온라인상에서 콘텐츠나 제품을 구매할 때 휴대폰에서 비용을 내는 소액결제에 다양한 수법을 동원한 사기가 늘고 있다. 그제 경찰에 구속된 일당은 소액결제를 알리는 메시지를 '초특가 대박 이벤트 9900원 월정액 결제 문의…'로 시작하는 내용으로 스팸문자처럼 위장해 무심코 삭제하도록 유도함으로써 눈치채기 어렵게 만들었다. 웹하드 사이트에서 영화 무료 다운로드 등으로 유인한 뒤 휴대폰 인증번호를 가로채 돈을 빼가기도 했다. 몇 천 원 단위 금액이 휴대폰 이용료에 섞여 결제되니 속이기 쉬웠다. 2001년 불과 1000억원에 그쳤던 휴대폰 소액결제 시장은 2013년 3조6800억원으로 급성장했다. 인증 절차가 까다로운 신용카드에 비해 쉽게 결제할 수 있는 편리함 때문이다. 하지만 그만큼 사기를 치기도 쉬워 소액결제 피해 민원은 지난해에만 17만여 건에 달한다. 고객 스스로 매월 휴대폰 명세서를 꼼꼼히 챙겨 비정상적인 요금 부과 여부를 점검하는 게 먼저다. 한국전화결제산업협회에서 운영하는 휴대폰ㆍARS결제중재센터나 소액결제민원센터 등에 신고해 돈을 빼간 업체에 변제를 요청할 수 있지만 사기 땐 속수무책이다. 정상적인 과정에서는 결제대행사와 이동통신사가 인증번호를 보내 이용자가 이를 입력하는 본인 확인 과정을 거친다. 하지만 매월 일정액이 나가는 자동결제는 최초 계약 때 이용자 인증번호 승인을 콘텐츠업체가 하며 이 때문에 불법으로 확보한 개인정보로 몰래 추가 승인을 하면 그냥 당할 수 있다. 결제대행사나 이동통신사들이 받는 2~7%대 수수료 수입에 연연해 콘텐츠업체 측 불법을 방치한다는 지적도 있다. 이를 원천적으로 막으려면 자동결제 때도 인증작업을 콘텐츠업체에 맡기지 말고 결제대행사나 통신사가 하도록 바꾸고 결제 내용을 문자로 직접 통보토록 의무화해야 한다. '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 개정해 결제대행사나 이동통신사들이 소액결제 규정을 위반했을 때는 처벌 강도도 높여야 한다.
 휴대폰에서의 소액결제에 대한 사기가 증가하는 가운데 자동결제 때 인증작업을 결제대행사나 통신사가 하도록 바꾸고 결제 내용을 문자로 통보하도록 의무화해야 하며 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 개정해 이통사들이 소액결제 규정을 위반하면 처벌 강도도 높여야 한다