블로그에 가짜 후기 작성을 제안하는 내용의 쪽지 소비자들을 현혹하는 가짜 온라인마케팅이 기승을 부리고 있다. 포털사이트 블로그 등에 노출된 허위·과장 광고로 인해 불특정 다수의 소비자들이 피해를 보고 있어 대책마련이 시급하다는 지적이다. 대전 서구 관평동에 거주하는 이 모(35)씨는 지난달 한 온라인마케팅 업체로부터 이 씨가 운영하는 블로그에 후기를 작성하면 돈을 준다는 내용의 제안을 받았다. 블로그에 올릴 후기 글은 업체 측에서 작성하기 때문에 이 씨가 할 일은 원고를 받아 블로그에 게시하는 것이 전부였다. 후기 주제는 음식점부터 제품까지 다양했으며 이 씨가 원고를 받아 블로그에 작성하는 대가로 받는 금액은 건당 1만 원이었다. 이 씨는 별다른 노력 없이 용돈을 벌 수 있다는 생각에 마케팅 업체의 제안을 수락했다. 이 씨의 사례처럼 온라인마케팅 업체들이 블로그나 SNS 등을 운영하는 개인에게 접근해 바이럴마케팅 수단으로 활용하는 것은 업계에서 자주 쓰이는 방식이다. 이들은 주로 검색 노출 상위권에 머무르거나 방문자수가 높은 블로그 운영자들에게 쪽지나 댓글을 남기는 형식으로 접근해 거짓 후기 작성을 제안한다. 블로그 운영자가 제안을 수락하면 업체는 음식이나 제품 사진, 후기 내용이 담긴 원고를 보내고 가인드라인에 따라 작성하기를 요구한다. 후기 내용은 음식이나 제품의 장점을 부각시키는 칭찬 일색인 경우가 대부분이다. 마케팅 업체 측에서 직접 재택 아르바이트생을 모집하는 경우도 흔하다. 특히 최근 불경기로 인해 블로그에 가짜 후기를 작성하는 재택알바가 주부들 사이에서 인기를 끌고 있는 추세다. 13일 아르바이트 포털사이트 알바천국에는 '블로그 포스팅 홍보 재택 알바', '블로그 포스팅 유경험자 우대' 등의 제목으로 올라온 구인 광고들이 수십 건에 달했다. 마케팅 업체들은 재택 알바생들을 모집해 블로그를 제공한 뒤 해당 블로그에 홍보자료들을 작성하게 한다. 이들은 후기 작성 알바를 대가로 건당 3000원 정도의 돈을 지급한다. 이처럼 경제적 대가를 지급받고 온라인 광고를 하는 경우 공정거래위원회의 '추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침'에 따라 그 사실을 공개해야 한다. 후기 작성 시 제품을 직접 체험하거나 구매한 것이 아니라는 내용을 넣어야 하는 것이다. 하지만 '원고료를 받고 작성했습니다'라는 문구를 하단에 작게 게재하는 경우가 대다수며 아무런 표기를 하지 않는 경우도 흔하다. 이에 대해 공정위 관계자는 "대가를 받고 작성하는 리뷰는 반드시 해당 내용을 표시해야만 한다"며 "최근 SNS와 유튜브 등 바이럴마케팅 경로가 다양해져 협찬에 대한 효과적인 표시 방안도 모색 중"이라고 말했다. 김성준 기자
공정위는 포털사이트 블로그 등에서 기승을 부리는 가짜 후기 작성 등의 허위·과장 광고로 인해 불특정 다수의 소비자들이 피해를 보고 있어 협찬에 대한 효과적인 표시 방안과 대책마련을 모색 중이다.