은퇴 앞둔 50~60 큰 손 부상…은행권·백화점 등 마케팅 활발 퇴직연금 수수료 감면·영화관 멤버십 출시·문화강좌 개설 등 롯데백화점 광주점 문화센터는 오는 11월까지 가을학기 강좌를 진행한다. 액티브 시니어 모델 아카데미 강좌 모습. <롯데백화점 광주점 제공> 이른바 ‘꽃중년’이라 불리는 50~60대 소비자가 마케팅 핵심으로 떠올랐다. ‘인생 2막’을 의미 있게 보내려는 은퇴층이 늘면서 금융권·유통가가 이들을 선점하려는 전략에 열을 올리고 있다. 광주은행은 퇴직연금 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 수수료 50% 감면을 내세웠고, 롯데백화점은 시니어 문화강좌를 특화했다. 23일 지역 금융권과 유통가에 따르면 광주은행은 어린이집과 유치원, 지역 사회적기업(사회복지법인·사회복지시설 포함)의 퇴직연금 수수료를 50% 감면한다. 대상 기업은 고용노동부 장관의 ‘사회적기업 인증서’ 등을 첨부해 광주은행 거래지점에 신청하면 가입 기간 및 가입금액에 관계없이 수수료의 절반을 감면해 준다. 퇴직연금제도는 근로자에게 지급해야 할 퇴직급여(퇴직금)를 회사가 아닌 금융회사(퇴직연금사업자)에 맡기면 퇴직할 때 일시금 또는 연금으로 지급하는 제도이다. 100조원대 퇴직연금 시장을 잡기 위한 수수료 인하 경쟁은 당분간 계속될 것으로 보인다. 은행연합회에 따르면 올해 상반기 말 국내 은행들의 퇴직연금 상품들에 들어가 있는 적립금은 총 100조3094억원으로 지난해 같은 기간(86조4281억원) 보다 16.1%(13조8813억원) 늘어난 것으로 집계됐다. 우리은행은 10월 중 퇴직연금 수수료를 추가 인하할 것으로 알려졌고, KEB하나은행은 신규 가입고객을 대상으로 경품행사를 진행한다. 김호준 광주은행 신탁연금부장은 “매년 10~12% 성장하는 퇴직연금 시장에서 경쟁력을 높이고, 고객의 수수료 부담을 줄일 수 있도록 수수료를 감면해주기로 했다”며 “지역민의 은퇴자금을 증대하고, 지역의 대표 퇴직 연금사업자로 자리 잡을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 유통가도 꽃중년 ‘유혹’에 공을 들이고 있다. 롯데백화점 광주점의 경우 50~60대 고객은 전체 매출의 절반 가까이(42%) 차지할 정도로 ‘큰 손’으로 꼽힌다. 이에 따라 롯데백화점은 ‘우편 광고물’(DM)에 익숙한 50~60대 고객의 특성을 반영해 한 달에 1~2번 꼴로 우편 발송을 진행하고 있다. 롯데백화점이 1회 발송하는 우편물은 평균 3만부 정도다. 롯데와 달리 30~40대가 주 고객층인 ㈜광주신세계는 5년 전부터 우편 발송을 중단했다. 또 롯데백화점은 중장년층 고객들이 쇼핑 공간뿐만 아니라 문화생활 공간을 필요로 한다는 점에 착안해 가을학기 문화센터 강좌를 ‘시니어 모델 아카데미’, ‘샤롯데 합창단’, 한국무용, 악기강좌 등 시니어 문화강좌를 개설했다. 문화를 즐기며 여가를 보내려는 은퇴층을 위한 ‘영화관 멤버십’도 나왔다. CGV는 최근 50세 이상만 가입할 수 있는 ‘노블레스 블랙’ 카드를 출시했다. 광주·광양·순천 등지에서 쓸 수 있는 이 카드는 연회비 2만원 회원제로 운영된다. 이들 회원은 오후 1시 이전에 극장을 찾으면 조조할인을 받고 무료 관람권과 매점 할인권, 시사회 우선 초대 등의 혜택을 누릴 수 있다. /백희준 기자 bhj@kwangju.co.kr
요즘 유통가들은 ‘꽃중년’으로 여겨지는 50~60대 소비자를 확보하기 위한 노력을 보이고 있고 그 예시로 광주은행은 수수료 50% 면제 조건을 내놓았으며 롯데백화점은 시니어 문화강좌의 상품 비중을 크게 늘였다. 