누가 봐도 마크 저커버그의 한판승이었다. 페이스북 최고경영자가 미국 워싱턴 의회에서 열린 청문회를 보고 외신은 이렇게 전했다. 그는 예상과 달리 청문회 시작부터 달랐다. 평소 즐겨 입는 티셔츠에 청바지가 아닌 양복 차림으로 청문회장에 나왔고 페이스북 사용자 정보 유출에 대해 "매우 큰 실수였다. 미안하다"고 정식으로 사과했다. 세계 최대 소셜미디어 회사인 페이스북의 마크 저커버그 창업자 겸 최고경영자(CEO)는 물론 청문회 출석이 처음이었고 솔직하고 겸손한 태도로 이렇게 어려운 관문을 통과했다. 회원 8700 만 명의 정보가 영국의 정치 컨설팅회사인 케임브리지애널리티카로 넘어간 것을 페이스북이 방관한 자리였다. 33 세의 저커버그는 여러 변명 대신에 솔직함으로 승부를 걸었고 의원들의 무지함을 오히려 드러나게 만들었다. 그리고 이날 44 명의 상원의원 앞에서 약 5 시간 동안 22 억 명의 회원 정보 관리와 개인정보 유출 방지 대책을 대체로 막힘없이 설명했다. 중요한 대목은 케임브리지애널리티카 스캔들과 관련, 넓은 관점의 책임을 인식하지 못한 건 매우 큰 실수라고 정확히 인정한 점이다. 우리의 기업가들이 국회에 불려나와 이런저런 구차한 변명으로 당장의 어려움을 모면하려고 애쓰는 모습들과는 대조적이었다. 비단 젊은 나이여서 그런 것으로도 보이지 않았다. 그의 말대로 "그것은 내 실수다. 미안하다"라고 사과한 것부터 의원들을 한 발 물러나게 만든 일이다. 이렇게 개인정보 유출을 회원이나 당국에 알리지 않은 것이 분명히 실수였다라는 그의 후회에 매체는 관대해 졌다. 뉴욕타임스 역시 저커버그의 정장은 사과의 말처럼 절제와 존중을 보이는 시각적 성명이라고 평가했을 정도다. 우리의 눈길을 끄는 대목은 또 있었다. 그 많은 앱을 조사하고 부적절한 일이 있으면 사용을 금지하고 모든 사람에게 알리겠다고 밝힌 일이다. 여기에 개인정보 이용 동의서를 단순하고 실용적인 방식으로 개선해야 한다고 제안하기까지 했다. 바다 건너 대기업 최고경영자의 겸손하고 당찬 얘기에 우리가 배울 점은 많다. 물론 우리에게도 규모는 작지만 이에 견줄만한 청년 실업가들은 있다. 그러나 일이 터지면 숨기 바쁘고 둘러대기 바쁜 모습만 보아왔다. 개인정보 침해는 분명 질이 나쁜 사고다. 하지만 저커버그는 인정하기 어려운 부분, 즉 일부 직원이 러시아의 미 대선 개입 의혹을 수사 중인 로버트 뮬러 특별검사팀의 조사를 받았다는 부분도 시인했다. 자칫 치명적일 수 있는 것을 최고경영자인 저커버그가 깨끗하게 인정했다는 것 자체가 의원들을 뛰어 넘을 수 있게 한 요소로 보인다. 이번 청문회로 의원들이 오히려 21 세기 기술에 무지하다는 것을 인정한 모양이 되었다. 그리고 저커버그는 판정승을 거뒀다는 평가도 얻어냈다. 솔직함과 담대함이 만들어낸 결과물이다. 이날 페이스북의 대승으로 주가는 급등했다. 바다건너 얘기였지만 부러움을 자아낸 부분이라는 것은 어쩔 수 없었다.
페이스북 최고경영자 마크 저커버그가 미국 워싱턴 의회에서 열린 사용자 정보 유출 청문회에서 "매우 큰 실수였다. 미안하다" 고 정식으로 사과하고 잘못을 인정했다는 것 자체가 의원들을 뛰어 넘을 수 있게 한 요소로 보인다.