본 연구는 주민유형을 구분하여 보건의료서비스(보건소 의료서비스) 만족도에 관한 실증적 연구이다. 이를 위해 기존연구 검토를 통해 주민유형별 분류방법을 고찰하였으며 보건의료서비스 만족도를 구성하는 요인들을 파악하여 연구가설을 설정하였다. 설문자료를 통해 주민유형별 보건의료서비스 만족에 어떠한 차이가 나타나는지를 분석하였다. 분석결과 가장 중요한 함의는 주민들의 지역사회에 대한 관심과 주민의식은 보건의료서비스, 나아가 행정서비스의 질적 개선을 동반할 수 있다는 것이다. 지방자치제도와 지역사회에 대한 관심이 큰 주민일수록 서비스에 관심을 가지고 서비스를 적극적으로 이용하며, 그 결과 서비스 이용에 대한 만족도 수준도 높아진다는 것을 알 수 있다. 결론은 주민의 관심이 보건의료서비스의 수준향상을 위한 끊임없는 환류(feed back)의 역할을 한다는 점이다.
주민유형을 구분하여 보건의료서비스 만족도에 대한 실증적 연구이다. 기존연구 검토를 통해 주민유형별 분류방법을 고찰하였으며 보건의료서비스 만족도를 구성하는 요인들을 파악하여 연구가설을 설정하였다. 설문자료를 통해 보건의료서비스 만족에 어떠한 차이가 나타나는지를 분석하였다. 주민의 관심이 보건의료서비스의 수준향상을 위한 환류의 역할을 한다.