다양한 전문가들이 이미 만들어진 서비스들을 선택하여 당사자에게 제공하는 현재 체계에서, 당사자 자신이 결정을 할 수 있다는 인식변화를 통해 당사자 스스로 자신의 욕구를 알 수 있는 훈련 프로그램 개발 및 제공이 필요하다. 그 이후 당사자의 욕구에 맞추어 정해진 예산 내에서 필요한 서비스를 이용하는 체계로 변화가 필요한데 이를 위해 전문가는 물론 공무원 및 정책입안자들의 적극적인 협조가 필요하다. 그러나 실태조사결과에서도 확인할 수 있는 것과 같이 정신장애인 당사자와 가족들은 전문가 등이 당사자 중심 접근을 경험해보지 못하는 경우가 많았다. 즉 전문가들도 당사자 중심 접근에 대한 인식이 미흡한 것이라고 할 수 있으며, 이에 따라 현장에서는 정신장애인들이 당사자 중심 접근을 통해 욕구에 기반한 지원을 제공받고, 주도적이고 주체적인 생활을 영위해나갈 수 있는 사회적 기회들을 충분히 보장받지 못하고 있다고 할 수 있다.
정신장애인에 대해 다양한 전문가들이 제공하는 서비스들을 선택하여 당사자에게 제공하는 현 체계에서, 당사자 자신이 결정을 할 수 있다는 인식변화를 통해 스스로 자신의 욕구를 알 수 있는 훈련 프로그램 개발 및 제공이 필요하다.