조석준 (동양일보 조석준 기자) 폐암 유발 물질인 라돈이 검출된 이른바 ‘라돈침대’ 사태로 소비자들의 불안감이 커지면서 지난해 한국소비자원에 상담이 가장 많이 접수된 품목은 침대로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 한 해 동안 1372 소비자상담센터에 접수된 소비자 상담은 총 79만2445건으로 전년의 79만5882건과 비교해 0.4% 줄었다고 24일 밝혔다. 이 가운데 지난해에는 침대에 관한 상담이 2만6698건 접수돼 단일 품목 중에서는 소비자 상담이 가장 많았던 것으로 확인됐다. 침대 상담은 전년에는 3251건 정도였으나 작년에는 7배가량(721.2%) 급증, 상담 증가율에서도 가장 높은 비율을 보였다. 소비자원은 “인체에 유해한 라돈성분이 대진침대에서 기준치 이상으로 검출됐다는 보도 이후 다른 제품에서 라돈이 검출될 가능성을 묻거나 대진침대 집단분쟁조정 관련 보상 절차를 많이 상담했다”고 설명했다. 침대에 이어 소비자 상담이 많은 품목은 △이동전화서비스(2만2120건) △휴대폰·스마트폰(1만8094건) △헬스장·피트니스센터(1만7174건) △국외여행(1만3088건) 순이었다. 2017년과 비교했을 때 지난해 상담 증가율이 높은 품목이나 분야는 침대(721.2%)에 이어 투자컨설팅(311.0%)과 치과(103.5%)였다. 반면 이 기간 감소율이 높았던 품목은 휴대폰·스마트폰(-25.7%), 자동차보험(-24.0%), 상조 서비스(-22.1%)로 나타났다. 상담 유형별로 보면 라돈 침대 영향으로 안전(제품·시설) 관련 상담이 전년보다 86.1% 늘었으며, 법·제도에 관한 상담은 오히려 35.2% 줄었다. 인구 1만명 당 소비자 상담은 서울시가 185.3건으로 가장 많았으며 이어 대전시(171.9건), 경기도(168.5건)가 뒤를 이었다. 조석준 기자
폐암 유발 물질인 라돈이 검출된 이른바 ‘라돈침대’ 사태로 침대상담이 전년대비 작년에는 7배 가량(721.2%) 급증하는 등 소비자들의 불안감이 커지면서 지난해 한국소비자원에 라돈이 검출될 가능성을 묻거나 대진침대 집단분쟁조정 관련 보상 절차를 상담한 소비자가 많은 것으로 보여진다.