스마트폰, 태블릿PC와 같은 스마트기기의 업무 활용은 시간과 공간의 제약을 극복하여 협업을 촉진하고 나아가 업무성과 - 예. 효율성과 생산성 - 를 높이는 긍정적 측면이 있는 반면, 직장생활과 가정/여가생활의 구분을 모호하게 만들어 일과 가정의 양립, 일과 삶의 균형을 방해하는 역기능에 대한 우려도 함께 불러일으키고 있다. 즉 업무가 일상생활을 침범하여 일과 가정, 일과 여가의 불균형을 초래하고 있다는 주장이다. 또한 ICT 업무활용의 긍정적인 효과마저도 그 활용 정도에 비례하여 지속되지는 않으며, 오히려 업무와 비업무 간의 경계를 희미하게 만들어 삶의 질과 업무성과를 떨어뜨리는 부정적 효과로 나타날 가능성도 충분히 존재한다. 특히, 최근의 스마트기기는 일-가정, 일-생활의 경계를 약화시키는 효과를 촉진하는 경향이 있다. 이에 따라, 스마트기기와 관련된 ICT의 업무활용이 직장업무 및 가정, 여가생활에 미치는 영향에 대해 그동안 다양한 학문 분야에서 논의되어 왔으며, 최근에는 일과 삶의 영역에 스마트기기가 보다 적극적으로 활용됨에 따라 그 부정적 효과에 대한 관심이 증대되고 있다. 스트레스와 같은 부정적 측면과 관련해서는 분석적 연구결과는 아니지만 “스마트폰은 전자발찌”(머니투데이, 2014.1.29일자), “‘까똑’ 소리에 오늘도 잠 못 이루니… ‘퇴근=로그아웃’ 없는 삶”(중앙일보, 2015.1.24일자), “근무시간 외 이메일 확인, 실제로 스트레스 ↑” (파이낸셜 뉴스, 2015.8.11일자) 등과 같은 기사들에서도 많이 언급되고 있다.
 ICT, 스마트 기기의 업무 활용이 업무 성과와 생산성을 높이는 긍정적 측면이 있는 반면, 일과 가정의 구분을 모호하게 만드는 역기능도 있다. 스마트폰을 전자발찌에 비유, 근무시간 외 이메일 확인으로 스트레스가 증가된다는 부정적 측면의 기사들이 확인된다. 