최근 우정사업본부로부터 '우체국 뉴스룸에서 우정사업을 만나세요'라는 이메일 보도자료를 받았다. 우정사업의 주요 정책과 혁신활동의 현장, 우체국 사람들의 다양한 이야기를 디지털 채널로 제공하는 '우체국 뉴스룸'을 개설한다는 내용이었다. 뭔가 색다른 것이 있는지 궁금했다. 보도자료에 적시된 대로 포털에서 '우체국 뉴스룸'을 검색했다. 집배물류 혁신전략, 스마트금융, 4차 산업혁명 대응, 사회공헌 등 우정사업본부의 주요 정책과 사업을 디지털 콘텐츠로 만날 수 있었다. 집배원의 안전과 업무부담을 덜어줄 초소형 전기차 도입과 2022년 상용화를 목표로 추진되는 도서·산간지역 우편물 드론 배송 시험운영 등 우정사업본부의 혁신정책이 영상 콘텐츠로 소개돼 있었다. 주민들의 이웃으로 나눔과 사랑을 실천하는 우체국 사람들의 이야기 등 전국 우체국의 다양한 소식도 접할 수 있었다. 집배원이 전하는 여행지 정보도 알차고 흥미로웠다. 아쉬움이 남았다. 우정사업본부는 우리나라 유일의 '정부기업'이다. 정부기관이자 기업이라는 이중성을 띠고 있다. 하지만 우체국 뉴스룸의 존재 이유는 기업이다. 그런데 너무 '관공서' 냄새가 났다. 요즈음은 정부 광고도 진지함을 탈피하는 경우가 적지 않다. 출장차 충북 충주시를 들른 일이 있다. 마침 고구마 축제기간을 앞두고 있었다. 홍보 포스터는 절로 웃음을 짓게 했다. 포스터에는 '너는 평소 고구마(생명)를 소중히 대하지 않았지. 이참에 소중히 대해보길'이라고 쓰여 있었다. 영화 <쏘우(Saw)>의 대사 중 한 토막을 패러디한 것이다. 삼행시를 이용한 홍보물도 있었다. '(고)구마/ (구)운거 싫으면/ (마)탕?ㅋ' 인터넷에서 유행하는 '짤방'을 이용해 만든 거다. '올바른 표현 맛탕입니다'라고 잘못된 철자도 지적하는 내용도 담겨 있었다. 늘 정색하는 듯한 관공서 홍보물을 보아온 필자에게는 신선하게 보였다. 물론 정책 홍보를 하는 '우체국 뉴스룸'과 충주시 행사 포스터를 단순 비교할 수는 없다. 그렇다고 정책 홍보는 꼭 언어의 유희와 반전의 기교가 대세인 광고의 흐름을 외면할 이유도 없다고 여겨진다. 독특하고 기발한 발상을 통해 고객의 눈길을 잡는 예도 있다. 경기도 고양시와 수원시가 대표적 사례로 꼽힌다. 경기도 고양시는 고양이를 마스코트로 내세워 SNS를 통한 시정 홍보를 하고 있다. 고양시 홈페이지 초기화면에는 고양이가 한 자리를 차지하고 있다. 고양시의 고양이 인증(?) 캠페인이다. 이 캠페인은 삽시간에 SNS를 달궜다. 일명 '고양이체('~다는 고양', '~다옹')'도 만들어졌다. 수원시는 '수원하다'라는 홍보 캠페인 뮤직비디오를 제작해 대히트를 쳤다. 유세윤의 기발한 웃음코드와 윤보미의 상큼하고 발랄한 매력은 관공서 특유의 경직된 분위기를 탈색시키는 데 충분했다는 평이다. 외국의 사례도 있다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 캠페인과 이벤트로 세계의 관광객을 유치하는 것으로 유명하다. 2009년에는 '세계 최고의 직업'이라는 구인광고를 냈다. 해밀턴섬 관리자를 뽑는 캠페인이었다. 일주일에 12시간(거북이 먹이주기, 바다고래 관찰 블로그 운영)에 연봉 15만 달러(1억9000만원)라는 파격적 조건을 내걸었다.
최근 우정사업본부가 우정사업을 안내하는 창구로서 '우체국 뉴스룸'을 운영하기 시작했는데, 민간 광고처럼 재미있고 흥미를 끄는 방식을 이용하면 어떨까 싶은 아쉬움이 있다.