본 연구는 미디어의 위기관련 보도가 일반 공중에게 미치는 영향력은 일반 공중의 인식이나 지각보다는 기업의 위기관리 담당자들이 갖고 있는 인식이나 지각이 더 중요하다는 가정에서 출발하였다. 이를 위해 데이비슨(Davison, 1983)이 제기한 제3자 효과가설을 통해 위기관리 담당자들이 기업의 위기보도에 대해 어떻게 편향된 지각을 하고 있는지를 살펴보았고, 국내 300대 기업의 위기관리 담당자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 기업체 위기관리 담당자들은 자신보다는 일반 국민들이 위기관련 기사에 더 영향을 받을 것이라고 생각하고 있는 것으로 나타났다. 또한, 기업체 위기관리 담당자들은 자신보다는 다른 회사의 위기관리 담당자들이 위기관련 기사에 더 영향을 받을 것이라고 지각하고 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 분석을 통해 데이비슨이 주장한 제3자 효과는 언론에 보도되는 기업의 위기관련 기사에서도 뚜렷하게 나타나고 있음을 알 수 있다. 또한, 사회적 거리가 멀어질수록 기업체 위기관련보도에 더 많은 영향을 받을 것이라고 지각하는 것으로 나타났다. 결국, 본 연구의 결과는 기업체의 위기관리 담당자들은 위기관리 전략을 수립할 때, 자기 중심적 사고에서 벗어나 좀더 객관적인 시각을 가질 필요가 있음을 시사하고 있다.
이 연구는 미디어의 위기관련 보도가 일반 공중에게 미치는 영향력은 일반 공중의 인식이나 지각보다는 기업의 위기관리 담당자들이 갖고 있는 인식이나 지각이 더 중요하다는 가정에서 출발하였다.