실제 일반 고객을 모델로 스토리를 담은 LG유플러스의 광고 <1원이 만든 작은 기적들> 등 영상 3편이 SNS에서 큰 관심을 끌면서 조회수 3000만을 돌파했다. 2월 19일, 청각장애인 바리스타 윤혜령 씨와 그녀의 어머니와의 실제 사연을 기반으로 한 홈IoT 광고를 시작으로 LG유플러스는 일반 고객들의 서비스 활용 사례를 담은 광고를 공개해왔다. 이전까지 지드래곤, EXID, 박보영 등 유명 연예인을 모델로 한 광고전략을 펼친 것과는 사뭇 다르다. 올해 LG유플러스의 광고는 잔잔하다. 상품에 대한 뚜렷한 설명 자막이 드러나지 않는 일반 다큐멘터리 영상 같다. 에서는 청각 장애인 바리스타와 엄마의 이야기를 자연스럽게 담아 홈IoT 기술의 유용함과 따뜻함을 전달했다. 는 IPTV 실시간 생방송 서비스 'U+ tv G직캠' 광고다. 35년간 버스운전을 하다 현재 혈액암으로 투병중인 아버지를 위해 아들이 직접 대형면허를 따고 아버지가 운전했던 길을 집안 TV로 생방송하는 내용으로 '가족까지 생각하는 IPTV'라는 메시지를 담았다. 두 편의 광고는 시청자들에게 자연스러운 감동을 전하기 위해 촬영 당일까지도 출연자의 가족에 촬영 사실을 알리지 않았고, 연출을 최대한 자제한 실제 이벤트로 진행된다. 는 공개된 지 2개월 만에 조회수 1000만을 돌파했고, 광고에 대한 입소문에 힘입어 극장 및 지상파/케이블 방송 광고로 온에어되고 있다. 의 경우 유튜브에서만 하루에 약 20만 뷰를 기록하며 현재 조회수 800만을 넘었다. 역시 온라인은 물론 극장·방송 광고까지 확대 방영될 예정이다. <1원이 만든 작은 기적들>은 군 생활관에 비치된 수신전용 휴대폰 사업에 LG유플러스가 입찰가로 1원을 적어내 화제가 됐던 군 수신전용 전화 서비스를 주제로 한 광고로, 유튜브 및 페이스북에서 조회수 900만을 넘겼다. 모녀의 감동 스토리 광고가 화제가 되자 홈IoT 광고의 주인공 윤혜령 씨는 언론의 인터뷰가 쇄도했고 등의 방송 프로그램에 출연해 희망의 메시지를 전달하기도 했다. 이후 윤씨의 개인 팬클럽까지 생겼다고 한다. 광고를 접한 시청자들은 "극장에서 처음 보고 감동받아 다시 찾아봤다", "온라인 광고를 넘기지 않고 다 본 것도 참 오랜만이다", "특별한 IoT, 특별한 생방송" 등의 반응을 보였다. LG유플러스의 광고 세 편은, 사용자들이 상품을 실제 사용하는 모습을 통해 서비스 홍보는 물론 기술의 힘으로 전달할 수 있는 가족의 소중함도 일깨워 브랜드 이미지의 향상에 기여했다는 평가를 받는다. 장준영 LG유플러스 브랜드전략팀장은 "일반인 모델에 누구나 공감할 수 있는 '가족'이라는 감동 코드가 더해져 '그들'이 아닌 '우리'의 일상이라고 느낀 고객분이 많은 것 같다"며 "기술 발전을 넘어 기술이 전달할 수 있는 따뜻한 가치를 브랜드에 녹여내기 위해 더 노력하겠다"고 말했다. 광고영상을 보려면? : https://youtu.be/m7pbrGoeoEs https://youtu.be/L4I3wzaE9F0 <1원이 만든 작은 기적들> https://youtu.be/ DB51GW9hAWY
LG유플러스의 광고 <1원이 만든 작은 기적들>등 영상 3편이 SNS에서 큰 관심을 끌면서 조회수 3000만을 돌파하여 서비스 홍보는 물론 기술의 힘으로 브랜드 이미지의 향상에 기여했다는 평가를 받으며  전략팀장은 기술이 전달할 수 있는 따뜻한 가치를 브랜드에 녹여내기 위해 더 노력하겠다고 말했다.