둘째, 내용범주 및 내용, 세부내용의 구성에 개인 내적 의사소통 내용이 포함될 필요가 있다. Burton & Dimbleby (2002)에 의하면, 의사소통이란 어떤 형태로든 우리 생활과 관계의 모든 측면에 의미를 가져다주는 신호의 구조라고 할 수 있다. 말이 아닌 의도적 부호 등 다른 수단으로 메시지를 전달하는 비언어적 의사소통(Non-verbal communication) 또는 집단 내 사람들이 서로 알아보고 그들을 결속시켜주는 작은 비언어적 기호를 기초로 하는 사교적 의사소통(Phatic Communication) 등도 포함된다.
Burton & Dimbleby (2002)에 따르면 의사소통은 삶의 모든 측면에 의미를 주는 신호의 구조이며, 비언어적·사교적 의사소통도 포함된다. 