4차 산업혁명의 기조와도 일맥상통하도록 산발적으로 흩어져 있는 평생·직업교육 관련 정보에 대한 통합서비스가 필요하다. 일반 국민은 어느 부처에서 어떠한 사업명으로 제공하는 프로그램인지는 중요하지 않다. 그들이 사는 곳, 일하는 곳에서 가까운 데에서 필요한 평생·직업교육을 받으면 된다. 그동안 관행처럼 해 오던 학습자인 국민이 찾아오기를 기다리는 공급자 중심의 평생·직업교육도 지양해야 한다. 수요자 중심으로 평생·직업교육을 전환한다고 한 이야기는 벌써 오래되었지만, 여전히 공공기관 및 교육훈련기관은 그들이 알아서 찾아오기를 기다리고 있다. 이제 학습자가 한 명이라도 있는 곳에는 서비스가 찾아가야 한다. 그들이 영세자영업자이거나 비정규직이거나 취약계층이어서 필요한 정보를 찾을 시간이 없고 교육훈련기관에 찾아갈 시간이 없다면 이제 평생·직업교육은 그들이 있는 곳으로 찾아가야 한다. 더 이상 인구도 늘지 않는데 예전처럼 양적인 기회 확대만으로는 질적인 성장과 발전을 기대하기는 어렵다.
학습자가 가까운 곳에서 정보를 얻을 수 있도록, 평생·직업교육에 관련된 정보를 통합적으로 제공하는 서비스가 필요하다. 