기업들은 일(Work)의 근본적인 패러다임이 4차 산업혁명에 의해 전환된다는 사실을 인지해야 할 것이다. 패러다임의 전환으로 인해 물리적, 디지털, 바이오 기술 등이 전례 없이 결합 혹은 융합되면서 나타나는 현상에 대응하고 새로운 혁신을 촉진시키기 위한 창의력이 요구되는 업무가 증가할 것이다. 모든 업무에서 관련 정보의 수집, 분석, 저장과 같은 정보처리와 관련 연산, 그리고 데이터 해석 등의 업무 지능화 및 자동화에 관련된 업무 등이 확대될 것으로 예상된다(김선우, 2016). 이러한 업무 방식은 온디맨드(On-demand) 경제가 확산되고 관련 기술과 플랫폼이 구축됨에 따라 더욱 확대될 전망이다. 따라서 기업은 성숙된 전통적인 업(業)의 개념에서 벗어나 스타트업의 혁신성으로 돌아가야 할 것이다. 현재 공급하고 있는 제품 및 서비스의 70%는 가까운 미래시장에서 존재하지 않을 가능성이 매우 크기 때문이다. 가까운 미래에 직업 내 많은 활동이 자동화될 가능성이 크다. 이를 위해 전체 비즈니스 프로세스가 전환돼야 하고, 사람과 기계가 할 일이 적절히 배분돼야 할 것이다.
4차 산업혁명 후, 창의력과 정보처리능력, 업무 지능화·자동화가 중시되며 온디맨드 경제 및 관련 기술과 플랫폼이 확대될 것이다. 현재의 제품, 서비스 또는 업무 대부분이 소멸하거나 대체되므로 기업은 혁신성을 갖추고 사업과정을 점검하여 사람과 기계에 적절히 일을 배분해야 할 것이다.