노조의 커뮤니케이션 방식에 따른 인사부서의 대응을 보면, 한국자산관리공사와 유한킴벌리에서 효과적이었다. 유한킴벌리의 노조 대표자의 커뮤니케이션 방식은 사람 지향형(상대방 기분에 유의, 이해 및 공감, 친근한 관계 중시)으로 대화를 통해서 문제를 해결하려고 하고, 회사의 입장을 최대한 이해하고 수용하려고 하였다. 한국자산관리공사 노조의 커뮤니케이션 방식은 개념 지향형(상대와 관계 중시, 공통된 비전 중시)으로 노조가 회사에 기여하고자 하는 입장이었다. 이에 두 회사의 인사부서는 노조와 동일한 커뮤니케이션을 하였다. 협의 이전부터 상호 관계 형성에 관심을 두었으며, 협의 시에 노조 의견을 경청하였고, 협상 이후에도 지속적으로 의견수렴을 하였다(사람 지향형). 또한 협의 시에 회사의 미래 비전과 임금체계 개편이 현재의 경영 위기를 극복하기 위한 방안의 일환임을 강조하였다(개념 지향형). 유한킴벌리는 노조 대표자가 행동지향형일 경우에 효과적인 방식인 거래적 교환(근로시간 감소, 휴가 일수 증가, 직능 수당 신설로 임금 보전, 시범 사업장 운영 등)까지 제시하여 노조 설득력을 높였다. 한편 한국자산관리공사 노조는 정부의 회사에 대한 영향력을 간과할 수 없기 때문에 커뮤니케이션 방식이 개념 지향형일 가능성도 있다는 점을 고려할 필요가 있다.
유한킴벌리와 한국자산관리공사 인사 부서에서 노조의 의사소통 방식에 대응이 효과적이었다. 유한킴벌리 노조는 사람 지향형, 한국자산관리공사 노조는 개념 지향형 의사소통 방식으로 두 회사의 인사 부서는 노조와 동일한 방식을 취했다. 유한킴벌리는 노조 대표자가 행동 지향형일 경우에 효과적인 거래적 교환까지 제시했다.