지역 백화점 내달 1일까지…5만원 이상 구매시 이용 가능 지역 백화점 업계가 설 연휴를 열흘 가량 앞두고 고객의 편의를 위해 스마트한 명절 선물세트 신속배송에 나섰다. 24일 롯데백화점 광주점에 따르면 다음달 1일까지 명절 선물세트 신속배송을 운영한다. 신속배송 운영기간 동안 총 150명의 배송인력이 충원되며, 100여대의 배송 차량을 운행한다. 전국으로 배송되는 이 서비스는 5만원 이상 선물세트 구매시 가능하며, 청과세트의 경우 8만원 이상 구입시 배송 접수가 가능하다. 롯데백화점 광주점은 배송에 대한 신뢰감을 높이기 위해 배송 투입 직원들에게는 배송조끼 착용과 배송인 실명제를 실시하며, 인사 및 응대요법 등 서비스 교육을 더욱 강화할 예정이다. 또한 상품을 선물하는 고객이 배송여부를 확인할 수 있도록 실시간 배송조회를 할 수 있는 서비스를 제공하고, 도로명 주소와 지번주소를 함께 사용해 고객들의 불편을 최소화한다는 방침이다. 광주신세계도 롯데백화점 광주점과 마찬가지로 다음달 1일까지 배송접수를 받는다. 단 전국권 배송접수는 30일 마감한다. 이번 설 배송에 120명의 배송 인력과 20여대의 냉동, 냉장차를 동원해 이뤄진다. 5만원 이상 구매시 배송 접수가 가능하고, 안전한 배송을 위해 선물한 고객은 접수시 받은 송장번호를 통해 배송조회가 가능하고, 도착시에는 문자메시지 알림서비스를 제공한다. 구매한 선물을 안전하고 깔끔하게 전달 할 수 있도록 전문 판매사원을 통해 포장하고, 신선식품의 경우 보냉 처리되며 깨지기 쉬운 품목은 에어캡 포장을 통해 안전하게 배송된다. 또한 ‘스마트 배송확인 서비스’를 통해 기존에 전화연결을 통해서만 확인하던 고객 배송 정보(주소 및 배송예정일)를 전화상이 아니라 문자메시지를 통해 직접 수정할 수 있다. /임후성 기자 임후성 기자
광주신세계와 롯데백화점 광주점이 내달 1일까지 5만원 이상 선물세트 구매시 신속배송을 운영한다.