매트릭스 구조는 이중의 효과를 지닌다. 첫째, 엘리카의 유연한 구조 덕분에 적응력이 개선되었다. 기업 간 영업(business-to-business sales)에 있어, 고객을 담당하는 3개 부서는 고객의 수요에 더 효과적으로 대응할 수 있게 되었다. 둘째, WCM의 경우와 마찬가지로, 효율성의 증대에도 기여하였다. 이러한 효율성 증대를 보여주는 좋은 사례로, 기업 간 영업부서 내의 제품코드의 수가 감소하였다. 2008년에는 엘리카의 구조에 따라 9,000개의 제품코드가 있었다. 이 제품코드는 중복되는 경우가 많았다. 즉 여러 생산라인과 고객에 대해 동일한 기술적 추가가 반복적으로 이루어졌지만, 두 가지 이상의 다른 코드가 사용되었다. 이러한 현상은 지식공유가 결여되어 있음을 보여주는 것으로, 고객요청 대응 업무를 더욱 복잡하게 하였다. 2011년에 제품코드의 수는 4,000개로 줄었고, 피면담자들에 의하면, 제품코드들이 더 논리적으로 분류되고 중복되는 경우도 줄어들면서 질적인 면에서도 개선되었다고 한다. 또한 이러한 개선은 신제품의 성공률도 높여준다.
매트릭스 구조의 장점은 적응력 개선과 효율성 증대가 있다. 일례로 기업 간 영업부서 내의 제품코드 수가 감소했다. 2008년에는 제품코드가 9,000개였으며, 중복되는 경우가 많았는데, 3년 후에는 4,000개로 감소했다. 매트릭스 구조를 통해 지식공유가 이뤄졌기 때문이었다.