본 연구는 경영관리에 있어서 피드백의 중요성을 살펴보기 위하여 비교 관련성과정보가 조직구성원의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 비교 관련성과정보의 제공에 따라 조직구성원들이 타인과의 비교를 통하여 동기부여효과가 나타나고 성과에 긍정적인 영향을 미치는지를 60명의 학부학생을 대상으로 실험실연구를 실시하였다. 또한 비교 관련 성과정보 유형과 보상계약(고정급, 변동급)유형에 따라 2x3 실험집단으로 구분하여 성과에 차이가 있는지를 분석하였다. 분석결과 첫째, RPI 정보를 제공하지 않은 집단, RPI 개인정보 제공집단, 그리고 RPI 전체정보 제공집단들은 성과에 통계적으로 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, RPI유형과 보상계약 유형을 기준으로 6개 집단으로 구분하여 분석한 결과 집단 간 성과에 차이가 있는 것으로 나타났으며, RPI 전체정보 제공 하에서 변동급 보상계약 집단의 성과가 가장 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업에서 관리통제시스템 설계 시 RPI와 보상계약유형을 적절히 활용할 수 있음을 시사한다.
이 연구는 경영관리에 있어서 피드백의 중요성을 살펴보기 위해 비교 관련성과정보가 조직구성원의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다.