이창호․성윤숙․정낙원(2012)은 스마트폰 메신저인 카카오톡을 포함하여 소셜미디어 이용 행태에 관한 설문조사를 진행했다. 이들은 고등학생과 대학생 총 4,876명을 대상으로 조사를 실시했는데, 응답자 중 소셜미디어에서 누군가에게 욕하거나 욕설을 들은 경험은 각기 29.0%, 24.9%로 나타났으며, 개인정보가 유출된 적이 있다고 응답한 비율도 45.7%에 달했다. 응답자 총원의 3.8%가 소셜미디어상에서 따돌림을 당한 경험이 있다고 응답했다. 윤해성과 박성훈(2013)은 카카오스토리 등 스마트폰 애플리케이션을 포함한 SNS 환경에서의 중고생의 사이버폭력 피해 및 가해에 관해 연구했는데, 이들의 연구에서는 SNS상 사이버폭력 피해가 17.5%, 가해자의 비중이14.9%로 높게 나타났으며, 카카오스토리 이용자가 페이스북이나 싸이월드 등 다른 SNS에 비해 사이버폭력을 많이 경험하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 스마트기기에서 주로 사용되는 소셜미디어가 사이버폭력에 이용될 수 있다는 위험성을 보여준다.
소셜미디어 이용에 관한 설문조사 결과, 욕설을 하거나 들은 경험이 각각 약 20%였고, 개인정보 유출경험은 약 45%에 달했으며 소셜미디어상 따돌림을 당한 소수도 있었다. 다른 연구에서는 주로 사용되는 소셜미디어가 사이버폭력에 이용될 수 있음을 보여줬다.