사회적 책무성 활동은 비공식 인센티브나 제재, 특히 대중 압박에 의존한다. 지역공동체 활동에 대한 촉매제로 작용하면서, 사회적 책무성 활동은 서비스 제공에서의 체계적 실패를 입증하기 위해 불만사항을 활용한다. 예를 들어, 케냐에서 Huruma.info solicits는 휴대전화나 온라인을 통해 건강, 교육, 물, 거버넌스, 사회기반시설과 같은 정부 서비스의 질에 관한 보고서를 작성했다. 보고서는 의약품 부족, 도로 손상, 교사의 결근, 급수시설 고장 등과 같은 문제들을 다루었다. 인권침해에 대한 공개적인 폭로는 스스로의 행위에 응답할 의무를 부여하는 제재의 한 유형이다. 어떤 경우, 명예훼손에 대한 공포는 더욱 강력한 억제책이 되거나 법적 불이익보다 강한 인센티브가 된다. 짐바브웨의 마조웨 지역에서 지역사회 구성원이 학교의 업무수행을 모니터링하고 학교 스스로 수행에 대해 설명하도록 조치했을 때, 시골 학교들의 부패가 줄어들었다.
사회적 책무성 활동은 비공식 인센티브나 제재, 특히 대중 압박에 의존하며, 특히 명예훼손에 대한 공포는 법적 구속력보다 강력한 억제책으로 작용한다. 보통 활동의 체계 검증을 위해 불만사항을 적극 활용한다.