성안, 우정, 태화동 중심으로 ‘지식서비스산업 사업체 수’ 7년사이 225개 늘어 강태아 울산혁신도시에 입주한 10개 공공기관의 이전이 진행된 최근 7년간(2017년 기준) 관련 지식서비스 사업체 수가 크게 증가한 것으로 나타났다. 유치가능업종 확대로 지식서비스산업 육성기반이 마련됨에 따라 가칭 울산 서비스디자인센터 설립을 통해 사업참여를 확대해야 한다는 주장이다. 울산발전연구원 이경우 박사는 울산경제사회브리피 NO.96 ‘울산혁신도시, 중구 서비스산업 지형을 바꾸다’를 통해 이같이 밝혔다. 지식서비스산업은 일반적으로 제조업, SOC관련 산업, 국방 및 행정, 1차 산업을 제외한 산업을 총칭한다. 이 박사의 자료에 따르면 ‘전문, 과학 및 기술서비스업’은 성안동(25개→77개), 우정동(6개→11개), 태화동(0개→12개)을 중심으로 ‘출판, 영상, 방송 통신 및 정보서비스업’은 성안동(0개→9개)을 중심으로 사업체 수가 늘어났다. 성안동은 국립재난안전연구원, 한국에너지연구원, 한국화학연구원, 울산그린카기술센터, 울산과학기술진흥센터 입주로 인해 ‘전문, 과학 및 기술서비스업’ 사업체 수가 늘어났다. 이 박사는 2010년 대비 2017년에 울산테크노파크가 입지한 다운동의 ‘전문, 과학 및 기술서비스업」 사업체 수(74개→51개)가 감소한 것은 태화동(한국생산기술연구원, 한국화학연구원)과 성안동으로의 해당 업체 이전 또는 새로운 집적화가 원인일 가능성이 높다고 분석했다. 이 박사는 또 2018년 2차 울산혁신도시 발전계획에 따라 ‘클러스터부지 유치대상업종’ 및 ‘지식산업센터 유치대상업종’이 변경됨에 따라 지식서비스 산업군이 확대될 전망인데다 산집법(산업집적활성화 및 공장설립에 관한 법률)상 유치업종으로 업종이 변경되고, 지식서비스센터의 유치대상업종이 6종에서 18종으로 확대, 지식서비스산업 육성기반이 마련됐다고 평가했다. 이 박사는 그러면서 ‘울산 서비스디자인센터(가칭)’ 설립으로 지식서비스업체 사업 참여를 확대할 필요가 있다고 주장했다. 서비스디자인은 제조업, 도소매업, 숙박업, 물류산업, 공공정책 등 생산자(공급자) 또는 소비자(수요자) 측면의 문제점을 진단하고 그 해결책을 만들어가는 일련의 과정으로 정의된다. 센터가 들어서면 기업전환 컨설팅서비스(예를 들면 내연기관부품 중소기업의 전기자동차부품 기술진단 및 지원), 도소매 및 숙박업 영업진단 및 해결방안 제시, 도시문제 진단 및 연계 정책 수립(리빙랩 R&D 지원방식 도입) 등을 맡게 된다. 현재 울산혁신도시 이전 공공기관들이 정보시스템 개발 및 운영을 기존 본사가 있던 지역의 업체에 위탁하고 있는 실정이므로, 울산이 관련 업체를 육성하기에는 한계가 존재하는 만큼 공공기관을 대상으로 하는 ‘정보서비스 기업 및 인력’ 육성 필요하다고 덧붙였다. 이 박사는 “향후 공공기관 표준업무 프로세스 교육프로그램 개발에 대한 수요가 증가할 전망으로 신규 인력 양성을 위한 기반 마련이 필요하다”며 “이럴경우 울산 ICT 기업의 신규시장 진출 및 창업활성화를 기대할 수 있다”고 말했다.
울산혁신도시에 입주한 공공기관의 최근 7년간 지식서비스 사업체 수의 증가를 바탕으로 울산 서비스디자인센터 설립을 통해 기업전환 컨설팅서비스, 도소매 및 숙박업 영업진단 및 해결방안 제시 등으로 사업 참여를 확대해야 한다는 주장이 나오고 있다. 