감정노동의 결과로 발생할 수 있는 정신질환 등 업무상 질병에 대한 지속적인 문제 제기와 연구 덕분에 감정노동의 결과적 측면에 대한 입법적 노력은 어느 정도 성과를 이룬 것으로 보인다. 실제 근로복지공단이 감정노동으로 인한 정신질환에 대하여 업무상 질병성을 적극적으로 인정하고 있다는 것이 보도된바 있는데, 산재보험법 시행령에서 감정노동을 업무상 질병의 한 원인으로 적시하기 이전부터 소위 진상 고객․성희롱 등으로 인한 우울증에 기초한 근로자의 산재요양신청을 인정되어 왔다. 그리고 이와 같은 감정노동으로 인한 업무상 질병을 예방하기 위한 조치는 산업안전보건법을 중심으로 이루어지고 있다.
지속적인 문제제기와 연구의 결실을 맺어 감정노동의 업무상 질병을 예방하기 위해 근로자의 산재요양신청을 인정하는 등 예방 조치가 산업안전보건법 중심으로 이어지고 있다.