둘째, 국민에게 정책을 설명함으로써 설득력 있는 의사소통이 필요하다. 본 조사 결과 중 1차조사에는 포함하지 않았지만 2차 조사에 새롭게 포함하였던 정책관련 문항은 학생 정신건강 관리에 대한 종합적 예방체계 확립, 학생상담 내실화 및 위기학생에 대한 상담･치유 지원, 능력중심 사회 여건 조성 정책이었다. 이 세 문항들은 본 조사에 대한 의견 수렴 과정에서 교육부가 자발적으로 요청하여 조사, 분석된 것이다. 정부의 이와 같은 적극적인 여론 수집 활동은 해당 정책에 대한국민과의 의사소통 중요성을 인식하고 여론에 대한 검토 의지를 나타낸 것이라 하겠다. 세 문항에대한 응답 결과를 보면 동의 정도는 보통 이상으로 높으나 이해 정도는 다소 낮아 앞으로 해당 정책에 대한 의사소통이 확대되어야 함을 시사한다고 하겠다.
국민에게 정책을 설명함으로써 설득력 있는 의사소통이 필요한데, 세 문항에 대한 응답 결과를 보면 정책 관련 의사소통이 확대되어야 함을 보여주고 있다.