또한 워크스마트, 즉 성과 집중형 업무환경에 대한 조사 결과, 국민(취업자)들은 업무방식, 지식 관리, 결과 보상, 시간 등 4개 영역의 업무 환경 모두 효율성이 중요하다고 인식하고 있다. 특히 업무성과나 능력에 따른 승진과 보수, 공정한 평가 등 결과 보상의 효율성을 가장 중요하게 인식하고 있다. 반면, 회사의 성과 집중형 업무환경은 4개 영역 모두 중요도 인식에 비해 실제 상황은 낮은 것으로 나타났다. 특히 실제 회사에서는 수평적인 조직 문화, 근무 유연성과 자율성이라는 시간의 효율성이 가장 낮고, 그 다음 업무성과나 능력에 따른 승진과 보수, 지식과 소통이 잘 이루어지지 않고 있다. 따라서 국민들의 성과 집중형 업무환경에 대한 인식 변화와 20대 신입사원의 직장 적응을 위해서라도 회사에서 근무 유연성과 자율성을 반영한 근무여건을 개선하고 제도화할 필요가 있다.
국민들은 성과 집중형 업무환경에는 업무 성과에 따른 승진, 보수, 공정한 평가에 따른 효율성이 중요하다고 인식하고 있었다. 따라서 회사에서 시간 효율성을 높이기 위해 근무 유연성과 자율성을 반영한 근무를 제도화해야 한다.