알바노조는 노동상담 업무를 통해 개별 알바노동자의 권리구제를 위한 실질적 수단을 제공하려는 노력을 기울이고 있다. 창립총회에 제출된 2014년 사업계획 중 조직사업의 첫째 항목이 ‘알바노조 부설 알바상담소 운영’이었다. 알바상담소는 2014년 5월부터 운영에 들어갔다. 현재 노조상근자 2명과 자문 노무사 1명이 상담 업무를 하고 있다. 노동상담은 주로 홈페이지의 온라인 상담을 통해 접수되는데, 향후 알바상담소 별도의 인터넷 카페로 집중되도록 할 계획을 갖고 있다. 지난 5월 알바상담소가 운영을 시작한 이후 접수되는 상담 내용의 대부분은 임금체불 문제라고 한다. 특히 주휴수당 미지급, 수습을 이유로 한 계약 초기 급여 미지급, 급여를 정기적으로 주지 않는 문제, 그리고 업무 소홀 시 벌금 부과로 인한 급여 삭감, 사직 의사 표명 시 임금의 일부 체불, 최저임금 미지급, 추가근로 수당의 미지급 등으로 매우 다양한 법위반 사례가 접수되고 있다. 그 외에도 부당해고나 산업재해 처리 등도 접수된다.
알바노조는 노동상담을 통한 알바노동자의 권리구제를 목표로 '알바상담소'를 운영하고 있고 '인터넷 카페'도 운영계획중이다. 상담을 통해 임금체불 문제 등 매우 다양한 법위반 사례가 접수되고 있다.