헬스케어의 주요 이해관계자인 보험사는 건강관리 및 증진이라는 목표를 새로운 보험 상품에 접목함으로써 보험에 대한 접근을 용이하게 하고, 고객에게 보상을 제공함으로써 역선택과 도덕적인 해이를 해소할 수 있을 것으로 보인다. 이렇게 새로운 상품개발이 가능해진 이유는 다양한 헬스케어 제품에서 생성되는 데이터를 통해 직접적으로 고객을 관리할 수 있게 되었기 때문이다. 건강보험 가입고객은 건강관리를 통해 건강한 삶을 영위할 수 있으며 동시에 보험사는 손해율을 통제하는 효과를 기대할 수 있다. 소득수준의 향상, 질병 패턴의 변화로 인한 만성질환자의 건강보험 가입률 상승은 보험사의 손해율이 악화로 이어질 수 있다. 따라서, 민영 건강보험회사의 고객의 건강관리에 대한 가치와 역할은 지속적으로 확대될 가능성이 크다(김대환·김혜란, 2009).
보험사는 다양한 헬스케어 제품의 데이터를 통해 고객을 관리할 수 있게 되어 새로운 상품 개발이 가능해지게 되었는데, 이때 만성지로한자의 건강보험 가입률 상승이 보험사의 손해를 증대시킬 수 있다. 