김다란 기자 이동통신 판매점서 종이 계약서 ‘퇴출’ SKT·KT·LGU+ 순차적으로 확대 적용 개인정보 불법 보관·유출 사고 방지 가능 방송통신위원회(이하 방통위)는 지난 1일부터 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이통3사와 협의를 통해 태블릿 단말기를 활용한 ‘전자청약시스템’을 일선 판매점까지 확대한다고 3일 밝혔다. 앞서 이동통신 시장의 전자청약 시스템은 지난 2014년 범정부 차원에서 추진된 ‘개인정보보호 정상화 대책’의 일환으로 이동통신사와 대리점 간에 도입됐다. 다만, 이통사와 직접적인 계약관계가 없는 판매점에는 시스템이 도입되지 않아 종이 계약서를 통해 계약이 이뤄졌다. 하지만 이동통신 판매점은 이통사와 직접적인 계약관계가 없어 종이계약서로 가입 및 변경, 해지 계약이 진행되면서 소비자들의 개인정보 유출 문제가 끊임없이 제기됐다. 위탁 판매점의 전자청약시스템 도입은 7월 SK텔레콤을 시작으로 9월 KT, 12월 LG유플러스 순으로 시범 운영될 예정이다. 향후에는 이동통신 시장에 종이 계약서 없는 전자청약시스템을 판매점까지 완전 정착시킨다는 계획이다. 판매점까지 전자청약시스템이 도입되면 영업점의 불법적인 개인정보 보관이 사전에 방지할 수 있다. 또한 휴대전화 서비스 가입절차가 완전 전산화되면서 서식지 작성, 스캔 등의 기존 업무절차가 간소화될 수 있다. 방통위는 “판매점까지 전자청약시스템이 도입되면 영업점의 불법적인 개인정보 보관이 사전에 방지돼 이용자의 개인정보 유출 피해를 줄일 수 있을 것”이라며 “이 제도를 점진적으로 확대해 이동통신시장에서 종이계약서 없는 전자청약시스템을 완전 정착시키겠다”고 말했다. /김다란 기자 kdr@namdonews.com 김다란 기자 kdr@namdonews.com
이동통신 판매점에서 종이계약서 사용으로 소비자들의 개인정보 유출 문제가 수없이 제기되는 가운데 방송통신위원회는 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이통3사와 협의를 통해 태블릿을 이용한 ‘전자청약시스템’을 도입하여 완전히 정착시킬 계획이라고 밝혔다.