그러나 디지털 통합 정책에서 세대정책은 여전히 장･노년층에 중점을 두는 정책만을 논하고 있는 실정이다. 장･노년층이 디지털 소외가 가장 큰 집단이기는 하지만, 세대에 따른 집단 세분화와 이러한 집단 구분에 따른 격차완화 정책과 실행은 차별적으로 적용될 필요가 있다. 17%의 디지털 지체자는 고령인구로서 저출산･고령화사회로 접어들면서 점차 고령인구가 인구 구성비의 많은 비중을 차지할 것이기 때문에 이들의 디지털 격차를 해소하는 정책이 우선적으로 고려되어야 하는 것이 중요하다. 그러나 이들의 디지털 격차해소 정책이 세대통합과 디지털 세대통합정책을 기반으로 수행되지 못했다는 한계가 있다. 인구구성비에서 46.1%를 차지하는 포스트 디지털 세대와 디지털 세대가 디지털 지체자와 유기적으로 연결되는 프로그램을 통해 디지털 격차를 해소하는 정책에 동참하고 있지 못한 현실을 볼 때 디지털 세대와의 차이가 세대갈등의 이슈로 부각될 수 있다. 기성세대와 디지털 세대의 소통 단절은 연령효과에 따른 보수성의 증가보다는 코호트 효과에 따른 집단 경험의 차이로 생길 가능성이 크며, 향후 이러한 소통의 단절로 야기되는 갈등을 해소하는 사회적 비용이 커질 수 있다는 점에서 집단 세분화에 따른 세대별 맞춤형 세대통합교육과 디지털 세대통합교육이 필요하다.
17%의 디지털 지체자는 고령인구로서 고령화가 진행됨에 따라 이들의 비중이 늘어날 것이기 때문에 이들 대상의 디지털 격차 해소 정책이 우선 시행되어야 한다. 디지털 지체자와 디지털 세대와의 차이는 세대갈등의 이슈로 번질 수 있다는 점에서 집단 세분화에 따른 세대별 맞춤형 세대통합교육과 디지털 세대통합교육이 필요하다.