최남춘 도, 내달 3800원으로 인상 앞두고 설문 … "저렴한 편" 7% 그쳐경기도가 다음달 중 택시요금을 인상하려 하지만 정작 경기도민 10명 중 9명은 현재 택시요금도 비싸거나 적정하다고 생각하는 것으로 나타났다. 25일 도에 따르면 지난 16일 만 19세 이상 도민 1000명을 대상으로 택시 서비스에 대한 전화면접 방식의 설문조사(표본오차 95% 신뢰수준 ±3.1%p)를 한 결과 현재 도내 택시요금에 대해 응답자의 28%가 '비싼 편'이라고 말했다. 또 59%가 '적정한 편'이라고 응답해 적정하거나 비싸다는 응답자 비율이 87%에 달했다. 반면 '저렴한 편'이라고 답한 도민은 7%에 그쳤다. 도는 다음달 중순쯤 택시 기본요금을 기존 3000원에서 3800원으로 인상하는 방안을 추진 중이다. 이번 조사에서 응답자들은 택시요금 인상 시 가장 시급해 해야 할 서비스 개선 과제로 '택시 잡기 어려움(30%)'을 꼽았다. 이어 기사 불친절(18%), 승차거부(17%), 부당·바가지요금((10%), 난폭운전(7%), 차내 환경 불량(5%) 순이었다. 기사가 불친절하다는 택시 유형은 법인택시 45%, 개인택시 31%로 조사돼 법인택시에 대한 친절교육이 필요한 것으로 나타났다. 승차거부를 하는 택시 유형도 법인택시가 37%, 개인택시가 33%라고 답했다. 특히 도가 가장 먼저 해야 하는 택시 관련 사업으로는 역시 1위가 승차 거부 등 불법행위 근절(29%)이었다. 다음으로 사각 지역 맞춤형 복지 택시 확대(22%), 시·군 간 택시 사업구역 통합(19%), 택시 승강장 확충 및 개선(12%), 카드결제 서비스 활성화(8%) 순으로 들었다. 도 관계자는 "이용자의 입장에서는 현재 택시 요금도 비싸다고 생각할 수 있다"며 "하지만 도내 택시 요금이 2013년 인상 이후 계속 동결됐다. 이번에 물가 상승 등을 반영한 요금 인상은 불가피한 상황"이라고 말했다. 이어 "이미 서울과 인천 택시요금은 인상됐기 때문에 도내 요금도 인상할 수밖에 없다"면서도 "이번 설문조사에서 드러난 도민의 의견을 앞으로 택시 서비스 개선 등에 적극 반영하도록 해당 업계와 협의를 하고 있다"고 설명했다. /최남춘 기자 baikal@incheonilbo.com
경기도민 10명 중 9명이 현재 택시요금이 비싸거나 적정하다고 생각하는 비율이 87%에 달한다는 결과가 발표된 가운데, 도 관계자는 요금 인상을 피할 수 없다며 도민의 의견을 반영해 서비스 개선 등에 대해 해당 업계와 협의하겠다고 말했다.