현대카드가 카드 서비스와 앱카드 간편결제를 통합한 애플리케이션(앱)을 출시했다. 이런 방식의 통합 앱은 국내 최초다. 이번 통합 앱의 핵심 콘셉트는 '심플(Simple)'과 '집중(Focused)'이다. 보다 간단하고 편리하게 카드 관련 정보를 얻고 결제할 수 있도록 한다는 취지다. 현재 일반 카드사는 자사 웹사이트에서 제공하는 정보를 모바일에 옮겨 담는 정도 수준의 앱을 내놓고 있다. 이와 별도로 간편결제 기능을 가진 앱카드는 따로 운영하는 형편이다. 하지만 현대카드는 2개의 앱을 각각 내려 받아 별도로 이용해야 하는 번거로움을 없애기 위해 하나의 앱에서 각 서비스를 유기적으로 이용할 수 있도록 통합 앱을 내놨다. 통합 앱을 출시하면서 앱 콘텐트도 전면 업그레이드 했다. 고객 관점에서 볼 때 선택과 집중에 편리하도록 디자인을 개편했다. 700만 고객들의 앱 이용 행태를 분석해 이용 빈도가 높은 메뉴를 전면에 배치했다. 이에 따라 고객들이 가장 많이 사용하는 '마이 어카운드(My Account)'와 '나만의 혜택'이 메인 메뉴에 크게 표시됐다. 통합 앱으로 들어온 앱카드도 메인 메뉴에 넣었다. 고객들이 카드 앱을 자주 사용하더라도 결국 카드 사용내역을 조회하거나 보유 포인트와 활용 가능한 혜택 정보를 확인하는데 앱을 자주 쓴다는 데 착안한 것이다. 이로써 통합 앱으로 카드지출 관리부터 혜택 정보 확인과 간편결제까지 2~3개 앱에서 별도로 제공되는 서비스를 하나의 앱에서 원스톱으로 이용할 수 있게 됐다. 내용뿐 아니라 형식도 바꿨다. 현대카드는 이용자 인터페이스 분석으로 이용자들이 보다 편리하게 앱을 활용할 수 있도록 사용성을 개선했다. 손가락으로 화면을 좌우로 이동시키는 '스와이프(Swipe) 기능'을 적용해 빠르게 메인 화면을 이동할 수 있도록 개선했다. 또 불필요한 탐색과정을 줄여 고객이 원하는 내용을 최대 3단계 안에 확인할 수 있도록 앱을 간단하게 구조화했다. 모바일과 카드 사용 환경에 최적화된 디자인도 눈길을 끈다. 현대카드는 작은 모바일 화면에서도 각종 금융정보와 카드 사용추이 등을 쉽게 파악할 수 있도록 새로운 레이아웃을 적용했다. 서체의 크기도 키워 한 눈에 정보를 명확하게 확인할 수 있도록 했다. 또 주요 정보의 주목도를 높이기 위해 직관적인 인포그래픽과 애니메이션을 가미했다. 감성적인 디자인도 적용해 기존 명세서에서는 볼 수 없었던 컬러와 아이콘으로 표현해 현대카드만의 세련된 느낌을 가미했다. 앱에서 사용하는 단어와 문구 역시 고객이 이해하기 쉬운 말을 선별해 적용했다. 현대카드 관계자는 "이번에 새롭게 선보인 통합 앱은 현대카드의 전사적 화두인 '심플'을 모바일 환경에서 구현한 것"이라며 "현대카드는 고객들에게 새로운 경험과 가치를 선사하는 모바일 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 밝혔다. 새로운 현대카드 앱은 애플 앱스토어와 안드로이드 구글 플레이에서 내려 받거나 현대카드 앱카드를 업데이트하면 자동 설치된다.
현대카드가 카드 서비스와 앱카드 간편결제를 통합한 애플리케이션(앱)을 출시했는데 하나의 앱에서 각 서비스를 통합적으로 이용할 수 있는 앱으로 이용자 인터페이스 분석으로 이용자들이 보다 편리하게 앱을 활용할 수 있도록 사용성을 개선했다.