누적 결제건수 1% 그쳐…광전연 “홍보 강화·편의성 증진 등 실효성 제고 필요” 소상공인 전용 결제시스템 ‘제로페이’가 도입된 지 1년을 맞았으나 아직까지 성과는 미미한 수준으로 향후 이용자 편의성 제고 등 제로페이 활성화를 위한 개선방안이 필요하다는 의견이 제시됐다. 광주시와 전남도는 올 초 광주 6곳, 전남 7곳 등을 시범상가로 지정하는 등 활성화를 위해 노력 중이나 지난 10월 기준 가맹점 수는 전국 대비 3.4% 수준인 1만284개 업체에 불과한 실정이다. 누적 결제건수 및 금액 또한 전국의 1% 수준에도 미치지 못하고 있다. 광주전남연구원 김진이·김현철 책임연구위원은 ‘광전 리더스 인포’ 제161호 ‘제로페이 도입 1년의 동향 및 개선방안’에서 “제로페이 가맹점 발굴 및 사용처 확대, 제로페이 이용 확산을 위한 교육 및 홍보 강화와 함께 이용편의성 증진 및 할인혜택 제공 등을 통한 실효성 제고가 필요하다”고 주장했다. 정부는 지난해 말 최저임금 인상과 경기침체로 어려움을 겪고 있는 소상공인들의 경영부담을 덜어주기 위해 소상공인 전용결제시스템 제로페이 도입 1년 만에 전국적으로 약 31만개의 가맹점을 모집하고 2021년 100만 가맹점 달성을 목표로 다양한 정책을 추진하고 있다. 페이시스템이 보편화되어 있는 미국의 경우 단말기 제조업체, 금융기관, 가맹점들이 경쟁적으로 모바일 결제서비스 도입 및 확산을 위한 경쟁이 가속화되고 있으며, 중국은 낮은 수수료와 고객데이터 분석 등으로 통한 민간의 핀테크 혁명으로 모바일결제 시스템의 대중화를 위해 노력하고 있다. 일본의 경우도 QR코드 결제 도입으로 현금없는 사회 조성을 위해 정부가 낮은 비용으로 서비스 환경을 제공하고 있다. 우리나라의 경우 정부와 17개 지자체, 은행 및 민간 사업자가 협력해 계좌기반의 모바일 간편결제 서비스를 도입해 올 초 전국 가맹점 모집을 시작으로 전국에 약 31만개의 제로페이 가맹점을 지정한 바 있다. 연구팀은 제로페이가 활성화되기 위해서는 정책 수혜자인 가맹점 뿐만 아니라 서비스 이용자인 소비자들을 위한 차별화된 혜택이 제공돼야 한다고 주장했다. /윤현석 기자 chadol@kwangju.co.kr
소상공인 전용 결제시스템 '제로페이' 도입된 지 1년 맞았으나 누적 결제건수1% 성과로 가맹점 뿐만 아닌 소비자들을 위한 혜택이 제공되어야 한다는 의견이 제시됐다.