사회복지인력이 종사하는 분야는 크게 보아 공공부문과 민간부문으로 분류해 볼 수 있다. 공공부문의 사회복지인력은 보건복지부의 사회복지 직렬의 공무원과 지방자치단체의 사회복지전담공무원 등을 들 수 있다. 이 글에서는 서비스 공급과 직접 연계된 사회복지전담공무원을 중심으로 살펴보고자 한다. 사회복지전담공무원은 국민기초생활보장사업을 비롯하여 사회복지업무의 효율적 추진을 위하여 지방자치단체의 장이 사회복지사 자격을 가진 자 중에서 선발하여 시·군·구 및 읍·면·동 등 행정기관에 배치한 지방공무원을 말한다. 이들의 역할은 복지대상자를 선정하고 사례관리를 통하여 복지자원을 연계하는 맞춤형서비스 등을 제공하고 있다.
사회복지전담공무원은 사회복지업무의 효율적 추진을 위해 선발된 사회복지사 자격을 가진 지방공무원이다. 이들은 복지대상자를 선정하고 복지자원을 연계하는 맞춤서비스를 제공하고 있다.