본 연구는 학생만족과 행동의도 간의 영향관계를 실버산업학과와 사회복지학부 대학생들을 대상으로 파악하고, 학과몰입 정도에 따라 학생만족의 정도가 행동의도에 영향을 미치는지 분석하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 실버산업학과만 긍정적 행동의도에 심리적 만족이 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 사회복지학부만 학과몰입과 긍정적 행동의도에 비용적 만족의 영향이 유의하지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 대학생의 관계몰입은 두 학과(부) 모두 정(+)의 영향을 긍정적 행동의도에 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정적 행동의도에 사회복지학부만 학과몰입을 매개로 하여 비용적 만족이 미치는 영향이 유의하지 않았고, 실버산업학과만 학과몰입을 매개로 하여 심리적 만족이 정(+)의 영향을 미친다는 결과가 나왔다. 사회복지학부 대학생들은 실버산업학과 대학생들에 비해 긍정적 행동의도 측면에서 보면 심리적 만족보다는 비용적 만족이 더 큰 의미를 가지고 있는 것으로 나타났다. 그러므로 학과몰입의 효과를 긍정적 행동의도에 대한 측면에서 고려한다면 비용적 만족이 사회복지학부 대학생들의 만족에 영향을 미치기 때문에 중요성을 인식하여야 할 것이다. 본 연구에서는 대학생의 긍정적 행동의 결정요인으로서 지각된 심리적 만족과 학과몰입에 대한 영향관계를 설명함으로써 학과의 긍정적 행동의도를 설명하기 위해서는 심리적 만족과 학과몰입을 종합적으로 고려해야 한다는 시사점을 제시하였다. 대학생들의 긍정적 행동 의도를 위해서는 동기유발이 중요하다. 왜냐하면 학교나 교수의 요구에 의해 대학생들에게 강제할 수 있는 사항은 아니며, 학점과 같은 공식적인 보상시스템의 직접적인 연결이 어렵기 때문이다. 또한 대학생들의 자발적인 긍정적 행동을 유발시키기 위해서는 학과에 대한 애착을 갖도록 관리가 필요하다. 특히, 교수와 학생 혹은 학년별 선후배간 관계지속을 위한 지원 등을 지속적으로 형성하는 노력이 필요할 것이다.
학생만족과 행동의도 간의 영향관계를 실버산업학과와 사회복지학부 대학생들을 대상으로 파악하고 학과몰입 정도에 따라 학생만족의 정도가 행동의도에 영향을 미치는지 분석하였다. 이에따라 학과몰입의 효과를 긍정적 행동의도에 대한 측면에서 고려한다면 비용적 만족이 사회복지학부 대학생들의 만족에 영향을 미치기 때문에 중요성을 인식하여야 할 것이다.