#1. 80대로 보이는 할머니 한 분이 서울 관악구에 있는 한 CU 매장의 문을 열고 들어왔다. 한참 동안 점포 안 이곳저곳을 살피던 할머니는 음료수 한 병을 계산대에 올려놓았다. "여기에 언제까지 있어도 돼? 언제 문 닫을 거야?"라며 눈을 희번덕거렸다. 점주는 할머니에게서 이상한 느낌을 받았다. 이대로 점포를 나가면 무슨 일을 당할지도 모른다는 불길한 예감마저 들었다. 계산을 마친 뒤 점주의 시선은 할머니의 뒤를 쫓았다. 집으로 돌아가는 듯하던 할머니는 점포 밖에 있던 파라솔 의자를 들고 점포 안으로 다시 들어왔다. 할머니에게 지적 장애가 있다고 확신한 점주는 카운터 안에 비치된 의자에 할머니를 앉혔다. 그는 할머니에게 물 한 잔을 권한 뒤 차분히 신분증을 확인했다. 점주는 결제단말기(POS)를 통해 경찰에 신고했고, 할머니는 경찰관에게 무사히 인계될 수 있었다. #2. 경기도의 한 CU 매장에 남자아이가 울면서 들어왔다. 길을 잃었는데 해가 지자 덜컥 겁이 났고, 평소 익숙한 편의점으로 들어온 것이었다. 당시 근무 중이던 편의점 직원은 아이를 달래 울음을 그치게 했다. 이어 아이의 나이와 이름을 확인했다. 직원은 몇 달 전 점주에게 교육받은 'POS 신고버튼'을 찾아 아이의 신상 정보를 기입한 뒤 신고버튼을 눌렀다. 3분 뒤 점포로 도착한 경찰관을 따라 아이는 안전하게 집으로 돌아갈 수 있었다. 버튼 누르면 경찰과 전국 CU 매장이 '정보' 공유 ㈜BGF는 지난해 6월 업계 최초로 POS에 '긴급 신고' 기능을 추가한 '원터치 긴급 신고 시스템'을 도입했으며, 현재 1만3000여 전국 CU 매장에서 운영 중이다. '원터치 긴급 신고 시스템'은 매장 안이나 근처에서 긴급 상황 발생 시 POS에 있는 '신고버튼'을 누르기만 하면 '112 신고'가 되는 시스템이다. 모든 매장에 단순·표준화된 신고 시스템을 도입함으로써 범죄예방 효과와 신속한 대응이 가능하다. 또한 경찰청 등의 의견을 반영해 기존 카운터보다 높이와 폭을 크게 넓혔다. 매장 근무자가 범죄자로부터 안전거리 확보가 가능한 '안심 카운터'를 모든 신규 매장에 적용한 것이다. 또 '안전바'가 내려와 카운터 전면이 차단되는 '안전 가드 시스템' 등도 유흥가 입점(入店) 매장을 중심으로 점차 확대해 가고 있다. BGF는 경찰청과 함께 전국 1만3000여 CU 매장을 활용한 미아 찾기 캠페인 '아이 CU'를 5월부터 본격 시행하고 있다. '아이 CU'는 'CU에서 아이를 보호한다(Care for yoU)'는 의미로 길을 잃은 아이(치매환자, 지적·자폐·정신장애인 포함)를 CU가 일시 보호한 뒤 경찰 및 보호자에게 안전하게 인계해 주는 사회공헌 캠페인이다. 실제로 전국 CU에 미아 찾기 시스템이 구축된 지난해 7월부터 올해 4월까지 시범운영 기간 동안 10여 명의 어린이·치매환자·지적장애인·외국인이 안전하게 보호자에게 인계됐다. 미아 발견 시 CU 근무자는 우선 아이를 안심시킨 뒤 파악 가능한 인상착의 등의 정보를 POS에 입력하게 된다. 입력한 정보는 112 신고와 동시에 전국 CU에서 실시간 공유되기 때문에 보호자는 가까운 CU 한 곳만 방문하더라도 찾고 있는 아이가 CU에서 보호되고 있는지를 알 수 있다.
(주)BGF는 긴급 상황 발생시 신고버튼을 누르기만 하면 '112 신고'가 되어 경찰이 즉각 출동, 신속 대응하는 '원터치 긴급 신고 시스템'을 POS에 도입해서 전국 CU매장에서 운영함에 따라 모든 매장에서 범죄 예방 효과를 향상시켰다.