본 연구에서는 기업의 사회적 책임이 단순히 기업이 행해야 하는 ‘의무’에 그치는 것이 아니라 일종의 ‘투자’행위가 될 수 있다는 것을, 조직 구성원의 태도 및 행동의 관점에서 보여주고자 하였다. 이를 위해 18277명의 직장인을 대상으로 개인이 지각하는 기업의 사회적 책임 정도가 조직 동일시에 영향을 미치는 과정에서, 조직 신뢰가 매개 역할을 하는지 알아보았다. 또한 지각된 사회적 책임이 구성원들의 조직 신뢰를증진시키는 과정에서 진정성 리더십이 조절 변인으로 작용하는지 검증하였다. 이를 통해 사회적 책임 인식이 조직 구성원들의 직무 태도에 어떠한 영향을 미치는지 정교하게 알아볼 수 있기 때문이다. 이를 위해구조방정식 모형을 사용해 각 변인들 간의 관계 모형을 설정하고 그 적합도를 확인하였다. 특히 본 연구에서는 매개 모형과 조절 모형이 동시에 나타나는 조절된 매개 모형을 설정하였다. 상관 분석 결과, 지각된 기업의 사회적 책임은 조직 신뢰, 조직 동일시 등과 유의한 상관이 있었다. 구조 모형 분석 결과 지각된 기업의 사회적 책임은 조직 신뢰를 매개로 조직 동일시에 영향을 미쳤다. 한 편 진정성 리더십은 지각된 기업의 사회적 책임이 조직 신뢰에 영향을 미치는 과정에서 조절 작용을 하였다. 위의 결과를 중심으로 본 연구의 함의와 한계점을 논의하였다.
이 연구에서는 기업의 사회적 책임이 단순히 기업이 행해야 하는 ‘의무’에 그치는 것이 아니라 일종의 ‘투자’행위가 될 수 있다는 것을, 조직 구성원의 태도 및 행동의 관점에서 보여주고자 했다.