우체국 직원이 기본 월 1회 회원 고령자의 자택을 방문하고 우체국에서 개최하는 식사 모임에 초대하는 등 생활 및 건강상태를 확인한 뒤, 타지에 거주하는 가족에게 관련 내용을 서면으로 보고한다. 고령자가 의료 와 생활에 관한 고민을 24시간 언제든지 전화로 상담할 수 있는 서비스도 전문 사업자에게 위탁해 제공할 예정이다. 그리고 무거워서 옮기기가 어려운 쌀과 물, 화장지 등을 월 1회 정기적으로 배달하는 장보기지원서비 스뿐만 아니라, 일본 우편에서 위탁한 업자가 매일 전화로 이용자 안부를 확인하는 서비스도 실시할 예정이며, 이러한 서비스에는 추가 요금이 필요하다.
우체국직원이 월1회 고령자를 방문해 생활과 건강상태 확인, 서비스전문업자의  24시간 의료와 생활상담 진행에서 나아가 장보기서비스와 매일 전화안부서비스도 실시예정이다.