승강기 관리주체는 안전관리자 등을 통한 일상점검을 강화하고 자체점검 등 유지관리 과정에서 이상 등 문제점이 확인되는 경우에는 즉시 조치하여야 하며, 조치가 끝날 때까지 승강기 운행을 정지시켜야 한다. 또한 관리주체는 자체점검 등 유지관리가 고장 후 조치 보다는 예방점검에 중점을 두고 실시될 수 있도록 관리감독에 철저를 기해야 한다. 아울러 유지관리업자도 유지관리를 실시하는데 있어 예방점검에 중점을 두고 이용자의 안전을 확보한다는 목적으로 실시하여야 하며, 승강기에 고장 등 이상이 발생한 경우에는 그 근본 적인 원인을 확인하여 조치하고, 조치가 끝날 때까지 승강기 운행을 정지시키고, 특히, 노후 부품 이상으로 발생하는 고장은 해당 현장에 설치되어 있는 다른 승강기의 부품도 동일할 것이므로 이에 대해서도 정밀점검을 통한 이상 유무를 확인하여 조치해야 한다.
승강기 관리주체와 유지관리업자는 승강기 고장 후 조치가 아닌 예방점검에 중점을 두고 유지관리 해야한다. 일상점검의 생활화와 문제 발생 시 즉각적인 조치와 더불어 동일 부품에 대한 정밀점검도 해야 한다.