노조는 결성 이후 집회와 점거, 단식 및 고공농성, 파업 등을 거쳐 임금 및 단체협약을 체결하는 성과를 냈음에도 합의사항 이행과정에서 몸살을 앓고 있다. 협력업체들이 합의사항을 지키지 않거나 협약 갱신 교섭 과정에서 기존에 합의된 내용의 일부를 삭제하자고 주장하고 있기 때문이다. 티브로드의 경우, 일부 센터는 협약 체결 뒤 취업규칙 변경용 노조까지 만든 것으로 확인된다. ○○고객센터를 운영하는 한 협력업체는 희망연대노조 외에 별도의 기업노조가 2014년 6월 결성되자마자 이 노조의 동의를 받아 취업규칙을 바꿨다. 기본급여를 법정 최저임금으로 명시하는 한편 회사가 정한 개인별 영업실적에 미달하면 영업수당 차감은 물론 징계와 계약해지까지 한다는 내용이 포함됐다. 이 기업노조는 취업규칙 변경신고가 된 직후에 해산됐고, 정규직이던 기업노조 조합원들은 일괄 사퇴서를 낸 뒤에 도급계약직이 되었다. 이렇게 취업규칙이 기업노조에 의해 변경될 수 있었던 이유는 희망연대노조 지부 조합원이 9명이었던 반면 기업노조에는 20여 명의 기사가 가입되어 있었기 때문에 과반요건을 갖추고 있다는 것이었다. 새로운 취업규칙에 따라 기존 희망연대노조 조합원들도 불이익을 받았다. 조합원 3명은 2015년 초 영업실적이 저조하다는 이유로 권고사직과 계약해지 처분을 받았다. 또한 남은 조합원 6명은 센터 정규직에서 도급계약직으로 전환됐다. 이에 따라 이 센터의 기사들은 전원 도급계약직으로 고용형태가 바뀌었다. 2013년 합의에서는 도급 계약기사들을 센터 정규직으로 전환하기로 했음에도 센터의 고용방침은 오히려 거꾸로 간 셈이다. 임금구조도 고용형태의 정규직화에 따라 고정급 형태로 바뀔 것이 기대됐으나 노조가 없는 곳에서는 여전히 건 바이약자로 전환시키는 등의 협력업체 내 재하도급화가 진행되고 있다(인터뷰).
노조는 결성 이후 여러 시련을 거쳐 임금 및 단체협약을 체결했음에도 합의사항 이행과정에서 어려움을 겪고 있다. 이는 협력업체들이 합의사항을 준수하지 않거나 협약 갱신 교섭 과정에서 기존 합의사항의 일부를 삭제하자고 주장하기 때문이다. 티브로드의 일부 센터는 협약 체결 뒤 취업규칙 변경용 노조를 만든 것이 확인되었고, 모 고객센터를 운영하는 한 협력업체는 기존의 희망연대노조외에 별도로 조합원 과반수의 기업노조를 설립하여 취업규칙을 열악한 내용으로 바꾼 후 협약을 체결했다.