동원홈푸드가 운영하는 반찬마켓인 ‘더반찬’이 새해를 맞아 고객서비스를 대폭 강화한다. 더반찬은 이달부터 수도권 새벽배송을 기존 주 5일(화요일부터 토요일까지)에서 주 6일(월요일부터 토요일까지)로 확대했다고 14일 밝혔다. 더반찬을 이용하는 고객은 일요일 오전 6시까지 주말 동안 주문한 음식을 월요일 새벽에 집앞으로 배송받을 수 있게 됐다. 더반찬 직배송 차량이 새벽배송 출발을 준비하는 모습. 동원그룹 제공 더반찬 관계자는 “더반찬 구매데이터에 따르면, 주초와 주말을 앞두고 주문량이 크게 늘어나는데 월요일 배송을 도입해 고객들이 보다 계획적인 일주일 식단관리를 할 수 있게 생산과 배송시스템을 개선했다”고 말했다. 또한 결제와 관련해서 최근 자체 간편결제 시스템인 ‘더반찬페이’를 개발해 사이트에 도입했다. 이는 온라인 반찬마켓 시장에서 최초의 시도로, 고객은 더반찬페이에 최초 신용카드 등록만 하면 결제할 때 별도의 정보입력 없이 비밀번호 입력만으로 구매가 가능하다. 소스에 특장점이 있는 ‘밀키트’ 상품과 설날과 제사 등에 활용할 수 있는 ‘프리미엄 차례상’, 간편하게 장기 식단을 구성한 정기식단 등 신규 상품도 출시한다. 2008년부터 시작된 더반찬은 2016년 7월 동원그룹에 인수됐다. 동원그룹은 2017년 4월 서울 가산동에 조리센터(DSCK센터)를 열었다. 더반찬의 경쟁력은 직접조리를 통한 품질관리와 메뉴개발에 있다는 게 동원그룹 설명이다. 경쟁사가 단순 유통만 하는 것과는 달리 더반찬은 대부분 메뉴를 HACCP 인증을 획득한 DSCK센터에서 주문 후 조리한다. 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr .
동원홈푸드 '더반찬'이 새해를 맞아 고객서비스를 대폭 강화해 수도권 새벽배송을 기존 주 5일에서 주 6일로 확대해 생산과 배송시스템을 개선하고 자체 간편결제 시스템인 '더반찬페이'를 개발해 사이트에 도입했다.