무선 랜이나 CDMA2000 EV-DO와 같은 모바일 전송기술의 발달과 함께 소비자의 정보 편재성(ubiquity)에 대한 요구가 급증하면서 국내 무선인터넷 서비스 가입자의 수가 2004년 9월 시점에 약 3400만 명을 넘어 지속적으로 확대되고 있는 추세이다. 특히 인터넷이 가능한 휴대폰을 통해 언제 어디서나 은행의 잔액조회에서 계좌이체, 거래내역, BC 현금 서비스까지 이용할 수 있는 내 손안의 작은 은행 서비스로써 최근 시간과 장소에 구애받지 않는다는 장점으로 각광받고 있는 모바일 뱅킹이 돋보인다. 그 중에서 선두주자로 자리매김하고 있는 LG 뱅크온 서비스의 성공사례에 대해서 분석해 보았다. 본 사례연구를 통해 LG 뱅크온의 성공 요인을 알아보고, 향후 서비스 포지셔닝에 관한 전략적 방향을 제시해 본다.
인터넷이 가능한 휴대폰을 통해 언제 어디서나 은행의 잔액조회에서 계좌이체, 거래내역, BC 현금 서비스까지 이용할 수 있는 내 손안의 작은 은행 서비스로써 최근 시간과 장소에 구애받지 않는다는 장점으로 각광받고 있는 모바일 뱅킹이 돋보인다. 그 중에서 선두주자로 자리매김하고 있는 LG 뱅크온 서비스의 성공사례에 대해서 분석해 보았다. LG 뱅크온의 성공 요인을 알아보고, 향후 서비스 포지셔닝에 관한 전략적 방향을 제시해 본다.