지난해 의사, 간호사, 응급구조사 등이 24시간 상주하며 응급의료상담을 진행하는 부산소방본부 119구급상황관리센터를 부산 시민 만 명당 458번 이용한 것으로 나타났다. 부산소방본부 119구급상황관리센터는 지난해 15만7837 건의 응급의료상담을 실시했다고 밝혔다. 부산시민 전체가 하루 평균 432건, 3분 18초 마다 1건씩 이용한 셈이다. 항목별로는 응급의료정보제공이 9만6507 건(61.1%)으로 가장 많았고, 호흡곤란·심정지·중증외상 등 응급환자에 대한 처치지도가 2만5717 건(16.3%), 각종 질환에 대한 질병상담이 1만6775건(10.6%)으로 뒤를 이었다. 요일별 평균상담건수는 일요일이 701건으로 가장 많은 이용을 보였고, 토요일이 508건, 평일엔 366건이었다. 다만 명절 연휴에는 이용이 폭증해 평균 1935건의 상담전화가 걸려오는 것으로 분석됐다. 시간대별로는 오후 6시~밤 9시가 3만312건(19.2%)로 가장 이용률이 높았고, 밤 9시~ 0시에 2만4981건(15.8%), 오전 9시~낮12시에 2만4800건(15.7%) 순이었다. 진료과목별로는 소아청소년과 1만8801건(11.9%), 응급의학과 1만6744건(10.6%), 내과 1만5843건(10%) 순이었다. 주증상별로는 경련 205건(22.6%), 심정지 182건(20.0%), 의식저하 155건(17.1%), 의식 없음 113건(12.4%), 실신 69건(7.6%), 호흡곤란 64건(7.0%) 순으로 나타났다. 특히 스마트영상 응급처치지도를 통해 구급차가 현장에 도착하기전 119구급상황요원이 영상으로 환자의 증상 파악한 후 응급처치지도를 했으며 지난해 실시된 영상통화 건수는 908건이었다. 실제 지난해 6월 17일 욕조에 빠져 심정지 된 9개월 영아를 영상통화를 통해 정확한 응급처치지도로 목숨을 구한 사례 등이 있다. 김동주 119구급상황관리센터장은 “신속하고 정확한 응급처치지도로 응급환자의 생명을 보호하고 양질의 응급의료상담서비스 제공을 통해 시민이 만족하도록 더 노력하겠다”고 말했다. 류민하 기자 skycolor@kookje.co.kr .
부산소방본부 119구급상황관리센터는 구급차가 현장에 도착하기전 실시한 스마트영상 응급처치지도를 통해 심정지된 9개월 영아를 살려낸 사례를 비롯해 지난해 15만 7837건의 응급의료상담을 실시했다고 말했다.