미국 아동보호서비스의 특징 중 하나가 점차 많은 주들이 전통적인 아동학대, 방임 여부에 대한 조사 방법(Investigation) 이외에 맞춤 대응(Alternative response, Differential Response, DR) 또는 이중 응답, 다중응답(dual track, multiple track) 방법을 채택하고 있다는 점이다. 맞춤 대응은 1993년~1994년 플로리다주, 미주리 주에서 처음 실시되었는데(Merkel-Holguin et al., 2006, pp.12~46), CPS의 개입이 아동학대와 방임이 발생되는 가정 내 원인에 제대로 대처하지 못하고 때로는 가족생활을 침해(intrusive) 한다는 판단에서 시작되었다. 특히 CPS 워커들은 아동을 보호하면서 가족을 지원해야 하는 다소 대립적인 상황에 처하게 되면서 전통적인 아동보호의 틀에서 벗어나 다양한 가족의 욕구(needs)에 대응하면서 아동을 보호할 필요가 있다는 인식을 하게 되었다. 즉, 가족의 상황과 기본적인 욕구를 효과적으로 평가하고 충족시키는 과정에서 아동을 가족으로부터 분리해야 하는 상황을 최소화시킬 수 있는데 데이터를 통한(evidence-based) 효과와 효율이 입증되고 있다.
미국 아동보호서비스의 특징 중 하나인 맞춤 대응을 위한 CPS의 개입은, 가족의 상황과 기본적인 욕구를 효과적으로 평가하고 충족시키는 과정에서 아동을 가족으로부터 분리하는 상황을 최소화하는 데 효과와 효율이 입증되었다.