통신사 기사의 일요일이나 공휴일 당직(평균 2회: SK 50.8%, LG 56%)은 거의 일상화(유경험: SK 79.8%, LG 80.8%)되었고, 당직은 본인 희망보다 회사 규정이나 지시(순번제 : SK 24.5%, LG 22%, 회사 지시 : SK 9.4%, LG 14.3%)에 의한 비자발적 성격이 대부분이었다. 그럼에도 불구하고 시간외수당 적용 비율은 10명 중 1명 정도(SK 14%, LG 11%)에 불과했다. 2014년 조사 당시 통신기사의 연차휴가 사용일은 평균 3.4일(LG)에서 4.9일(SK) 정도였으며, 근로기준법상 1년 이상 근속자의 연차휴가 15일 기준 이상 사용자는 5% 남짓에 불과했다(그림 3-4 참조). 이처럼 연차휴가 사용이 낮은 이유는 개인사업자 형태로 일을 하고 있는 기사들이 다수이기에 연차휴가 자체(SK 34.3%, LG 12.1%)가 없기 때문이다.
통신사 기사의 경우 비자발적인 공휴일 당직이 일상화되었음에도 시간외수당 적용 비율은 10%에 불과했다. 2014년 당시 연차휴가 사용일은 개인사업자 형태로 일하는 다수의 기사들이어서 거의 없었다.