분쟁대상은 ①기관에서 제공하지 않는 데이터에 대해 제공 신청을 했으나 기관이 제공을 거부한 경우, ②기관에서 특정 데이터 제공을 중단한 경우에 한한다. 국민은 기관의 공공데이터제공거부 및 제공 중단 처분이 있은 날부터 60일 이내에 분쟁 조정 위원회에 분쟁 조정신청을 할 수 있다. 조정신청을 받은 분쟁 조정 위원회는 당사자 간 협의를 통한 합의를 권고하거나, 분쟁 조정신청을 받은 날부터 30일 이내에 조정안을 제공한다. 당사자는 조정안 수령 후 15일 이내에 수락 여부를 알려야 하며, 알리지 않으면 조정을 거부한 것으로 간주한다. 당사자가 조정안을 수락한 경우 분쟁 조정 위원회는 조정서를 작성하고, 당사자가 서명함으로써 조정 완료함으로써 재판상 화해와 동일한 효력을 가진다.
국민은 기관이 데이터 제공을 거부 및 중단했을 시 분쟁 조정신청을 할 수 있으며, 분쟁 조정 위원회는 합의를 이끌거나 조정안을 내놓아야 한다. 이에 서명을 마친 조정서는 재판상 화해와 동일하게 간주된다.