다음 단계로는 표준화계수를 통해 요인들, 즉 잠재변수들의 신뢰성을 확인하는 일이다. 이 신뢰성 확인에서는 합성신뢰성이라고도 불리는 개념신뢰도와 추출된 분산평균값인 평균분산추출(AVE)를 살펴본다.4) 개념신뢰도가 0.7을 넘고 AVE가 0.5를 넘을 때 잠재변수의 신뢰성이 인정된다. 아래 표에서는 개념신뢰도와 AVE 값을 제시하고 있다(<표 4>). 대부분 잠재변수가 신뢰성 기준을 충족한 것으로 나타나고 있고 일부 신뢰성 기준을 충족하지 못하는 잠재변수의 경우에도 기준에서 크게 낮지 않은 모습을 나타내고 있기 때문에 신뢰성에 문제가 없는 것으로 분석을 진행하였으며, 이러한 확인적 요인분석을 통해 최종적으로 구성된 요인을 정리하면 아래 표와 같다(<표 5>).
표준화계수를 통해 잠재변수들의 신뢰성을 확인하기 위해 개념신뢰도와 평균분산추출(AVE)를 살펴 보았다. 대부분의 잠재변수가 신뢰성의 기준을 충족한 것으로 나타났다.