KB국민은행 노조가 어제 총파업을 벌였다. 2000 년 국민은행과 주택은행 합병 반대 파업 이후 19 년 만이다. 파업으로 인해 국민은행 고객들은 크고 작은 불편을 겪었다. 주택구입자금대출 등 일부 서비스가 제한됐고 평소보다 오랜 시간을 기다려야 했다. 은행 측은 모든 직원이 근무하는 거점점포 411 곳을 선정하는 등 대책을 세웠지만 파업 소식을 모르고 점포를 찾았던 상당수 고객은 원하는 서비스를 받지 못하거나 대기 시간이 너무 길어 발길을 돌렸다. 국민은행은 3000 만명이 넘는 고객을 둔 국내 최대 은행이다. 이런 은행 노조가 고객들 불편은 아랑곳하지 않고 총파업에 들어간 것은 무책임한 행동이 아닐 수 없다. 더 납득하기 힘든 건 파업 이유다. 노조는 실적을 반영해 성과급 300% 지급과 직급별 호봉 상한제(페이밴드제) 폐지, 임금피크제 진입 시기 연장, 연간 피복비 100 만원 지급 등을 요구하다가 이 중 일부 사안이 받아들여지지 않자 총파업에 돌입했다. 하지만 이게 3000 만명의 고객을 볼모로 파업을 벌일 일인지 의문이다. 그러지 않아도 국민은행 노조의 총파업에 대부분의 국민들은 냉담한 반응을 보이고 있다. 억대 연봉자들의 '배부른 파업'이라는 게 이유다. 지난해 기준으로 국민은행 직원의 평균 연봉은 9100 만원에 달했다. 직급이 조금만 높아도 연봉이 1 억원을 훌쩍 넘는다. 이런 직장에서 작년에 최대 수익을 올렸다고 성과급을 더 달라거나 더 오래 근무할 수 있도록 제도 개선을 요구하는 것 자체가 일반 국민들 정서와는 거리가 멀다. 국민은행을 포함해 국내 은행들의 주 수익원은 예대마진에서 나온다. 국민을 상대로 한 '이자 장사'로 손쉽게 돈을 벌고 있다는 의미다. 이렇게 할 수 있는 이유는 몇 개 은행이 대출과 예금 시장을 과점하고 있기 때문이다. 이는 은행 직원들이 고액 연봉을 받을 수 있는 토대가 되고 있다. 국민은행 노조의 '배부른 파업' 같은 사태를 막으려면 이런 구조를 깰 필요가 있다. 인터넷은행과 핀테크 등 경쟁 서비스가 더 많이 나올 수 있도록 규제를 확 풀어야 하는 이유다. 핀테크 시장이 커지면 굳이 파업하는 은행에 가지 않아도 된다.
KB국민은행 노조가 어제 총파업을 실시했는데, 3천만 명이 넘는 고객이 있는 국내 최대 은행이 고객들 불편은 고려하지 않고 총파업에 들어간 것은 무책임한 행동이다.