정보화가 진전됨에 따라 많은 국가 내에서 시민사회단체의 활동과 영향력이 증가하는 현상이 수반되고, 외교에 대한 기대와 요구, 그리고 참여가 증가할 것이다. 따라서 외교현안과 관련하여 상대해야 할 대상자가 늘어나고 그들의 요구와 기대를 어느 정도 충족시켜야 하는 문제가 중요한 외교의 변수로 작용하는 현상이 발생할 것이며, 특히 초국가적 인간안보 문제 분야에서 이들의 활동이 두드러질 것이다. 또한 이들 단체 간의 횡적 협력이 보다 조직화되고 정치세력화될 것이다. 따라서 전반적으로 정책 커뮤니티의 확장에 대한 외교의 형태, 공공외교를 포함한 기법의 개발과 보다 세련되고 세분화된 시행의 요구가 증대될 것이다.
정보화의 진전에 따라 시민사회단체의 영향력이 증가할 것이고 이에 따른 외교술의 발전이 요구될 것이다.