박희열 외(2010)는 고용서비스 우수기관 인증평가 개선 및 활성화 방안에 관한 연구를 진행하였다. 이 연구의 대상이 되는 고용 서비스 우수기관 인증제의 목적은 민간 고용 서비스 업체에 인증을 부여하여 이들 기관의 품질 강화와 신뢰도 제고 및 자율 혁신을 촉진하고자 하는 데 있다. 이를 통해 유료 직업소개소, 무료 직업소개소, 직업 정보 제공 사업 분야 등 민간 기관의 지속적 성장과 발전을 유도하고 공공과 민간의 협력을 강화함으로써 궁극적으로 국가 고용 서비스의 선진화를 통해 구인․구직자에게 양질의 서비스를 제공하는 데 의의를 가진 제도이다.
고용서비스 우수기관 인증제는 인증을 부여하여 신뢰도를 제고하고 이를 통해 직업소개소 등 민간의 발전을 유도하여 구인·구직자에게 좋은 서비스를 제공하려는 것이다.