현장실무자인 소방과 해경의 직무만족이 상당히 높은 것에 반해 일반직의 경우에는 전반적 만족도가 상대적으로 낮다. 특히, 소방과 해경은 대체로 사명감이나 희생정신이 높은 사람들이 입직하는 경향이 강한 까닭에 직무만족 중 본인들이 하는 일에 대한 ‘긍지’가 매우 크다. 다만, 일반직은 본인이 하는 일, 소속 조직 및 구성원에 대한 긍지가 상대적으로 낮고 성과, 인사, 경력개발, 승진 등 조직 내 공정성에 대한 인식도 낮은 것으로 나타났다. 따라서 일반 행정직 대상 조직 공정성 등을 제고해 자신들이 속한 조직에 대한 긍지를 향상시키는 방안을 모색해야 한다.
현장실무자가 아닌 일반직의 경우, 일에 대한 긍지와 조직 공정성을 낮게 평가하였다. 따라서 조직 공정성 향상을 통해 조직에 대한 긍지를 갖게 할 방안을 탐색해야 한다.