 또한 뉴질랜드우정은 전자우편 등에 의해 잠식되는 우편시장을 보호하고자 하며 하이브리드서비스의 개발 등 금융서비스를 포함한 핵심 사업의 효율성을 지원한다는 것이다. 뉴질랜드우정은 경영효율성과 품질을 향상시키기 위하여 우정사업의 리엔지니어링을 실시하면서, 그리고 직원을 교육하고 개발하는 방법으로 혁신을 단행해 왔다. 뉴질랜드 우정은 또한 통신, 전자 우편 서비스는 물론 창고 및 물류 서비스에 대한 과감한 투자로 전 세계 우정기관 중 가장 빠른 변신을 시도하고 있다.
 뉴질랜드우정은 지속적인 미래성장을 위해 자본투자에 중점을 두고 있다. 단계별로는 우정서비스의 모든 단계에서 문제점을 발견하고 고객불만을 해결하기 위한 성과측정제도를 도입함으로써 서비스 수준의 향상에 성과를 이루었으며 우편서비스의 자동화 계획에도 착수했다. 주요 투자는 시설의 현대화 및 신규 투자프로그램에 치중되었으나, 가장 중요하게 강조된 것은 우편처리센터의 설립이었다. 또한 혁신적인 우편 서비스를 제공하기 위한 자동화계획을 추진하였다. 1998 회계 연도의 총 자본투자는 5천3백3십만 달러로 1997년의 4천6백3십만 달러에 비해 큰 폭으로 증가하였으며 1987년 공사화 이후 두 번째로 큰 규모를 기록하고 있다. 뉴질랜드우정의 가장 큰 규모 투자는 우편처리시설의 향상 및 첨단기술의 도입이었으며 또한 정보통신기술 및 새로운 운송수단의 도입, 자산구입 등 역시 투자가 이루어졌다. 
뉴질랜드우정은 전자대체수단으로부터 우편시장을 보호하고 핵심 사업의 효율성을 지원하고자 한다. 이에 따라 우정사업 재편, 직원 교육, 통신 및 물류 등에 대한 투자를 통해 혁신적인 변화를 꾀하고 있다. 한편 뉴질랜드 우정은 성과측정제도, 우편서비스 자동화, 우편처리센터 등의 도입 및 투자를 통해 지속적인 미래 성장을 준비하고 있다.