다음으로 스마트워크의 영향요인과 장애요인에 대해 검토한 결과, 스마트워크의 조직문화 인식과 조직문화 유형 간의 영향관계 분석에서 혁신-시장 문화 지향, 집단문화지향이 강할수록 스마트워크 활성화할 수 있는 조직문화로 인식하는 것으로 나타났다. 또한 스마트워크 추진의 분야별 영향요인 분석에서 스 마트워크가 효과적으로 추진되는가의 여부는 정보시스템과 법제도의 구축이 중요한 요인으로 도출되었고, 정보시스템 구축(0.251)이 법제도 구축(0.209) 보다 상대적으로 효과적인 요소로 분석되었다. 스마트워크를 참여의사에 따른 정보시스템, 조직구조 및 운영체계, 법제도, 조직문화에서 인식하고 있는 요인을 분석하였다. 참여의사와 상관없이 정보시스템 문제점 중 ‘시스템 접근권 제 한으로 인해 접근이 용이성 저하’와 법제도 문제점 중 ‘구체적인 실행 가이드라인 및 관리지침 정비 미흡’은 공통적으로 가장 큰 문제점으로 제기되었다.
조사결과 집단문화지향이 강한 집단이 스마트워크를 비교적 쉽게 활성화할 수 있는 조직문화를 가지고 있는 것으로 보여졌다. 정보시스템과 법제도 구축이 효과적인 요소로 분석되었고 그에 따른 문제점도 제기되었다.