사회보장정보시스템은 2010년 개통된 이후 복지 영역의 양적·질적 확대와 더불어 급변하는 복지 환경으로 말미암아 지속적으로 확장 및 개편되었다. 2010년 행복e음 개통 이후부터 2017년 현재까지 복지정책 변화에 따른 시스템 변경, 기능 개선 등이 지속적으로 이루어졌다. 사회보장정보시스템의 발전 과정을 최초 사회보장정보시스템(행복e음)의 ‘구축기’, 사회보장정보시스템(범정부)에 따른 ‘확장기’, 그리고, 사회복지 사업의 집행과 평가를 위한 정보 인프라로서 사회보장 분야 공공데이터 구축 및 활용 확대의 ‘성숙기’로 구분할 수 있다(추병주 외, 2017).
사회보장정보시스템은 2010년 부터 2017년 현재까지 복지정책 변화에 따라서 시스템 변경, 기능 개선 등이 지속적으로 이루어지며 확장 및 개편되었다.