2012년부터 2015년까지 한국소비자원에 의료소비자가 피해구제를 신청한 사건을 처리한 현황을 살펴보면, 한국소비자원의 원장이 구제신청을 한 당사자에게 피해보상에 대한 합의를 권고한 결과 합의가 성립한 사건의 비율이 39.0%(2012년) 〉27.8%(2013년) 〉20.3%(2014년) 〉14.6%(2015년)로 줄어드는 추세이고, 한국의료분쟁조정중재원이 개원한 2012년 이후에도 2014년까지는 상담 등을 비롯하여 한국 소비자원의 피해구제 절차를 의료소비자가 이용한 건수가 증가하였으나 2015년에는 전년 대비할 때 약 15.7% 감소하였다.
한국소비자원에 의료소비자가 피해구제를 신청한 사건 현황을 보면, 합의가 성립한 사건의 비율, 피해구제 절차를 이용한 건수가 줄어드는 추세이다.