나. 시스템 운영
4) 시스템 구축 시기
“시스템을 구축한 지는 얼마나 되었습니까?” 라는 질문에 대해서는 2-3년(33.7%), 1-2년(27.2%), 3년이상(23.9%), 6개월-1년(8.7%) 및 6개월 미만(6.5%)의 순으로서 대부분의 사이트가 구축된 지 3년미만인 것으로 나타나 대부분 네트워크 구축이 진행 중인 것으로 볼 수 있다.
5) 시스템 구축 방법
“시스템 구축은 어떤 방법으로 이루어졌습니까?”의 질문에 대해서는 외주개발(65.9%), 자체개발(27.5%), 기타(6.6%)의 순으로서 대부분의 기관에서 운영되고 있는 사이트는 외부업체에 의해 개발되었음을 알 수 있다. 
6) 컨텐츠 개발 방법
“컨텐츠(정보)는 어떻게 개발하셨습니까?”라는 질문에 대해서 컨텐츠는 자체개발(65.2%), 외주개발(29.3%), 기타(5.4%)의 순으로서 대부분의 기관에서 컨텐츠는 주로 내부적으로 개발하였음을 알 수 있다.
8) 컨텐츠 보완 및 관리자
컨텐츠 관리에 대해서 “컨텐츠의 보완(update) 및 관리는 누가 담당하고 있습니까?”라는 질문에 대해서는 타업무담당자 겸임(56.5%), 전담 관리자(28.3%), 외주업체(15.2%)의 순으로 대체로 컨텐츠 관리는 기관 내부에서 겸임 또는 전담자에 의해 이루어지고 있음을 알 수 있다. 
9) 보안 관리자
“보안관리(바이러스 검사, 해킹 관리 등)는 어떻게 시행하고 있습니까?”라는 질문에 대해서는 시스템 유지보수와 마찬가지로 타업무 담당자 겸임(42.9%), 외주업체(36.3%), 전담 웹 마스터(20.95%)의 순으로서 대부분의 겸임자나 외주업체에서 보안관리를 담당하고 있음을 알 수 있다.
이상에서 알 수 있듯이 대부분의 기관에서 컨텐츠 개발을 제외한 시스템 구축이나 운영은 모두 담당자가 겸임하고 있거나 외주 지원에 의해 이루어지고 있어서 적극적인 관리가 이루어지지 못하고 있는 것으로 나타났다. 

시스템 구축 시기 질문에 대해서는 대부분 3년 미만으로 나타났다. 시스템 구축방법으로는 대부분의 기관에서 운영되는 사이트가 외주개발인 것으로 나타났다. 컨텐츠 개발 방법으로는 주로 자체개발 하였음을 알 수 있다. 컨텐츠 보완 관리 담당자 질문에는 겸임 또는 전담자에 의해 이루어지는 것으로 나타났다. 보완관리 방법으로는 대부분 겸임자나 외주업체에서 담당하고 있음을 알 수 있다. 이는 대부분의 기관에서 시스템 구축 및 운영이 적극적으로 이루어지지 않음을 나타낸다. 