취업성공패키지 사업을 추진하는 상담원의 행정업무 부담이 많고, 상담인력도 부족하여 적절한 상담을 제공하지 못하고 있다. 상담은 다양한 욕구를 가진 사람들을 쉼 없이 만나야 하며, 그 일부는 무리한 요구를 하는 경우도 있다. 상담 대상자 중에는 현실과 이상(희망)과의 괴리가 큰 경우도 있고, 지적 능력이 부족한 경우도 많아 상담원의 설 명 내용을 잘 이해하지 못하여 상담이 더디게 진행되는 경우도 있다. 그러므로 상담인력을 충분하게 확충하여 역량평가의 정확도를 높이고 여러 상황에 대비하여야 하는데, 다른 나라와 비교하여 우리나라는 직업상담 인력이 크게 부족한 실정이다(박천수 외, 2012b: 494).
취업성공패키지 사업을 추진하는 상담원은 다양한 사람들을 대하는 업무 부담이 많고, 상담인력도 크게 부족하여 정확도 높은 상담을 제공하지 못하고 있다. 