또한 공간 관련 정책입안 및 시행에 있어 국민들의 정책참여를 위한 인프라를 구축함으로써 정책 시행에 대한 대민 만족도 역시 제고하였다.  2013년 6월 말 기준으로 생활불편 스마트폰신고 서비스 다운로드 건수는 17만 건을 넘어섰으며, 13건의 민원을 접수하고 처리하였다. 이는 기존의 인터넷이나 전화로 접수되는 민원의 17%를 차지하는 것으로, 스마트폰으로 신고하는 민원이 차지하는 비율이 꾸준히 증가한다는 것을 짐작할 수 있다. (스마트안전귀가 서비스의 다운로드 건수는 10만건, 이용건수 30만 건을 넘어섰다. )생활공감지도서비스의 대표적 서비스 중 하나인 생활불편 스마트폰신고 서비스는 대한민국 스마트앱 어워드 공공서비스 분야 대상 및 다양한 민간의 모바일 시상식에서 수상하는 등 우수 민원시책 추진 및 국민과의 소통기반 마련의 성과를 인정받고 있다.
생활불편 스마트폰 신고 서비스는 국민들의 정책 참여를 높여 여러 상을 수상하며, 우수 민원시책 추진 및 국민과의 소통 기반 마련의 성과를 인정받고 있다.