네 번째 특징은 우수한 인력을 보유하고 있어, IT 산업의 높은 잠재력을 가지고 있다. 대표적인 예로, 북한의 IT 기술인력, 특히 소프트웨어 분야에서의 기술 인력은 기술 습득이 빠르고, 실력도 좋은 것으로 평가되고 있다. 또한, 최근 북한 내 인트라넷의 전국적 확대 속에 화상교육, 원격진료 등 다양한 서비스들을 시도하고 있어, 향후 개방성만 확보되는 경우 급격한 IT산업 발전으로 이어질 가능성이 있다. 그러나 현재는 폐쇄성으로 인해 프로그램의 기획능력 부족, 정보통신망의 제한적 활용 등으로 잠재력을 극대화시키지 못하고 있는 실정이다.
북한은 우수한  IT 기술인력을 보유, 북한 내 인트라넷의 전국확대로 다양한 서비스를 시도중으로 개방성만 확보되면 급격한 IT산업발전 잠재력이 있다 보았다.