국민인식조사에 따르면, [그림2]에서 보는 바와 같이, 혐오표현 경험자의 과반수 이상이 위축감이나(50.5%), 공포심(53.1%)을 느끼고, 상당수(87.3%)는 ‘문제가 있는 표현이라고 생각’했다. 하지만 직접적인 반대의사 표현(41.9%)보다는 그냥 무시하거나(79.9%), 혐오표현 발생장소나 사용자를 피하는(73.4%) 등 주로 소극적 방식으로 행동한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 혐오표현이 개인들에게 미치는 부정적인 영향을 드러내는 한편, 피해의 존재에도 불구하고 소위 자정적 차원의 혐오표현 해결이 쉽지 않음을 보여준다.
국민인식조사에 따르면 혐오표현이 개인에게 부정적 영향을 주는 것으로 나타났지만 피해의 존재에도 불구하고 소위 자정적 차원의 혐오표현 해결이 쉽지 않음을 보인다.