오픈서베이의 소비자 패널은 ‘오베이’라는 앱을 통해 스마트폰으로 실시간으로 간편하고 정확하게 설문 조사에 응답할 수 있다. 설문을 완료한 응답자는 ‘오베이머니’를 적립받게 되며 이를 이용하여 상품을 구매하거나 기부를 할 수 있고, 현금으로 교환할 수도 있다. 오픈서베이를 통하여 수행되는 설문조사의 결과 데이터는 신속하게 수집되며, 실시간 결과 분석이 자동적으로 이루어진다. 조사로 확보된 데이터는 성별, 연령별, 직업별 등의 기본 정보별로 자연어의 형태로 도출된 결과 해석을 함께 제공하여 결론을 이해하기 쉽게 해준다. 또한 설문 문항별 교차분석이 자동적으로 산출되어 설문을 의뢰한 고객이 결과 분석에 할애하는 시간을 줄여준다. 오픈서베이는 2016년 1월 기준으로 850여 고객사와 연간 1,500여건의 프로젝트를 수행하며 고객사의 소비자 이해를 돕고 있다.
오픈서베이의 소비자 패널은 앱을 통해 설문을 완료하고 리워드를 자유롭게 사용할 수 있다. 더불어 설문조사의 결과 데이터는 자동으로 분석되어 결과 분석에 할애되는 시간을 줄여준다.