본 연구는 대학에서의 봉사학습(Service-Learning) 프로그램 운영 모형을 개발하기 위해 수행하였다. 이를 위해 봉사학습에 대한 문헌고찰, 참여학생 및 교수진 대상의 요구조사를 실시하였으며, 각 연구결과에 근거해 봉사학습 프로그램 운영 모형시안을 개발하였다. 모형시안은 대학에서의 서비스러닝 지원사업을 위한 기본방향, 운영목적, 내용 및 방법, 평가, 운영절차로 구성하여개발되었으며, 2015년 9월부터 12월까지 안양의 Y대학에서 14개 전공, 26개 연계교과목, 학생624명을 대상으로 실시되었다. 봉사학습 모형시안 적용 결과는 참여학생 459명, 연계교과목 담당교수 26명, 130개 봉사기관 담당자들을 대상으로 질문지 조사와 평가간담회를 거쳐 성과분석이이루어졌으며, 이 결과를 반영하여 모형시안을 수정·보완하여 최종적인 대학에서의 봉사학습 프로그램 운영 모형을 확정하였다. Y대학의 봉사학습인증은 프로그램 이수 자격에 해당하는 서비스러닝 관련 교육, 성찰저널작성, 평가회참석, 봉사기관 평가의 4가지 요소들을 포함하고, 그 외에 연계교과목 이수, 교육봉사 60시간이상 참여, 서비스러닝 관련 3개 문헌 읽고 성찰에세이 작성하기, 공유 프로그램 참여의 4가지 요소들을 추가 의무사항으로 한다. 이를 수행하기 위한 인증 프로그램 최종 모형은 운영의 기본방향, 운영목적, 내용구성 및 방법, 프로그램 수행평가, 운영절차의 요소들로 구성하였다.
대학에서의 봉사학습 프로그램 운영 모형을 개발하기 위해 수행하였다. 이를 위해 봉사학습에 대한 문헌고찰, 참여학생 및 교수진 대상의 요구조사를 실시하였으며, 각 연구결과에 근거해 봉사학습 프로그램 운영 모형시안을 개발하였다. 모형시안은 대학에서의 서비스러닝 지원사업을 위한 기본방향, 운영목적, 내용 및 방법, 평가, 운영절차로 구성하여 개발되었다.