셋째는 현 자원봉사활동을 확산시키는 데 등장하는 장애물이 무엇인가를 탐색해 보는 것이다. 앞서 두 번째 연구 내용인 자원봉사의 경제적·사회적 가치 산정이 자원봉사의 장점이라면, 세 번째 연구 내용은 현행 자원봉사활동의 단점을 파악하는 것으로 요약할 수 있다. 이 부분에서는 자원봉사 확산을 위해 도입된 정부와 기업의 제도나 관리시스템을 중심으 로 무엇이 문제점이며, 해결 방안의 방향을 어떻게 설정해야 할지를 탐색 해 보는 것이다. 실례로 현재 개인의 자원봉사활동과 관련된 범부처로는 주관부처인 행정자치부 이외에 사회복지시설을 전담하는 보건복지부, 입시 제도를 관장하는 교육부 이외에 문화체육관광부와 여성가족부 등이 있다.
자원봉사활동 확산의 장애물을 알아보고자 한다. 자원봉사의 단점을 파악하여 문제점, 해결방법을 모색하고자 한다. 봉사 관련 범부처에는 보건복지부, 여성가족부 등도 포함된다.