ㆍ현장 경찰들의 목소리, "객관적이고 공정한 수사 노력해야" 문재인 정부가 들어선 이후 이철성 경찰청장은 '인권경찰'을 수차례 강조했다. 그때마다 이 청장은 "경·검 수사권 조정이 필요하다"는 말도 덧붙인다. 하지만 내부의 목소리는 다르다. "인권경찰이 되겠다는데 겉으로 보이는 것보다 우선 조직 내부의 수직적인 문화부터 바꿔야죠." 경찰 조직 내부에 있는 이들은 경찰관 사이의, 경찰관과 시민 사이의, 경찰관과 무기계약직 사이의 수직적인 문화부터 바꿔야 한다고 말했다. 수도권의 한 지구대에서 근무하는 경찰관 ㄱ씨는 "경·검 수사권 조정도 중요하지만 우리가 시민들에게 제대로 된 수사를 했는지도 돌아봐야 할 때"라고 말했다. 최근 강력범죄 사건들은 경찰의 신뢰를 떨어뜨렸다. '어금니 아빠' 이영학씨의 살인사건에서 경찰은 실종신고 후 범죄 관련성이 의심됨에도 출동하지 않았다. 담당 과장은 수사팀장으로부터 범죄 연관성이 있다는 보고를 받고도 상부에 늦게 보고했다. 부산 여중생 폭행사건에서도 경찰은 피해자가 신고한 지 두 달이 되도록 수사를 진행하지 않았고, 가해자들은 피해자에게 보복폭행을 가했다. ㄱ씨는 "지금까진 피의자 신문 때 변호사가 동석하는 것 말고는 경찰 밖에서 시민들이 수사과정에 대해 뭐라고 말할 수 없었다"며 "변호사 자격증은 없더라도 시민들이 적극적으로 조사과정을 들여다볼 때 공정한 수사가 이뤄질 수 있다. 누군가 우리가 수사하는 걸 지켜보고 있다고 생각하면 아무래도 대충대충 수사할 수 없고 보다 객관적이고 공정한 수사를 하려고 노력할 것"이라고 말했다. 인원 부족으로 교육·훈련 제때 못받아 비수도권 지역 경찰서에서 근무하는 ㄴ씨는 경찰 지휘부에서 현장 인력을 고려하지 않고 무리하게 결정을 내리는 일들이 많다고 말했다. 불과 몇해 전 ㄴ씨가 근무하는 지역에서는 인력 충원이 없는 상태에서 경찰서를 신설해 한동안 말썽이 있었다. 결국 인근 지방경찰청과 근처 경찰청에서 각각 수십 명씩 인력을 차출받은 이후에야 경찰서가 새로 생겼다. ㄴ씨는 "경찰관 정원은 대통령령 별표에 숫자가 정해져 있어서 쉽게 늘어나기 어렵다. 2010년에 결정된 정원이 7년째 유지되고 있다. 치안수요의 변동에 따라 인력을 효율적으로 배치해야 하는데 일단 경찰서만 늘리니 모두가 힘들어하고 있다"고 말했다. 경찰의 인력부족 문제는 다른 문제로 이어지기도 한다. 일선 경찰관들이 이야기하는 문제 중 하나가 교육·훈련 부족이다. 교육을 통해 경찰관들이 실무 매뉴얼을 정확히 파악하고, 신체가 단련돼 있어야 피의자들을 정확히 제압할 수 있다. 어설프게 힘을 쓰다가 피의자도 다치고 경찰관도 다치고 '과잉진압' 논란을 불러온다. ㄴ씨는 "사실 서로 교육·훈련에 안 가려고 하는 조직문화가 있다. 그런데 진짜 사람이 없어서 교육을 가지 못하는 일이 한두 번이 아니다"라고 말했다. ㄴ씨는 경찰서에서 실종사건 담당업무를 보고 있다. 그는 "보통 업무의 공백을 없애기 위해서 두 명이 한 가지 업무를 같이 본다. 하루나 이틀짜리 교육이야 큰 문제가 없지만 2~3주짜리 교육과정은 어떻게든 안 가려고 애쓴다. 남은 한 명이 혼자서 두 명분의 일처리를 해야 하고 비번 때도 제대로 쉴 수가 없다"며 "정원을 늘리든지 불필요한 조직은 합치든지 어떻게든 인력운용 부분도 크게 개혁해야 한다"고 말했다.
문재인 정부 출범 이후 경찰청장은 '인권경찰'을 여러 차례 강조해왔지만, 내부에서는 수직적인 문화부터 바꿔야 한다며 "시민들에게 제대로 된 수사를 했는지도 돌아봐야 할 때"라고 말했다.