류희숙(2009)은 서비스 산업에서 기술혁신의 역할을 파악하기 위해 이동전화서비스 산업의 기술혁신 패턴을 분석하였다. 이동전화서비스 사업자가 출원한 특허데이터를 활용해 서비스제품혁신과 서비스공정혁신으로 분류하고, 시간에 따라 기술혁신의 변화를 분석하였다. 동 연구에서는 서비스산업의 기술혁신패턴은 Utterback and Abernathy(1975)가 제안한 제조업 기술혁신패턴과는 다르다는 것을 주장하였다. 그 이유는 제조업의 경우 지배제품이 나오기 전까지는 기업들이 지속적으로 제품혁신을 수행하지만, 우리나라 통신서비스산업은 기술표준을 정부가 제정함으로써 탐색적인 제품개발 없이 바로 서비스 공정혁신이 이루어졌기 때문이라고 설명하였다.
우리나라의 이동전화서비스 산업의 기술적 혁신은 기술표준을 정부주도로 정하여 제품개발을 하지 않고 바로 서비스 공정 혁신을 이룬 예 중 하나다.