하지만 이러한 예외적인 경우에도 편의시설 제공 의무가 완전히 면제되는 것은 아니다. 즉 법무부 가이드라인에 따른 장벽 제거가 구조적으로 불가능한 신개축의 경우 기존 건물에 적용되는 것과 같은 기준이 적용되어 보다 임시적이거나 간단한 방식 중 용이하게 달성할 수 있는(readily achievable) 방식으로 물리적 장벽 제거가 요구된다. 마지막으로, 신 개축이나 기존 건물을 불문하고 용이하게 달성할 수 있는(readily achievable) 방식으로 물리적 장벽 제거가 불가능한 경우에도 접근성 의무에서 면제되는 것이 아니라 주로 인력 서비스에 의존하는 대안적인 조치(alternative measure)를 통해 장애인에게 최대한의 접근을 보장하도록 요구된다.
신개축의 경우 기존 건물과 동일한 기준이 적용되어 용이하게 달성할 수 있는 방식으로 물리적 장벽제거가 요구된다. 만약 불가능한 경우 대안적인 조치를 통해 장애인에게 접근을 보장하도록 요구된다.