최근 온라인 구매 바람이 불면서 올 2분기 기대이하의 실적을 보인 대형마트들이 생존전략 마련에 몸부림을 치고 있다. 롯데마트는 개별점포의 권한과 PB(자체 브랜드)제품을 확대키로 했고, 이마트는 과감한 원가구조 혁신을 통한 ‘상시 초저가’ 전략으로 매출 확대에 나섰다. 롯데마트, 현장 중심 ‘자율 점포’ 달라진 상품·매장환경 고객 유인 이마트, 5가지 원가구조 혁신 에브리데이 초저가 전략에 사활 롯데마트는 11일 발표한 하반기 운영 전략을 통해 “지금까지 본사의 효율적인 관리와 조정을 중심으로 표준화된 점포 운영을 통한 관리 중심으로 매장을 운영했으나, 빠르게 변화 중인 쇼핑 트렌드에 대응하고자 현장 책임 경영으로 무게추를 옮기고 있다”고 밝혔다. 이를 위해 먼저 판매 경험과 통계에 토대를 둔 운영에서 벗어나 현장에 권한을 대폭 이양하기로 했다. 점포 권한을 확대한 ‘자율형 점포’를 운영하고, 체험형 공간도 늘리기로 했다. 롯데마트는 “e커머스(전자상거래)와의 치열한 경쟁 속에서 오프라인 매장으로 고객을 끌어들이려면 상품 경쟁력 강화가 필요하다는 판단에서 이 같이 전략을 짰다”고 설명했다. 지난 2분기 국내 기존 점포는 3.6% 역성장했지만, 지난 4개월간 ‘자율형 점포’로 운영한 곳은 3.5% 성장했다. 상품과 매장 환경이 바뀌자 고객이 다시 돌아온 것이다. 롯데마트는 올해 2분기 ‘통큰치킨’, ‘극한한우’, ‘온리 프라이스’ 등 자체 PB상품에 힘입어 매출이 지난해 같은 기간보다 1.6% 늘어났다. 이에 따라 앞으로 PB 상품을 연말까지 200개로 늘리고, 내년에는 가공·홈·신선 카테고리 PB 상품 300개를 운영할 예정이라고 덧붙였다. 2분기 사상 첫 적자를 기록한 이마트는 ‘초저가’에 사활을 걸었다. 정용진 신세계 부회장이 내세운 이른바 ‘에브리데이 국민가격’이다. 압도적인 대량 매입과 신규 해외 소싱처 발굴 등 5가지 원가 구조 혁신을 통해 최저가 상품을 확대해 나간다는 전략이다. 에브리데이 국민가격은 대량 매입을 통해 동일 제품이나 유사 품질 상품 대비 30~60％ 저렴한 가격을 상시 유지한다는 것이 핵심이다. 기존의 할인행사와 달리 한 번 정해진 가격은 1년간 바뀌지 않는다. 이마트는 와인과 다이알비누, 바디워시 등 30여개 상품을 1차 품목으로 선정해 1일부터 해당 서비스를 선보였다. 초저가 품목은 연내 200여 개까지 확대할 계획이다. 배동진 기자 djbae@
최근 온라인구매가 활성화되면서 대혐마트들이 위기에 몰리고 있는 가운데, 각 브랜드별 대형마트를 보유한 회사들에서는 기존 운영에서 벗어나 현장에 권한을 이양하면서 pb제품판매 확대, 초저가판매 등 생존을 위한 다양한 판매전략을 선보이고 있다.