2차 의료체계에 속하는 영국의 정신보건서비스는 모든 국민을 대상으로 무료로 제공될 뿐 아니라 공공보건의료체계 내의 케어 프로그램 접근법(Care Programme Approach, CPA)을 통해 사례관리가 이루어진다. 1990년에 런던지하철역에서 정신질환자에 의해 발생했던 살인사건으로 인해 지역사회에서 정신의료서비스와 단절되어 살고 있는 정신질환자에 대한 관심이 증가하게 되었다. 케어 프로그램 접근법(Care Programme Approach, CPA)은 이 때 중증정신장애인에 대한 보다 집중적인 지원과 케어의 연속성을 높이는 장치로서 도입된 프로그램이다. 보건의료 및 사회서비스의 적절한 제공을 위해 사례관리와 유사한 방식으로 운영되는 CPA는 지금까지도 정신보건서비스의 기본 틀로서, NHS보건의료 체계 내에서의 적절한 치료과정과 지방정부의 사회서비스 간의 긴밀한 협력체계를 가능하도록 기능하고 있다.
영국에서는 1990년 정신질환자가 저지른 살인사건으로 정신의료서비스를 못 받는 현실에 대한 관심이 증대되어 그 여파로 케어 프로그램 접근법이 도입되었다. 중증정신장애인에 대한 지원과 케어를 높이는 장치이며 적절한 치료를 가능케 한다.