하지만 조사 결과 이와 관련한 복약과 처방이 제대로 이뤄지지 않는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 2세 미만 영·유아의 감기약 ‘약국 판매’와 ‘병원 처방’에 대해 조사를 실시했다. 먼저 약국 판매실태 조사는 서울 시내의 약국 100개를 대상으로 진행됐다. 처방전 없이 약국을 방문해 기침과 콧물 등 감기 증상을 보이는 만 2세 미만 아이의 상태를 설명하고 시럽제 감기약을 구입할 수 있는가 여부가 초점이었다. 그 결과, 100개 약국 가운데 병원 진료를 권하며 약품을 판매하지 않은 곳은 30개에 불과했다. 반면 70개 약국은 만 2세 미만 영·유아에게 금지된 어린이 감기약을 병원 처방 없이 판매했다. 또한 70개 약국 중 약을 판매하면서 병원 진료를 권유한 곳은 13개 약국뿐이었다. 약국에서 구입한 감기약은 총 27종이었다. 이 중 생약제제 감기약 1개 제품을 제외한 26개 제품이 안전성 우려 성분을 1~4개씩 포함하고 있었다. 복약 지도 실태도 문제였다. 1회 복용량을 정할 때 아이의 체중을 고려한 약국은 4개에 불과했고, 대부분은 아이의 개월 수만으로 복용량을 정하고 있었다. 심지어 일부약사는 임의로 약을 지어 판매하며 어떠한 성분인지에 대한 정보도 충분히 제공하지 않았다.
한국소비자원의 약국 판매와 병원 처방에 대한 조사에 따르면 약 70%의 약국에서 영/유아에게 금지된 감기약을 병원 처방 없이 판매했다. 복약 지도 실태 또한 복용량을 정할 때 대부분 아이의 체중이 아닌 개월 수만으로 정하고 있었으며 일부약사들은 약에 대한 정보도 충분히 제공하지 않았다.