김종일 기자 상품 품질 및 가격 등에 대한 만족도 조사 결과 농산물 안전성 잔류농약 분석 결과 5점 만점에 4.1점 로컬푸드 직매장 시설 이용 만족도 평균 4.1점 만족 로컬푸드 직매장을 이용하는 소비자 10명 중 8명은 만족도가 높은 것으로 나타났다. 한국여성소비자연합 전북지회 소비자정보센터는 지난 4월 18일부터 9월 23일까지 도내 37곳의 로컬푸드 직매장을 찾은 660명을 대상으로 만족도를 조사한 결과 평균 4.1점으로 100점으로 환산할 경우 81.5점으로 분석됐다. 청결(4.5점), 상품진열(4.1점), 매장내 이동 동선(4.2점), 주차장(4.0점)은 만족도가 높은 반면 집과 매장 거리에 대해서는 3.7점으로 가장 낮은 점수를 보였다. 농식품의 다양성, 크기, 모양 등에 대한 만족, 표시사항, 가격, 신선도, 안전한 농식품 등에 대한 내용으로 조사한 결과 5점 만점에 평균 4.0점이 나왔다. 세부적으로는 신선도(4.3점), 표시사항 만족(4.2점), 안전성(4.1점)은 만족하다고 응답한 반면 가격만족(3.9점), 다양한 농식품 판매(3.7점)는 다소 낮은 점수를 보였다. 로컬푸드 직매장에서 주로 구입하는 농산물은 엽근채류(상추, 시금치, 양파, 당근 등) 63.3%로 응답했으며 과일류(13.6%), 축산물(8.0%), 농가공식품(5.9%) 등이 뒤를 이었다. 이용 주기는 주 1회가 43.3%로 가장 많았고 2주 1회(16.1%), 매일(12.9%), 주 2회~3회(10.2%), 월 1회(9.2%) 이용한다고 응답했다.1회 구매 평균 비용은 2만7,181원으로 분석됐으며 1만원~2만원(43.3%), 2만1,000원~4만원(31.8%), 1만원 미만(6.5%) 구매하는 것으로 분석됐다. 불편한 사항에 대해서는 다양한 종류의 상품이 없다는 응답이 33.1%로 가장 많았고 품절 27.1%로 뒤를 이었다. 로컬푸드 직매장을 이용하면서 전박적인 만족도는 5점 만점에 5점이라고 응답한 소비자(21.1%), 4점(54.2%)으로 이용의 만족도가 높다고 응답했다. 소비자정보센터 관계자는 “로컬푸드 직매장을 이용하는 소비자들의 만족도는 대체적으로 높았다”며 “소비자들의 만족도가 유지되고 더 상승될 수 있도록 농민, 직매장, 행정, 소비자 모두 함께 로컬푸드 운동에 동참하고 관심을 가져야 한다“고 말했다. 한편, 전북지역은 지난 2012년 전국 최초로 완주에 로컬푸드 직매장을 개장한 이후 지난해 말 기준 37개의 로컬푸드 매장이 운영되고 있다. /김종일 기자
한국여성소비자연합 전북지회 소비자정보센터는 로컬푸드 직매장을 이용하는 660명을 대상으로 만족도를 조사한 결과, 80%는 만족했으며 만점을 준 소비자 또한 20%에 달했다.