"데이터기술(DT·Data Technology) 시대가 올 것이다." 알리바바 마윈 회장의 말이다. 그의 주장의 근거는 '정보'다. 그는 "정보가 시장을 훤히 밝히고 있다"고 말한다. 시장은 소비자의 수요과 생산자의 공급이 만나는 '장소'다. 그곳에서 거래가 이뤄진다. 그 만남이 성사되기까지 '보이지 않는 손'이 작용한다. '보이지 않는 손'은 늘 합리적인 가격과 교환, 분배를 추구한다. 경제학의 아버지 애덤 스미스가 설명한 시장의 작동원리다. 애덤 스미스 이론의 전제는 정보의 무지다. 전제는 무너지고 있다. 데이터기술 때문이다. 데이터기술은 실시간으로 생기는 엄청난 빅데이터를 수집·분석하는 기술이다. 이를 이용하면 시장의 흐름을 파악할 수 있다. 시장의 흐름을 정확하게 파악한다면 최적의 자원을 적재적소에서 생산하고 분배할 수 있을 것임은 쉽게 예측할 수 있다. 뿐만 아니라 빅데이터는 4차 산업혁명의 원천이 되고 있다. 빅데이터가 AI기술, 머신러닝과 딥러닝의 원천이 되고 있기 때문이다. 인터넷 검색엔진 회사인 구글이 자율자동차·로봇산업 등을 선도하고 있는 데에서도 데이터의 힘을 실감하게 된다. 이미 세상은 빅데이터 패권시대를 향해 달려가고 있다. 우정사업본부도 조금 늦었지만 빅데이터 경쟁에 뛰어들었다. 지난 3월 7일 전남 나주에 '우정사업 빅데이터센터'를 개소하고 우편과 우체국금융 관련 데이터의 수집·분석에 본격 착수한다. 강성주 본부장은 이날 빅데이터 개소식에서 "오랜 기간 축적된 많은 양의 데이터를 분석해 새로운 가치를 지닌 데이터를 창출할 것"이라면서 "빅데이터가 생산성 향상과 노동조건 개선 등 사람 중심의 4차 산업혁명에 큰 도움이 될 것"이라고 말했다. 빅데이터센터는 연간 38억건의 우편물류 정보와 하루 평균 2400만건의 우체국금융 거래정보 등 시스템에 보관되는 데이터를 수집·분석한다. 또한 전국 25개 우편집중국 우편물 구분기에서 처리되는 정보와 우체국쇼핑(mall.epost.kr)을 이용하는 고객 패턴 등 사용 후 버려지는 데이터도 수집해 다양하게 분석한다. 빅데이터센터는 우선 업무별로 흩어져 보관되고 있는 데이터 현황을 조사하고, 하반기에 시스템 구축사업에 착수해 내년 완료할 계획이다. 우정사업본부는 빅데이터센터를 운영해 우편·우체국금융 관련 데이터를 정부, 공공기관의 공공데이터, 인터넷·SNS 등 고객 니즈 정보와 결합해 활용한다는 계획이다. 우편물 배달물량 예측, 우편물류 프로세스 개선, 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능해지고, 우편과 우체국금융이 융합된 새로운 서비스도 발굴될 것으로 전망된다. 또 우체국 택배 등 우편물류 정보와 각종 시장 정보를 결합하면 우편물류와 시장 상황을 연관해 분석할 수 있는 '우체국지수'도 가능해질 것으로 보인다. 빅데이터 분석 결과는 공공데이터로 적극 개방된다. 우정사업본부는 우정사업 빅데이터센터가 정상가동되는 2020년에 일어날 가상서비스의 한 형태를 소개했다. 이를 소개한다. 2020년 수요일 오후 3시45분. 시계를 본 집배원 A씨는 B씨에게 택배를 배달하기 위해 B씨 집으로 간다. 평소에는 무인택배함에 넣고 가지만, 수요일 이 시간에는 B씨가 집에 있기 때문이다.
우정사업본부는 '우정사업 빅데이터센터'를 개소함으로써 연간 38억건의 우편물류 정보와 하루 평균 2400만건의 우체국금융 거래정보 등 분석하고, 업무별로 흩어져  보관되고 있는 데이터 현황을 조사함으로써 하반기에 시스템  구축사업에 착수해 내년 완료할 계획이다.