간편결제 춘추전국시대다. 정부까지 핀테크 활성화에 팔을 걷어붙이고 나서자 인터넷 플랫폼·통신·유통에 PG·VAN 업체까지 무주공산인 간편결제 시장을 차지하기 위해 너도나도 서비스를 내놓고 있다. 그러나 아직 소비자의 반응은 시큰둥하다. 서울에 사는 직장인 이용헌(31)씨는 "비슷한 서비스이면서도 사용할 수 있는 곳은 제각각이라 아직 헷갈린다"고 말했다. 뭐가 어떻길래 그럴까? 비교대상 중 삼성페이·애플페이·안드로이드페이(예정)는 오프라인 중심 결제 서비스다. 나머지는 온라인 결제에 방점이 찍혀 있다. 오프라인 결제 서비스 중 애플페이는 현재 미국과 영국에서만 서비스 중이고, 안드로이드페이는 올해 하반기 출시 예정이다. 알리페이·카카오페이·SSG페이 등 일부 서비스는 국내에서 오프라인 결제가 가능하지만 제한적이다. 오프라인 서비스는 쉽게 말해 현금이나 카드를 대체하는 용도다. 기존 결제수단을 들고 다닐 필요 없이, 스마트폰으로 결제할 수 있도록 하는 것이다. 이와 달리 온라인 간편결제는 모바일 기기로 물건을 살 때 동반되는 복잡한 과정을 생략하게 해주는 게 핵심이다. 기본적으로 '신용카드 정보 입력→신용카드 비밀번호 입력→본인 인증'에 추가적으로 보안 앱 설치나 추가 인증까지 있던 절차를 '비밀번호 입력' 하나로 간소화하려는 것이다. 용도에 따라 핵심 비교 포인트도 다르다. 오프라인 서비스의 승부처는 결제 단말기다. 식당·편의점·백화점·택시 등에서 어떤 결제방식을 받아줄 거냐가 관건이다. 현재까지 MST(마그네틱 보안전송), NFC(근거리무선통신), QR코드 등 다양한 기술이 시도되고 있는데, 이들의 특징이 해당 기술을 도입한 서비스의 장·단점으로 이어진다. 각 서비스의 결제 절차나 은행·카드사, 업체와의 제휴, '토큰' 방식의 보안 기술도 큰 차이가 없어 결제 단말기가 주요 변수가 될 것으로 보인다. 결제 단말기와 상관 없는 온라인 결제 서비스는 결제 과정이 짧고, 사용 가능한 가맹점이 많을수록 소비자에게 유용하다. 지금까지 출시된 온라인 결제 서비스는 아직까지 가맹점 수가 적어 활용도가 떨어진다. 따라서 기존 서비스와 앞으로 출시될 서비스가 얼마나 많은 가맹점을 확보하고, 또 보안을 지키는 와중에도 얼마나 결제 과정을 축소시킬 수 있을지에 따라서 성패가 좌우될 것으로 보인다. 구글·애플은 NFC 방식 도입 오프라인 결제 서비스의 등록·결제 절차는 대동소이하다. 삼성페이는 스마트폰에 앱(애플리케이션)을 내려 받아 갖고 있는 신용카드를 등록해 사용한다. 카메라로 신용카드를 촬영하면 카드 정보가 자동 입력된다. 비밀번호, 보안코드, 사용자 이름을 입력하고, 비밀번호와 지문을 등록해야 한다. 결제할 때는 앱을 켜고 비밀번호를 입력하거나 지문을 인식시킨 뒤 결제기에 가까이 대면 된다. 애플페이는 앱에서 미리 등록한 카드 중 원하는 카드를 선택한 뒤 매장의 NFC 단말기에 아이폰을 대고 지문인증을 하면 결제가 완료된다. 안드로이드페이는 더 간단하다. 지문인식으로 잠금화면을 해제한 후 NFC 단말기에 접촉하면 결제가 되는 시스템이다. 삼성페이와 애플페이·안드로이드페이의 가장 큰 차이점은 사용처다. 삼성페이는 기존 신용카드용 결제기나 NFC 전용 결제기로 결제할 수 있다.
정부의 핀테크 활성화에 발맞춰 인터넷 플랫폼·통신·유통에 PG·VAN 업체까지 간편결제 시장에 다양한 서비스를 선보이고 있는 가운데 각각의 간편결제 시스템은 비슷한 서비스이면서도 사용처가 제각각이라 소비자의 혼란을 야기시키고 있다.