2014년 임금 및 노동조건을 규율하기 위한 규칙을 최초로 설정하는 과정에서 가장 큰 쟁점은 폐업센터 서비스기사들의 고용대책, 임금체계 설정, 전임자 수와 노조사무실 등 노조활동 보장을 위한 사안 등이었다. 이 사안 모두 다른 변수가 없는 이상 한번 제도가 설정되면 앞으로 상당기간 노사관계 규범으로 작동할 것이라는 점에서 노사 간 대결이 불가피하였다고 할 수 있다. 실제로 다음연도인 2015년 임금교섭에서 폐업문제와 임금체계는 전년도에 설정된 기본 틀을 유지하였다. 2014년 교섭 당시 부상했던 해운대, 아산, 이천 센터에 대해서는 인근 센터에 우선재고용 원칙에 합의하였다. 2015년 폐업대상이 된 마산센터 노동자들도 이와 같은 방식으로 고용을 승계하였다.
임금 및 노동조건을 규율하기 위한 규칙을 최초로 설정하는 과정에서 나온 사안들은 한번 제도가 설정되면 앞으로 상당기간 노사관계 규범으로 작동할 것이라는 점에서 노사 간 대결이 불가피하였다.