셋째, 상품을 사용하는 상황이 얼마나 중요 또는 심각한가도 고려해야 할 요인이다. 예를 들어, PC의 경우 가정에서 단순한 정보 검색이나 오락용으로 사용할 때와 기업에서 업무용으로 사용하거나 웹서버 등 외부에 서비스를 제공하는 용도로 사용할 때에 대안의 평가기준과 평가방식이 달라질 것이다. 사람의 안전을 우선적으로 고려해야 하는 자동차를 구매할 때는 PC 등 ICT 제품을 구매할 때보다 더 신중하고 보수적인 의사결정을 할 가능성이 크다. 예를 들어 PC는 가격 대비 성능이 가장 중요한 가치라면 자동차는 안전성 또는 안정성이 더 중요하다.
상품을 사용하는 상황의 중요도를 고려해야 한다. PC가 오락용인지 업무용인지에 따라 의사결정의 평가 기준이 달라질 수 있다.