양정선 기자 골든타임 확보 위해 필요, 개인정보보호 문제로 중단 8월 기준 2만5,163명 가입… 시군 지자체서 가입 독려 소방청장 “대상자 2028년까지 1000만명 규모로 확대" 응급상황 시 자신의 위치와 상태 등을 제대로 설명하기 어려운 환자들을 위해 마련된 ‘119 안심콜 서비스’ 가입이 저조한 것으로 나타났다. 개인정보 보호 때문에 사업이 중단된 것이 주된 이유인데, 응급환자 골든타임 확보를 위해서는 서비스 확대를 요구하는 목소리도 적지 않다. 7일 국회 행정안전위원회 김민기 의원(더불어민주당)이 소방청으로부터 제출받은 ‘119 안심콜 등록 현황’에 따르면, 지난 2008년부터 올해 8월까지 가입자는 48만7,539명으로 전체 인구 대비 0.94%에 불과하다. 같은 기간 전북지역 누적가입자는 2만5,163명으로 가입률은 1.38%에 머물렀다. 지난 2008년 도입된 119 안심콜은 신고 단계나 이송 중 구급대원과 의사소통이 불가한 환자를 위해 마련됐다. 서비스에 등록할 경우 적절한 현장조치와 병원 이송을 돕기 위해 환자의 주소와 전화번호, 병력 등 개인정보가 출동 구급대원에 제공된다. 하지만 지난 2017년 환자 개인정보 보호를 문제로 사업이 잠정 중단되면서 가입률은 제자리 걸음이다. 전북소방본부 관계자는 “개인정보 문제로 사업이 중단되면서 본부 차원에서도 홍보나 정비활동을 하지 않고 있다”면서도 “각 시? 군이나 소방서 차원에서는 가입을 독려하는 것으로 알고 있다”고 설명했다. 전북지역은 서비스 시작 첫 해인 2008년 6,284명의 가입자를 확보할 정도로 관심을 끌었지만, 2009년 1,605명, 2010년 1,693명, 2011년 949명, 2012년 748명, 2013년 291명으로 꾸준히 감소세를 보였다. 2014년 대대적 홍보활동을 통해 7,809명의 가입자를 확보했지만, 2015년 1,650명, 2016년 880명, 2017년 979명으로 제자리 수준이다. 2017년 개인정보보호를 이유로 사업이 잠정 중단되면서 현재 가입자는 1,000명대를 간신히 유지하고 있는 상황이다. 김 의원은 “고령 인구와 1인 가구가 빠르게 증가하고 있는 만큼 119안심콜 서비스는 꼭 필요하다”면서 “신속하고 적절한 응급의료 서비스 제공을 위해 적극적인 가입 독려가 필요하다”고 강조했다. 정문호 소방청장은 이날 열린 국정감사에서 “초고령 사회를 대비해 2028년까지 119안심콜 서비스 대상자를 1,000만명까지 확대하겠다”고 말했다. /양정선 기자
7일 김민기 의원이 소방청으로부터 제출받은 자료에 따르면 응급상황 시 자신의 상태를 설명하기 어려운 환자를 위해 마련된 '119 안심콜 서비스' 가입자가 전체 인구 대비 0.94%에 불과하며, 개인정보 보호 때문에 사업이 중단된 것이 주된 이유이다.