89%“인상·표정·분위기 중요” 39%“역량 조금 부족해도 가점” 여전히 적지 않은 기업이 채용평가에서 외모를 보는 것으로 조사됐다. 취업 정보 사이트 사람인이 기업 926개사를 대상으로 ‘채용 평가 시 외모가 주는 영향 여부’에 대해 조사한 결과, 58.4%가 ‘지원자의 외모가 평가에 영향을 미친다’고 답했다. 업종별로는 ‘식음료·외식’(79.2%) ‘금융·보험’(76.2%) ‘유통·무역’(70.6%) ‘서비스’(68.4%) 순으로, 고객과 직접 대면할 일이 많은 업종에서 채용 평가 시 외모의 영향을 많이 받는 것으로 나타났다. 이어 기업들에게 ‘지원자의 외모가 채용 평가에 영향을 미치는 이유’에 대해 ‘대면 커뮤니케이션에 유리할 것 같아서’가 36.2%(복수응답)로 가장 많았다. 이와 함께 기업들이 생각한 외모 중 채용에 가장 영향을 미치는 부분으로는 ‘인상, 표정 등 분위기’ 등이 89.6%(복수응답)로 가장 많았다. 이 밖에 ‘청결함’(40.5%) ‘옷차림’(32.3%) ‘체형’(18.9%) 등이 뒤를 이었다. 평가 과정에서 외모에 대한 영향을 더 많이 받는 성별에 대해서는 ‘차이가 없다’는 응답이 64.1%로, 절반 이상이었다. 하지만 여성(29.2%)을 선택한 답변이 남성(6.7%)보다 4배 이상 많았다. 또 이들 기업 43.6%는 ‘지원자의 외모 때문에 감점을 주거나 탈락시킨 경험이 있었다’고 답했고, ‘역량이 조금 부족해도 외모로 가점을 주거나 합격시켰다’는 비율도 39.0%에 이르렀다. 유승진기자 ysj1941@yeongnam.com
식음료, 외식과 같이 고객과 대면해야 할 일이 많은 기업은 특히 채용평가에서 외모를 많이 보는 것으로 알려져 있으며, 총 기업 중 58% 또한 지원자의 외모가 평가에 영향을 미친다고 답했다.