급성기 증상이 발생했을 때 가족들의 경험들이 FGI들에서 많이 논의되었다. 급성기 증상 발생 시 입원이 유일한 대안으로 제시되었다. 지역사회에 급성기 증상 발생 시 이용할 수 있는 서비스가 부재한 현실 은 정신병원 입원으로 인하여 환자들의 일상생활이 급성기 증상으로 인하여 허물어져 버릴 수밖에 없음을 보여준다. 일부 참여자들은 급성기 증상이 발생하였을 때 이부언하는 과정에서 정신병원에서 근무하는 보호사들이 휘두르는 폭력을 보며 트라우마를 경험하는 경우도 있었다. 이런 부정적인 경험은 또 다 른 급성기 증상 발생 시 서비스를 이용할 수 있는 정신병원에 가는 것을 주저하도록 만들 것으로 보인다. 급성기 증상과 관련한 또 다른 코드는 중증정신질환을 정신의학전문의로부터 진단받기 전에 가족들 이 급성기 증상에 대처했던 상황을 묘사한다. 많은 가족들이 초기에 발생한 급성기 증상이 중증정신질환에 의해서 만들어지는지 이해하지 못하는 경우가 많았다. 그래서 상당수의 가족들은 전문적인 치료보다 는 민간요법에 의지하면서 초기개입을 할 수 있는 시간을 놓치게 되었다. 마지막으로 10대~20대와 같이 학교에서 교육을 받는 시기에 급성기 증상을 경험하는 환자들은 학교에서 퇴학되어서 학업을 중단하면서 미래 노동시장에서 중요한 자원을 상실하기도 하였다.
학교 교육을 받는 시기에 급성기 증상이 발생한 경우 퇴학으로 학업이 중단되었고, 많은 가족들이 급성기 증상이 정신질환으로 인한 것인지 이해하지 못해 초기개입에 늦었다. 또한 급성기 증상 발생 시 지역사회의 유일한 대안이 입원이라는 점은 급성기 증상으로 인해 환자의 일상이 파괴 될 수 밖에 없음을 뜻한다. 