통계적 검증과 함께 분석 주제와 관련된 단어와 단어의 상관관계 등과 같은 통계정보 및 주제와 관련된 민원 데이터에 관한 옵션 기능을 필수적으로 제공할 필요가 있다. 즉, 전산시스템에서 통계적으로 검증된 자료를 다운로드하여 분석에 활용할 수 있을 뿐 아니라 분석담당자들이 전산시스템에서 1차 검증한 자료에 대한 수정․보완 결과를 다시 재 가공하고 통계적으로 유의미한 결과를 확인할 수 있는 정제 과정을 시스템 내부에서 확보해야만 분석 주제와 관련된 유형 분류 등에 관한 오차 범위 감소와 분석 결과의 일관성을 확보할 수 있을 것으로 보인다.
전산시스템에서 통계적으로 검증된 자료의 활용과 더불어 정제 과정을 시스템 내부에서 확보해야만 오차 범위 줄이고 분석 결과의 일관성을 확보할 수 있다.