소셜미디어와 SNS의 핵심은 대화이다. 본고는 거의 실시간으로 전개되는 온라인 공중대화라는 새로운 환경의 행정적 함축성을 분석한다. 앞으로 행정 환경이 참여문화, 집단지성, 수평적 관계라는 세 가지 특징을 가질 것으로 전망되었으며, 다양한 온라인 공중대화의 해석에 적용할 수 있는 7가지 분석 모형이 제시되었다. 사회학의 고전으로부터 도출된 포틀래치, 연극공연, 커피하우스, 카니발, 마실, 군중집회, 반향실의 여러 모형은 온라인 공중대화를 깊이 있고 유연하게 이해하는데 도움이 되리라 기대된다.
소셜미디어와 SNS의 핵심은 대화이다. 앞으로 행정 환경이 참여문화, 집단지성, 수평적 관계라는 세 가지 특징을 가질 것으로 전망되었으며, 다양한 온라인 공중대화의 해석에 적용할 수 있는 7가지 분석 모형이 제시됐다.