다섯째, 디지털 리터러시를 고양해야 한다. 디지털 전환 과정에서 모든 국민들이 데이터와 정보의 생성자이자 제공자이고 공공부문의 의사결정을 위한 데이터 처리에 참여하게 된다. 이러한 국민 개개인의 디지털 데이터 활용 및 참여가 국민의 일상생활에서 기본권적 성격을 띠게 된다. 따라서 정부는 모든 국민이 의무교육 차원에서 디지털과 데이터에 대한 기본 이해와 지식을 갖추게 해야 한다. 유아교육, 초중등교육, 평생교육 등 다양한 방식으로 국민의 디지털 리터러시를 고양해야 한다. 특히 정보 약자인 장애인과 고령층을 위한 교육 프로그램을 개발하고 교육 기회를 확충해야 한다.
디지털 전환 과정에서 국민 개개인의 디지털 데이터 활용 및 참여가 기본권이 되며 정부는 국민의 디지털 리터러시를 높이고 정보 약자를 위한 교육 기회를 확충해야 한다.