안전도우미서비스는 긴급한 범죄 상황에서 앱을 실행시키는 것이 아닙니다. 버스 및 택시정류장에서부터 어둡고 불안한 골목길로 들어서기 전에 미리 앱을 실행시키고 걸어가기만 하면 됩니다. 그 순간 CCTV 관제센터에 스마트폰 GPS 위치가 전달되고, 가까운 CCTV부터 개인별 동선에 맞춰 움직임을 자동으로 따라가며 안전한 귀갓길을 도와줍니 다. 특히 실제 범죄 상황에 노출되었을 때도 별도 신고 없이 핸드폰을 흔들어 주기만하면, CCTV 센터에 경고 방송과 함께 경찰차, 119구급차가 스마트폰 신고 위치로 자동 출동까지 가능합니다.
안전도우미서비스는 개인별 동선에 맞춰 안전한 귀가를 도와주고, 실제 범죄 상황 노출시에는  스마트폰 신고 위치로 경찰차와 119구급차가 자동 출동한다.