서비스사업자는 대부분 사스(SaaS: Software as a Service)형 플랫폼을 사용하여, 네트워크 구축 외에 스마트미터나 제어기기 등의 하드웨어에 대해서는 전문 사업자와 제휴하여 공동으로 제공하는 사례가 많다. 시스템 매니지드 서비스는 통신 분야에서 발달한 비즈니스모델이나, 에너지 비즈니스 분야에서는 미국 중소 판매사업자용으로 등장했다. 예를 들어 미국 General Electric의 Digital Energy 사업부는 각종 서비스를 패키지화하여 클라우드베이스로 제공함으로써 비용절감과 시스템 구축기간의 단축을 실현했다. 이미 미국 유틸리티회사 4개사가 이 서비스를 도입하였으며 도입 기업 수는 계속해서 증가하고 있다. 또한 미국 Silver Spring Networks, 미국 Leidos, 미국 AT&T 등도 같은 스마트그리드 서비스를 시작했다.
통신 분야에서 주로 쓰이던 시스템 매니지드 서비스가 스마트그리드 서비스의 형태로 에너지 비즈니스 분야에서도 활용되고 있다.