새로운 융합매체(방송+통신+스마트단말)의 등장에 따라 적극적인 방송참여를 원하는 시청자의 니즈를 충족시키고 발전적인 신규사업모델을 발굴하여 융합형 콘텐츠 제작을 지원하였다. 다양한 양방향 방송 매체를 연계하여 프로그램의 품질을 높이고 산업간 시너지 효과를 낼 수 있는 융합형 서비스를 발굴하여 지원(7개 프로그램, 총 403편)하였고, 창의적인 아이디어에 기반한 양방향 방송프로그램 포맷 패키지의 개발과 등록을 지원(4개 프로그램, 총 36편)하였다. 양방향 프로그램 관련 기업・대학을 중심으로 전문가 및 아마추어 인력으로 구성된 창작 랩을 선정해 지원(3개 프로그램)하였고, 드라마, 다큐멘터리, 뉴스, 교양 등 외국인이 선호하는 콘텐츠의 5개 언어(한국어, 영어, 중국어, 일어, 베트남어) 제작을 지원하고 서비스(총 1,678편)하였다.
방송, 통신, 스마트단발이 통합된 새로운 융합매체가 등장하여 다양한 양방향 방송 매체를 연계해 융합형 콘텐츠 제작을 발굴 및 지원했다.