그러나 보행자용 내비게이션 서비스에 있어서 지금까지 충분히 논의되지 않았던 사실 중 하나는, 보행에 어려움을 겪는 사람, 즉 ‘교통약자’일수록 이 서비스를 더욱 필요로 한다는 점이다. 예를 들어, 휠체어를 타고 이동하는 사람이라면 계단이나 급경사로 등을 지나갈 수 없을 것이다. 또한 교통약자는 목적지까지 길을 찾아가는 과정에서 발생할 수 있는 시행착오를 최소화하는 것을 중요한 요소로 고려하는 경향이 있다. 이는 그들이 길 위에서 이동하는 데에 많은 시간과 에너지를 사용하기 어렵다는 점, 그리고 대중교통을 이용하는 데에도 불편을 겪을 수밖에 없다는 점을 생각하면 실제로 매우 중요한 사항이다.
보행자용 내비게이션을 가장 필요로 하는 사람은 ‘교통약자’이다. 대중교통 이용이 어렵고 계단과 급경사를 피하며 시행착오, 시간 및 에너지 소모를 축소하는 것이 중요하기 때문이다.