-2015년부터 운영된 행복 드림콜, 기초 생활 보장 및 긴급 지원, 식사류 지원, 보행보조차 등 차상위계층의 각종 불편 사항 도와줘 -2016년 56건, 2017년 145건, 지난해 154건, 올해 기준 33건, 입소문 타고 드림콜에 불편사항 접수 증가 ＃김모(45·여)씨는 과거 남편과 사업을 확장해 운영하던 중 경제적 문제가 발생했다. 많은 부채를 떠안은 김씨는 결국 신용불량자가 되고 말았다. 김씨는 우울증 진단을 받는 등 건강이 악화했고 취득한 재산 내역에 대한 입증 불가로 기초생활보장 수급자에서도 제외됐다. 지난 4월 ‘행복드림콜 3119’에 도움을 요청했고 사업 희망급여 50만 원을 지원받으면서 생활비를 해결하는 등 생계를 이어나갈 수 있게 됐다. 대구 중구청이 역점적으로 시행하고 있는 ‘행복드림콜 3119’가 어려운 이웃에게 도움을 주고 있다. ‘행복드림콜 3119’는 복지 사각지대에 놓인 지역민을 위해 2005년 도입된 복지전용 상담 전화(053-661-3119)다. 고령·장애·질병 등의 어려움을 겪는 주민이 ‘행복드림콜 3119’를 통해 도움을 요청하면 기초생활보장을 위한 생필품 지급 및 식사류 지원, 보행보조차 등 각종 불편 사항을 해결해 준다. 전화번호 뒷자리 ‘3119’ 도 어려움을 해결해주고 도움을 주겠다는 의미에서 ‘119’에서 고안해 만들어졌다. 지난달 30일 중구청에 따르면 최근 3년간 ‘행복드림콜 3119’ 상담 건수는 모두 355건이다. 2016년 56건, 2017년 145건, 지난해 154건으로 매년 증가 추세다. 상담 내용을 살펴보면 여름 및 겨울 이불 지원 상담이 95건(26.7%)으로 가장 많았고 이사비용 64건(18%) 순이었다. 이어 선풍기 지원 59건(16.6%), 주거개선 40건(11.2%), 의료비용 39건(10.9%), 보행보조차 16건(4.5%), 난방유 14건(3.9%), 식사 지원 13건(3.6%), 희망급여 10건(2.8%), 기타 7건(1.8%) 등이 뒤를 이었다. 중구청 관계자는 “지난해부터 주거비용 지원이 다른 사업과 중복돼 사라졌지만 ‘행복드림콜 3119’를 통해 사각지대에 놓인 지역민의 복지 욕구를 충족시키겠다”고 밝혔다. 이동현 기자 leedh@idaegu.com
대구 중구청이 시행하고 있는 '행복드림콜 3119'는 복지 사각지대에 놓인 지역민들을 위한 복지전용 상담전화이다.