우선 재난 발생 직후 단기적으로 이루어지는 재난위기상담은 피해자들 간 경험 공유, 스트레스 관리 방법, 지역사회 내 사회적 관계 맺기, 이용 가능한 지역사회 내 자원들에 대한 정보 제공 등을 중심으로 이루어진다. 피해자들에 대한 지원 뿐 아니라 지역 사회 내 서비스 제공 체계들간의 연계 체계를 구축하여, 피해자들이 자신들의 정신건강 문제에 대해 효과적인 대처전략을 세우고, 회복력(resilience)을 증진시킬 수 있도록 하는데 목적을 두고 있다(미국 위기상담프로그램 홈페이지)17). 이와 같은 재난 위기 상담 모형이 잘 발달된 나라는 미국으로서, 미국의 연방재난관리청(Federal Emergency Management Agency, FEMA)은 기존의 전통적인 정신건강 치료 방법이 아닌 재난 구조에 대한 모델인 위기상담의 국가적 모델인 FEMA 모델을 수립하여 (이나련, 2014), 재난을 경험하기 이전의 행복한 상태로 개인의 기능수준을 회복하도록 도와주는 전략을 세우는 것에 중점을 두고 있다.
재난 발생 이후 피해자들을 위한 재난위기상담은 지역사회 내 자원들에 대한 정보와 서비스 제공 체계간들의 협력으로 효율적인 대처전략과 회복력 향상에 목적을 두며 재난위기상담에 발달된 미국은 정신건강 치료 방법이 아닌 국가적 모델을 수립하였다. 