아시아나항공이 오는 12월 1일부터 내년 2월 29일까지 인천국제공항에서 국제선 탑승객을 대상으로 ‘외투 보관 서비스’를 실시한다. 아시아나항공(사장 한창수)이 오는 12월 1일부터 내년 2월 29일까지 인천국제공항에서 국제선 탑승객의 외투를 무료로 보관해주는 ‘외투 보관 서비스’를 실시한다. 아시아나항공의 ‘외투 보관 서비스’는 겨울철 따뜻한 기후의 지역으로 떠나는 여행객들의 불편함을 덜어주기 위해 인천국제공항 내 지정된 장소에서 일정기간 동안 여행객의 외투를 무상으로 보관해주는 서비스다. 서비스 대상은 아시아나항공 국제선 왕복 항공편을 이용하는 아시아나클럽 회원(비회원의 경우 신규가입 후 이용 가능) 및 스타얼라이언스 회원 가운데 웹·모바일 ‘온라인 체크인’을 마친 탑승객이다. 또 아시아나항공 왕복 항공편 비즈니스클래스 탑승객이라면 누구나 이용할 수 있다. 단 공동운항편은 서비스 제공 대상에서 제외된다. ‘외투 보관 서비스’ 이용을 원하는 고객은 인천국제공항 여객터미널 지하 1층 서편 끝에 위치한 ‘크린업에어(24시간 운영)’에서 아시아나항공 인터넷·모바일 탑승권을 제시한 후 외투를 맡기면 된다. 1인당 1벌에 한해 최장 5일간 무료 보관이 가능하며 ‘온라인 체크인’을 마치지 않았거나 보관 기간 연장 시 추가 요금이 발생한다. ‘온라인 체크인’은 출발 48시간 전부터(사이판 포함 미주 지역은 24시간 전부터) 1시간 전까지 아시아나항공 홈페이지 혹은 모바일 어플 ‘체크인’ 메뉴에서 예약 번호 또는 항공권 번호와 출발일을 입력한 후 안내에 따라 진행하면 된다. 체크인을 마치는 즉시 탑승권이 발급되며, 해당 탑승권은 이메일로 받아 출력하거나 모바일 어플로 조회해 필요시 제시하면 된다. 특히 온라인 체크인을 한 후 3층 출국장 G 카운터에 위치한 자동 수하물 위탁 기기(셀프백드랍)를 이용하면 공항 동편의 유인 카운터를 이용하는 경우 보다 수속 대기 및 이동 시간을 약 30분 가량 단축할 수 있다. 셀프백드랍은 전용 기기에 탑승권과 여권을 인식한 후 승객이 직접 수하물 태그를 발급받아 직원을 거치지 않고 편리하게 수하물을 위탁하는 서비스다. 단, 사이판을 포함한 미주행 항공편 탑승객과 환승 여정이 있는 탑승객은 셀프백드랍을 이용할 수 없다. 이삼섭기자 seobi@srb.co.kr 이삼섭
아시아나항공은 출발 48시간전에 홈페이지나 모바일 어플을 통해 '온라인 체크인' 을 한 고객을 대상으로 일정기간 관광객의 아우터를 보관해주는 외투보관서비스를 시작하고, 셀프백드랍을 통해 수속대기 및 이동시간을 단축 시킬 수 있는 서비스도 실시한다. 