ㆍ오너 성추문, 상표권 분쟁, 가격인상 등 악재가 불매운동으로 번지며 피해 속출 최근 프랜차이즈 업계에 오너 성추문, 상표권 분쟁, 가격인상 등의 악재가 불매운동으로 번지며 가맹점 피해가 속출하고 있다. 본사의 잘못으로 영세한 가맹점들이 피해를 떠안게 된 상황이지만, 이를 현실적으로 보상받을 길이 없어 가맹점주들을 위한 피해보상 등 법적 안전장치가 필요하다는 목소리가 나온다. 지난 6일 '호식이 두마리 치킨' 최호식 회장이 20대 여직원을 성추행한 혐의로 경찰 수사를 받고 있다는 사실이 알려지며 일부 소비자들을 중심으로 불매운동이 번졌다. 사건이 벌어진 지 20일가량이 지났지만 소비자들 사이에 불매운동이 확대되며 일부 가맹점은 매출이 급감하거나 주문이 거의 끊기는 등 피해가 이어지고 있는 것으로 알려졌다. 호식이 두마리 치킨 측은 최호식 회장이 경영일선에서 물러나는 것으로 진화에 나섰지만 여전히 고객들은 물론 가맹점주들의 항의가 잇따르고 있는 상황이다. 호식이 두마리 치킨 측은 가맹점 피해상황에 대해 "1000여개가 넘는 가맹점이 있다보니 보상이나 불만사항을 일일이 대응하기가 어려운 부분이 있다"며 "앞으로 가맹점과 본부 대표, 외부 전문가로 구성된 상생협력위원회를 꾸려 지속적인 가맹점 의견수렴과 소통을 강화해나가겠다"고 밝혔다. 하지만 실질적 피해보상에 대해서는 뚜렷한 방안을 내놓지 않고 있다. '아딸 떡볶이'는 간판 내려야 하는 상황국내 최대 떡볶이 프랜차이즈인 '아딸 떡볶이'는 상표권 분쟁으로 인해 가맹점들이 간판을 내려야 하는 상황에 처했다. 오너 부부가 '아딸'이라는 상표권에 대해 분쟁을 벌이면서 전국 560여개 가맹점주들이 간판을 바꾸거나 새 계약을 체결하는 것 중 선택을 해야 하는 상황이다. 서울중앙지방법원 민사63부는 '아딸 떡볶이' 창업자 이경수 전 대표의 부인 이현경씨가 본사 '오투스페이스'를 상대로 제기한 서비스표권(상표권) 침해금지 청구소송에서 원고 승소 판결을 내렸다. 이 전 대표의 부인인 이씨는 지분의 30%를 소유하고 있으며, 브랜드명인 '아딸'(아버지와 딸의 줄임말)의 딸 역시 본인을 지칭한 표현인 것으로 알려졌다. 법원은 아딸 가맹점을 관리하는 오투스페이스를 상대로 상표권 사용을 금지하라는 결정을 내렸지만, 개별 가맹점주들이 상표를 계속 사용하면 상표권 침해에 따른 손해배상 소송에 휘말릴 여지가 있다. 인지도 있는 브랜드를 포기하고 상호를 변경하든지, 기존 계약을 해지하고 이씨와 새로운 계약을 체결하든지 선택의 기로에 놓인 것이다. 한 가맹점주는 "정상적으로 가맹계약을 맺고 장사를 하고 있는 와중에 갑작스런 상황이 벌어져 혼란스럽다"고 토로했다. 얼마 전 2차 가격인상을 단행했다가 백지화한 BBQ 역시 가격인상을 전면 철회했음에도 악화된 여론이 불매운동으로 번지며 가맹점 피해가 우려되는 상황이다. 문제는 가맹본사의 잘못으로 가맹점이 피해를 입어도 이를 안정적으로 보상받을 수 있는 장치가 마련되어 있지 않다는 것이다. 피해를 입었다고 생각하는 가맹점주들이 모여 본사를 상대로 집단소송을 벌일 수 있지만 이 경우 가맹점의 금전적 손실이 가맹본사의 잘못을 원인으로 한다는 것을 객관적으로 증명하기가 어렵기 때문에 현실적 보상으로 이어지기 힘들다는 것이 법 전문가와 유사 경험자들의 말이다.
본사의 잘못으로 인해 피해를 본 가맹점주의 현실적 보상이 어렵다는 법 전문가와 유사 경험들이 있다는 점에서 안정적으로 보상을 받을수 있는 법적 안전장치의 필요성이 대두 되고 있다.