병원시설은 단순히 병을 진료하는 공간이 아닌 환자, 방문자, 직원과 같은 사용자를 고려하여 사회적, 심리적, 정서적 기능이 강화되고, 보다 쾌적하고 친근한 이미지의 병원공간이 요구되고 있다. 병원공간 중 접수, 수납, 대기공간과 같은 공용공간은 환자나 방문객들이 처음 맞이하게 되는 공간이고 다른 진료실로 연결되는 역할을 하며 진료 후에도 수납하기 위해 마지막까지 머무르는 공간이다. 따라서 병원에 대한 전반적 분위기와 첫인상을 느끼고 편리함에 대한 이미지를 만들 수 있는 중요한 공간이다. 이에 본 연구는 부산광역시의 H종합병원을 대상으로 접수·수납·대기공간에 대한 사용자 평가를 하여 보다 만족스러운 병원시설 디자인을 위한 기초자료로 활용하고자 하였다. 본 연구를 위해 현장조사와 설문조사를 시행하였고, 총 202부 설문조사자료를 통계분석프로그램 (SPSS WIN V18.0)을 사용하여 분석하였다. 조사결과 응답자는 전반적으로 접수·수납·대기공간에 만족하였고 특히 편리한 위치와 밝은 빛환경, 온도조절상태에 대한 평가가 높게 나타났다. 응답자들은 더 좋은 병원공간을 위해 편안한 의자와 다양한 디자인의 의자를 요구하였고 따뜻한 색채사용과 소품을 활용하는 등 친근한 이미지의 병원공간 인테리어를 요구하는 것으로 나타났다.
본고는 부산광역시의 H종합병원을 대상으로하여 접수·수납·대기공간에 대해 사용자 평가를 하여 보다 만족스러운 병원시설 디자인을 위한 기초자료로 사용하고자했다. 본고를 위해 현장조사 및 설문조사를 시행했고, 총 202부 설문조사자료를 통계분석프로그램 (SPSS WIN V18.0)을 활용해 분석했다.