대구 등 전국의 이마트 일렉트로마트 매니저들이 단체 채팅방에서 고객을 상대로 비하발언과 음란대화, 성희롱 등을 상습적으로 일삼았다는 주장이 제기됐다. 3일 대구시민단체연대회의(이하 연대회의)는 “이마트 가전 판매점인 일렉트로마트의 대구·강원·제주·목포지역 매니저들은 수십명이 속한 단체 카카오톡방에서 고객을 비하하거나 여성 고객을 성희롱하고 고객 개인정보를 불법 공유했다”고 주장했다. 단체 채팅방에선 아이폰 애플리케이션 ‘줄자’ 기능을 이용, 여성 고객 가슴에 갖다 대면 사이즈가 나온다는 내용과 고객이 수리를 맡긴 컴퓨터에 저장된 나체 사진을 공유한 정황이 있다고 연대회의 측은 전했다. 고객이 불법 음란사이트 ‘소라넷’ 회원으로 추정된다며 성희롱하기도 했다고도 덧붙였다. 이외에도 여성 고객의 행동이 마음에 들지 않으면 ‘돼지 같은 X’ ‘오크 같은 X’이라고 비하하는 것은 물론, 노인 고객들에게는 ‘틀딱(틀니를 한 노인을 비하하는 말) 놀이터’라고 비아냥거리기도 했다고 한다. 단체방 대화는 지난해 6월부터 7월까지 약 한달간 지속됐고, 카톡방 속 수십명 중 12명 정도가 여기에 관여됐다고 연대회의 측은 전했다. 지난 3월 제보자가 이마트 본사 신문고에 글을 올려 이 같은 상황을 알리고 시정 조치를 요구했지만, 이마트 측은 직원 개인의 사적 행위로 간주하고, 아무런 조치를 취하지 않았다고 연대회의는 비판했다. 이에 대해 이마트 측은 “지역 대리점의 일렉트로마트 직원 일부가 일탈행위를 한 것 같다. 진심으로 사죄드리고, 신속하게 사건 진상을 파악해 사실로 드러날 경우 관련자들을 엄중히 징계하겠다”고 했다. 한편 연대회의는 이날 오후 2시 대구의 한 이마트 지점 앞에서 규탄 집회를 열고, “검찰 등이 수사에 적극 나서야 하고, 관련 사실을 인지하고도 묵과한 이마트는 사과와 재발방지 대책을 발표해야 한다”고 촉구했다. 강금수 대구참여연대 사무처장은 “수사당국이 적극 나서지 않으면 단체 채팅방을 통한 성희롱 근절차원에서 우리가 관련자를 직접 고발하겠다”고 밝혔다. 유승진기자 ysj1941@yeongnam.com
대구 등 전국의 이마트 일렉트로마트 매니저들 12명이 들어있는 카톡방에 고객을 상대로 비하발언, 음란대화, 성희롱을 상습적으로 한 사실이 대구시민단체연대회의를 통해 공개되었다.