실제로 이용자들은 SNS를 어떻게 이해하고 활용하고 있는지, 그리고 SNS의 긍정적, 부정적 영향력을 어떻게 평가하고 있는지를 알아보기 위해서 연구진은 만15~59세의 최근 일주일 이내 1회 이상 인터넷 이용자 1,000명을 대상으로 온라인 조사를 실시하였다. 분석 결과 스마트폰 앱을 자주 사용할수록, 정보를 얻는 경로로서의 SNS를 선호할수록, SNS에서 대화를 자주 할수록, 또한 SNS에서 친구/지인들과의 교류가 빈번할수록 SNS의 영향력을 높게 평가하는 것으로 나타났다. 인터넷과 SNS를 많이 접해 볼수록 SNS에서 직·간접적인 경험을 많이 하게 되어 그 영향력을 더욱 크다고 평가한다는 것으로 해석해볼 수 있다.
만 15~59세 1천명의 SNS 긍정/부정 평가를 실시했다. 스마트폰 앱 사용시간기 길고 정보습득용으로 SNS 활용도가 높고 친교 목적사용이 잦을수록 SNS 영향력을 높게 인지했다.