정희윤 기자 서구, 민원인 대상 통역 서비스 제공 ‘호응’ 영어·일어·중국어 등 지원 서구청 민원실 입구에 마련된 안내데스크. /정희윤 기자 star@namdonews.com 광주광역시 서구는 오는 10월까지 구청 민원실을 방문하는 외국인을 위해 통역 민원안내 친절 매니저제를 실행한다고 30일 밝혔다. 이번 서비스는 다시 찾고 싶은 편안한 민원실 환경 조성과 수요자 중심의 민원행정 서비스 구현을 위해 마련됐다. 통역 민원안내는 지역공동체일자리 사업과 연계해 총 2명이 배치되며 영어·일어·중국어 3개 외국어 통역을 지원한다. 지난 3월부터 통역 서비스를 제공해 온 서구는 한국어가 서툴른 외국인·다문화가정을 대상으로 서류 발급시 어려운 행정용어 등 필요한 서비스를 제공함으로써 큰 호응을 얻고 있다. 서구 관계자는 “이번 통역 서비스는 지역공동체 일자리와 연계해 지역일자리 창출에도 의미가 있다”며 “앞으로도 글로벌 시대를 맞아 친절하고 신속한 고객중심 민원 행정 서비스 제공으로 ‘고객이 행복한 서구’를 만들어 나갈 계획이다”고 말했다. 한편, 서구는 민원실 방문객을 위해 입구에 안내데스크를 설치하고 오전 9시부터 오후6시까지 부서 안내·무인발금기 사용안내 등 다양한 민원편익을 제공하고 있다. /정희윤 기자 star@namdonews.com 정희윤 기자 star@namdonews.com
광주광역시 서구는 구청을 방문하는 외국인을 대상으로 지난 3월부터 오는 10월까지 지역공동체일자리 사업과 연계해  총 2명을 배치, 영어·일어·중국어 3개 외국어 통역을 지원하는 통역 민원안내 친절 매니저제를 실행하여 큰 호응을 얻고 있다.