것은 욕설이었으며, 특히 남성에게서 많이 나타났다. 1:1 환경에서는 같은 학교의 다른 반 친구나 선후배가 가해자거나 피해자인 반면 그룹 채팅에서는 같은 반 친구가 많이 연관되어 있어 채팅 대상에 따라 가해자나 피해자에 차이가 있었다.