5.5.3 호적사무의 전산화
 오늘날, 대량정보를 처리하는 방식은 전산처리가 그 필수적이다. 이러한 전산처리는 국가행정도 예외는 아니어서 각종 업무를 거의 컴퓨터로 처리한다. 그러나 호적사무만은 그 복잡성과 예산 때문인지, 전산처리에 뒤떨어져 있는 상황이다. 종로구청이 1993년에 전산화를 시작하고 96년 6월 관악구청이 전산화를 시작했다.
 이러한 호적사무의 전산화에는 호적공무원들이 업무효율성을 높이기 위하여 한 목소리로 요구하고 있음에도 불구하고, 전체적으로 그리고 통일적으로는 시행하고 있지 못하다.
 호적업무는 각 시읍면의 호적인구, 호적담당 공무원 수 등에 따라, 그 상황은 다를 수 있지만, 호적업무는 기계를 빌지 않고 사람이 그 하나하나를 직접 처리해야 한다는 점에서 다음과 같은 문제를 공통으로 안고 있다.
 첫째, 과대한 업무량이다. 호적업무는 일반적으로 신고업무 등 초본발급업무로 구분할 수 있다. 또한 호적신고서 접수와 처리는 즉시 업무로서 3시간 안에 처리해야 하는 업무이다. 서울시 25개 구청의 호적업무조사에 따르면 신고업무는 하루 평균 최저 40건에서 최고 200건에 이르고, 등초본 발급업무는 최저 200건에서 최고 400건에 이른다. 이러한 업무량의 차이는 본적인구수에 따른 차이이다. 따라서 본적인구수가 많은 오래된 행정구역의 호적업무량은 다른 구청의 업무량보다 훨씬 많으며, 상대적으로 새로 설치한 행정구역의 호적업무량은 적은 편이다. 
 둘째, 호적사무가 복잡하고 다양화하는 현상이다. 국제화에 수반하여 인적교류가 활발해져 국제결혼이 증가함에 따라 섭외사건 신고수가 증가하고 있다고 한다. 또한, 법원에 신청하거나, 확인 등을 요구하는 건수도 증가하고, 행정부서에 보고해야 할 각종 보고서도 많다.
 셋째, 호적부/제적부의 보관문제이다.
 호적업무는 호적부외에 부책화하여 장기보존해야 하는 장부류가 있다. 이러한 장부들을 보관하기 위한 보관 장소와 비용 문제 외에도 보관에 부수하는 사무가 뒤따른다.
종로구청은 1993년에 관악구청은 1996년에 호적사무의 전산화를 시작했지만 대부분의 다른 지역에서는 사람이 직접 처리했기 때문에 많은 문제를 가지고 있다. 공통적으로 신고업무가 하루 최저 40건에서 최고 200건에 달하는 과대한 업무량과, 국제결혼의 증가로 인한 호적사무의 복잡함과 다양화, 호적부와 제적부의 보관문제가 있는데, 이를 해결하기 위해서 호적공무원은 전산화를 요구했지만 전체적으로 시행되지 않았다.