기존 유 ․ 무선 음성서비스를 제외한 다른 통신수단 이용 경험에 대한 Ofcom의 설문조사 결과를 보면, 기존 이동전화 메시지(SMS, MMS), 이메일, SNS(Social Network Service)는 2013년~2014년 사이에 큰 변화가 없는 것으로 나타났다. 반면 VoIP(스마트폰 등 이동단말을 이용한 mVoIP 애플리케이션 포함)와 MIM(Mobile Instant Message) 이용 응답은 크게 증가한 것으로 나타났다. Ofcom은 증가의 주요 요인으로 “IP망을 이용하기 때문에 이용요금이 저렴하고(정액 요금제에 포함된 기본 데이터양 범위내에서 사용하는 경우 추가적인 요금부담 없음), 기존의 음성서비스와 비교할 때 이용 편의성이 크고, VoIP 앱 사용이 용이한 스마트폰 등 이동단말의 이용자 수가 증가했기 때문”으로 분석하였다.
시민들이 조금만 에티켓을 지키고 관람한다면 더 행복하고 소중한 시간이 될 것으로 생각한다.