본 연구의 주된 목적은 행정기능 수행부서별 조직문화 유형이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하고, 나아가서 조직시민행동 활성화를 위한 방안으로써 행정기능 수행부서별 적합한 조직문화 개선방안 등을 모색하는 데 있다. 이를 위해 본 연구에서는 경북도청 행정부서를 정책, 지원, 집행, 정책 및 지원, 정책 및 집행, 지원 및 집행 등의 여섯 가지 행정기능을 중심으로 분류하고, 이들 행정기능 수행 부서별 조직문화의 특성이 조직시민행동에 미치는 영향수준을 파악하고자 하였다. 분석결과, 정책기능 수행부서의 경우에 위계문화는 조직시민행동에 부정적인 영향을 그리고 발전문화는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 지원기능 수행부서의 경우, 합리문화와 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주었다. 집행기능 수행부서의 경우, 발전문화와 합리문화는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치지만, 위계문화는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 정책 및 지원기능 수행부서의 경우에 집단문화와 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주었다. 정책 및 집행기능 수행부서의 경우, 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 그리고 위계문화가 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지원 및 집행기능 부서의 경우에 위계문화는 조직시민행동에 부정적인 영향을 미치지만, 반면에 합리문화, 집단문화, 발전문화는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 통하여 본 연구는 행정기능 수행부서별 조직시민행동 활성화 차원에서 부서별 특성을 반영한 조직문화 개선방안을 제시하고자 한다.
본 논문은 행정기능 수행부서별 조직문화 유형이 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하였다. 나아가서 조직시민행동 활성화를 위한 방안으로써 행정기능 수행부서별 적합한 조직문화 개선방안 등을 모색하고자 하였다. 연구에서는 경북도청 행정부서를 정책, 지원, 집행, 정책 및 지원, 정책과 집행, 지원과 집행 등의 여섯 가지 행정기능을 중심으로 구분되었다.