수리기사 이외에도 자재관리나 출고 담당 직원들도 있다. 자재관리 일반업무를 수행하는 직원의 경우 자재의 입고를 검수한 뒤 수리기사가 G-ERP 시스템을 통해 청구한 자재를 원청업체에 청구한다. 이어 자재가 출고됐는지 확인하고 수리기사가 유․무상으로 사용한 부품, 반품된 불량품 등 자재 사용 및 반품 현황을 파악하고 수리기사와 자재실이 보유하고 있는 재고 상태를 관리한다.31) 자재출고를 담당하는 내근직의 경우는 내근직 수리기사가 G-ERP를 통해 필요한 자재를 신청하면 자재팀장에게 보고한 뒤 해당 기사에게 전달한다. 자제출고 담당 외근직의 경우에는 외근직 수리기사가 G-ERP를 통해 필요한 자재를 신청한 뒤 자재팀장이 다음날 아침 7시 30분까지 출고한 물량을 정리한다. 외근직 서비스기사 중 한 명이 순번에 따라 자재담당 하청업체를 방문하여 필요한 자재를 모두 받아간 뒤 자재를 신청한 수리기사들에게 각각 배부한다. 자재업무팀장은 주기적으로 자재 입․출입 현황을 원청업체에 보고하고 새로 신청한다.
자재관리 일반업무 담당 직업은 자재 입고 검수 후 원청업체에 청구, 실태 파악 후 재고 관리한다. 출고담당 내근직은 내근직 수리기사를 관리, 전달하며 외근직은 외근직 수리기사를 관리하는데 외근직 서비스 기사는 자재를 신청한 수리 기사에게 배부하고 팀장은 보고, 신청한다.