제주지역이 섬이라는 이유로 택배비 폭탄을 맞고 있다. 택배사와 홈쇼핑 업체 등이 과다하게 책정하고 있는 특수배송비 탓이다. 이 때문에 도민들은 같은 제품이라도 다른 지역보다 훨씬 비싸게 구매할 수밖에 없다. 도서·산간지역은 선박이나 항공기를 이용하는 특수 여건상 물품을 배송할 때 추가로 발생하는 비용을 고객이 부담할 수 있는 일이지만 그 정도가 너무 지나치다보니 문제다. 제주도가 한국소비자원과 공동으로 제주도를 비롯한 전국 주요 도서지역(연평도, 울릉도, 흑산도 및 완도, 욕지도, 선유도)을 대상으로 912 개 제품의 특수배송비를 조사한 결과 평균 7.1 배가 높았다. 제주지역 평균 특수배송비는 3903 원으로 확인됐다. 더욱이 같은 지역에 같은 제품을 배송하는데도 판매사업자에 따라 비용이 최대 2.3 배까지 차이가 났다. 택배비가 일정한 기준없이 제멋대로 책정되고 있는 것이다. 일부 제품은 판매가격보다 배송비가 높았다. 여성티셔츠의 판매가격은 3800 원인데 배송비가 6000 원이었는가 하면 네일팁도 판매가격 7250 원에 배송비는 8000 원으로 말그대로 '배보다 배꼽이 큰' 경우가 허다했다. 게다가 이처럼 높은 특수배송비를 부과하면서 이를 제대로 알리지도 않았다. 소비자들이 상품 대금을 결제하기 전까지 특수배송비 부담을 알지 못하는 경우도 21.9%에 달했다. 제주도는 이번 조사결과를 토대로 한국소비자원과 공동으로 다음달 적정 추가 배송비 산정 세미나를 개최한다. 소비자단체 등과 함께 택배사와 홈쇼핑 업체별 특수배송비 요금을 조사해 공표하고 업체들의 경쟁을 통해 가격인하도 유도할 계획이다. 제주도민들은 배송지연·배송불가 등 물류 서비스에서 소외되는데다 택배비 과다부담까지 섬에 산다는 이유로 감수하는 부당함이 이만저만 아니다. 이번 기회에 특수배송비의 합리적 청구 기준이 마련되도록 도는 물론 정부도 적극 나서야 한다.
제주도가 한국소비자원이 전국 주요 도서지역 특수배송비를 조사한 결과 평균 7.1 배가 높은 것이 밝혀졌는데 이번 기회에 특수배송비의 합리적인 부과 기준이 도입되도록 도는 물론 정부도 적극 나서야 할 것이다.