본 연구는 모바일 커뮤니케이션 환경에서 앱 속성과 앱 인게이지먼트가 앱 체험에 미치는 효과 검증을 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입 변인 간 영향 관계를 중심으로 고찰하였다. 최종 연구 모형의 분석 결과에 의하면, 앱 속성은 앱 체험과 앱 인게이지먼트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 앱 체험은 앱 인게이지먼트에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되어 앱 체험의 매개 역할은 없는 것으로 분석되었다. 아울러 앱 인게이지먼트는 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 긍정적인 효과를 가져올 수 있는 것으로 검증되었다. 이 같은 결과는 앱 환경에서 앱 체험을 기반으로 하는 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 활동이 앱 인게이지먼트 수준을 활성화시킴으로써 지속적인 소비자-브랜드 관계를 구축하는데 기여할 수 있음을 시사하는 결과라고 할 수 있다. 마지막으로, 본 연구의 시사점과 향후 연구 방향을 함께 제시하였다.
모바일 커뮤니케이션 환경에서 앱 속성과 앱 인게이지먼트가 앱 체험에 미치는 효과 검증을 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입 변인 간 영향 관계를 중심으로 고찰하였다. 앱 인게이지먼트는 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 긍정적인 효과를 가져올 수 있는 것으로 검증되었다. 앱 환경에서 앱 체험을 기반으로 하는 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 활동이 앱 인게이지먼트 수준을 활성화시킴으로써 지속적인 소비자-브랜드 관계를 구축하는데 기여할 수 있음을 시사하는 결과라고 할 수 있다.