직장내 비인격적 감독은 사회적으로 심각한 사회문제로 대두되고 있는 가운데 본 연구는 직장 내 상사의 비인격적 감독과 부하의 역할행동, 조직시민행동, 일탈행동 간의 관계에서 스트레스의 매개효과를 추적하고, 비인격적 감독과 스트레스의 관계에서 동료지원의 조절효과를 검증하고자 했다. 연구 설계는 횡단적 자기보고식 설문지를 사용하여 288명의 정규근로자를 표본으로 하였다. 연구가설을 실증적으로 검증하기 위해, 자료는 SPSS20과 AMOS18로 분석하였다. 그 결과 본 연구는 스트레스가 상사의 비인격적 감독과 부하의 역할행동, 조직시민행동, 일탈행동 간의 관계를 매개함을 밝혔다. 그리고 비인격적 감독과 스트레스 간의 관계에서 동료지원의 조절효과를 확인하였다.
그 결과 본고는 스트레스가 상사의 비인격적 감독 및 부하의 역할행동, 조직시민행동, 일탈행동 간의 관계를 매개함을 알아냈다.