기관장은 경영환경과 기관장의 경영철학을 반영하여 이슈를 도출하고, 이슈별 과제풀 구성 및 기관장의 주도 하에 의견수렴을 통해 12개의 과제풀을 확정하고, 이 중 우선순위 판단을 통해 3개의 현안과제와 1개의 미래과제를 선정하고 자원배분 강화로 실현가능성을 제고하였다. 기관장은 성과과제 해결을 위해 내부직원, 고용노동부를 비롯한 정부기관, 민간기업, 고령자친화기업, 외부전문기업 등 내·외부 이해관계자를 대상으로 기업 맞춤형 노인 직무 교육 교재 개발, 교육시스템 구축 및 예산확보, 민간기업 적합 일자리 조사, 전문가 및 지역본부 간담회 추진, 온라인 교육 시스템 도입 및 기업코디네이터 교육개발 등을 추진하여 외부기관과의 협업 및 설득을 위해 적극적으로 노력하였다. 이러한 기관장의 노력은 긍정적으로 평가된다.
기관장은 여러 의견을 참고해 정한 과제들 중  3개의 현안 과제와 1개의 미래 과제를 선정하고 전문가와의 간담회, 온라인 교육을 위한 시스템 도입 등의 적극적인 업무 수행을 했다.