정부는 개인  정보의 취득 범위, 보관 기간 및 사용 용도에 대해 명확한 기준을 마련하여 개인정보가 오·남용될 수 있다는 불안을 해소할 필요가 있다. 그런데 정부는 기업이 보유한 개인정보에 대해 강력히 통제하는 규제적 접근만 할 것이 아니라, 긍정적ㆍ부정적 영향을 엄밀히 평가해 선별 수용할 필요가 있다. 기업의 개인정보 분석을 부당한 사생활 침해라고 색안경을 쓰고만 볼 일은 아니기 때문이다. 카이저 등 의료보험사는 개인정보를 분석함으로써 특정 질병 발병 가능성이 높은 가입자에게 진단 서비스를 제공한다거나, 비자 등 신용카드사는 카드 거래 데이터를 실시간 분석해 사기 가능성이 높으면 즉각적으로 조치를 취한다. 자동차보험사가 개인의 운전행태 데이터를 수집해 이에 근거해 보험료를 산정하는 것은 운전습관 개선을 유도하므로 사회적으로도 바람직하다. 이처럼 개인정보 분석은 커다란 경제적ㆍ사회적 편익을 제공할 수도 있기 때문에 기업과 소비자 간의 상호 이익을 극대화하는 방향으로 개인정보 활용을 유도하도록 정부가 기업에게 적절한 신호를 보내는 것이 중요하다 (UK BIS & BIT, 2011). 개인정보 관련 규제가 중소기업에게 큰 부담이 되지 않게 하는 것도 중요하며, 이를 위해 중소기업의 정보화 지원 방안의 마련도 필요하다.
개인정보 오남용의 불안이 없도록 기준을 정부는 마련해야 한다. 기업이 보유한 개인정보를 통제만 하지 말고 긍정적 부정적 효과를 측정해 접근한다. 비자 등 신용카드사는 실시간으로 카드 데이터를 분석해 사기 가능성에 대응한다. 개인정보분석은 사회적 편익을 줄 수 있어서 기업과 소비자간 상호 이익을 보장할 수 있게 개인정보 활용을 해야한다.