[예천] 예천군이 외국인도 스스로 민원을 해결할 수 있도록 다양한 방안을 마련해 주목받고 있다. 군은 최근 '외국어 민원업무 편람' 발간 및 통·번역기를 비치했다. 외국어민원업무편람은 한글에 익숙하지 않아 민원처리가 어려운 외국인 민원인을 위해 발간한 책자다. 체류지 변경신고서 등 41종의 민원서식 해석본으로 수요가 많은 영어, 중국어, 일본어, 베트남어로 제작했다. 이 책은 군청 민원실을 포함한 읍·면행정복지센터에 비치하는 한편 군청 홈페이지 민원서식에도 자료를 올릴 계획이다. 이와 함께 군청 민원실에 온라인 통·번역(7개 언어), 오프라인 통·번역(4개 언어), 이미지 번역(12개 언어)이 가능한 인공지능 통·번역기를 비치했다. 윤재영 예천군 종합민원과장은 "외국인 주민이 외국어 민원업무 편람과 통·번역기를 통해 민원신청 절차 등을 자국어로 정확하고 편리하게 안내받을 수 있게 됐다"며 "군은 앞으로 사회취약계층을 위한 민원편의 특수시책을 지속적으로 발굴, 시행해 나가겠다"고 말했다. 예천군이 외국인들도 스스로 민원을 해결할 수 있도록 하기 위해 '외국어 민원업무 편람'발간 및 통·번역기를 설치했다. <에천군 제공> 한편 군은 지난 8월 사회취약계층 시각장애인의 민원편의서비스 제공을 위해 '점자 민원업무 편람'을 제작·발간해 군청 민원실과 읍·면행정복지센터에 비치했다. 장석원기자 history@yeongnam.com
예천군이 수요가 많은 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 민원업무 편람을 발간하고 통,번역기를 비치해 외국인도 스스로 민원을 해결할 수 있도록 다양한 방안을 마련해 주목받았다.