남양주 다산신도시 택배 논란을 보고 도내 한 아파트단지에서 택배차량과의 마찰로 파문이 일고 있다. 택배를 두고 오해가 쌓여가면서다. 어제까지의 얘기로는 점입가경을 넘어서고 있을 정도다. 택배차량의 출입이 금지돼 카트로 직접 배달해 달라는 요청과 아파트 정문 인근 도로에서 택배를 찾아가는 방식을 두고 입주민들과 택배사가 대립한 처음의 사태가 일반 다른 아파트로까지 번질 조짐이란 소식마저 들리고 있다. 자칫 감정싸움으로 번지면서 택배회사와 아파트 관리사무소와 입주민들 간의 갈등이 표면화 될 이번 얘기는 분명한 매뉴얼이 정해져야 끝날 문제로 인식하고 있다. 알려졌다시피 이번 논란의 중심이 된 아파트는 남양주시의 한 신도시에 위치한 곳으로 아파트 입주민들의 물품 배달을 두고 말썽이 시작됐다. 신도시 아파트에서 단지 내 택배 차량 지상 진입을 통제하자 택배업체들이 아파트 정문 인근 도로에 택배를 쌓아두는 상황이 벌어지면서다. 해당 아파트 관리사무소가 출입을 통제하는 것이 지상에서의 교통사고 위험에 근거하는 것이고 실제로 단지 내에서 후진하던 택배 차량에 어린이가 치일 뻔 한 일이 발생해 입주민들의 가슴을 쓸어내린 것을 이해 못하는 바 아니다. 그렇다면 택배업체에서 택배물을 아파트 한켠에 쌓아두는 일도 어쩌면 일면 이해해야 할 일이다. 그 이유는 당장에 택배차량이 해당 아파트 지하주차장 진입로 높이로 인해 들어오기가 곤란해서다. 본보 취재로도 2.3m,2.5m가 넘는 일반 택배차량은 진입할 수 없어 카트를 이용해야 한다는 얘기인데 그러다보니 대량의 택배 물품을 운반하기 어렵고, 시간이 오래 걸린다는 불만이었다. 물론 차량에 따라 일부 택배업체는 지하 주차장 진입이 가능한 낮은 차량을 이용하는 등 관리사무소의요청을 받아들인 사례도 없지는 않지만 모든 택배업체들에게 적용하기란 사실상 어려움도 없지는 않을 것으로 보인다. 짐작하다시피 최근에 지어진 신축아파트들은 주차를 지하에만 할 수 있도록 설계됐다는 점을 이해하면 된다. 대개의 지상 공간을 공원이나 이사등 꼭 필요한 경우에만 이용이 가능해서다. 문제가 된 아파트에서도 그동안 소방차나 경찰차, 택배 차량 등 아파트에 필수 용무가 있는 차량 진입만 허용한 것을 감안해도 그렇다. 사정이 이러함에도 서로의 감정이 격해지면서 급기야 관리사무소가 주민들의 입장을 들어 3 월 한달간 택배차 지상 진입을 막기로 결정한 일은 성급한 결정으로 판단된다. 그러자 배달 물량이 많은 업체에서는 택배를 집까지 배달하지 않고 정문 근처에 쌓아 뒀고 저녁마다 인근 도로에 택배가 쌓이는 풍경이 연출된 일이다. 문제는 과정에도 있었다. 괜한 문구를 주민들에게 배포해 택배업체들의 반감을 산일이다. 누구의 잘못을 따질 일이 아니다. 한발씩 양보해야 함에도 상대의 입장에서 배려를 못한 탓이 크다. 그리고 택배에 관한 정확한 매뉴얼도 이 참에 세밀히 검토해야 할 사안이다.
한 아파트단지에서 택배차량과의 마찰이 일며 아파트 정문 인근 도로에 택배를 쌓아두는 상황이 벌어지고 있어 매뉴얼 마련이 시급하다.