본 연구는 직업재활시설 종사자의 직무만족도에 따른 근로장애인의 직무만족도와의 관계를 구명하여 소비자인 근로장애인에게 보다 만족스런 직업재활 서비스를 제공하고, 아울러 직업재활시설 종사자의 직무만족을 높이기 위한 근거자료를 제공하고자 하였다. 본 연구의 결론은 첫째, 종사자의 직무만족도는 평균이상으로 만족도가 비교적 높은 것으로 나타났으며, 직무만족 요인 중에서 직무요인, 동료요인, 감독요인이 평균 이상으로 나타났다. 둘째, 전체적인 직무만족도를 높이기 위해서는 직무만족의 모든 하위요인에 대한 고려가 필요한 것으로 나타났다. 셋째, 시설유형에 따라 보수요인에서 보호작업시설이 근로작업시설과 작업활동시설보다 높게 나타났으며, 근무경력 1~3년 미만 집단이 상대적으로 다른 집단보다 만족도가 낮게 나타났다. 근로장애인의 직무만족도 차이는 학력에서는 초등학교 졸업집단보다 고등학교졸업 집단이 상대적으로 동료요인에 만족도가 높게 나타났으며, 미혼집단이 이혼 및 사별집단 보다 기관에 대한 만족도가 높게 나타나 이에 대한 체계적인 접근이 필요한 것으로 분석된다.
종사자의 직무만족도는 평균이상으로 만족도가 비교적 높은 것으로 나타났으며 직무만족 요인 중에서 직무요인, 동료요인, 감독요인이 평균 이상으로 나타났다. 또한 근로장애인의 직무만족도 차이는 학력에서는 초등학교 졸업집단보다 고등학교졸업 집단이 상대적으로 동료요인에 만족도가 높게 나타났으며 미혼집단이 이혼 및 사별집단 보다 기관에 대한 만족도가 높게 나타나 이에 대한 체계적인 접근이 필요한 것으로 분석된다.