이 연구의 목적은 CPS에서 사용되고 있는 발산 행위와 수렴 행위 테크닉을 PR 기획 과정에 활용하여 그 효과를 실험을 통해 검증하고자 하는 것이다. 실험을 위해 CPS 테크닉을 활용한 PR 기획 과정을 개발하여 D대학교에서 한 학기 동안 “PR 캠페인” 과목을 수강하는 학생들을 대상으로 실험하였다. 연구 결과에 의하면 CPS 테크닉을 활용한 PR 기획 과정은 참가자들의 PR 문제 발견 능력, PR 문제 해결을 위한 아이디어 생성 능력, PR 문제 해결 능력 증진에 효과가 있는 것으로 나타났고, 참가자들의 만족도 향상에도 효과가 있는 것으로 나타났다. CPS 테크닉인 발산 행위와 수렴 행위를 활용한 PR 기획 과정은 각 단계별 목표를 달성하기 위한 의사 결정 과정이 포함되어 있어 PR 실무자들이 PR 프로그램 및 캠페인을 위한 효과적인 PR 기획을 하는 데 도움이 될 것이며, 이 분야에 대한 지속적인 연구가 요구된다.
본 연구의 목적은 CPS에서 사용되고 있는 발산 행위와 수렴 행위 테크닉을 PR 기획 과정에 활용하여 그 효과를 실험을 통해 검증하고자 하는 것이다.