ㆍ사행성 짙은 랜덤박스… 규제 앞서 정확한 실태조사와 연구 필요 인터넷 방송인 ㄱ씨는 '대리 뽑기' 방송을 자주 진행한다. 대리 뽑기란 다른 사람의 계정에 대신 접속해 랜덤박스를 구입해 아이템을 뽑아주는 것이다. 한 시청자로부터 대리 뽑기를 부탁받은 ㄱ씨는 시청자의 계정에 접속했다. 계정에는 약 400만원 상당의 게임머니가 이미 충전돼 있었다. 대리 뽑기를 부탁한 시청자를 포함, 수천 명이 ㄱ씨의 방송을 실시간으로 지켜봤다. ㄱ씨는 한 번에 11개의 아이템을 뽑을 수 있는 랜덤상자를 구입하기 시작했다. 10여분간 뽑기가 계속됐지만 ㄱ씨가 원하는 등급의 아이템은 결국 나오지 않았다. 하지만 ㄱ씨에게 기회가 한 번 더 있었다. 뽑기에서 나온 아이템을 합성하는 과정을 거친 결과 ㄱ씨는 '희귀' 등급 아이템 4개를 얻을 수 있었다. 유튜브·아프리카TV서 게임 뽑기 방송 ㄱ씨는 전혀 좋아하는 표정이 아니었다. '희귀' 아이템이 이름처럼 희귀하지 않기 때문이다. 실제 게임에서는 그보다 좋은 등급의 아이템도 많다. ㄱ씨는 상위 아이템인 '영웅' 아이템을 뽑기 위해 400만원을 투자한 '희귀' 아이템 4개를 합성하기로 결정한다. ㄱ씨는 몇 분을 망설이더니 "클릭 한 번에 400만입니다"란 말과 함께 버튼을 눌렀다. 슬롯머신 그림이 돌아가듯 아이템 그림이 돌아가기 시작했고, '영웅'을 상징하는 빨간색 아이템이 보였다 사라졌다를 반복했다. ㄱ씨는 입을 벌린 채 두 손을 맞잡고 결과를 기다렸지만 결국 나타난 것은 빨간색이 아닌 '희귀'를 상징하는 파란색 아이템이었다. 꽝이었다. 방송을 지켜보던 누군가가 다시 ㄱ씨에게 400만원어치의 게임머니가 충전된 계정을 넘겨줬다. 또다시 뽑기와 합성이 시작됐다. 10여분을 다시 대리 뽑기에 들어간 ㄱ씨는 결국 '영웅' 아이템 하나를 뽑는 데 성공했다. ㄱ씨는 기쁨에 겨워 함성과 함께 박수를 치면서도 "800만원 써서 하나 나오네요. 차라리 게임사에서 500만원에 판다고 하면 그걸 사겠습니다"라고 말했다. 참고로 이 게임에는 800만원짜리 '영웅' 아이템보다도 등급이 높은 '전설' 아이템도 있다. 지금도 유튜브나 아프리카TV 등에서는 모바일 게임 뽑기 방송을 쉽게 찾아볼 수 있다. 방송인들이 자신의 돈으로 하는 경우도 있지만, 시청자들의 계정을 통해 '대리 뽑기'를 하는 방송도 많다. 뽑기에 성공한 경우에는 '1000만원짜리 아이템 먹었다'는 식의 제목을 붙여서 영상을 업로드한다. 이처럼 랜덤박스 등을 통해 일정 확률로 구할 수 있는 아이템을 확률형 아이템이라고 한다. 10월 19일 국정감사에서 손혜원 더불어민주당 의원이 "확률형 아이템은 완전한 도박"이라고 말하자, 여명숙 게임물관리위원회 위원장도 "3년 내내 사행성 문제를 지적했고, 예고된 '바다이야기'라고 여러 번 말씀을 드렸다"고 답했다. 실제 게임 이용자들도 랜덤박스에 사행성이 짙다는 인식을 갖고 있다. 지난해 8월 윤문용 녹색소비자연대 ICT정책국장이 1037명의 게임 이용자들에게 설문조사를 한 결과에 의하면, 응답자의 94%가 넘는 989명이 랜덤박스를 구매해본 일이 있고, 그 중 90.6%인 940명이 랜덤박스에 부정적 요소가 있다고 봤다.
녹색소비자연대가 설문조사한 결과에 따르면 실제 게임 이용자들도 확률형 아이템이라 할 수 있는 랜덤박스에 사행성이 짙다는 부정적 인식을 갖고 있다.