먼저 조사대상자 중 관리자의 응답자 특성을 살펴보면, 무기계약사무보조직을 관리하는 담당자는 30대(45.8%) 대졸 이상(87.5%) 남성(67.4%)이 집단별 특성값으로 나타났다. 반면, 무기계약 사무보조직 응답자의 인적 특성은 30대(57.2%) 전문대졸 이상(84.1%) 여성(93.9%)으로 나타나 여성이 대다수를 차지하며, 전문대졸 이상의 초급대졸 학력을 소지한 입직 초기 근로자가 무기계약 사무보조직의 대다수를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 무기계약직 근로자에게 적용되는 임금체계 유형에 대한 응답은 거의 일치하는 것으로 나타났다.
무기계약사무보조직을 관리하는 담당자는 30대 대졸 이상 남성, 무기계약 사무보조직은 30대 전문대졸 이상 여성이 대다수를 차지한다.