금융서비스의 양극화가 심각한 것으로 나타났다. 시중은행 지점 10 곳 중 6 곳 이상이 수도권에 몰려있다는 것이다. 국회 정무위원회 소속 김병욱 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 KB국민, 신한, 우리 등 8 개 은행들의 지점과 출장소들의 수도권 비중은 60%가 넘었다. 서울이 전체의 35.3%(1983 곳), 경기가 21.9%(1232 곳), 인천이 4.9%(278 곳)으로 전체 은행 지점의 62.1%가 수도권에 집중됐다. 다른 지역은 5%를 채 넘지 못했다. 은행지점이 가장 적게 분포한 지역은 제주로 전체의 0.8%(48 곳)에 불과했다. 수도권과 지방 간의 금융서비스가 양극화로 전개되는 이유는 시중은행들의 지점 폐쇄가 빠르게 진행되기 때문이다. 비용절감을 위해 지점 수는 날로 줄어드는 반면 모바일과 온라인 등 비대면 서비스는 확대되는 추세다. 이렇게 되면 '금융 소외'는 가속화된다. 지방에 사는 사람이나 첨단기술에 익숙하지 못한 고령자들은 금융서비스를 원활하게 제공받기가 어려워진다. 양극화 문제가 이제 금융서비스에까지 파급됐다. 소득 양극화, 부동산시장 양극화, 노동시장 양극화, 대중소기업간 양극화, 교육 양극화 등 한국은 어느덧 '양극화 만연의 사회'가 됐다. 문재인 정부가 추구하는 '혁신적 포용국가'는 현실과 동떨어진 비전이 된 지 오래다. 문재인 대통령은 신년 기자간담회에서 "우리 사회의 양극화와 불평등 구조를 바꾸지 않고서는 지속가능한 성장은 불가능하다"며 포용적 정책기조를 강조했지만, 공허한 수사로 들리는 이유다. 중요한 것은 말이 아니라 행동과 결과다. 예상을 뛰어넘는 양극화의 확대는 한국 사회의 다수를 차지하는 중·하위 계층에 고통을 주고있다. 양극화는 갈등을 확대·재생산한다. 양극화로 벌려진 간극을 메워야 한다. 이를 위해선 무엇보다도 기존의 정책기조를 하루빨리 바꾸는 것이 해법이다.
시중은행들의 지점 폐쇄가 빠르게 진행 되어 수도권과 지방 간 금융서비스의 양극화가 심각해졌고 소득 양극화, 교육 양극화 등과 함께 한국을 양극화가 만연한 사회로 만드는 가운데 양극화는 갈등을 확대하므로 서둘러 그 간극을 메워야 하므로 정부는 잘못된 정책기조를 바꾸어야 한다.