응답 없는 경북대병원과 대조 증상·위치 확인 등 신속 도움 경북대병원 추석연휴도 불통 市 “119센터 자동착신체계 고려” 대구 유일 권역응급의료센터인 경북대병원 응급실이 전화를 받지 않는(영남일보 9월12일 2면 보도) 반면, 타지역 권역응급의료센터는 전화응대를 정상적으로 하고 있는 것으로 확인됐다. 응급환자의 전화를 외면할 경우 골든타임을 놓치는 등 환자들의 피해가 우려되는 만큼 경북대병원과 대구시 등이 대책을 마련해야 한다는 지적이다. 본보 보도 이후 경북대병원 관계자는 “권역응급의료센터는 전화를 받을 여력이 없다. 119센터에 전화를 하면 더 신속하게 도움을 얻을 수 있는데 굳이 응급센터에 전화하지 않아도 된다"고 반박했지만, 다른 지역 권역응급의료센터는 사정이 달랐다. 지난 19일 새벽시간대 부산지역 권역응급의료센터인 동아대병원 응급실에 전화한 결과, 곧바로 받는 것은 물론 환자의 상태를 묻더니 환자와 함께 응급의료센터를 찾을 것을 권했다. 충남대병원(대전권역)과 안동병원(경북안동권역) 응급실 역시 바로 전화를 받았고 증상은 물론 위치를 확인한 뒤 구급차 이용 유무를 묻는 등 적극적인 태도를 보였다. 반면 경북대병원 본원 응급실의 전화는 추석연휴에도 불통이었다. 지난 14일 밤 9시부터 10시까지 3차례 통화를 시도했지만, 이번에도 연결되지 않았다. 사정이 이렇지만 경북대 응급실 측은 물론 대구시의 대응도 소극적이다. 때문에 응급 상황에 대한 설명없이 무턱대고 119센터로 전화하는 것에 거부감이 있는 만큼 경북대병원 측이 전화응대가 가능한 의료인력을 충원하거나 경북대병원 응급실로 전화할 경우 119센터로 연결하는 시스템 등을 갖추는 등의 대안을 마련하라는 주장이 설득력을 얻고 있다. 이에 대해 대구시 관계자는 “119센터를 통한 응급환자 신고 서비스의 질을 향상시키는 한편, 홍보에도 적극적으로 나서겠다"며 “응급의료센터 불통인 경우, 전화가 119센터로 자동으로 넘어가는 시스템도 고려해보겠다"고 밝혔다. 한편 권역응급의료센터는 최상위 응급의료기관으로 중증응급환자 진료, 재난 대비·대응, 응급의료종사자 교육·훈련 등 업무를 수행한다. 현재 대구에는 경북대병원 본원(중구 삼덕동)이 유일하다. 정우태기자 wtae@yeongnam.com
경북대병원 응급실은 타지역 응급의료센터와 달리 전화응대를 잘 하지 않고 추석연휴에도 불통인 것으로 알려졌으나, 이에 대해 경북대 응급실은 물론 대구시의 대응이 적극적이지 않은 것으로 알려졌다. 