서울 강서구 오쇠동 아시아나항공 본사에서 아시아나항공 캐빈승무원들이 새롭게 지급받은 태블릿 PC를 통해 비행 스케줄을 확인하고 있다. 사진제공=아시아나항공 아시아나항공이 객실승무원 전원에게 태블릿PC를 지급하고 이를 통해 각종 업무를 처리하는 스마트 워크 도입에 나섰다. 아시아나는 캐빈·운항·정비 등 현장 직원들의 업무 효율성을 극대화하기 위해 ‘스마트 워크 플랫폼’을 적극적으로 도입하고 있다고 15일 밝혔다. 먼저 캐빈승무원들의 업무 지원을 위해 ‘A-tab’ 시스템을 공개했다. ‘A-tab’ 시스템은 캐빈승무원들이 태블릿PC를 통해 업무 관련 정보를 확인하고 보고서를 제출할 수 있는 일종의 ‘스마트워크 플랫폼’이다. 아시아나항공은 금주까지 4000여명의 캐빈승무원들에게 태블릿 PC를 지급한다. 앞으로 캐빈승무원들은 비행전 ‘A-tab’ 시스템을 통해 비행에 필요한 각종 정보, 업무 매뉴얼 등을 확인할 수 있으며, 비행 관련된 보고서도 손쉽게 작성할 수 있다. 또 기내 서비스 관련 편의성 기능 등을 확대해 어플리케이션 기능을 더욱 업그레이드한다는 계획이다. 새로운 A-tab 시스템을 시험해본 신혜선 선임승무원과 조민진 승무원은 “무거운 매뉴얼 등 비행 관련 서류 대신 A-tab을 들고다니게 되면, 부피가 줄어서 짐을 훨씬 간편하게 챙길 수 있을 것 같다”며 “또한 비행 관련된 모든 정보가 미리 A-tab에 업데이트돼 있어서 비행 준비가 한결 수월해질 것”이라고 말했다. 또 아시아나항공은 지난 1월부터 B747 기종 운항승무원에게 운항관련 매뉴얼, 차트 및 운항 성능 등을 확인할 수 있는 어플리케이션이 탑재된 태블릿 ‘EFB’를 배포하고 6월에는 EFB 활용에 대한 국토부 인가를 받았다. 아시아나항공은 B747 기종 운항승무원들을 대상으로 시범 운용을 마치고 전 기종으로 대상을 확대한다는 계획이다. 정비 현장 역시 업무 어플리케이션 ‘m정비본부’와 공용 태블릿PC를 지급해 현장에서 적극 활용하고 있다. 정비사들은 ‘m정비본부’를 통해 항공기 정비 체크리스트, 정비 매뉴얼, 정비 메시지 등 현장에서 각종 정보를 신속·정확하게 확인해 정비 업무를 수행하고 있다. 아시아나항공은 자회사인 아시아나IDT가 개발한 빅데이터 분석 솔루션인 ‘인사이트 아이’와 빅데이터 플랫폼을 영업·마케팅 분야에 적극 활용한다는 계획이다. ‘인사이트 아이’는 SNS, 웹, 국가 통계, 내부 시스템 등 다양한 데이터를 분석하는 솔루션으로, 소비자 트렌드 분석, 상품 추천, 재고관리, 안전관리, 수요예측 등 마케팅 및 경영 의사결정에 활용이 가능하다. 김덕준 기자 casiopea@busan.com
아시아나항공은 현장 직원들의 업무 효율성을 극대화하기 위해 각종 업무를 처리하는 ‘스마트 워크 플랫폼’을 도입하고 4000여명의 캐빈승무원들에게 태블릿 PC를 지급할 계획이라고 밝혔다.