현재 글로벌 통신서비스 시장 내 음성 통화의 매출 비중은 감소(2013년 55%→2018년 39%)하는 반면 유무선 인터넷 비중은 증가(2013년 45%→2018년 61%)할 전망이다.2) 통신시장이 기존의 ‘유무선 음성 통화’ 중심에서 ‘유무선 인터넷’으로 이동하고 있는 것이다. 실제 통신업은 크게 ‘유선통신시장’과 ‘이동통신시장’ 정도였으나, 단순 유무선 통신과 단말기 판매에서 벗어나, 유선․이동전화, 초고속 인터넷, IPTV, 전용회선, 기업솔루션 등으로 사업 다각화가 진행되고 있다. 국내 통신시장도 1997년 이후 기존의 음성 통화 서비스 위주에서 초고속 무선인터넷, 영상전화, 방송 서비스 등으로 시장 영역을 확장하고 있다.
국내 통신시장은 유선․이동전화, 초고속 인터넷, IPTV, 전용회선, 기업솔루션 등 사업을 넓혀나가고 있다.