본 연구는 경기도 소재 공공기관 내 설치되어 운영되고 있는 커피전문점에서 근무하고 있는 발달장애인을 대상으로 이들이 직업을 갖고 직무를 수행하면서 경험하는 어려움의 내용이나 과정에서 나타나는 문제를 파악함으로써 당사자 중심의 실천적 프로그램의 방향성을 제시하고자 한다. 이를 위해 발달장애청년 12명을 심층인터뷰하고 그들의 직업참여경험과 직무수행과정에서 어떤 특성이 반영되는지를 객관적 해석학으로 분석하였다. 연구결과, ‘모델을 통한 관찰학습’,‘타자와의 상호작용과 대처기제의 어려움’,‘인정과 보람으로 직무유지’,‘계획되지 않아서 불안한 미래’,‘부모의 사회경제적 역량에 비례한 미래계획’등과 같은 구조적 특성이 나타났다. 이를 바탕으로 첫째, 발달장애인의 취업과 직무유지에 있어서는 훈련 후 배치보다는 배치이후 훈련(on the Job training)의 필요성, 둘째, 고용현장에서 실제적 직무기술에 대한 지원, 셋째, 발달장애인 주체의 인식개선 지원, 넷째, 발달장애인의 취업과 직무유지 및 향후 인생계획에 있어서 사회적인 측면에서의 접근이 필요함을 제언하였다.
본 논문은 경기도 소재 공공기관 내 설치되어 운영되고 있는 커피전문점에서 근무하고 있는 발달장애인을 대상으로 이들이 직업을 갖고 직무를 수행하면서 경험하는 어려움의 내용이나 과정에서 나타나는 문제를 파악하여 당사자 중심의 실천적 프로그램의 방향성을 제시하였다.