국내 소비자 10명 중 7명은 모바일쿠폰 덕분에 선물 부담이 적어졌다고 여기는 것으로 조사됐다. 시장조사업체 엠브레인 트렌드모니터가 최근 전국 만 19~59세 성인남녀 1천명을 대상으로 ‘모바일쿠폰’에 대해 설문조사를 벌인 결과, 응답자의 70.5%가 모바일쿠폰으로 인해 선물의 부담감으로부터 자유로워졌다고 답했다. 실제로 응답자의 91.8%가 모바일쿠폰을 사용한 경험이 있고, 72.2%는 누군가에게 모바일쿠폰을 선물한 경험이 있는 것으로 나타났다. 대상은 가족과 친구 등 친밀도가 깊은 사람(76%)의 비중이 컸다. 이어 직장동료 및 지인(17.9%)이나, 클라이언트 및 공적인 관계(5.9%) 순이었다. 모바일쿠폰으로 선물을 주고받는 것은 스마트폰을 통해 선물을 쉽고 편리하게 보낼 수 있고, 상대적으로 가격에 대한 부담감도 적기 때문으로 분석된다. 응답자의 91.3%는 ‘누군가에게 간편하게 선물을 할 수 있어서 편리하다’는 것을 꼽았고, 82.1%는 ‘가격과 상관없이 감사한 마음을 전달할 수 있어서 좋다’고 답했다. ‘모바일쿠폰으로 선물하는 것이 과거에 비해 정이 없게 느껴진다’는 응답은 23.8%에 불과했다. 가장 많이 선물하는 모바일쿠폰의 유형은 ‘제품교환권’(95.2%, 중복응답)이었으며, 지정된 금액을 교환처에서 사용할 수 있는 ‘금액형 상품권’(35.2%)과 구매 후 수령자의 주소지로 상품이 직접 배송되는 ‘배송 상품’(14.7%), 지정된 교환처에서 서비스를 이용할 수 있는 ‘서비스 교환권’(11.9%)의 순이었다. 모바일쿠폰으로 가장 많이 선물하는 제품 및 서비스는 ‘커피·음료’(74.5%, 중복응답)였으며, ‘빵·베이커리·도넛’(37.8%)과 ‘디저트’(37.4%), ‘케이크’(32.7%), ‘아이스크림·빙수류’(27.6%), ‘치킨’(21.1%)도 많았다. 손선우기자 sunwoo@yeongnam.com
'모바일쿠폰'에 대한 설문조사 결과, 국내 소비자 10명 중 7명은 모바일쿠폰으로 인해 선물 부담이 적어졌다고 여겼으며 스마트폰을 통해 선물을 쉽고 편리하게 보낼 수 있고 가격에 대한 부담감도 적기 때문인 것으로 분석된다.