제1유형은 개방적 고충 신고를 장려해야 한다는 당위성을 인식하고 있으면서도 고충 신고로 인해 파생되는 역기능을 경계하는 인식을 보이는 집단이다. 이들은 고충 신고를 통해 군 내 부조리 저감이 가능(2번, z=1.640)하다는 점과 고충을신고하지 않고 은폐할 경우 2차 사고가 초래(4번, z=1.277)된다는 점을 분명히 인식하고 있다. 또한 평소에 본인의 문제에 대해 침묵으로 일관(3번, z=-1.547)해오지 않았으며, 타인의 침묵 행위를 답습(7번, z=-1.017)하지 않고, 고충 신고로 인한 인사상의 불이익을 크게 우려(6번, z=-1.139)하지 않는 것으로 나타났다. 고충 신고 이후의 효과에 대하여서도 체념 적인 인식(1번, z=-1.278)을 보이지 않고 있다.
제1유형은 개방적 고충 신고의 필요성을 인식하지만 이로 인한 역기능을 걱정하는 집단이다. 이들은 고충 신고의 부조리 저감 효과, 고충 은폐 시 2차 사고 발생 가능성 등을 인식하고 있었다.