김덕준 기자 casiopea@busan.com 코레일이 챗봇 기반의 스마트 교통플랫폼 ‘가지(ga-G)’ 로 기차표는 물론 숙박 예약까지 할 수 있다고 19일 밝혔다. 챗봇이란 채팅하듯 질문을 입력하면 자동으로 답을 주는 대화형 메신저다. ‘가지’에서 원하는 여행지를 입력하면 도착지까지의 최적 경로와 함께 전국 숙박시설 중 인근 호텔·펜션 등을 검색해 제공한다. 또 할인된 숙박비용으로 예약과 결제도 마칠 수 있다. ‘가지’는 스마트폰 카카오톡, 라인, 페이스북에서 채팅형식으로 교통·여행정보를 받는 서비스다. 모바일 메신저에서 가지를 ‘친구 추가’하면 별도의 앱 설치 없이 사용할 수 있으며 스마트폰 기본 메시지까지 서비스를 확대하고 있다. 코레일은 19일부터 9월 18일까지 ‘가지’로 예약·결제하면 추첨을 통해 무선이어폰 등 46명에게 경품을 증정한다. 자세한 내용은 코레일 홈페이지 공지사항을 참조하면 된다. 이번 이벤트는 삼성 갤럭시폰에 ‘가지’가 기본으로 설치되는 기념행사로, 19일부터 갤럭시폰(S8 및 Note7 이상) 운영체제를 업데이트하면 기본 메시지 서비스(RCS) 챗봇에서 ‘가지’를 바로 이용할 수 있다. RCS란 문자메시지는 물론, 그룹채팅과 대용량 파일전송도 가능한 차세대 메시지서비스로 이번에 KT를 사용하는 갤러시폰 서비스를 시작으로 연말까지 SK텔레콤, LG유플러스까지 확대할 예정이다. 코레일 관계자는 “앞으로 외국인 관광객을 위한 다국어 서비스를 제공하고 문화행사, 맛집 등의 연계 콘텐츠도 추가하겠다”고 말했다. 김덕준 기자 casiopea@busan.com
코레일이 챗봇 기반의 교통플랫폼 '가지'를 운영하며 '가지'는기차표 예매 및 숙박예약을 채팅하듯 질문하면 자동으로 답을 주는 대화형 메시지로 원하는 여행지를 입력하면 도착지까지 최적의 경로를 제공함과 동시에 인근 숙박시설도 검색을 통해 제공한다  