먼저 피해자(가족) 성별로 종사자에 대한 평가결과를 비교하면, 수치상으로는 남성이 약간 높지만 사실상 남녀 차이가 없다고 볼 수 있다. 연령대별로는 10대와 60대 피해자(가족)가 종사자에 대하여 가장 높게 평가한 반면에 30대 피해자(가족)는 종사자에 대하여 가장 낮게 평가하였다. 이는 종사자들이 나이 어린 피해자와 고령 피해자에 대해서는 상대적으로 더 관심을 갖고 배려하기 때문으로 풀이된다. 피해유형별로는 사기나 절도 피해자(가족)들이 다른 유형의 피해자(가족)들에 비해서 종사자들에 대하여 상대적으로 낮게 평가하였다. 종사자 입장에서 생명과 신체적 피해자에 비해서 사기나 절도 피해자는 피해의 심각성이 덜 하다고 판단하여 지원활동에 소홀히 할 우려가 없지 않고 그러한 점이 반영된 것으로 보인다. 끝으로 피해자 본인과 피해자 가족의 평가를 비교하면, 피해 당사자가 피해자 가족에 비해서 종사자에 대해서 더 낮은 평가를 하였다. 종사자에 대한 기대치가 직접적으로 피해를 직접 당한 당사자가 가족에 비해서 더 클 수밖에 없기 때문에 당연한 결과로 풀이된다.
성별에는 유의미한 차이가 없었으며, 나이가 어리고 많을수록 더 많은 관심을 받아 10대와 60대의 종사자에 대한 평가 비율이 높았다. 또한 절도보다는 다른 유형의 범죄를 더 심각하다고 인식하며, 종사자에 대한 기대치는 피해 당사자가 제일 낮게 평가하였다. 