인터넷 쇼핑몰 ‘임블리’(IMVELY)에서 판매된 ‘임블리 호박즙’에서 이물질이 발견돼 판매 중단 및 환불 조치가 이루어지고 있다. 임지현 상무는 상품 하자 관련 이슈가 구설에 오르자 사과하고 환불을 약속했다. 하지만 SNS 댓글 기능을 차단해, 일각에서는 고객과의 소통을 막았다는 비판을 제기하고 있다. 2일 ‘임블리’에서 호박즙을 구매한 한 고객은 자신의 SNS에 호박즙 스파우트 파우치 빨대 입구에 이물질이 묻은 사진을 올린 후 “호박즙에 곰팡이가 생겼고 게시판에 올리니 환불은 어렵고 그동안 먹은 것에 대해선 확인이 안 되니 남은 수량과 폐기한 한개만 교환을 해주겠다고 했다. 너무 어이없다”라고 주장했다. 앞서 해당 고객은 이물질을 발견한 후 임블리 게시판에 글을 올렸으나, 임블리 측이 “‘먹고 남은 수량만 교환해주겠다’고 대응했다”고 했다. 해당 글은 SNS 등을 통해 빠르게 공유됐고 다음날 임지현 상무는 인스타그램을 통해 “수십만 건 중 한 두 건정도 생길 수 있는 오류가 있음을 확인했다. 아무리 적은 확률이라 하더라도 이런 가능성을 알게 된 이상 현재로서 판매를 안 하는게 맞다고 판단했다”라며 “어제 판매된 28차분에 대해서는 모두 환불해드릴 예정이다”라고 전했다. 하지만 일각에서는 임 상무가 하자가 있는 상품에 대한 논란이 가중되자 늑장대응에 나섰다며 비판의 목소리를 높이기도 했다. 이에 임 상무는 “호박즙이 아닌 다른 추측성 댓글들이 난무하고 있다. 제가 혼자서 모두 응대하기란 어렵다. 사실이 아닌 추측성 댓글들이 사실화되는 경우를 저는 수 도없이 겪어왔다. 그리하여 댓글창을 닫아두는 점 양해 부탁드린다”고 말하며 댓글 기능을 닫았다. .
인터넷 쇼핑몰 ‘임블리’(IMVELY)에서 판매된 ‘임블리 호박즙’에서 이물질이 발견돼 임지현 상무는 판매 중단 및 환불 조처를 내렸지만,  SNS 댓글 기능을 차단해 일각에서는 고객과의 소통을 막았다는 불만이 제기되고 있다. 

