피해자는 자신의 고충 사항을 피진정인 7(사단 양성평등상담관), 피진정인 8(연대주임원사) 등에게 도움을 요청하였으나 피진정인 8은 피해자와의 상담 비밀을 지켜주지 못하였고, 육군본부 양성평등센터까지도 피해자의 절박한 소리에 귀 기울여 주지 않자 피해자는 그동안 참아왔던 울분이 터지면서 여성으로서 기억하기 싫은 4년여전의 성추행 피해사실까지 제기하게 되었다. 결과적으로 피해자의 문제 제기를 사단, 군단 및 육군본부 양성평등센터에서 조기에 적극적으로 대처하고 고충 해소를 위해 노력하였다면 피해자의 회복과 피진정부대의 문제점 개선이 보다 효과적으로 이루어질 수 있었을 것이다. 따라서 현재의 양성평등상담관 업무와 기능을 보다 명확히 하고 실태점검 등을 통해 본래의 기능을 발휘할 수 있도록 할 필요성이 있다고 판단된다.
피해자의 문제 제기를 사단, 군단 및 육군본부 양성평등센터에서 적극적으로 대처했다면, 문제점 개선이 효과적으로 이루어졌을 것이다. 따라서 양성평등상담관 업무와 기능을 명확히하고 실태점검을 할 필요가 있다.