조직 또는 사회적 조치를 결정하는 품질의 특성은 의도된 효과가 달성되는지 여부를 평가하는 것이다. 이 때 실행기관의 품질 내지 성공여부를 말할 수 있는 것이 항상 중요하다. 특정한 효과를 달성하기 위하여 어떤 자원을 기반으로 하였고 어떤 조치가 행해졌는지 중요하다. 효과(Wirksamkeit)는 실효성(Effektivität), 즉 목적 달성의 수준과 동일시 할 수 있다. 이에 반해 효율(Effizienz)은 최소한의 이용 가능한 자원을 사용하고 주어진 효과 목적(Wirkungsziele)에 도달하는 것이다. 효율성과 함께 사용된 자원 및 제공된 이행간의 관계가 평가된다. 효과는 이상적인 경우 도달 가능한 이행에서 발생되고, 그 결과를 발생시키는 산물이다. 효과를 통제할 수 있기 위하여 효과 목적은 효과 목적이 지표(Indikator) 또는 수치(Kennzahl)의 도움으로 검사될 수 있도록 명확하게 구성되어야 한다. 효과 목적은 조직의 행위 목적 내지 이행 목적으로부터 명확하게 구분되고 경계되어야 한다.
품질의 특성은 실행기관의 품질 내지 성공여부를 말할 수  있어야 한다. 효과는 실효성, 목적달성의 수준과 동일시 한다. 효율은 최소한의 이용 가능한 자원을 사용하고 목적에 도달해야 한다. 효과 목적은 지표,수치로 명확하게 구성되어야 한다.