전자정부는 해외 정부에 의해 발주되는 공공사업이며, 행정혁신의 도구로서 활용된다는 점에서 전자정부 추진과정의 행정혁신 경험 전수가 매우 중요하다. 전자정부는 ‘정보기술을 활용하여 행정기관의 사무를 전자화함으로서 행정기관 상호 간 또는 국민에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부(전자정부법 제2조 제1호)’로 정의된다. 따라서 전자정부는 정부 업무를 전자화하기 위한 IT 기술도 중요하지만, 정부의 법·제도 및 업무 프로세스를 정확히 분석하고, IT 기술과 접목할 수 있는 능력이 매우 중요하다. 우리나라에서 구축한 시스템 모듈은 도입하더라도 그것을 해외 정부 사정에 맞도록 커스터마이징 하여야 해외 정부에서 우리나라 전자정부 시스템의 성공적 장착이 담보될 수 있다. 정부는 기업의 수출 활동 지원을 위하여 과거 시스템 구축 경험을 보유한 공무원을 해외에 파견하여 해외 정부 업무환경에 맞는 한국형 전자정부를 보급할 필요가 있으며, 이미 에콰도르에는 우리나라 전자통관시스템인 UNI-PASS를 벤치마킹한 ECUAPASS이 성공적으로 구축되었다.
전자정부는 추진과정의 행정혁신 경험 전수가 무엇보다 중요하기 때문에, 정부의 법·제도 업무 프로세스의 정확한 분석과 이를 IT 기술과 접목하는 능력이 필요하다. 정부는 시스템 구축 경험이 있는 공무원을 해외 파견하여 해외의 정부 환경에 맞는 한국형 전자정부를 보급해여 한다.