4개 각 군집에 대한 평정 결과를 순위별로 살펴보면, ‘군집 2: 조직적 차원의 개선과 사회적 지지 기반의 활용(M=4.38, SD=0.69)’, ‘군집 1: 북한이탈주민 지원 업무에 대한 인식의 재구조화(M=4.13, SD=0.75)’, ‘군집 4: 소진처리를 위한 적극적개입의 필요성(M=4.10, SD=0.78)’, ‘군집 3: 스트레스 관리 기술 증진(M=3.86, SD=0.95)’ 순으로 나타났다. 4개의 군집 간의 순위별 평균값 중 ‘조직적 차원의 개선과 사회적 지지’, ‘북한이탈주민 지원 업무에 대한 인식의 재구조화’, ‘일에 대한 조망과 소진프로그램’에 대한 평균은 모두 4.10이상의 높은 점수를 보여 북한이탈주민 지원 인력의 소진 극복 구성요소로서 매우 중요한 영역임을 알 수 있었다. 이는 북한이탈주민 업무로 인한 소진 대처 및 극복 방안으로 비교적 낮게 평정된 군집인 ‘스트레스 관리(M=3.86)’에 비해 .46-.24의 차이를 보이고 있었다. 이는 북한이탈주민 지원 인력들이 평정한 군집별 중요도 결과, 3개의 군집(‘조직적 차원의 개선과 사회적 지지’, ‘북한이탈주민 지원 업무에 대한 인식의 재구조화’, ‘일에 대한 조망과 소진프로그램’) 요소를 중요한 소진극복 요인으로 인식하고 있음을 의미한다. 본 연구에서 새롭게 도출된 개념은 북한이탈주민 지원 인력들은 개인적 차원의 스트레스 관리보다는 인적 및 물적 환경 제공과 같은 조직적 차원의 적극적 소진 관리를 더 중요하게 인식하고 있음을 시사해준다.
4개의 군집에 대한 평정 결과를 고찰하면 다음과 같다. 조직적 차원으로 개선하고 사회적 지지기반을 활용하는 것, 북한이탈주민을 지원하는 업무에 대한 인식을 다시 통일된 조직으로 만드는 것 , 일에 대한 전망과 소진프로그램을 주된 극복 원인으로 인식하고 있고 개인적 차원의 스트레스 관리보다는 조직적인 차원의 소진 관리를 더 중요하게 인식하고 있다는 점을 알 수 있다.