네일시장 커지며 방문서비스 급증 검색하면 1만여개…앱까지 나와 신고장소 외 영업은 위법이지만 개별로 이뤄져 당국도 단속 한계 불법 출장 네일아트가 성행하고 있지만, 단속은 제대로 이뤄지지 않고 있다. 특히 이 같은 출장 네일아트의 경우 불법인 탓에 소비자 피해를 제대로 구제받지 못하는 만큼 피해를 예방하기 위한 적절한 대책이 필요하다. 미용에 대한 관심도가 높아지면서 손톱을 관리하고 꾸미는 네일아트 시장이 급성장하고 있다. 산업안전보건연구원에 따르면 네일숍은 2015년 전국 6천803개에서 지난해 1만3천258개로 2배 가까이 많아졌다. 대구지역 역시 마찬가지다. 통계청이 발표한 전국사업체조사에 기타 미용업으로 분류된 네일아트 점포 수는 2015년 533개, 2016년 686개, 2017년 820개로 꾸준히 늘고 있는 추세다. SNS가 활성화되면서 소비자가 사는 집으로 찾아가 네일아트 서비스를 제공하는 이른바 ‘출장네일’도 유행하고 있다. 지난 10일 오전 ‘대구출장네일’로 검색하자, 1만개가 넘는 결과가 나왔다. 화려한 네일아트 디자인이 화면을 가득 채웠다. 게시물을 클릭해 계정에 들어가자 ‘야간 예약 가능’ ‘일요일·공휴일 정상 영업’이라는 소개 문구가 눈에 띄었다. 메신저를 통해 예약금을 걸고 예약을 한 뒤, 시간과 장소를 정하는 방식이다. 최근에는 출장 업체와 고객을 매칭해 주는 앱도 등장해 더욱 간편하게 출장네일을 이용할 수 있다. 시간과 장소의 구애를 받지 않는다는 장점 때문에 주부는 물론, 바쁜 직장인들도 출장네일을 선호하는 편이다. 직장인 김모씨(여·26)는 “기분전환을 위해 네일아트를 주기적으로 받는다. 영업소까지 가기에 시간이 부담됐는데, 최근에는 출장을 나오는 곳도 늘어서 자주 이용하는 편”이라고 말했다. 미용 커뮤니티 사이트에서도 출장네일 홍보 게시물을 쉽게 찾아볼 수 있었다. 영업소 위치를 묻는 댓글에 “별도의 사업장 없이 출장만 전문으로 한다. 대구 전 지역, 경산도 가능하다”는 답변과 함께 카카오톡 아이디가 남겨져 있었다. 다른 게시물을 확인한 결과, 비슷한 형태로 영업을 하는 이들이 대부분이었다. 문제는 이런 출장네일이 모두 불법이라는 점이다. 공중위생관리법에 따르면, 미용영업 면허가 있다고 해도 신고된 영업소 외의 장소에서 행해지는 네일아트는 허용되지 않는다. 단, 질병으로 거동이 불편한 환자를 대상으로 하거나, 혼례·방송·봉사를 목적으로 하는 경우는 예외다. 소비자들은 이런 사실을 모르는 경우가 대부분인 데다 적발도 쉽지 않다. SNS상에서 1만개가 넘는 결과물이 나올 정도로 출장네일이 넘쳐나지만, 10일 현재 대구시와 8개 구군청 위생과에 따르면 출장네일을 단속·적발한 건수는 단 한 건도 없었다. 남구청 위생과 관계자는 “신고가 들어오면 단속에 나설 수 있지만, 아직 그런 사례는 없다"면서 “출장네일은 개별적으로 이뤄져 단속에 한계가 있다. 손·발톱 관리를 잘못하면 각종 질병을 유발할 수 있기 때문에 각별한 주의가 필요하다"고 했다. 정우태기자 wtae@yeongnam.com
미용에 대한 관심도가 높아지며 네일아트 시장은 크게 성장함에 따라 불법 출장 네일아트가 만연하지만 적발이 쉽지 않아 소비자들은 피해를 제대로 보상받지 못하는 실정이다.