이는 정보격차의 논의 자체가 약간은 파편적으로 진행되어온 때문이기도 하다. 2000년부터 2005년까지 시행된 정보 격차에 대한 연구들의 메타 논의에서 반다이크(van Dijk)는 정보 격차 논의의 가장 큰 문제점으로 이 문제를 포괄할 수 있는 이론의 부족을 들고 있다. 즉, 정보 격차가 정보사회라는 새로운 기술적, 경제, 문화, 사회적인 단계에서 발생하는 불평등이라고 한다면 이를 설명할 수 있기 위해서는 이에 걸맞는 설명모델이 필요하다는 것이다. 예를 들어 정보 격차는 어떤 불평등을 이야기하는지, 그리고 이불평등은 새로운 것인지, 그리고 그 유형은 무엇인지 하는 일련의 질문들이다(van Dijik, 2006, 223). 반다이크는 정보 격차의 논의가 “일반적인 사회불평등 혹은 인간 불평등을 배경으로 논의되어 오지 못했고” 약간의 이론적 기여를 했던 혁신 이론(innovation theory)의 적용은 심각한 문제를 안고 있다고 비판한다(ibid., 232). 또한 기술결정론의 혐의가 있고 현상을 정체적으로 봄으로서 역동적 접근이 부재함도 지적하고 있다.
정보격차의 논의는 파편적이다. 정보 격차가 정보사회의 단계에서 발생하는 불평등임을 설명할 모델이 필요하다. 정보 격차가 야기하는 불평등의 종류와 이에 이어지는 질문들이 필요하다. 정보 격차의 논의에 기여한 혁신이론의 문제와, 기술결정론의 혐의, 정체적 시각에 따른 역동성의 부재도 문제이다.