"사물인터넷(IoT) 시대가 열리면서 제조업계에 지각변동이 일어나고 있다. 이런 변화로 상품의 가치 및 차별화의 원천이 소프트웨어·클라우드·서비스 등으로 이동하고 있으며 완전히 새로운 비즈니스 모델이 생겨나고 있다. 제조업체들도 이에 맞는 대응이 필요한 시점이다." 글로벌 제조업 솔루션 기업 PTC의 연례행사인 'PTC 라이브 글로벌 2014'의 기조연설자로 나선 짐 해플만 PTC 대표의 말이다. 6월 16일~18일(이하 현지시간) 미국 보스턴 컨벤션센터에서 PTC 라이브 글로벌 2014가 개최됐다. 이번 행사에는 마이크로소프트·미국항공우주국(NASA)·폴크스바겐 등 주요 글로벌 제조업체 관계자 2000여명이 참가한 가운데 진행됐다. 이들은 이 자리에서 사물인터넷을 비롯한 새로운 제조업 환경 변화에 대해 논의했다. 미국 현지에서 변화하는 제조업 환경에 대한 글로벌 제조업체들의 고민과 대응을 취재했다. PTC는 제조업 솔루션(소프트웨어)을 제공하는 기업이다. 1985년 설립돼 CAD(컴퓨터지원설계) 시스템인 '프로엔지니어' '크리오'와 생산관리 시스템 '윈칠'을 기반으로 성장했다. 쉽게 말해 설계용 소프트웨어와 공장에서 쓰는 생산관리용 프로그램을 제공한다. 당연히 고객은 제조업체들이다. 현재 36개국에 진출해 삼성전자·현대자동차·도요타·유럽항공방위우주산업(EADS) 등 2만7000여개 기업을 고객사로 두고 있다. 이번 행사에 동행한 PTC 한국지사 관계자는 "PTC 라이브 글로벌은 PTC 제품을 사용하는 제조업체들이 해당 시스템의 활용도를 높이기 위해 자발적으로 모여 만든 행사"라고 설명했다. 고급 카메라를 구입한 사람들이 그 제품의 활용도를 높이려고 기능이나 사용 팁을 공유하는 모임을 만드는 것과 마찬가지다. 1989년 처음 시작해 올해가 25번째 행사다. 처음에는 사용자들 중심으로 개최하다가 자사 프로그램의 개발과 마케팅에 도움이 된다고 판단한 PTC가 참여 비중을 늘리면서 현재는 PTC가 주도하는 형식으로 열리고 있다. 3일 간 열린 이번 행사에서는 총 230여개의 세션이 마련됐다. 각각의 미팅룸에 마련된 세션마다 20~50명, 많게는 100여명의 인원이 참석해 정해진 주제에 대한 발표와 토론을 진행했다. 각 계각층에서 온 참석자들은 원하는 주제를 다루는 세션을 자유롭게 찾아 다녔다. 마치 대학에서 원하는 수업을 듣기 위해 강의실을 찾아 다니는 것과 같은 모습이다. 세션에 따라 PTC뿐 아니라 고객사 관계자도 발표자로 나서 자신들의 활용 방식을 발표했다. 전혀 새로운 비즈니스 모델 탄생 이번 행사에서는 제조업계 환경 변화와 새로운 트렌드에 대한 논의도 이뤄졌다. 제조업체가 주요 고객인 PTC 입장에서는 제조업 환경 연구는 유통업체의 시장 트렌드 조사와 마찬가지다. 그 일환으로 PTC는 지난해 영국 옥스포드리서치에 의뢰해 전세계 주요 제조업체 임원을 상대로 설문조사를 진행하고, 이를 분석한 '옥스포드 이코노믹스'를 발표하기도 했다. 고객인 제조업체들에게 업계의 최근 변화를 설명하고, 스스로도 한발 앞서 트렌드에 맞춘 솔루션을 개발하기 위한 목적이다. 이런 내용들이 매년 열리는 PTC 라이브 글로벌 등을 통해 공유된다.
6월 16일-18일 미국 보스턴에서 주요 글로벌 제조업체 관계자들이 참석한 'PTC 라이브 글로벌 2014'가 개최됐는데, 짐 해플만 PTC 대표는 사물인터넷 시대가 열리면서 새로운 비즈니스 모델이 생겨나고 있어 제조업체들도 이에 맞는 대응이 필요하다고 발언했다.