창구 상담업무 지연 등 혼란 가중 KB국민은행이 8일 총파업에 돌입하면서 광주지역 점포의 창구 업무도 차질을 빚었다. 은행을 찾은 고객들은 불편을 호소했다. 전국금융노동산업 KB국민은행 지부에 따르면 이날 오전 9시 서울 송파구 잠실실내체육관에서 총파업 선포식을 선언했다. 국민은행은 전국 1천57곳 중 411개 거점 점포를 운영했으나 이번 파업으로 적잖은 혼란이 일었다. 회사 금융업무차 광주 동구 소재 모 지점을 방문한 이모씨는 “평소 4개 창구일 때도 기다리는 시간이 길었는데 오늘은 3개 창구만 운영돼 더 기다려야 했다”며 “노사의 이익도 중요하지만 이렇게 불편함을 겪고 있는지는 알았으면 좋겠다”고 불만을 토로했다. 점포 내 다른 고객들도 “국민은행 노조에 대해 고객 불편을 담보로 무리한 파업을 진행하는 것 아니냐”고 의구심을 품기도 했다. 남구의 모 지점에서도 연초에 봐야할 은행 업무로 찾은 고객들이 상담을 받는데 지장을 받는 등 파업의 피해를 고스란히 받아야 했다. 국민은행 노조의 이날 파업은 하루짜리 경고성 이었다. 하지만, 임금피크제 도입, 페이밴드(직급별 호봉 상한제) 등을 놓고 노사가 합의점에 도달하지 못하면 오는 3월 말까지 단기 파업이 계속 이어지는 등 장기화될 가능성이 있어 시민 불편은 지속될 것으로 예상된다. 국민은행 관계자는 “현재 파업으로 인해 각 영업점에는 적은 인원으로도 업무를 꾸려갈 수 있도록 가이드북도 전달돼 운영되고 있다. 고객님들의 업무에 혼선이 있지 않도록 노력하겠다”고 말했다. /문철헌 기자 문철헌 기자
8일 KB국민은행 노조의 총파업 선포식 선언은 경고성이였으나, 노사와 합의점에 도달하지 못하면 파업이 장기화 될 가능성이 있어 은행 고객들의 불편은 지속될 것으로 예상된다.