반면 헤바메는 출산과정을 지키는 산파역할만을 하는 것이 아니며, 산모 도우미처럼 거동이 불편한 산모를 돕는 역할만도 아니고, 의료 전문가로 자리매김하는 현대적 의미의 조산사의 역할만 하는 것도 아니다. 헤바메는 출산 전부터, 출산 과정, 그리고 산후 산모의 회복 과정과 신생아 돌봄에 이르기까지 출산과 관련된 전 과정을 조율하고 임산부의 건강을 살피며, 임산부에게 필요한 지식, 정보, 운동을 제공하고, 출산 및 육아의 과정을 모두 코칭해주는 종합적인 역할을 한다. 특히 헤바메는 임산부가 있는 가정을 방문하거나 출산을 위해 병원에 동행하여 서비스를 제공하는 출장 서비스가 많은 점은 산모‧신생아 건강관리사 지원사업이 우리나라에서 호응이 높은 이유를 설명해준다.
헤바메의 역할은 산파 및 산모 도우미, 조산사 각각의 역할에 한정되지 않고, 산모에게 필요한 정보와 운동을 제공하며 출산과 육아과정까지 코칭해준다. 게다가 출장 서비스로 인해 한국에서 호응이 높다.