「생활 불편 스마트폰 신고」서비스의 시범서비스 기간부터 현재까지 다양한 언론 매체들의 집중적인 관심을 받으며 총 1,090건의 신문 보도와 23건의 방송 보도 실적을 통해 지속적인 사회적 이슈가 되어오고 있다. 이러한 언론 보도들은 「생활 불편 스마트폰 신고」서비스의 기능적인 측면뿐만 아니라 서비스를 통해 발생하게 된 사회적·정책적 변화에도 초점을 맞추고 있으며, 이런 현상은 민간 및 공공의 관심도를 증가시켜 이용률 향상 및 인지도 제고를 가져옴으로써 더욱 적극적이고 활발한 민원 및 정책 제기를 통해 사회적 변화를 이끌어 내고 있다.
생활 불편 스마트폰 신고 서비스는 시범기간부터 현재까지 지속적인 이슈가 되어왔다. 언론 보도들은 서비스의 기능과 변화된 사회를 조명해 이용률을 향상시키고 있다.