이승훈 기자 19일 오후 5시께 인천공항 T1 자동출입국심사대 앞. 수백여 명의 여객들이 자동출입국심사대 시시템 오류로 출국장을 벗어나지 못하고 대기하고 있다. <사진=독자제공> 인천국제공항 자동출입국 심사대에서 일시적 오류를 일으켜 수백여 명의 여객들이 불편을 겪는 일이 발생했다. 19일 인천공항 관계자와 법무부 인천공항출입국 외국인청 등에 따르면 이날 오후 5시께 인천공항 제1여객터미널(T1), 제2여객터미널(T2)출국장 내 자동출입국심사대의 시스템 오류가 발생했다. 당시 보안검색을 받은 뒤 출국 심사를 위해 대기 중이던 200∼300여 명의 여객들은 갑작스런 자동출입국심사대의 오류로 30분이 넘는 시간동안 대기해야 하는 불편을 겪었다. 이에 법무부 측은 지난 14일 기존 시스템을 개선해 도입한 일부 심사시스템에서 일시적인 오류가 발생한 것으로 보여진다고 밝혔다. 또한 오류 발생시간은 4∼5분 정도며 비상심사 전환까지는 45분이 소요됐다고 설명했다. 여행객 A(40·여)씨는 "보안검색을 받은 뒤 밀려오는 수백여 명의 여객들이 자동출입국심사대 앞에서 수십분을 기다리다 고함까지 질렀다"라며 "30∼40분이 지나서 직원들이 여권확인 등을 한 뒤 통과할 수 있었다"고 말했다. 이어 "시간이 지체돼 아이들과 밥도 막지 못했고 면세점에서 필요한 물품 구입도 하지 못한 채 탑승해야 하는 상황"이라고 울분을 터뜨렸다. 인천공항출입국 외국인청 관계자는 "최근 시스템의 일시적 오류 등을 개선하고 안정화 작업을 진행할 것"이라며 "여객들의 불편함을 최소하기 위해 모니터링도 강화하겠다"고 말했다. 이승훈 기자 hun@kihoilbo.co.kr
인천국제공항 자동출입국 심사대에서 4~5분 정도 오류가 발생했고 비상심사 전환까지 45분이 소요돼서 출국 심사를 위해 대기 중이던 수백여 명의 여객들이 30분 넘게 대기해야 하는 불편을 겪었다.