이 논문에서는 정부부처에서 도입･운영되고 있는 지식관리시스템의 기능, 운영제도 및 성과산출과 이에 영향을 미치는 의식적, 조직적, 전략적, 문화･환경적 요소들을 대상으로 평가적 연구를 수행하였다. 7개 부문별, 35개 요소별로 행정조직의 지식관리 수준을 평가하였으며, 그 결과를 이론적, 정책적 관점에서 분석 및 해석하였다. 아울러 직무계층간, 업무성격별, 정책영역간, 그리고 사용자 유형별 평가인식의 차이를 비교분석하고 그 결과에 대한 해석을 하였다. 그리고 분석결과에 대한 해석을 바탕으로 향후 지식관리의 증진을 위한 정책적 시사점을 도출･제시하였다. 이 연구는 이론적 차원에서 지식관리의 진단･평가지표를 개발･적용함과 아울러, 지식관리의 주요 요인과 컨텐츠가 무엇이 되어야 하는가를 함축적으로 보여 주고 있으며, 정책적 차원에서는 정부지식관리의 문제점을 진단하고 그 원인을 발견하여 처방책을 제시하였다는 데 의의가 있다.
7개 부문별, 35개 요소별로 행정조직의 지식관리 수준을 평가하였으며, 이론적, 정책적 관점에서 분석 및 해석하였다.
직무계층간, 업무성격별, 정책영역간, 사용자 유형별 평가인식의 차이를 비교분석하고 그 결과에 대한 해석을 하였다.
향후 지식관리의 증진을 위한 정책적 시사점을 도출･제시하였다.