조양호 한진그룹 회장 장녀인 조현아 대한항공 부사장이 지난 5일 미국 뉴욕 JFK공항에서 항공기 기장에게 지시해 비행기를 탑승구로 후진하게 하는 터무니없는 행동을 했다. 그 이유 또한 황당하다. 승무원 서비스가 마땅찮은 조 부사장이 사무장을 비행기에서 내리게 하기 위해서였다. 이 과정에서 조 부사장은 승무원들에게 심하게 고함을 치기까지 했다. 이는 대한항공 오너 일가가 고객을 얼마나 무시하고, 직원을 함부로 다루는지를 단적으로 보여준 사건이다. 세계적으로 한국을 망신 준 사건이다. 정부는 조 부사장을 조사해 위법성이 드러나면 책임을 물어야 한다. 항공 안전 및 보안에 관한 법률에 따르면 승객은 안전한 운항을 위해 소란 행위를 해서는 안 된다. 승객 자격으로 탑승한 조 부사장이 비행기를 후진시키는 '램프 리턴'을 지시했다는 것은 소란 행위를 넘어선 행위임에 틀림없다. 통상 램프 리턴은 기체에서 이상이 발견됐거나 승객 안전에 문제가 생겼을 때 하는 것이다. 더욱이 승객 250여 명은 아무런 설명도 듣지 못한 채 탑승구로 되돌아가는 항공기 안에서 불안에 떨어야 했다. 기장의 행동도 문제다. 항공기 안전을 최종 책임져야 할 기장이 부사장의 황당한 지시를 일방적으로 따른 것은 승객에 대한 배신이다. 대한항공은 자체적으로도 조 부사장을 징계하는 게 옳다. 고객 안전을 무시한 데 대해 조 부사장이 국민에게 사과해야 한다. 더욱이 조양호 회장은 평창동계올림픽 조직위원장을 맡고 있는 공인의 위치에 있다. 조 부사장은 기내 서비스에 문제가 있다면 이를 지적하고, 직원들에게 재발 방지를 요구하는 선에서 끝내야 했다. 필요하다면 비행기 여행을 끝낸 다음 체계적으로 서비스를 개선할 수 있는 조치를 취할 수 있었다. 그러나 그는 승객들을 무시하고 마치 비행기가 자신의 자가용인 것처럼 행세했다. 일부 재벌의 이런 안하무인격 태도에 국민은 분노를 넘어 허탈해하고 있다. 사회 지도층으로서 도덕적 의무를 다하는 '노블레스 오블리주'는커녕 외국에서 한국의 국격이나 손상시키지 말았으면 한다.
조양호 한진그룹 회장 큰딸 조현아 대한항공 부사장이 지난 5일 미국 뉴욕 JFK공항에서 항공기 기장에게 '램프리턴'을 지시한 추태는 대한항공 스스로도 징계하는게 옳고 고객 안전을 무시한 데 대해서는 조 부사장이 직접 국민에게 사과해야 한다.