본 연구는 국제 컨테이너 무역의 증가, 선박 크기의 대형화, 항만 작업 안전에 대한 주목 증가, 인더스트리 4.0 기반 기술, 최신 물류 트렌드를 배경으로 컨테이너 터미널의 하역 생산성과 운영 안전성 향상을 위해 개발이 필요 한 제품/서비스를 대상으로 한다. 특히 4차 산업혁명이라고도 불리는 인더스트리 4.0 기반 기술은 미래의 인력 공 급에 대한 불확실성을 더욱 가속화시킬 것으로 예상된다. 이러한 변화에 대응하기 위해서 컨테이너 터미널은 미래 의 발전 방향을 기반으로 새롭게 설계될 필요가 있다. 이를 위해 본 연구에서는 인더스트리 4.0 기반 기술을 활용 하여 컨테이너 터미널의 하역 생산성과 작업 안전을 향상시키기 위한 제품/서비스의 개념을 새롭게 설계한다. 또 한 제시한 제품/서비스의 중요성을 전문가 설문조사를 통해 분석한다. 중요성 분석은 우선순위와 적용시기로 구성 된다. 우선순위 분석에는 다요소 의사 결정 방법의 하나인 선형 할당법이 사용되며, 이를 통해 제품/서비스의 우선 순위가 결정된다. 제품/서비스의 적용시기는 향후 5년 이내와 5년 이후로 나누어진다. 중요성 평가 결과, 우선순위가 매우 높고 적용시기가 5년 이내인 제품/서비스 개념으로는 고효율 장치장, 자동화 다중 센서, 지능형 컨테이너 식별 태그, 외부차량 출입 관리, 물류 마켓플레이스, 컨테이너 하역 사고 예방, 장비 운행 보호자, 지능형 무인운반차 등이 있었다. 우선순위가 매우 높고 적용시기가 5년 이후인 제품/서비스 개념으로는 스마트 안벽 크레인, 이동식 수리 로봇 등이 있었다. 분석 결과를 살펴보면 특히 빅데이터, 디지털 식별자, 사물 인터넷, 센서 기술, 로봇 및 자동화, 자율주행차, 기계학습, 무인 항공기 등의 기술을 기반으로 설계한 제품/서 비스가 컨테이너 터미널에 잘 활용될 것으로 전망할 수 있다. 본 연구를 통해 물류의 자동화와 스마트화는 거역할 수 없는 미래의 추세라는 점을 확인하였다. 특히 미래의 물류산업에서 겪을 것으로 예상되는 인력에 대한 불확실성 문제를 해결하기 위해서 로봇과 기계를 사용한 자동화와 스마트화가 필수적이라고 판단된다. 또한 현재 운영되고 있는 컨테이너 터미널에서 안벽 크레인 운용, 컨테이너 야드 운영, 반·출입 관리에서 많은 개선이 필요하다는 점을 확인하였다. 이를 위해서는 컨테이너 터미널 내·외 부 서비스의 통합이 이루어져야 한다. 본 연구의 결과는 현재 컨테이너 터미널의 문제점 개선, 미래 컨테이너 터미널의 설계에 기여할 수 있을 것이다.
본고는 국제 컨테이너 무역의 증가, 선박 크기의 대형화, 항만 작업 안전에 대한 주목 증가, 인더스트리 4.0 기반 기술, 최신 물류 트렌드를 배경으로 컨테이너 터미널의 하역 생산성 및 운영 안전성 향상을 위하여 개발이 필요 한 제품/서비스를 대상으로 하였다. 특히 4차 산업혁명이라고도 불리는 인더스트리 4.0 기반 기술은 미래의 인력 공급에 대한 불확실성을 더 가속화시킬 것으로 사료된다.