인공지능이나 빅데이터 분석 그리고 인간의 행태분석에 기반을 둔 지능적 정부뿐만 아니라 미래정부는 다양한 행위자들이 당면한 사회문제를 협력적으로 해결할 수 있는 형태로 발전해야 한다. 혹자는 이를 플랫폼 정부라고 일컫는다. 플랫폼에 기반을 둔 비즈 니스 모델은 민간 부문에서는 오래 전에 도입되었다. 예를 들면, 애플이 아이폰 앱스토어라는 플랫폼을 제공하고 앱개발업자들이 자기들이 개발한 다양한 앱서비스를 제공함으 로써 앱서비스의 새로운 생태계를 조성한 것이다. 오레일리는 다양한 사회문제를 해결하 는 과정에서 많은 이해관계자가 정부와 함께 문제를 발견, 진단, 그리고 해결하는 과정 에 참여할 수 있는 플랫폼 정부를 주창했다. 최근에 액센츄어(Accenture)는 플랫폼 정 부를 서비스 설계와 생산에 참여하는 행위자의 범위와 내용에 따라서 네 가지로 유형으 로 구분하여 제시하고 있다.
지능적 정부 및 미래정부는 다양한 행위자들의 협력적 문제 해결이 가능한 플랫폼 정부로 가야 한다. 플랫폼 기반 비즈니스 모델은 이미 민간에서는 도입됐다. 오레일리도 플랫폼 정부를 주창했고, 액센츄어는 플랫폼 정부를 네가지로 분류했다.