에어부산 한태근 사장이 지인 일행의 항공기 좌석을 바꿔주지 않았다는 이유로 규정대로 한 승무원을 불러 질책하고 경위서를 받았다는 주장이 제기돼 논란이 인다. 2일 에어부산 등 항공업계 말을 종합하면 지난달 17일 중국 하이난섬 싼야공항에서 출발해 부산으로 향하는 에어부산 BX374편 항공기에서 승무원이 비행기 두 번째 줄 좌석에 무단 착석한 손님 A 씨를 발견하고 원래 자리로 돌아갈 것을 요구했다. A 씨는 애초 해당 항공편 여섯 번째 줄 좌석을 예약했다. 이 항공편 첫째 줄부터 셋째 줄까지 좌석은 추가비용(2만 원)을 지불해야 앉을 수 있다. 등급에는 별 차이가 없지만 먼저 내릴 수 있고, 수화물도 빠르게 찾을 수 있는 혜택이 있다. 이에 A 씨는 “자리가 비어있는데 왜 안 되느냐”며 불만을 제기한 것으로 전해졌다. A 씨의 일행인 B 씨도 “내가 에어부산 한태근 사장의 친구다. 좌석을 옮긴다는 사실을 지점장에게도 말했는데 왜 바꿔주지 않느냐”고 주장한 것으로 알려졌다. 승무원과 해당 비행기 사무장은 “추가 요금을 지불하고 앉는 손님들이 불쾌할 수 있다”며 형평성과 매뉴얼 규정을 근거로 이들의 요청을 거절했다. 비행기가 도착한 뒤 B 씨는 한 사장에게 전화를 걸어 이 같은 사실을 알린 것으로 전해졌다. 이후 한 사장은 해당 승무원들을 관리하는 팀장을 불러 당시 상황을 조치가 적절했는지를 물었다. 또 담당 승무원과 사무장에게 경위서 제출도 하게 했다. 에어부산 내 익명 게시판에는 한 사장의 조처가 부적절했다는 글이 올라온다. 또 이 사건으로 해당 비행편 승무원이 올해 승진에서 누락됐다는 주장도 나왔다. 이에 대해 한 사장 측은 “B 씨는 공식적인 모임에서 만나 명함을 한차례 교환한 사이일 뿐 특별한 친분이 없다”고 해명했다. 경위서 제출요구에 대해서는 “A 씨가 관절통 때문에 무릎을 펼 수 없었다고 주장하며 옆자리가 비어있는 2열로 이동을 원했다고 한다. 배려가 필요한 승객을 대할 때 서비스 마인드가 부족했던 것은 아닌지 여부를 알아보기 위해 경위서 제출을 요구했다”고 설명했다. 또 “해당 팀에 대한 인사평가는 이미 지난달 초에 끝난 상태였다. 해당 팀의 올해 평가가 전반적으로 좋지 않았을 뿐 이 사건과 관련이 없다”고 덧붙였다. 조민희 기자 core@kookje.co.kr .
에어부산 한태근 사장은 중국에서 부산으로 향하는 항공기에서 지인 일행이 무단 착석한 좌석으로 바꿔주지 않았다는 이유로 규정을 지킨 승무원을 질책하고 경위서를 받아내 올해 승진에서 누락됐다는 주장이 제기돼 논란이 인다.