산림청이 도시숲 조성 및 관리에 사용한 주된 정책도구는 정보제공이다. 시민의 다양하고 창의적인 의견과 아이디어를 듣기 위해 2013년 ‘온라인 정책토론 시스템’을 구축하였다. 이 시스템은 도시숲 정책의 수립, 집행, 평가 등 전과정과 관련된 모든 정보를 공개하고 이를 통해 시민들이 적극적으로 정책에 참여할 수 있도록 유도하였다. 토론주제는 현재 진행 중이거나 향후 중장기 계획 중인 정책 또는 현안 등으로 한정하였으며 토론 과제별로 토론 업무를 총괄할 소관국장을 지정하여 원활하게 토론이 진행될 수 있도록 하였다. 주목할만한 점은 국민신문고와 산림청 홈페이지를 연계하여 시민의 참여율을 높였으며 모든 토론과제를 정책토론방에 등록하고 관련된 자료는 국민신문고 정책토론방에도 업로드시킴으로써 도시숲 정책에 대한 시민의 정보 접근성을 높였다는 것이다.
산림청은 도시숲 조성 및 관리를 위해 ‘온라인 정책토론 시스템’을 활용했다. 국민신문고와 산림청 홈페이지를 연계하고 관련 자료를 국민신문고 정책토론방에도 올리는 방식으로 시민의 참여율과 접근성을 높였다.