‘보호 지원 서비스 효과 제고’의 경우 첫째, 서비스와 사례관리에 대한 성과와 양적 평가보다 서비스 효과 측정을 위한 질적 평가를 강화하여야 한다. 둘째, 요보호 아동, 위기청소년 등 보호체계에 진입한 대상자의 경우 연령이 아닌 위기 해소 및 문제 해결 여부를 기준으로 서비스의 중단과 지속 여부가 결정되어야 한다. 셋째, 시․군․구 단위의 아동, 청소년, 가족 업무의 통합으로 연속선상에서 서비스를 제공하여 효율화, 효과성을 제고하여야 한다. 넷째, 법률에 명시한 제도와 인프라가 지역에 따라 추진되지 않거나 미설치된 것이 있으므로 이를 모니터링하여 지역 간 편차를 해소하고 사각지대와 공백을 최소화해 나가야 한다. 이상에서 언급한 영역 3의 정책 과제, 세부과제에 대한 주요 내용을 요약한 것이 표 5-43이다.
‘보호 지원 서비스 효과 제고’의 세부과제는 서비스에 대한 질적 평가 강화, 문제 해결 여부를 기준으로 한 보호서비스 지속, 업무 통합을 통한 효과성 제고, 제도와 인프라의 지역 간 편차 해소 등이다.