신서희 사고문의 고객에 "뉴스보도로 확인하라" (동양일보 신서희 기자) 헝가리 부다페스트 다뉴브 강에서 발생한 유람선침몰사고로 참좋은여행사를 통해 유럽여행을 계획한 이들의 불안감이 확산되고 있다. 예약 담당자에게 사고 경위, 사고처리 대응상황과 함께 취소 의사를 내비치는 고객들의 문의전화가 이어지고 있다. 하지만 참좋은여행사측은 문의하는 고객에게 뉴스보도를 통해 확인하는 게 빠르다고 답변하는 등 무책임한 모습을 보여 빈축을 사고 있다. 실제 오는 7월 3일부터 11일까지 8박9일의 일정으로 프랑스, 스위스, 이탈리아 서유럽 3개국 여행을 예약한 A씨(청주시 오창읍)는 사고 소식을 접하고 취소를 고민중이다. A씨는 참좋은여행사 담당자에게 전화를 걸어 사고 경위와 현재 사고처리상황 등에 대해 문의했지만 담당자는 구체적인 답변을 회피하며 뉴스보도로 확인하라는 말만 되풀이 했다. 담당자는 "헝가리 당국이 출항 허가가 떨어져 여행일정이 진행됐고 참좋은여행사 여행객 탑승 배는 입항 중에 출항하려던 다른 배와 부딪히는 사고가 발생했다"며 "무리하게 일정을 추진한 것은 아니다"라고 일축했다. 유람선에 타고 있던 관광객이 이용한 여행상품은 40~50대의 선호도가 높았던 것으로 알려졌다. 이번 사고를 당한 관광객도 대부분 40~50대인 것으로 확인됐다. 30일 참좋은여행사에 따르면 사고를 당한 33명의 단체여행객이 이용한 패키지는 크로아티아, 슬로베니아 등 발칸 2개국과 체코, 헝가리, 오스트리아 등 동유럽 핵심 3개국을 8박 9일 일정으로 둘러보는 상품이다. 주로 독일항공이나 체코항공 등 현지 항공사를 이용하는 상품으로 가격은 180만원부터 260만원 선이다. 세종 신서희 기자
헝가리 부다페스트 다뉴브 강에서 발생한 유람선침몰사고로 유럽여행에 대한 불안감이 퍼지면서 여행사 고객들의 문의가 급증하고 있으나 참좋은여행사는 뉴스를 확인하라는 등의 무성의한 태도로 일관하고 있어 비난을 받고 있다. 