시각장애인의 경우 안과 진료를 위해 대부분 3차 병원을 이용하고 있었다. 1차 병원을 이 용하지 않는 이유는 1차 병원에는 검사할 수 있는 기기가 적고, 단순 치료 외에 전문 지식을 갖춘 의사가 없으며, 무조건 수술을 권유하거나 안약만 처방해주기 때문에 효과가 없기 때문이라고 응답했다. 병원에 다니면서 불편한 점은 혼자 갈 경우 안내해주는 사람이 없어 병원 측에서 혼자 왔다는 이유로 핀잔을 줘 눈치를 보게 되는 것, 음성 없이 안내판으로 진료순서를 알려주기 때문에 차례를 알 수 없다는 것, 병원 내 점자 블록이 많이 없다는 것 등 인 것으로 나타났다. 한편 일부 응답자는 병원 내 의료사회사업팀으로부터 지속적으로 상담을 받고 있거나 수술할 때 수술비의 20~30%를 지원받은 것으로 나타났다.
시각장애인들은 안과 진료를 위해 3차 병원을 이용하고 있는데 그것은 1차 병원에서 검사 받을 수 있는 기기나 전문 의사가 없기 때문이며 병원 내에서도 진료 받기에 불편한 상황들이 있기 때문이다.