행정서비스의 유형별 개인화 근접도 제고 조건으로부터 일련의 관리지표를 도출하여 이를 GEM/SOCIAL 모델에 추가로 포함하였다. 아울러 기존에 개발되었던 정보서비스 관리모델(ISMM)에 반영되었던 지표까지 수용하였다. 결국 GEM/SOCIAL 모델은 플랫폼 서비스, 행정 서비스, 전통적 정보 서비스를 모두 아우르는 통합 정보서비스 관리모델로서의 위상을 갖게 되었다. 이로써 ‘사람중심’이란 개념에 기초하여 개발된 GEM/SOCIAL 모델은 사람중심 정보서비스 관리모델(HISMM: Human-centric ISMM)을 완성하는 계기를 마련하였다.
GEM/SOCIAL 모델을 정보서비스 관리모델ISMM 에 반영되었던 지표까지 수용하면서 통합 정보 서비스 관리 모델로서의 위상을 갖게 되었다.