summary | 국내 출시를 앞둔 애플의 최신 스마트폰 '아이폰6S' 시리즈가 벌써부터 논란의 대상이 되고 있다. 해외에서 먼저 써본 소비자들이 원인을 알 수 없는 사용중 꺼짐 현상을 호소하고 있다. 여기에 홈(Home) 버튼 발열 현상이 심각하다는 지적이다. 예상보다 비싸게 책정된 가격 문제도 도마 위에 올랐다. 애플은 불충분한 해명으로 원성을 사고 있다. 10월 23일 국내 출시를 앞둔 애플의 최신 스마트폰 '아이폰6S' 시리즈를 놓고 잡음이 끊이질 않고 있다. 이미 해외에 출시된 아이폰6S와 아이폰6S플러스에서 소비자들을 당혹케 하는 문제들이 발생하고 있는데다, 가격까지 비싸게 책정돼서다. 앞서 애플은 지난 9월 아이폰6S와 아이폰6S플러스를 처음 공개한 데 이어 미국과 중국 등지에서 1차로 출시했다. 해외에서 품질과 가격 문제로 논란의 대상이 됐지만 애플은 지금까지 늘 그랬듯 이번에도 불충분한 해명으로 일관하고 있다. 소비자 권익 보호는 뒷전으로 미뤘다는 지적이 또 한 번 나오는 가운데, 아이폰6S 시리즈의 발매만을 기다리던 국내 소비자들의 불안감도 커지고 있다. 10월 7일(현지시간) 주요 외신에 따르면 애플 제품만 전문적으로 다루는 팬사이트인 맥루머스닷컴(MacRumors.com)은 최근 출시된 아이폰6S와 아이폰6S플러스에서 사용중 갑자기 꺼지는 현상이 잇따라 발생하고 있다고 밝혔다. 충전된 배터리 용량이 충분히 남아있음에도 이런 현상이 나타난다는 것이다. 맥루머스닷컴 관계자는 "유저들로부터 이런 사례가 여러 건 보고됐지만 이유는 밝혀지지 않고 있다"고 전했다. 이 관계자에 따르면 아이폰6S 시리즈의 운영체제(OS)인 iOS 9.0.2를 업데이트한 직후에 이런 꺼짐 현상이 종종 나타나고 있다는 이야기다. 해외 소비자들 '꺼짐 해결책 우리가 찾는다' 맥루머스닷컴 이용자들은 "OS를 iOS 9.0.2로 업데이트한 이후 작동이 불안정해졌다"며 "사용중 혹은 대기중일 때 따로 조작하지 않았는데도 스마트폰이 꺼졌다"고 설명했다. 이에 대해 애플 측은 공식적인 입장을 내놓지 않고 있다. 애플도 이 문제에 대해 보고를 받은 것으로 알려졌지만, 어떤 이유로 문제가 생겼는지는 아직껏 밝혀내지 못한 것으로 보인다. 회사 측의 해명이나 해결책 제시가 없는 가운데, 상황이 이렇다 보니 꺼짐 현상으로 피해를 입은 소비자들은 직접 해결책을 찾아보고 있는 판국이다. 아이디가 'workinghour'인 맥루머스닷컴 이용자가 찾아낸 해결책은 다음과 같다. 우선 스마트폰을 아예 재설정하라는 것이다. 메뉴에서 'Settings-General-Reset-Reset All Settings'를 선택하면 된다. 이렇게 해도 꺼짐 현상이 발생할 경우에는 사용자의 모든 아이클라우드(iCloud) 데이터를 저장해놓은 다음 '새 아이폰으로 설정(Set up as new iPhone)'해야 한다. 쓰고 있던 모든 애플리케이션(앱)을 수동으로 다시 다운로드한다. 안전하게 설치한 다음 백업을 한다. 이후 아이클라우드 대신 아이튠스 백업을 한다. 며칠 써보고 꺼짐 현상 등의 이상이 생기지 않으면 아이클라우드 백업을 다시 하면 된다.
국내 출시를 앞둔 애플의 아이폰6S 시리즈들이 10월 7일 외신에 따르면 사용 중 갑자기 꺼지는 현상과 홈 버튼 발열이 심각해 이 문제점들에 대해 우려를 표하고 있다.