본 연구 TV 스포츠 채널 야구 정보 프로그램 여성 진행자의 언어적·비언어적 요소들이 시청효과 특히 프로그램 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 이를 위해 홀턴과 월(Horton & Wohl, 1956)의 준사회적 상호작용의 개념을 적용해 이용자의 시청행위를 이해하고 시청효과를 실증적으로 검증해보고자 하였다. 분석 결과, 언어적 요인은 충성도에 직·간접적인 효과가 모두 있는 것으로 나타났다. 즉 스포츠 채널 여성 진행자의 언어전문성, 어휘설명력, 유사언어 등의 언어적 요인은 프로그램을 지속적으로 시청하고자 하는 프로그램 충성도에 직접적인 영향을 갖고 있기도 하고, 준사회적 상호작용을 통해 충성도로 이어지는 간접 영향도 동시에 갖고 있기 때문에 TV 스포츠 채널 여성 진행자에게 중요한 요인이라는 것이 확인되었다. 하지만 신체행위, 신체외양과 같은 비언어적 요인은 준사회적 상호작용과 충성도에 모두 직·간접인 효과를 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 다만 언어적 요인과 비언어적 요인은 서로 유의미한 영향을 미치고 있으므로 결국 언어적 요인이 기본적으로 바탕이 되고 여기에 비언어적 요인이 더해졌을 때, 즉 비언어적 요인은 언어적 요인을 부각시킬 수 있는 하나의 수단으로서 작용했을 때 시청효과를 유발 할 수 있다는 것을 보여준 결과라고 할 수 있겠다.
이 연구 TV 스포츠 채널 야구 정보 프로그램 여성 진행자의 언어적·비언어적 요소들이 시청효과 특히 프로그램 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다.