문제가 늘 반복적으로 발생해도 정부의 대응은 제자리에 머물러 있다. 반복되는 문제에 대한 선제적 대응은 고사하고, 늘 뒷북 행정, 늦장 대응이라는 비판을 받는다. 구제역, 조류 인플루엔자 등 각종 대형 사건들은 매년 반복적으로 발생하지만, 이에 대한 정부의 대응은 크게 달라지는 것이 없으며, 피해규모도 줄지 않고 있다. 지진 등 새롭게 등장한 문제에 대해서도 임기응변식 대응에서 못 벗어나고 있다. 늦장 행정, 임기응변식 대응에서 벗어나 예방적, 체계적 대응으로 전환되어야 하며, 이를 위해 정보의제관리시스템. 정책품질관리시스템 등을 새롭게 구축해 대응할 필요가 있다. 국민이 공감하는 행정서비스를 발굴하기 위해서는 각종 정보에 대한 빅데이터 분석과 인공지능 등 첨단의 과학적 방법들을 적극 활용해야 한다. 이러한 방식을 통해 보다 체계적인 문제 분석과 국민 맞춤형 대응방안 모색이 가능하다. 경험(관습)과 감으로 하는 행정에서 이제는 과학적 분석에 기초하는 행정으로 전환돼야 한다. 과학기술과 행정의 결합을 통한 고도의 행정서비스 창출이 필요하다.
대형사건에 대한 정부의 대응에 첨단과학 방식들을 적극 활용해야 한다.  과학적인 방식을 통해 체계적인 문제 분석과 국민 맞춤형 대응방안을 강구하며, 경험보다는 과학적 분석에 기초하는 행정으로 전환되어야 한다.  과학기술과 행정이 결합하여 고도의 행정서비스를 창출하는 것이다.