정성적 조사방법을 이용한 콘텐츠 인력들 근로환경을 분석한 연구들을 보면 근로환경에 대한 문제점을 인식하기보다는 특징을 제시하고 있다. 대부분의 연구들은 프로젝트 기반, 프리랜서, 기업가적인 비공식적인, 네트워크 기반의, 감성적인 등으로 콘텐츠 인력이 가지는 특징을 언급하고 있다(Gill, 2007). 몇몇 연구 결과들을 보면 예술관련 창작자들은 일반 노동력보다는 젊고, 교육수준이 높지만, 자영업의 비중이 높고, 실업률, 불완전 취업, 다양한 직업에 종사하며 그들의 인적자본에 비해 수입이 낮고 임금의 불평등과 변동을 심하게 경험하는 것으로 제시하고 있다(Menger, 2006).
정성적 조사방법을 통한 콘텐츠 인력들의 근로환경을 분석한 연구들을 보면 근로환경의 문제점을 인식하기 보다는 콘텐츠 인력들의 특징을 제시하고 있다.