본 연구는 사회문화적 관점의 활동이론에 근거하여 협력적 지식창출 과정을 밝히고자 하였다. 협력적 지식창출 활동이란 공동의 목적을 지닌 둘 이상의 구성원들이 지속적인 상호작용을 통해 공동의 이해 즉 상호주관성을 형성해 가는 사회적 과정으로 정의하였다. 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 협력적 지식창출 과정은 어떠한 단계로 구성되어 있는가? 둘째, 협력적 지식창출 과정에서는 어떠한 사회문화적 상호작용이 일어나는가? 이에 대한 답을 구하기 위하여 지식창출 활동으로는 e-러닝 설계안을 작성하도록 하였다. 분석 자료는 e-러닝 설계안을 작성하는 학생들의 자기성찰노트, 사전 설문지와 사후 인터뷰를 통해 수집되었다. 자료 분석은 근거 이론(grounded theory)에서 제시하는 '과정을 위한 코딩' 방법을 사용하였다(Strauss & Corbin, 1998). 연구 결과, 첫째 협력적 지식창출 과정은 (1) 준비, (2) 생성, (3) 전환, (4) 발전, (5) 완성으로 나타났다. 이는 단순히 시간의 흐름에 따라 나타나는 순차적 단계(step)가 아니라 협력적 지식창출 과정에서 나타나는 일종의 발달 단계(phase)의 성향을 갖고 있었다. 둘째, 협력적 지식창출 과정의 사회문화적 상호작용 분석 결과에 따르면, 협력적 지식창출은 인지적 특성과 정서적 특성이 일정한 순서와 체계를 이루고 있어 그물망과 같은 긴밀한 상호작용을 하는 것으로 나타났다. 이는 협력적 지식창출이 개별적 지식창출과 달리 복수 구성원의 참여를 통해 이루어지기 때문인 것으로 보인다. 끝으로, 연구결과를 바탕으로 협력적 지식창출 과정의 촉진 전략을 제시하고자 하였다.
이 연구는 사회문화적 관점의 활동이론에 근거해 협력적 지식창출 과정을 밝히고자 했다. 이는 단순히 시간의 흐름에 따라 나타나는 순차적 단계가 아니라 협력적 지식창출 과정에서 나타나는 일종의 발달 단계의 성향을 갖고 있었다.