애플이 비윤리적 상행위로 세계 소비자들의 분노에 불을 지르고 있다. 일부 아이폰 배터리의 성능을 일부러 떨어뜨리고도 제대로 된 보상은커녕 진정성 있는 사과조차 하지 않아서다. 시장 지배적 지위에 올라앉아 소비자를 '호갱'으로 여기는 오만과 횡포가 아닐 수 없다. 파리기후변화협약 탈퇴, 예루살렘의 이스라엘 수도 인정 등 부와 무력을 앞세워 세계 대다수 나라가 합의한 보편적 원칙을 거스르는 도널드 트럼프 정부의 '미국 우선주의'를 연상케 한다. 애플은 아이폰 운영체제(iOS) 업데이트를 통해 구형 아이폰 배터리 성능을 고의로 저하시켰다. 신형 아이폰 판매를 촉진하려는 속셈이 엿보이는 대목이다. 이 사실이 들통나자 애플은 공식 사과했다. 하지만 그 사과에서 진정성을 읽을 수 없다. 사과 주체가 명시되지 않았기 때문이다. 통상 이런 경우에는 최고경영자(CEO)가 직접 나서는 게 상식인데, 팀 쿡 애플 CEO는 전혀 모습을 드러내지 않고 있다. "배터리가 오래되면 아이폰이 꺼질 수 있어, 이를 막기 위해 성능 일부를 제한했다"는 변명 같지 않은 변명을 뻔뻔스럽게 늘어놓은 것도 비상식적이다. 애플코리아가 문제의 구형 아이폰 배터리 교체비용을 6 만6000 원 할인해준다고 밝힌 것 또한 귀를 의심케 하는 발언이다. 사기성 상행위로 소비자들에게 피해를 줬으면 무상교체가 당연한 것 아닌가. 손해배상을 해도 시원치 않을 마당에 선심 쓰듯 할인 운운하며 배터리 판매 장삿속을 굴리다니 기가 막힐 노릇이다. 애플은 지난해 9 월에도 배터리가 부풀어 오르는 '스웰링' 현상이 발생하자 원인 조사 중이라고 발표한 뒤 지금까지 아무런 사과도, 설명도 하지 않고 있다. 애플을 상대로 한 집단소송에 참여한 소비자가 우리나라에서만 현재 24 만 명이 넘는다고 한다. 아이폰 불매운동도 예상된다. 모두 애플이 자초한 일이다.
애플이 아이폰 운영체제(iOS) 업데이트를 통해 구형 아이폰 배터리 성능을 고의로 저하시키고 제대로 된 보상도 하지 않는 비윤리적 상행위로 세계 소비자들을 분노하게 하고 있는 가운데, 지난해 발생한 배터리 문제점에 대해서도 전혀 설명이나 사과를 하지 않고 있다. 