정보화의 급격한 전개로 소프트웨어의 품질관리 필요성이 증대되면서 개발방식의 다양화, 툴의고도화가 이루어지고 있다. 본 연구에서는 소프트웨어 품질관리 관계자가 판단하는 품질관리시스템 사용에 영향을 주는 주요 요인들을 도출하여 보고자 한다. 기존연구에서 자기효능감, 산출물품질, 조직지원, 정책지원 등의 요인들을 도출하고 정보기술수용모델(Technology Acceptance Model)을 토대로연구모델을 정립한 후 구조방정식모델 분석을 통하여 가설을 검증하였다. 연구결과 전체 조직차원의적극적 지원을 기반으로 한 산출물의 목적에 맞는 품질관리시스템의 구성은 차원높고 경쟁력있는 소프트웨어 개발에 핵심적인 요인으로 판단된다.
정보화의 급격한 전개로 소프트웨어의 품질관리 필요성이 증대됨에 따라 개발방식의 다양화와 툴의고도화가 이루어지고 있는 실정이다.