이 연구는 4개 지역교육청 산하 취업지원센터 관계자(장학사, 교사)가 참여하는 간담회를 통해 취업지원센터 인력의 전문성과 역량 제고의 필요성을 조사하였다. 조사결과를 통해 얻은 것은 1) 취업지원센터의 주요 실무인력이 교사와 취업지원관이라는 점, 2) 취업지원센터가 직접 생산하는 정보는 주로 취업처 정보이기 때문에 이를 위해서는 경영자단체, 노동조합, 고용 관련 기관 등에 업무 경험이 있는 인력이 필요하다는 점, 3) 정보 생산을 담당하는 인력의 개인적 능력보다 기관 간 네트워크 구축과 같은 조직역량이 강화되어야 할 필요가 있다는 점 등이다. 취업지원관과 산업체 우수강사가 실무적으로 중요한 역할을 맡고 있지만 이들이 계약직이고 인건비에도 제한이 있으므로 우수인력을 확보하기가 어려운 형편이다.
4개 지역의 취업지원센터 관계자가 간담회를 통해 취업지원센터 인력의 전문성과 역량 제고의 필요성을 논하였다. 현재 취업지원관과 강사가 중요실무를 담당하지만 계약직이며 인건비 제한으로 우수인력확보에 한계가 있다.