인권을 완전히 향유하기 위해서는 민원 및 시정 체계에 대한 접근성이 필수적인 요소이다. 국가인권기구와 평등 기구의 가용한 연례보고서와 이들에 대한 정보를 조사한 결과, 노인들이 활용할 수 있는 민원/시정 체계의 유형에는 아셈 회원국에 따라 광범위한 차이가 있음을 알 수 있었다. 또한 비록 연령 차별에 대한 민원 제기 및 법정 소송이 일부 국가에서 증가세를 보이고 있지만, 다른 차별금지 사유와 비교했을 때 자주 발견되지는 않는다. 아셈 회원국의 노인 인권 관련 민원 제기 체계에 대한 접근성과 활용 정도는 향후 관심을 기울일 필요가 있는 분야이다.
민원 및 시정 체계에 대한 접근성은 인권을 위해 필수적이다. 아셈 회원국에서는 노인들이 민원/시정 체계에 대한 접근성을 개선하기 위해 노력해야 할 것으로 보인다. 