청소 용역을 맡은 수탁업체는 병원 전체의 청소를 책임지게 되는데, 과업 내용서 상 목적은 “병원환경을 항상 깨끗하고 청결하게 유지함으로써 병원 감염을 최소화하고, 쾌적한 진료환경을 조성하고자 함”으로 적시하고 있다. 과업내용서와 계약서 등을 확인한 결과 병원측은 청소용역 대상시설, 청소구역별 인원 배치 기준과 각 구역별 청소 주기를 세세히 규정하고 있으며, 청소관리 준수사항은 물론 청소방법까지 명시하고 있었다. 예를 들어 바닥 청소에 대해서는 “2개의 양동이에 미지근 물 8리터를 각각 담고 그 중 하나에만 가루비누 1숟갈을 넣는다(중환자실, 치료실, 정비실 청소 시에는 소독액을 첨가)”, 대청소의 경우 아스타일과 돌바닥의 경우를 나누어 설명하고 있는데, 돌바닥에 대해서는 “바닥을 다 닦은 후 최소한 1∼2시간 이상 말린 후에 왁스칠을 한다. 부드러운 걸레로 돌바닥용 왁스를 얇게 고루고루 바른다. 왁스칠한 후 오래 말릴수록 좋으나 최소한 1∼2시간 말린 후에 광택용 기계 솔을 돌려 윤기를 낸다.” 등으로 세세한 설명을 붙이고 있다.
병원 전체의 청소를 맡은 용역 업체에게 병원측은 과업내용서와 계약서 등에 구역 별 청소 주기와 청소 방법 등을 세세하게 설명을 붙여 명시하고 있었다.