부산의 미래 먹거리라는 관광·마이스 산업의 신규 채용자 수 대비 이직자 비율이 80%에 육박한다는 사실은 충격적이다. 일반적으로 청년 일자리에서 나타나는, 원하는 인재와 원하는 일자리 간 '미스 매칭'이 주요 원인으로 지목된다. 부산의 영세한 업계 사정과 무관하지 않다는 게 문제의 심각성을 더한다. 부산 관광·마이스 산업의 높은 성장 잠재력을 고려한다면 외형적 성장 못지않게 지역 관광업계가 영세성을 극복하고, 좋은 일자리를 창출하는 선순환 체계를 만드는 것이 시급하다. 부산은 지표상으로 자타가 공인하는 국제적 관광·마이스 산업 도시이다. 2017 년 국제회의 개최 실적은 212 건으로 세계 8 위, 아시아 4 위(UIA 국제협회연합 2018 년 6 월 발표·비수도 도시로 유일)를 기록했으며, 2018 년 국내 외국인 관광객 수는 서울에 이어 전국 2 위이다. 매년 배출하는 관광 인력도 대학교 10 곳, 전문대 7 곳, 특성화 고교 8 곳 등에서 2300 여 명에 이른다. 문제는 부산 지역 관광·마이스 업체의 85%가 종사자 수 10 명 미만이고, 82%가 매출 10 억 원 미만으로 영세업체가 대부분이라는 것이다. 이런 영세 산업 구조로는 고용 환경 변화 등 외적 요인에 취약할 수밖에 없고, 새로운 관광 수요를 창출하는 데도 한계가 있다. 부산 관광·마이스 산업의 근본적인 체질 개선이 필요하다. 말로만 마이스 산업이 중요하다고 할 게 아니라 규모가 작아서 행사 유치를 못 하고, 급여가 너무 적어서 서울 등지로 떠나거나 준비 안 된 창업으로 또 하나의 영세 업체를 만드는 구조를 막아야 한다. 당장 올 11 월 열릴 한·아세안 특별정상회의 관련 업무도 서울 업체에 돌아갈 상황이라는 볼멘소리가 나오고 있다. 부산시 예산도 대거 투입되는 만큼 지역 업체 가산점 규정을 검토해야 할 것이다. 장기적으로는 연구·개발(R＆D)에 기반한 관광·마이스 산업 혁신을 위해 기업 성장 단계별 맞춤형 창업·육성을 지원하는 방법을 모색해야 한다. 대형 전시회와 컨벤션 행사가 지역 산업과 인력 양성에 기여할 수 있도록 유기적 협력 관계 구축이 필수적이다. 미래 관광·마이스인 양성을 위한 일자리 허브 구축이나 부산형 청년고용 촉진 정책도 도입할 만하다. 하루가 다르게 변화하는 관광·마이스 산업이지만 뿌리가 든든하지 않으면 안 된다. 지역 특화된 내실 있는 관광·마이스 산업 활성화에 민·관 할 것 없이 모두가 머리를 맞대야 한다.
부산의 관광, 마이스 산업의 신규 채용자 수 대비 이직자 비율이 80%에 육박하는데 이의 근본적인 문제점은 이 산업의 대부분이 영세 업체라는 점이므로 이를 극복하기 위해서는 근본적인 체질 개선이 필요하다.