본 논문은 기업간 거래에서 산업재를 구매하는 기업이 기업과 제품을 선택 요인으로 공급기업의 중요한 혁신활동(기술력, 품질 등) 및 경영활동(리더십, 평판, 가격, 유연성 등), 또는 보완적 자산(특허, 사회적 책임, 환경친화성 등) 등에서 어떠한 부분이 중요한가를 고찰함으로써 기업의 혁신 및 경영활동에 대한 시사점을 도출하기 위한 연구논문이다. 이에 대한 기본적인 조사 및 분석을 위해서 본 연구는 중요도-만족도 분석(IPA)을 적용하여 구매자 관점에서 중요 요인과 만족요인간의 관계를 제안함으로써 구매제품 선택요인을 도출한다. 본 연구의 조사설계는 구매시 결정요인 25개 항목을 이론적 고찰과 구매자 기업방식을 종합하여 도출하였고, 구조화된 설문지를 설계하여 145개사의 일본 구매기업을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 본 연구결과를 요약하면, 산업재 구매에 있어서 구매자의 가장 중요한 구매결정 대항목 요인은 기술, 품질, 평판, 가격이었으며 유연성, 입지가 그 뒤를 이었다. 구체적으로는 중요도 측면에서는 제품품질, 신뢰성 높은 공급체제, 우수한 품질관리체제, (초기 제시)가격, 사후 대응능력(A/S) 순으로 나타났다. 한편 만족도 측면에서 향상되어야 할 부분(시급히 투자 필요 항목)은 품질관리체제(평가, 검사, 불량품 처리방법 등), 사후 대응능력, 원가관리 및 개선능력, 확실한 공급체제로 나타났다. 이상에서 본 연구의 분석결과를 통해 공급기업의 혁신성이 필요하다는 전략적 방향성을 제시할 수 있으며, 글로벌 교역을 하고자 하는 기업을 위한 정책적 시사점을 도출하였다.
본 연구는 기업간 거래에서 산업재를 구매하는 기업이 기업과 제품을 선택 요인으로 공급기업의 중요한 혁신활동과 경영활동, 혹은 보완적 자산 등에서 어떤 부분이 중요한가를 고찰함으로써 기업의 혁신과 경영활동에 대한 시사점을 도출하였다. 기본적인 조사 및 분석을 위해서 중요도-만족도 분석을 적용하였다.