아무것도 달라지지 않았다.2013년 2월 청년유니온이 미용실 스태프들의 열악한 근무실태를 폭로하고 나섰다. 이제 갓 스무 살이 된 젊은 스태프들은 하루 최대 12시간, 주 6일을 근무하고도 평균 93만원의 월급을 받아가고 있다고 밝혔다. 2013년 당시 시간당 최저임금은 4860원이었다. 그러나 평균 월급을 기준으로 한 미용실 스태프의 시간당 최저임금은 2980원이었다. 언론은 청년유니온을 비롯해 각종 노동연구소에서 발표한 노동실태를 대대적으로 보도했다. 고용노동부도 집중 근로감독을 벌여 일부 제재를 했지만 아무것도 달라지지 않았다. 2019년 현재 서울의 한 프랜차이즈 미용실 스태프가 하루 12시간 주 6일을 근무하고 받아가는 돈이 6년 전보다 10만원 오른 103만원이었다. 2019년 시간당 최저임금은 8350원이다. 6년 사이 최저임금은 1.7배 넘게 올랐지만 미용실에서 오늘도 헤어디자이너의 잡일을 돕고, 고객의 머리를 말려주는 스태프들의 월급은 달라지지 않았다. 오히려 열악해졌다. 박가은씨(가명·24)는 2017년 5월 학교 선배의 소개로 마포구의 한 유명 프랜차이즈 미용실에 스태프로 취직했다. 근로계약서는 그가 일한 지 석 달이 지나서야 작성했다. 매장에서 일하던 도중 본부장이 "계약서를 쓰자"며 서류를 내밀었다. 계약서는 누가 봐도 불공정 계약이었다. 3년 이내에 퇴사해 다른 매장으로 옮기거나 미용실 기준 1.5㎞ 이내 거리에 매장을 차릴 경우 1500만원을 '위약벌'로 지급해야 한다는 문구도 있었다. 그러나 "여기 일하는 직원들 다 동일한 계약서야"라는 말에 그 역시 서류에 서명했다. 매장은 오전과 오후 조로 돌아갔다. 오전 조는 아침 10시에 매장문을 열어 저녁 8시30분까지 일했다. 오후 조는 낮 12시부터 밤 10시30분까지 근무했다. 하루 10시간 주 6일을 꼬박 일했다. 그러나 월급은 최저임금에 한참 못미쳤다. 그가 받아야 할 월급의 절반 가까운 돈을 매장에 돌려줘야 했기 때문이다. 스태프들에게 각종 커트 기술부터 펌, 염색 기술을 가르쳐준다는 명목으로 매장이 한 달에 가져가는 돈이 40만원이었다. "스태프로 들어와 (초급 디자이너로 승급하더라도) 3년간 꼬박 커트 교육을 받아야 했어요. 주 1회당 10만원씩 한 달에 40만원이 커트 교육비로 나갔어요. 거기에 매달 레벨테스트비 명목으로 22만원을 내야 했습니다. 처음에는 15만원이었는데 인건비가 올랐다며 2018년에는 20만원을, 올해는 22만원을 테스트비로 내라고 했습니다. 점심밥값 명목으로도 10만원을 냈습니다. 그 돈으로 반찬 배달을 시켜 먹었어요. 매달 총 72만원을 돌려드렸습니다." 여기에 실습 및 테스트에 필요한 가발도 매장을 통해 월 20만~30만원의 돈을 내고 구입했다. 시중 판매가보다 비싼 가격이었지만 외부에서 사올 수는 없었다. 미용실을 통해 구입한 커트용 가발은 커팅 연습을 하고 나면 더 이상 쓸 수가 없었다. 이렇게 해서 박씨가 2년간 매달 받은 월급은 70만원이었다. 여전히 커트 교육을 받아야 하는 초급 디자이너로 승급했을 때에도 그는 한 달에 105만원을 겨우 손에 쥘 수 있었다. 실습에 필요한 용품도 매장 통해 구입지방의 한 프랜차이즈 매장에서 스태프로 일하다 퇴사한 장모씨(23)는 하루 10시간, 주 6일을 근무하고 100만원이 조금 넘는 돈을 월급으로 받았다.
2013년 2월 청년유니온이 처음으로 미용실 직원들의 열악한 근무실태를 폭로하였으나 6년이 지난 현재 최저임금은 1.7배 넘게 오른 가운데 미용실 스태프들의 월급은 달라지지 않았고 하물며 교육비 명목으로 매장이 가져가는 돈이 한 달에 40만 원이었다.