해양에너지(대표 김형순)는 7월 1일부터 고객센터 근로자의 근무환경 개선과 삶의 질 향상을 위해 매주 일요일 휴무제를 시행한다. 이번 일요일 휴무제는 도시가스와 관련된 안전점검 및 검침, 도시가스연결 및 철거 서비스 등을 위탁, 운영하는 고객센터 근로자들의 휴식 보장과 사전 예약제를 통한 서비스 품질 개선, 서비스센터 구성원의 ‘삶의 질’ 향상에 대한 사회적 요구 및 정부정책에 부응하기 위함이다. 이에 따라 해양에너지 공급 권역인 광주시와 나주시, 담양, 영광, 장성, 장흥, 함평, 해남, 화순 지역은 일요일에 이사할 때 도시가스 연결이나 철거 서비스가 지원되지 않는다. 도시가스 사용 고객은 2~3일전에 해양에너지 콜센터(1544-1115), 모바일앱(m.hyenergy.co.kr) 또는 홈페이지(www.hyenergy.co.kr)를 통해 일요일을 제외한 편한 요일과 시간을 예약하면 고객센터에서 고객에게 확인 전화를 한 후 기사방문 서비스를 제공한다. 그렇지만 토요일과 공휴일은 정상근무를 실시하고, 가스냄새 및 누설에 의한 긴급상황이나 가스사고는 365일 24시간 비상체계를 지속 운영한다. 해양에너지 김형순 대표이사는 “일요일 휴무제를 통해 고객을 방문하는 근로자들의 근무환경 개선과 고객의 불편을 최소화 하는 시스템을 만들어 고객의 서비스 질 향상을 위해 계속 노력할 것이다”며 고객들의 이해와 협조를 당부했다. 도철기자 douls18309@srb.co.kr 도철
오는 7월 1일부터 해양에너지는 서비스센터 구성원의 ‘삶의 질’ 향상에 대한 사회적 요구 및 정부정책에 부응하기 위해 매주 일요일 휴무제를 시행하며 해양에너지 공급 권역은 일요일에 이사할 때 도시가스 연결이나 철거 서비스가 지원되지 않을 예정이다.