둘째, “인력들의 창작과정과 결과물에 대해 얼마나 자율성이 보장되는가?” 이다. 여기서의 자율성은 우리가 일반적으로 고려하는 작업의 자율성이 아닌 창작의 자율성으로 자아가 외부의 구속과 강요에서 벗어나 주체적으로 방향성을 결정 가능한가를 의미한다. 일반적으로 작업의 자율성은 노동자 개인이나 집단이 특정 직무를 수행하는 동안 자기 결정을 할 수 있는 범위를 가리킨다. 즉 작업의 자율성은 작업 과정을 효율성을 증대시키기 위한 방안이면서 상급 관리자들이 노동력을 통제하는데 사용하는 중요한 전략으로 개인의 책임여부에 따라 자율성이 구분된다(Sosteric, 1996). 작업의 자율성 지표는 작업 순서, 작업 방법, 작업 속도, 작업 빈도 등에 대한 개인 결정 권한의 정도를 사용한다. 반면 창작의 자율성은 예술, 지식, 상징 생산 등의 과정에서 다른 결정 요인들의 영향으로부터 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 범위를 가리킨다. 콘텐츠 분야에서 창작의 자율성은 전통 예술인들의 사이에서 논의되어 왔던 예술또는 미학적 자율성보다는 전문가적 자율성이 가깝다(Hesmondhalgh & Baker, 2011). 콘텐츠는 시장과 소비 트렌드에 민감하게 반응하기 때문에 생산과정에 외부 주체들의 관여 또는 통제가 상대적으로 적다. 또한 콘텐츠는 다양성과 독창성을 중시하기 때문에 콘텐츠인력들은 정형화된체계를 받아들이기 보다는 해당 직무에서 창의적 전문성을 발휘하며 비판적이고 실험적인 콘텐츠를 생산한다. 결국 창작의 자율성 측면에서 좋은 일자리는 콘텐츠 생산과정에 있어 개인의 창의성이 발휘되고 결과물에 대해서도 외부 통제가 최소화된 일자리를 의미한다.
창작의 자율성은 작업 과정의 효율성이 최우선인 작업의 자율성과 달리 다양한 결정요인의 영향과 분리되어 업무 수행이 가능한 범위를 뜻한다. 콘텐츠는 시장과 소비 트랜드에 기민하게 반응해야 하고 다양성과 독창성이 중시되기에 콘텐츠 생산자는 자신의 분야에서 창의적 전문성을 발휘, 작업에 임한다. 따라서 창작자에게 좋은 일자리는 업무수행 시 창의성이 발휘되고 결과를 두고 외부 통제가 최소화된 것이다.