케이블사업자가 브로드밴드 중심 사업구조로 변화하는 과정에서 가장 중요한 것은 스마트홈이다. 케이블 사업자들이 스마트홈 사업에 적극적으로 진출하는 이유는 브로드밴드를 기반으로 다양한 기술과 단말이 연결되고 콘텐츠가 거래되면서 새로운 부가가치를 창출할 수 있으며, 플랫폼으로서의 브로드밴드 사업의 변화를 도모할 수 있기 때문이다. 이들은 이용자들에게 스마트폰이나, 태블릿PC에서 앱 형태로 집안의 기기 및 CCTV등을 제어, 확인, 컨트롤 할 수 있는 기능을 제공한다. 케이블사업자들의 스마트홈 서비스는 월정액 요금뿐만 아니라 센서나 카메라, 단말 판매, 설치비 등의 부가수익을 올릴 수 있는 장점이 존재해 기존의 방송/인터넷/전화를 잇는 제 4의 핵심 사업으로 떠오르고 있다. 또한, 기존의 방송/통신/인터넷 가입자에게만 제공되기 때문에 가입자해지도 방어할 수 있는 효과도 기대할 수 있다.
스마트홈은 케이블사업자들이 브로드밴드 중심 사업구조 변화는 과정에서 중요하다. 브로드 밴드 기반 다양한 기술과 단말이 연결되어 컨텐츠가 거래되고 새로운 부가가치를 도모할수 있다. 가입자해지도 방어 효과도 있다.