한편 본인이나 이행대행자 및 이행보조자가 위반한 의무가 급부의무와 독립적인 부수의무로서 설명의무를 위반한 경우, 즉 위에서 언급한 내용의 설명이 결여되었거나 불완전한 경우 기본적으로 정신적 인격법익 침해로서의 정신상 손해에 대한 배상책임을 진다. 설명의무는 해당 의료행위에 관하여 면허가 있는 의료인이 부담한다. 계약 당사자가 의료인이 아니라면 그 설명의무를 위반한 의료인의 사용자로서 민법 제391조에 따라 당사자는 그 이행대행자나 이행보조자의 설명의무 위반에 따른 환자 쪽 당사자의 정신적 인격법익 침해를 부담함이 원칙이다. 그러나 신체적 인격법익 침해의 손해 배상책임을 지는 경우도 있다. 가령 가정적 거절이 인정되는 경우 신체적 인격법익 침해로 인한 손해도 포함된다.
의료인은 의료행위에 관한 설명이 부족해서 생기는 위반에 대해 정신상 손해에 대해 배상책임이 있다. 의료인의 이행대행자가 위반시에는 당사자가 정신적,신체적 인격법익 침해를 부담해야 한다.