ㆍ10명 중 7명 "당했다" 문제제기하면 오히려 불이익… 관련법안 마련은 지지부진 은밀한 폭력. 직장 내 괴롭힘은 더 이상 특이한 일이 아니다. 수많은 근로자들이 직장 내에서 벌어지는 수많은 유무형의 괴롭힘에 힘들어한다. 심할 경우 극단적인 선택을 하기도 한다. 여러 명의 동료사원들이 자신을 제외하고 어울려 다니거나, 자신이 사무실에 들어오면 하던 대화를 멈추는 낮은 단계의 따돌림에서부터 각종 모욕적인 발언을 하거나 누구나 꺼리는 업무를 일부러 떠넘기는 구체적인 괴롭힘까지 그 형태는 다양하다. 그런데 우리 사회는 직장 내에서 벌어지는 이 같은 문제를 '사인(私人) 간의 갈등' 정도로만 치부한다. 상사의 상습적 폭언으로 장애 생겨 피해자에게 "당신이 당할 만한 짓을 했기 때문에 그럴 수 있으니 본인의 태도를 바꾸는 노력부터 해봐라"는 발언도 서슴지 않는다. 진희씨(가명·23)는 성인 틱장애를 앓고 있다. 스트레스를 받으면 신체가 의지와 관계없이 움직인다. 고개가 오른쪽으로 돌아간다. 동시에 오른쪽 어깨도 올라간다. 스트레스가 더 심해지면 손에 힘이 들어가 주먹을 쥐게 된다. 진희씨의 남자친구는 "한 번 틱장애가 오면 성인 남성이 감당하기도 어려울 정도의 힘이 들어가 내가 힘을 써서 손가락을 펴보려고 해도 잘 안 된다"고 말했다. 진희씨가 틱장애를 진단받은 것은 불과 1년 전이다. 이와 함께 공황장애, 적응장애, 공황발작, 전환장애도 진단받았다. 호텔 주방 5개월 근무의 대가였다. 진희씨는 호텔조리학을 전공했다. 졸업을 앞두고 '그랜드 하얏트 인천 호텔'로 실습을 가게 됐다. 하얏트는 세계적인 호텔 체인이다. 한국에서는 한진그룹이 운영한다. 선배들은 하얏트 정도면 처우가 나쁘지 않다고 했다. 2016년 10월에 입사했다. 진희씨는 중식 파트에 배치됐다. 호텔 주방은 쉴 새 없이 돌아갔다. 동료가 쉬는 날에는 혼자 뷔페에 들어갈 중식을 세 번에 걸쳐 만들어야 했다. 조식뷔페가 시작될 때는 점심뷔페를, 점심뷔페가 시작될 때는 저녁뷔페를 준비해야 시간에 맞출 수 있었다. 정작 진희씨는 매시간을 맞추느라 끼니를 계속 걸렀다. 혹독한 근무환경보다 힘든 것은 상사의 폭언이었다. 조리파트를 관리하는 A대리는 폭언을 일삼았다. 시작은 입사 후 첫 회식 때였다. 그날 진희씨는 몸이 좋지 않아 먼저 자리에서 일어났다. 다음날 A대리는 "아 XX, 나 신입 때는 회식 때 집을 못 갔어. XX, 술 따라주는 거 다 처먹고"라고 말했다. 한 번은 숯불 그릴 앞에서 고기를 굽고 있을 때였다. A대리가 옆으로 다가왔다. 앞으로는 뷔페 손님들이 지나가고 있었다. A대리는 웃는 듯한 입모양을 취하면서 나지막이 진희씨에게 욕설을 퍼부었다. "야 미친! 너 같으면 이 너덜너덜한 고기를 처 먹고 싶겠냐. XX 제발 △△△(머리를 지칭하는 비속어)에 생각을 좀 하고 행동해!" 회사가 나서 개선노력은 거의 없어 A대리는 또 숯불 그릴 앞에서 고기를 굽고 있는 진희씨 옆으로 다가와 이로 어깨를 깨물며 "잘하자"라고 했다. 주변 동료들도 이 장면을 목격했다. 공공연하게 벌어지는 일이었다. 한 동료는 근로복지공단에 제출한 진술서에 "A대리가 장난식으로 어깨를 깨물며 성추행하는 걸 봤다"고 작성해 제출했다.
직장 내 괴롭힘이 비일비재하지만 문제를 제기해도 회사는 개인의 문제로 간주하여 해결하려는 노력을 하지 않으며, 관련 법안 또한 마련되지 않아 문제가 심각해지고 있다.