그런데 ‘2018년 대학 진로취업지원 현황조사’ 결과에서 더욱 주목해야 할 부분은 학내 진로 및 취․창업 지원 조직의 존재를 알고 있음에도 불구하고 이들 기관에서 제공하는 교과 및 비교과 프로그램에 참여한 경험이 없는 학생들의 비율이 전체의 60% 정도에 이르고 있다는 점이다(정은진 외, 2018:170). 이러한 결과들이 나타나는 이유는 진로 및 취․창업 지원 조직(센터)에서 다양한 교과목 및 프로그램을 제공하고 있는 것은 맞지만, 그것이 학생들의 요구와 부합하지 않을 뿐만 아니라, 기대한 수준의 전문적 상담 혹은 활동이 제공되지 않기 때문이라고 할 수 있다(이종승, 2018.2.6.). ‘2018년 대학 진로취업지원 현황조사’에 참여한 186개 대학 중 37.1%가 진로 및 취․ 창업 지원 조직의 가장 큰 어려움으로 ‘전문 인력의 부족’을 지적하였으며, 그나마 재직하고 있는 인력의 절반 이상이 비정규직으로 구성되어 있는 것으로 나타났다(정은진 외, 2018). 더 중요한 문제는 이들 진로 및 취․창업 지원 인력의 절반 이상(52.5%)이 경력 3년 미만이며, 5년 미만까지를 포함하면 전체 인력의 71.3% 정도에 이르고 있다는 점이다.
학내 진로 및 취․창업 지원 조직에 대한 학생들의 참여율은 저조하다. 기대 수준의 전문적 상담이 제공되지 않기 때문이다. 진로 및 취․ 창업 지원 조직은 전문 인력 부족의 어려움을 겪고 있다.