사진=독자 제공 광주에 사는 직장인 손향기(31)씨는 지난 주말 찾아간 2019여수밤바다불꽃축제를 두고 “내 생에 가장 불쾌했던 여수여행”이라고 혹평했다. 낭만의 대명사 여수밤바다를 화려하게 수놓을 불꽃쑈를 크루즈 위에서 감상 할 수 있을거란 기대감과 달리 실망만 하고 돌아왔기 때문이다. 혼잡한 지상 대신 선상에서 축제를 즐기기로 한 손씨는 이번 축제 관람을 위해 1인당 45000원을 주고 크루즈 상품을 구입, 선착장 인근에 숙소까지 마련했다. 하지만 행사를 불과 일주일 앞두고 출항 위치가 5km 떨어진 곳으로 변경 된 것은 물론 하루 전 출항 시간까지 앞당겨 졌다는 통보를 받았다. 더 큰 문제는 배에 탑승하고 나서 벌어졌다. 크루즈가 정박한 곳은 불꽃놀이 축제장에서 직선거리로 1.5km 떨어진 곳인데다 이순신대교에 가려 불꽃이 제대로 보이지 않았기 때문이다. 손씨는 “축제가 진행되는 내내 크루즈 곳곳에서는 불만을 토로하는 승객들과 선박사 관계자 간 말다툼이 비일비재했다. 그간 여러번의 여수 여행 중 가장 기억하고 싶지 않은 추억”이라고 당시 상황을 전했다. 지난 26일 치러진 2019여수밤바다불꽃축제에 13만7천여명의 관람객이 모이며 성황리에 마무리된 가운데 고가의 관람 상품을 구매한 크루즈 이용자들이 반발하고 있다. 축제 일정이 임박해서야 크루즈 출발 선착장 위치와 출항시간 등을 일방적으로 변경, 통보한데다 정작 불꽃도 제대로 볼 수 없는 위치에 배를 정박시킨 것. 더욱이 이 크루즈 상품은 더욱이 불꽃축제 기간 평소보다 1만여원 추가된 금액에 판매됐다. 축제 현장에서의 자리다툼 대신 고가의 크루즈를 이용해 축제를 즐기려 했던 이용객들은 상품 환불 등을 요구하며 강력 반발하고 있다. 현장 상황을 제대로 파악하지 못하고 ‘로맨틱한 노을과 힐링야경투어’를 앞세워 상품을 판매한 선박사가 “사실상 허위 광고를 했다”며 반발하고 있는 배경이다. 이에 대해 선박 관계자는 “일부 승객의 항의가 있었던 것은 사실”이라며 “환불 등의 여부는 내부 의사결정이 된 후 통보하겠다”고 밝혔다. 김경인기자 kyeongja@srb.co.kr 김경인
2019여수밤바다불꽃축제가 성황리에 마무리된 가운데, 평소 가격보다 1만원정도 추가된 금액에 표를 판매하는 등의 문제가 발생하면서 고가의 크루즈를 이용해 축제를 즐기려 했던 이용객들은 불만족을 표하며 환불 등을 요구하였다.