[이현주 기자 lily@imaeil.com] 칠곡군이 직영하는 노인복지관인 '어르신의 전당'이 보건복지부의 사회복지시설 운영평가에서 최근 2회 연속 최하위 등급을 받으면서 민간 위탁 등 특단의 대책이 필요하다는 지적이다. 칠곡 왜관읍에 있는 어르신의 전당은 지역 유일의 노인복지관으로, 건축면적 1천562㎡의 지상 3층 규모로 2008년 개관했다. 이용 인원은 1일 300명, 등록회원 3천 명 정도다. 하지만 이곳에 상근하는 공무원은 2명으로, 이마저도 1명은 기능직이고 프로그램 운영 담당은 1명뿐이다. 열악한 인력구조 등으로 인해 이곳은 정부의 운영평가에서 내리 낙제점을 받았다. 보건복지부는 사회복지시설의 3년간의 운영실적을 평가해 그 결과를 이듬해 발표하는데, 어르신의 전당은 2015년도 평가(2012~2014년)에 이어 최근 공표된 2018년도 평가(2015~2017년)에서도 연달아 최하위인 F등급(100점 만점 기준 60점 미만)을 받았다. 전국 노인복지관의 평균 평가점수 및 등급은 2015년도 평가 83.9점(B등급), 2018년 평가 86.4점(B등급)으로 어르신의 전당 운영수준은 전국 평균에 한참 뒤떨어진다. 세부 평가지표별로 살펴보면 2018년도 평가에서 어르신의 전당은 시설 및 환경 부문 D(60점 이상~70점 미만), 재정 및 조직운영 D, 인적자원 관리 D, 프로그램 및 서비스 F, 이용자의 권리 F, 지역사회 관계 F 등급을 각각 받았다. 이는 ▷편의시설 및 안전관리, 직원의 충분성 ▷프로그램과 사례관리의 전문성 ▷이용자의 고충 처리 ▷서비스과정에서 이용자의 참여 및 자기 결정권 ▷외부자원 관리 등에서 모두 미흡하다는 것을 의미한다. 전문가들은 "현재 어르신의 전당 조직 규모와 인적 전문성으로는 이용자들이 제대로 된 서비스를 받기가 불가능하다고 판단된다"며 "전문 인력을 지금의 5배로 늘리거나 그마저도 여의치 않으면 민간에 위탁 운영을 맡기는 것이 바림직하다"고 조언했다.
칠곡군 노인복지관인 '어르신의 전당'이 이용 인원 대비 열악한 인력구조 등으로 사회복지시설 운영평가에서 최근 2회 연속 최하위 등급을 받아 특단의 대책이 필요하다는 지적이다.