본 연구는 기혼비서를 대상으로 역할갈등과 직무만족의 관계를 파악하는데 목적이 있다. 구체적인 연구문제는 첫째, 기혼비서의 역할갈등 정도를 파악하고 기혼비서들이 가장 많이 지각하는 갈등의 유형은 무엇인지 파악한다. 둘째, 기혼비서의 역할갈등 정도와 직무만족과의 관계를 살펴본다. 셋째, 기혼비서의 역할갈등 정도와 직무만족과의 관계가 개인의 성취동기 수준 및 기업의 가족 친화적 복지제도의 시행정도에 따라 영향을 받는지를 검증한다. 연구결과 기혼비서의 직업인 영역에서의 역할갈등은 직무만족에 부적인 영향을 미치며 개인의 성취동기 수준과 기업의 가족 친화적 복지제도의 시행 수준이 높을수록 역할갈등이 직무만족에 미치는 부정적인 영향은 감소한다. 본 연구의 결과는 기혼비서직의 직무만족을 높이는 영향요인 파악과 관련된 연구를 위한 기초 자료로 제공될 수 있으며 기업의 인사자료로서 활용이 기대된다.
기혼비서를 대상으로 역할갈등과 직무만족의 관계를 파악하는데 목적이 있고 기혼비서의 역할갈등 정도와 직무만족과의 관계를 살펴보며 기혼비서의 역할갈등 정도와 직무만족과의 관계가 개인의 성취동기 수준 및 기업의 가족 친화적 복지제도의 시행정도에 따라 영향을 받는지를 검증한다.