그러나 2008년 7월 11일 북한군의 총격에 의해 우리 측 금강산 관광객이 사망하는 사건이 발생해, 7월 12일부터 금강산 관광은 잠정 중단됐다. 이 사건은 아무런 무장도 하지 않았고 저항 의사도 없는 여성 관광객에게 총격을 가해 사망에 이르게 한 비인도적이고 충격적인 사건으로 어떠한 이유로도 정당화될 수 없으며, 남북 간 합의서 등에 대한 명백한 위반이었다. 또한 북한은 2010년 4월 금강산지구 내 우리 측 자산을 몰수·동결하고, 2011년 4월 현대아산의 금강산 관광사업 독점권을 취소했다. 2011년 5월에는 우리 측 재산권을 침해하는 「금강산국제관광특구법」을 제정하는 등 불법적 조치를 지속해왔으며, 2011년 8월에는 우리 측 재산에 대한 처분 단행을 통보하고, 우리 측의 체류인력을 전원 추방했다. 이러한 북한의 조치는 남북 간 계약과 합의를 일방적으로 뒤집고 부정하는 것으로 결코 용납할 수 없는 것이다.
북한군의 총격으로 금강산 관광객이 사망하여 금강산 관광은 잠정 중단됐다. 이는 남북 간 합의서 등을 어긴 것이었다. 이 밖에도 우리 자산을 몰수·동결하고, 금강산 관광사업 독점권을 취소하는 등 불법적 조치를 이어 왔다.