또한 모든 업무를 처리할 수 있다는 점에서 국민들에게 모호한 전화번호로 인지될 수 있기 때문에 110 단일대표번호의 홍보가 매우 중요하며 홍보활동으로 인하여 증가할 인입호를 제대로 처리하기 위한 준비를 철저히 하여야 한다. 먼저 지원조직 및 상담사 인원의 확보가 중요하다. 또한 전 부처 업무에 대한 상담이 가능해야 한다. 만일 일부 정부부처 업무가 제공되지 않는다면 국민은 다시 각 부처 콜센터로 직접 문의하는 형태로 회귀될 수 밖에 없다. 또한 인입된 문의에 대해 한 번에 처리할 수 있는 상담 전문성을 동시에 확보해야만 한다. 만일 여러 가지 중 일부가 누락된다면 상담품질 저하로 인해 110에 전화를 걸어도 전화연결이 어렵고 또 상담사가 단순히 기존 정부부처 콜센터 또는 담당자에게 전화를 중계해준다면 높아진 인지도만큼 쓸모없는 전화번호라는 잘못된 메시지를 전달하게 될 것이다. 따라서 110 단일대표번호의 확대, 인입호를 처리할 수 있는 적절한 상담사의 수, 상담지식의 확보, 콜센터 시스템 인프라의 공동활용은 동시에 진행되어야 한다.
110 단일대표번호의 홍보가 매우 중요하며 확대, 인입호를 처리할 수 있는 상담사의 수, 상담지식의 확보, 콜센터 시스템 인프라의 공동활용하는 등 준비를 철저히 해야 한다.