. 각 읍면동사무소가 동네의 복지중심센터가 돼 보건소·민간복지기관·지역주민들과 협력해 도움이 필요한 이웃을 직접 찾아가 맞춤형복지서비스를 제공하는 것이 복지허브화 사업이다. 복지의 사각지대를 없애 시민들의 복지 체감도를 높이는 것이 주목적이다. 울산시가 연내까지 읍면동 복지허브화 사업을 마무리한다는 방침이다. 이에 따라 기존 주민센터들이 행정복지센터라는 새 이름을 달고 맞춤형 복지 서비스 지원에 나서게 된다. 복지허브화 사업은 읍면동을 사회보장제도 전달과정의 핵심 주체로 역할을 맡기겠다는 계획에 따라 지난 2016 년부터 3 개년 사업으로 울산지역 56 개 읍면동에 맞춤형 복지팀을 추진 중이다. 읍면동 복지허브화 사업은 울주군 범서읍, 온양읍과 남구 달동 등 규모가 큰 읍면동은 기본형 모델으로 진행하고 나머지는 2~3 개 읍면동을 묶어 권역형으로 추진한다. 권역형은 중심동과 일반동 등으로 구분된다. 특히, 찾아가는 복지서비스를 위한 사례관리사는 2016 년에 10 명이 배치돼 지속적으로 사업을 진행하고 있다. 찾아가는 복지 서비스 차량 지원도 43 대에 달한다. 이는 복권기금을 활용한 국비지원이다. 사업은 구군의회의 조례개정과 인력 배치가 매듭지어지는 7 월 전후해 대부분 매듭지어진다. 이 같은 복지허브화 사업은 취지도 좋고 복지사각 지대 해소라는 점에서 우리사회의 긍정적인 에너지가 된다. 그러나 전세대 전수조사를 통해 지금까지 파악되지 않은 사각지대의 복지 대상자를 전부 발굴해 그들의 복지 욕구를 해결해 줄 수 있는 시스템의 구축이 필요하다. 맞춤형 서비스 제공을 위해 초기 상담을 통해 종합적으로 안내해 누락되는 서비스를 사전에 방지하는 것이 중요하다. 아울러 틈새계층 발굴 강화를 위한 방문 서비스를 강화하고 복지 수요자의 생활실태를 파악하는 등 욕구조사를 정기적으로 실시하는 등의 노력이 수반돼야 한다. 또한 복지허브화는 주민들의 적극적인 동참이 이뤄질 때 더욱 알찬 사업이 될 수 있다. 주위에 복지 사각지대에 놓여 있는 세대들을 가장 잘 아는 것도 바로 주민이기 때문이다. 이번 사업의 성공적 정착을 위해 관 주도도 중요하지만 주민들의 관심도 매우 중요하다.
울산시가 연내까지 취지도 좋고 복지사각 지대 해소가 기대되는  읍면동 복지허브화 사업을 매듭 짓는다고 밝혀  복지허브화는 주민들의 적극적인 동참이 이뤄질 때 더욱 성공적인 사업이 되기 때문에 주민들도 많은 관심을 가져야 한다.