 1999년 계획된 프로젝트는 과중한 업무 부담을 줄이고 노후된 건물 및 기계에 대한 수리와 새롭게 개발된 기술의 적용에 초점을 맞추고 있다. 계획에는 25년된 본부건물의 개보수 작업과 항공운송, 통신장비 시스템에 대한 교체 등이 포함된다. 또한 우편집중센터(Bulk Mail Center: BMC) 확장 계획에 따라 미래의 대형화물 수요증가에 대응하기 위한 전국적 네트워크 구축에 대한 지속적인 투자가 예정되어 있다.
 USPS는 특별계획으로 서비스시점관리시스템(Point of Service: POS-ONE)의 2단계 개발을 계획하고 있다. USPS는 POS-ONE시스템을 국제우편과 국제군사우편에 대해서까지 확대하기 위해 국제서비스센터의 건설과 배달확인 제도의 도입을 계획하고 있다.
 3년 전 고객의 니즈(needs)에 초점을 둔 "CustomerPerfect"라는 관리 시스템을 구축하여 매년 고객에게 제공하는 서비스와 상품에 대한 평가를 통하여 우체국 종사자의 성과 향상을 도모하고자 하였다. 이 시스템은 종사원과의 의사소통 및 관계원활화, 기업전략 목표에 부합하는 인적자원 개발, 운영에 대한 표준화를 통한 효과적인 성과달성, 성과평가에 필요한 자료의 수집과 활용에 대한 개발, 목표달성에 있어 어떠한 모호성도 없게 한다는 등의 평가기준을 가지고 있다.
99년도의 프로젝트는 신규 개발 기술에 초점을 맞추어 항공운송, 통신장비 시스템 교체, 전국적 네트워크 구축에 대한 투자 등을 포함한다. 한편 USPS는 POS-ONE 시스템의 확대를 위해 노력 중이다. USPS는 3년 전에 종사원과의 의사소통, 인적자원 개발 등의 평가기준을 두고 고객의 필요에 초점을 둔 시스템을 마련하였다.