기관장은 대내외 경영환경 분석을 통해 15대 전략과제를 선정하고 기관장의 전략적 판단을 반영하여 4개 현안과제와 2개 미래과제를 결정하였다. 기관장은 성과과제의 실행력을 높이기 위해 비정규직의 정규직 전환, 소득구간 산정체계 개편, 연합기숙사 건립 및 운영 등을 통해 실행과제를 구체화하고, 노사공동 T/F 운영, 인력보강, 예산확충 등 자원을 적절하게 배분하였다. 기관장은 과제해결을 위해 주요 성과과제 장애요인을 극복하고, 노사공동 일자리혁신T/F 출범 및 운영, 모든 이해관계자가 참여하는 숙의형 대토론회 개최, 현장·소통경영 리더십 발현 등 이해관계자와의 소통 및 설득을 위해 적극적인 열린 현장소통 노력을 하였다. 이러한 기관장의 노력은 긍정적으로 평가되나, 실효성 있는 소통 노력이 필요하다.
기관장은 대내외 경영환경을 분석하여 15대 과제를 전략적으로 세우고, 구체적 과제를 설정하였다.