유료방송·이통 생활콘텐츠 봇물 - SKB ‘양정원 홈트’ 무료서비스 - LGU+는 장년층 공략 프로그램 - KT, 맞춤형 미세먼지 예보까지 유료방송 업계와 이동통신사가 고객 충성도를 높이기 위해 생활밀착형 콘텐츠를 일제히 선보이고 있다. 무한경쟁 체제에서 고객 이탈을 막고 ‘지갑을 열 수 있는’ 소비 주도층을 공략하려는 것으로 풀이된다. SK브로드밴드가 출시한 홈트레이닝 프로그램 ‘홈트여신’ VOD 장면. 각사 제공 SK브로드밴드(SKB)는 20일 여성층 공략에 나섰다. SKB는 양정원 등 유명 강사와 함께하는 8주 과정의 홈트레이닝 프로그램 ‘홈트여신’ VOD(주문형비디오)를 자사 인터넷TV(IPTV)에 출시한다. 홈트여신은 필라테스 요가 피트니스를 화면으로 배울 수 있는 무료 프로그램이다. SKB는 여성층이 콘텐츠 구입과 통신과 결합된 상품을 주도해 구입한다고 보고 이 같은 ‘미끼 상품’을 내놓음으로써 소비 주도권을 갖는 고객의 이탈을 막으려는 것이다. SKB 김혁 세그먼트트라이브장은 “비싼 가격으로 운동을 지도받거나 헬스클럽 방문이 어려운 고객에게 적합한 콘텐츠”라고 강조했다. LG유플러스는 구매력이 있고 생활정보에 민감한 ‘장년층 잡기’에 나섰다. 장년층용 IPTV 미디어 콘텐츠인 ‘U+tv 브라보라이프’를 서비스한다. LG유플러스는 영·유아용 미디어 콘텐츠 ‘아이들나라’ 성공으로 잠재 고객인 어린이와 학부모인 30, 40대를 잡은 데 이어 50대 이상을 공략함으로써 유료방송 시장의 ‘숨은 강자’ 위치를 차지하려는 것으로 보인다. ‘브라보라이프’는 신뢰도 높은 건강 정보를 중요시하는 장년층을 위해 서울대병원과 함께 프로그램을 제작했다. 또한 건강·취미·여행 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 등 쉬운 사용자 설정이 쉽다는 게 강점이라고 LG유플러스는 설명했다. LG유플러스가 건강 여행 등 장년층 세대에게 필요한 정보를 담은 ‘U+tv 브라보라이프’. 각사 제공 LG유플러스 홈미디어상품 담당 이건영 상무는 “제2의 인생을 준비하는 적극적인 장년층을 위한 서비스”라고 설명했다. KT는 맞춤형 미세먼지 정보를 제공한다. 서울 부산 등 대도시 주민에게 직접적인 영향을 주는 미세먼지 정보를 제공함으로써 대도시 고객의 이탈을 막으려는 취지로 풀이된다. 이동통신의 통화와 데이터 품질은 이통사 간 과점 체제여서 변별력이 떨어지는 만큼 생활밀착형 부가 정보 제공에 집중하려는 것으로 보인다. 이와 관련, KT는 미세먼지 정보를 실시간으로 제공하는 ‘에어맵 코리아 입’을 출시했다. 이 앱은 지역별로 미세먼지 수치를 비교할 수 있는 기능을 제공한다. 앱의 일정 관리 항목에서 장소와 시간을 설정하면 해당 지역의 미세먼지 예보도 주기적으로도 받을 수 있다. 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr .
유료방송 업계와 이동통신사가 무한경쟁 체제 속에서 고객 이탈을 막고 고객 충성도를 높이기 위해 다양한 생활밀착형 콘텐츠를 선보이고 있다.