가장 중요하게 생각한 것은 내부 직원이 적극 참여하는 장을 만드는 것이었습니다. 이를 위해 다양한 지원활동을 추진했고(A), 내부 직원의 참여를 이끌어내면서(B), 지역 주민의 참여까지 도모하는(C) ABC 혁신체계를 고안했습니다. 그 다음에는 직원과 함께 ‘소통’하고 시민과 함께 ‘혁신’을 만들어가는 두 가지 갈래로 혁신과제를 설정했지요. 직원의 의식을 환기시키는 건 동아리를 운영해 전 직원이 참여하도록 독려하고 ‘e-바통패스’ 시스템을 이용해 각각의 미션을 수행하는 식으로 도모했습니다. e-바통패스는 사내 그룹웨어로 미션을 수행하고 다음에 바통을 이어받아 미션을 수행할 직원을 지정해 이어가는 방식입니다. 그러면 다음 직원은 전 직원이 넘겨준 기록을 바탕으로 주어진 미션을 수행하는 겁니다. 그렇게 만들어진 것이 혁신사업 네이밍 공모, 사내 플라스틱프리챌린지, 시민과 함께하는 DIY 청렴구호 만들기 등입니다. 이 과정에 총 70여 명이라는 인원이 참여하면서 혁신의 바탕을 그려나갔습니다.
직원의 적극 참여를 위해 여러 지원활동을 추진하며 지역 주민의 참여까지 확장되는 혁신체계를 고안했습니다. 동아리를 운영하고 사내 그룹웨어로 미션을 수행, 바통을 건네는 ‘e-바통패스’ 시스템을 도입했습니다. 그 과정에서 총 70명이 참여하는 성과를 이룩했습니다. 