교통서비스 시장에서 수요자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해서는 수요자들이 무엇을 원하는지 알아야 한다. 수요자들이 통행수단에 대해 가지고 있는 선호를 파악해야만 그에 상응하는 서비스를 만들어낼 수 있다. 본 연구는 통근통행을 대상으로 교통서비스에 대한 수요자들의 선호를 파악하고, 이를 토대로 MaaS(Mobility-as-a-Service) 이용자유형을 도출하는데 목적이 있다. 이를 위해 Q방법론을 활용하여 응답자들로부터 통행수단특성에 대한 선호를 추출하고 이를 토대로 MaaS시스템에서 교통서비스를 구성할 때 참고가 될 수 있는 이용자유형을 도출하였다. 그 결과 네 가지 이용자유형이 발견되었고, 각 요인별로 어떤 공통점과 차이점이 있는지 검토하였다. 본 연구에서 도출된 이용자유형은 MaaS 시스템을 설계하는데 있어 가치있는 기초자료로서 사용될 수 있을 것이다.
수요자들이 통행수단에 대해 가지고 있는 선호를 파악해야 그에 상응하는 서비스를 만들어낼 수 있으므로 통근통행을 대상으로 교통서비스에 대한 수요자들의 선호를 파악하고, 이를 토대로 MaaS 이용자유형을 도출하고자 하였다.