현재 지역난방이 공급되고 있는 지역을 대상으로 설문조사가 진행되었다. 도시가스난방 응답자의 94.8%가 지역난방에 대해 알고 있었으나, 지역난방 방식을 실제 경험해 보았다고 답한 응답자는 25.3%에 그쳤다. 인접한 지역이면서, 유사한 시기에 지어졌고, 비슷한 평형대의, 그러나 지역난방 방식으로 난방을 하는 아파트에 거주하는 이웃을 둔 도시가스난방 응답자는, 지역난방 방식에 대해 충분한 정보를 가지고 있을 것이다. 하지만 응답자 대부분이 실제 사용해본 경험이 없거나 경험한지 시간이 흐른 상황에서는, 사용의 편의성에 대해 구체적이고 실제적인 가치를 평가하기에는 한계가 있을 것이다.
현재 지역난방이 공급되고 있는 지역을 대상으로 조사가 진행되었지만, 응답자 대부분이 사용 경험이 없거나, 경험한지 시간이 흘러 편의성에 대한 가치를 평가하기에는 한계가 있다.