둘째, 사회적 네트워크(SNS)를 활용하여 결재나 토론을 활성화하는 대안이다. 앞서 인터뷰에서도 나타난 바와 같이 화상회의는 비정형적 정책결정을 위한 의견교환수단으로는 한계가 있다. 지방청과의 회의에서 화상회의를 많이 활용하고 있는 고용노동부 조차도 전체 회의의 30% 정도만 화상회의를 활용하고 있다. 그러나 깊이 있고 심층적인 토론을 위한 수단은 아닐지라도 SNS 등은 보완적인 수단으로 검토되어야 한다. 현재 카톡은 보안상의 이유로 금지되어 있고, 바로톡은 불편하다고 한다. 따라서 보안적인 문제를 해결하여 카톡을 허용하는 조치에 대해서도 전향적인 검토가 필요할 것이다.
화상회의는 의견 교환 수단으로는 한계가 있으므로 사회적 네트워크(SNS)를 활용하여 결재나 토론을 활성화하는 대안은 보완적인 수단으로 검토되어야 한다.