21세기에 들어서 IT(정보화 기술)는 비약적인 발전을 이루고 있다. 인터넷, 대용량화, 휴대성 등으로 대표되는 새로운 기술이 도입되었다. 이와 함께 산업이 비즈니스 활동에서 IT를 활용하는 데 장애가 되는 각종 규제가 완화됨에 따라 IT와 산업 간의 융·복합 환경이 크게 변화하고 있다. 이에 따라 많은 산업이 IT와 융·복합을 시도하고 있다. 제조업은 물론 서비스 산업의 대부분에서 IT와 융합한 새로운 비즈니스, 이른바 ‘e-비즈니스’가 확산되고 있다. 산업의 IT화가 급속히 진행되고 있다고 하겠다. 급속한 IT화의 배경은 IT기술의 발전과 함께 고기능의 IT기기가 저렴하게 공급되었기 때문이다.
IT기술의 비약적 발전으로 비지니스에 활용되는 IT활용 규제를 대폭 완화하여 많은 산업이 IT와 융/복합을 시도 'e-비지니스'가 확산되고 있다.