지성규 KEB하나은행장은 4월 1일 오후 사내 방송으로 직원들과의 간담회를 열었다. 간담회는 전국 영업점에 생방송됐다. 간담회에서는 행장과 직원의 질의응답 시간이 이어졌다. 지 행장에게 '해외 근무시절 시설 기억에 남는 에피소드를 들려달라, 건강관리는 어떻게 하는가' 등 다양한 질문이 쏟아졌다. 1시간가량 진행된 간담회였지만 직원들이 아쉬워하자 지 행장은 직원들을 위해 은행 본점 인근에 있는 호프집으로 자리를 옮겼다. 직원 200여 명과 함께 '치맥(치킨+맥주)'을 함께 먹으며 못다한 이야기를 나눴다. 이 자리에서도 질문과 함께 요구사항도 쏟아졌다. 한 직원이 "본점 도서관과 피트니스센터, 24시간 이용하게 해주세요"라고 요구하자 지 행장은 "그렇게 합시다"라고 바로 수락했다. 지 행장은 내부 소통 강화에 주력하는 소통형 CEO다. "소통과 배려로 '정서적 통합'을 이뤄내겠다"는 게 취임식 때 그가 밝힌 일성이다. 특히 옛 외환·하나은행 통합 후 하나의 뱅크로서의 기틀을 다져놓은 함영주 전 행장의 바통을 이어받은 받큼 지 행장이 느끼는 책임감은 더 클 수밖에 없다. 그가 3월 21일 취임 당일부터 영업점을 다닌 것도 그런 이유다. 지 행장은 6개월 안에 전국 영업본부 지점장을 모두 만나겠다는 계획이다. 지 행장이 취임 후 직원과의 소통에 초점을 맞췄다면 진옥동 신한은행장은 고객에 무게중심을 뒀다. 진 행장은 첫 행보로 4월 2일 서울 중구 롯데호텔에서 서울·경기 중소·중견기업 CEO와 개인 우수 고객 300여 명을 초청해 그들에게 감사 인사를 전하는 조찬 세미나를 열었다. 최근에는 자금난을 겪는 수출기업을 대상으로 수출채권을 조기에 현금화할 수 있는 상품을 출시했다. 4월 1일 무역보험공사·무역협회와 시중은행들이 수출 활력 제고를 위한 업무협약을 체결한 이후 가장 빠르게 내놨다. 두 행장 모두 60년대생으로 세대교체 대내외적으로 두 은행장에 대해 세대교체를 이뤘다는 평가가 나온다. 지 행장은 1963년생이다. 시중은행장 중 최연소다. 지 행장은 1991년 하나은행 영업준비 사무국에 입행해 하나은행과 인연을 맺었다. 이후 국제금융전무딜러, 연수과장, 직원고충처리담당 부서장을 거쳤다. 2001년 하나은행 홍콩 지점장을 시작으로 2004년 중국 심양지점장, 2010년 하나금융 차이나데스크 팀장을 지냈다. 이후 2014년 하나은행중국유한공사 은행장을 거쳐 행장 취임 이전까지 하나은행 글로벌사업그룹 부행장과 하나금융 글로벌 총괄 부사장을 역임했다. 1961년생인 진 행장도 60년대생이다. 신한은행에서 60년대생이 은행장에 앉은 건 처음이다. 신한금융 관계자는 "금융 환경이 빠르게 변하면서 조직도 젊어져야 한다는 판단이 작용한 것으로 보인다"며 "행장 자리는 주로 카드·금융투자·보험·자산운용사 대표 자리를 거쳐서 가는게 일반적인데 부사장 자리에서 바로 이동했다는 점에서 능력을 높이 산 것"이라고 말했다. 진 행장은 1980년 기업은행에 입행한 후 1986년 신한은행으로 자리를 옮겼다. 입사 후 인사개발부·종합개발부 등을 거친 후 1997년 신한은행 오사카 지점으로 자리를 옮겼다. 2008년 오사카지점장, 2015년 SBJ은행 법인장, 2017년 각각 신한은행 부행장과 신한금융지주 부사장을 맡았다.
하나은행에 지성규행장은 직원 소통 강화에 주력하는 반면 신한은행 진옥동행장은 고객 쪽에 중점을 두고 있고 두 행장 모두 대내외적으로 세대교체를 이뤘다는 평가를 받고 있다.