김중래 8074건 접수 … 판매유형별은 '전자상거래' 최다지난해 '라돈침대 사태' 등의 여파로 경기도에서 '침대'가 가장 많은 소비자피해 상담건수를 기록했다. 24일 경기도가 '1372소비자상담센터'를 통해 접수된 상담을 분석한 결과에 따르면 지난해 침대 관련 상담건수는 8074건을 기록해 품목별 상담건수 중 가장 많았다. 이는 지난 2017년 912건보다 9배 가까운 785.4%가 증가한 수치다. 도는 지난해 침대에서 안전기준을 초과하는 라돈이 검출되면서 이에 따른 제품 수거와 보상 방법을 묻는 상담이 급증했기 때문으로 보고 있다. 침대에 이어 이동전화서비스(6079건), 헬스장·휘트니스센터(5439건)도 높은 상담건수를 기록했다. 지난해 투명치과 사태 등으로 치과 관련 상담건수도 2017년 1512건 대비 2배 이상 증가한 3286건으로 나타났다. 피해상담 전화를 이용한 연령대는 30~40대 젊은 층이 절반 이상인 54.6%를 차지했으며, 60대 이상 고령자 상담도 1만8915건으로 지난해 대비 14.4% 증가했다. 판매유형별로는 전자상거래 관련 소비자피해가 5만10009건으로 가장 많았다. 반면, 과거 피해상담이 많았던 방문판매는 2017년 9513건에서 2018년 8488건으로 10.8% 감소했다. 한편, 전국 단위 통합 상담처리시스템은 '1372소비자상담센터'에 접수된 상담건수는 지난해 79만5883건이었으며, 경기도민 상담건수는 22만307건이었다. /김중래 기자 jlcomet@incheonilbo.com
지난해 안전기준을 초과한 라돈이 검출된 침대에 따른 상담으로 경기도 '1372 소비자 상담센터'에 접수된 침대 관련 상담 건수는 9배 증가해 1위를 차지했다.