제3절에서는 SNS에 대한 태도를 결정하는 요인들을 집중적으로 분석한다. SNS는 인터넷에서 유행했던 다양한 서비스들 즉 홈페이지, 메신저, 검색엔진, 게시판, 포털등에 이어 가장 최근에 보편화된 서비스로 평가된다. SNS는 기존 인터넷 서비스들의 정보 게시, 메시징 기능을 포함하되 사용자들이 자발적으로 구성하는 네트워크를 중심으로 SNS 밖의 다양한 정보까지 유통시키는 허브의 역할을 활발히 수행한다는 점에서 이전의 인터넷 서비스들과 상당히 차별적이라고 할 수 있다. 이 연구에서 포함시킨 페이스북, 트위터, 카카오스토리, 밴드, 라인 중, 페이스북과 트위터는 미국에서 개시한 것인데 한국에서도 수많은 사용자를 확보한 지 오래되었다. 카카오스토리, 밴드, 라인은 한국에서 개시한 서비스이나, 여러 나라에서도 서비스를 개시하여 상당수의 외국인 사용자들이 있다. 즉 이 연구에서 다루는 SNS들은 어느 나라에서 출발했는지와 무관하게 이미 글로벌한 차원에서 정보 교류가 가능한 소셜플랫폼으로 기능하고 있다.
SNS는 현재 인터넷 정보 게시, 메시징 기능을 포함하면서도 자발적인 네트워크를 형성했으며, 발생한 국가와 상관없이 전세계적으로 퍼져나가 범지구적 정보교류가 가능한 소셜플랫폼이라고 할 수 있다.