수도권의 일부 신축 아파트 단지에서 벌어지는 '택배전쟁' 보도에서 우리 사회의 서글픈 단면을 엿보게 된다. 택배 차량에 대해 아파트 단지의 지상 통행로 이용을 금지함으로써 야기된 사태다. 따라서 택배기사들은 입구 쪽에 차를 세우고는 손수레에 물건을 싣고 단지 내를 오가며 어렵게 배달을 해야 한다는 것이다. 택배도 주민 편의를 위해 이뤄지는 서비스 업무인 만큼 차량 진입을 허용하면 간단히 해결될 일인데도 굳이 이토록 까다롭게 제한을 둬야 하는지 이해하기 어렵다. 외부 차량의 단지 진입을 허용하지 않겠다는 아파트의 기본 원칙이 잘못됐다는 얘기가 아니다. 주민들이 차량 통행에서 초래되는 자녀들의 안전 위협을 걱정하는 것은 당연하다. 심지어 아파트 주차장에서도 인명 사고가 빚어지곤 하니 말이다. 오죽하면 신설 아파트 중에서는 아이들이 뛰노는 지상에는 소방차 등 긴급차량 진입을 위한 통행로만 만들어 놓고 지하 주차장 위주로 설계된 경우가 적지 않다니, 이 또한 이웃을 배려하지 않는 험악한 운전문화가 빚어낸 세태다. 문제는 이로 인해 택배기사들의 업무가 불필요하게 가중된다는 점이다. 단지 안에 차를 대놓고 배달해도 피곤할 텐데 멀찌감치 아파트 입구에서부터 손수레를 끌어야 한다니 당사자들은 차별의식을 느낄 수밖에 없다. 심지어 손수레조차 굴러가는 소리가 시끄럽다며 사용을 막은 사례도 있다고 한다. 제대로 배달을 하려면 지하 주차장을 이용해야 하지만 대부분 층고 때문에 택배차량 진입이 어렵다고도 한다. 오죽하면 택배기사들이 아예 '배달불가 아파트'로 간주해 입구 바깥에 상품을 쌓아놓고 돌아가는 경우까지 생긴 것일까. 이러한 사태를 바라보며 선뜻 어느 한 쪽의 입장을 두둔하기란 쉽지 않다. 그러나 택배기사들도 우리 사회의 일원이며, 때로는 같은 단지의 주민이 될 수 있다는 점을 생각해야 한다. 더구나 온라인 쇼핑의 일상화로 그에 따른 택배 이용이 중고생들에게도 보편화된 마당이다. 지금 우리 사회의 당면 문제들이 너무 자기들 입장만 내세우기 때문에 해소되기 어렵다는 사실을 겸허히 받아들여야 한다. 비단 택배기사들을 대하는 점에서만이 아니다. 우리 이웃들에 대해 공통적으로 적용되는 얘기다.
아파트 주민들이 너무 자신들의 입장만 내세워서 택배 차량의 아파트 단지 지상 통행이 금지됨으로써 같은 사회구성원인 택배기사에게 불필요한 업무가 가중는 문제가 생기고 이는 차별의식을 일으키기 충분함으로 서로이 입장을 헤아리는 지혜가 필요하다.