직장인 홍은정(32)씨는 지난 3월 아파트 주차장에서 후진하다 차량 범퍼가 움푹 들어가는 사고를 당했다. 근처 정비소를 찾았더니 범퍼를 갈아야 하지만 부품이 떨어져 이틀 뒤에나 수리를 마칠 수 있다는 대답이 돌아왔다. 시간이 생각보다 많이 걸리는데다 이전에 바가지 수리비를 경험한 홍씨는 지인의 소개로 '카닥'이라는 자동차 외장수리 애플리케이션(앱)을 휴대전화에 다운받았다. 차량의 파손된 부분을 사진을 찍어 앱에 올리자 10분 만에 정비소 4곳에서 수리 견적을 보내왔다. 홍씨는 가격과 정비소의 신뢰도, 위치 등을 비교해 수리 업체를 선택했다. 수리비용은 아파트 근처 정비소에서 부른 80만원의 절반 가격이었고, 반나절 만에 차량 수리를 마쳤다. 자동차 관련 모바일 앱의 편리함을 경험한 홍씨는 이후 실시간 주차장 검색, 저렴한 주유소 정보 등을 제공하는 앱도 휴대전화에 다운받아 설치했다. 엔진 오일과 에어컨 필터 등 차량 소모품의 교체 시기를 알려주는 차계부 앱도 쏠쏠하게 활용하고 있다. 애프터마켓 전반의 플랫폼 구축 톡톡 튀는 아이디어와 특화된 서비스로 무장한 자동차 관련 앱이 생활 깊숙이 파고들고 있다. 주로 온·오프라인을 연결한 O2O(Online to Offline) 서비스다. 음식배달에서 시작된 O2O 시장이 세차, 주차장, 부품 교체, 중고차 매매 등 자동차 애프터마켓을 중심으로 크게 확대되는 모양새다. 대표적인 것이 자동차 외장수리 견적 앱 '카닥'이다. 2013년 2월 출시 이후 지난 3월 말 기준 앱 다운로드 수가 60만 건을 돌파했고, 누적 견적요청 수는 17만 건을 넘었다. 이준노 카닥 대표는 "소비자는 정보가 부족하고 수리 업체는 소비자를 만날 통로가 부족해 외장 수리 시장엔 불신이 팽배했다"며 "우리 서비스를 통해 운전자는 자동차 수리를 안심하고 맡기고, 카센터는 소모적 가격 경쟁이 아닌 서비스 품질에 집중할 수 있다"고 말했다. 여성 운전자를 겨냥한 차량관리 가계부 '마카롱'도 인기다. 마카롱은 같은 차량을 보유한 차주의 자동차 관리 및 정비내용을 분석해 사용자가 보유한 차량에 맞는 맞춤형 정보를 제공하는 것이 특징이다. 예를 들면 쏘나타에 사용되는 부품 교체 주기나 교체하는 데 드는 비용, 쏘나타를 잘 수리하는 추천 정비소 등 자신에 차량에 특화된 정보만 골라 받을 수 있다. 3월 말 기준 다운로드 수가 30만 건에 육박한다. '파크히어'는 목적지 주변에 있는 주차장을 예약하고 주차 요금도 한 번에 결제할 수 있는 서비스를 제공한다. 주차장 입구 높이, 경사도 등 정보를 모바일 앱에서 한 번에 확인할 수 있으며, 내비게이션과도 연동돼 주차장 찾기도 수월하다. 고객이 요청한 자동차를 손세차장으로 옮겨서 세차를 한 후, 다시 고객이 요청한 장소로 자동차를 가져다 주는 서비스 '와이퍼'도 인기다. 최근엔 중고차 직거래나 경매 관련 앱도 늘고 있다. '바이카'에서는 차 사진 4장과 간단한 차량정보를 등록하면 전국 약 2300명의 중고차 딜러가 실시간으로 온라인 경매를 진행한다. 경매 종료 후 최종 금액이 마음에 들 때 자신의 차량을 판매하면 된다. 정욱진 바이카 대표는 "미국 30%, 일본 60%가 경매 방식으로 중고차를 거래하는 반면 우리나라는 고작 3%에 불과하다"며 "가장 합리적이고 선진화된 경매방식을 운전자들에게 알리는 것이 바이카의 1차 목표"라고 말했다.
애프터마켓 플랫폼은 기존 음식배달에서 세차, 주차장, 수리등의 자동차와 관련된 앱까지 선보이고 있으며 특히 최근에는 중고차 직거래 서비스도 지원하여  다양한 아이디어와 특화된 서비스로 우리 생활 속에 자리 잡아가고 있다.