다양한 기기 간 연계를 통해 가치를 만들기도 하지만 리스크가 발생할 수도 있다. 가장 대표적인 리스크는 오작동이다. 최근 네스트의 스마트 온도조절기가 소프트웨어 오류로 고장을 일으켜 고객들의 불평이 잇따랐던 사례가 있었다. 뉴욕타임스의 닉 빌튼 기자는 2016년 1월 13일자 기사에서 본인의 경험담을 설명했다. 밤에 온도를 화씨 70도(섭씨 21도)로 맞춰 놨지만, 새벽 4시에 아기가 울어서 아내와 내가 잠을 깼는데 당시 아기 방의 온도계 눈금이 화씨 64도(섭씨 18도)를 가리키고 있었고 네스트가 꺼져 있었다는 것이다. 고장의 원인은 네스트의 소프트웨어 업데이트에 버그가 있었으며 이 탓에 기기에 충전이 제대로 되지 않아 동작이 중단되었다고 한다. 하지만 네스트 측에서도 완전히 문제가 해결되었다는 사실을 확신하지 못하고 사용자들에게 문제가 생길 경우 수동으로 리셋하는 방법을 안내하기도 했다.
기기간 연계는 가치를 만들기도 하지만 위험성을 가지고도 있다. 최근 한 온도조절기가 소프트웨어 고장을 일으켜 소비자의 불편을 일으킨 사건이 있었다.