1등 당첨 고객, “르노삼성차 탈수록 만족…훌륭한 서비스도 한 몫” 르노삼성자동차는 작년 11월에 진행된 컨슈머인사이트 ‘서비스 만족도’ 3년 연속 1위 달성 기념 오토솔루션 감사 이벤트의 1등 당첨자에게 QM6 가솔린 모델을 지난 15일 증정했다. 왼쪽부터 르노삼성자동차 AS담당 안경욱 상무, QM6 당첨자 김수은(48) 씨, 영업본부 김태준 본부장. 르노삼성차 제공 르노삼성자동차(대표이사 도미닉시뇨라)는 15일 서울 강남대로 대리점에서 컨슈머인사이트 ‘서비스 만족도’ 3년 연속 1위 달성을 기념해 진행한 오토솔루션 감사 이벤트의 1등 당첨자에게 QM6가솔린 모델을 증정했다. 르노삼성자동차는 지난해 11월 일반 유상수리 할인 및 사은품을 증정하는 서비스 캠페인, 르노삼성 전 차종대상 무상점검과 함께 10만 원 이상 일반 유상 수리 고객 대상으로 QM6를 제공하는 경품 행사를 벌였다. QM6 가솔린을 경품으로 받은 당첨자는 경기도 시흥에 거주하는 김수은(48) 씨로, 2010년 5월 SM3를 구매해 약 12만㎞를 주행하면서 매년 르노삼성자동차 서비스센터에서 정기점검을 받아온 온 것으로 알려졌다. 김씨는 차량을 증정받은 자리에서 “SM7에 이어 SM3를 애용하고 있으며, 아들도 QM3를 보유하고 있다”며 “르노삼성자동차는 운전자 중심의 자동차이며 디자인도 멋있고, 탁월한 AS 서비스 때문에 르노삼성자동차를 꾸준히 고집하고 있는데, 이렇게 QM6까지 당첨되게 되어 너무 기쁘다”고 소감을 밝혔다. 르노삼성자동차는 한국소비자원이 진행한 국내 자동차 서비스센터 소비자 만족도 조사에서 국내 기업 1위를 차지했다. 지난달 발표된 컨슈머인사이트 AS 만족도(CSQ)조사에서도 3년 연속 1위에 올랐다. 르노삼성자동차는 르노그룹의 공인 기술자격 제도(코텍 Cotech) 운영을 통해 고급 정비 인력을 양성하고 있으며, 최근 멤버십 차량관리 애플리케이션 ‘마이 르노삼성’을 출시하는 등 다양한 고객 맞춤형 서비스와 디지털 서비스를 펴고 있다. 손균근 기자 kkshon@kookje.co.kr .
지난 15일 르노삼성자동차는 ‘서비스 만족도’ 3년 연속 1위 달성 기념으로 오토솔루션 감사 이벤트의 1등 당첨자인 시흥 거주하며 매년 르노삼성자동차 서비스센터에서 정기점검을 받아온  김수은씨에게 QM6를 경품으로 증정했다.