이 연구는 이미지 개념이 너무 상징적이고 추상적이며 비가시적이기 때문에 기업의 PR 연구에 적용하기에는 한계가 있다는 점을 지적하고, 대체적 개념으로 조직의 정체성, 관계성 그리고 조직적 지위 등을 제안하였다. 기존 PR 연구를 종합해 보면, 산발적이지만 대부분 조직의 정체성, 관계성, 평판도 차원에서 이미지를 설명하고, 이해한다. 이미지는 그간 논자에 따라 여러 의미로 차용되어 왔지만, 대부분은 정체성, 관계성, 지위(혹은 위상)라는 세 차원 아래서 종횡으로 직조되고 있음을 알 수 있다. 한 조직의 이미지는 그 조직의 고유한 정체성에서 출발해 그 조직과 대외 공중 간의 관계성으로 확장되며, 궁극적으로 그 조직의 평판이나 명성과 같은 조직의 지위로 굳어진다. 따라서 이 연구는 기업 PR연구에서 사용하는 이미지를 정체성, 상호관계, 그리고 조직적 지위의 통합적 개념으로 이해한다. 측정 가능한 기업이미지 개념을 중심으로 토론했다.
이 연구는 이미지 개념이 너무 상징적이고 추상적이며 비가시적이기 때문에 기업의 PR 연구에 적용하기에는 한계가 있다는 점을 지적하고, 대체적 개념으로 조직의 정체성, 관계성, 조직적 지위 등을 제안하였다.