본 연구의 목적은 부하가 지각한 상사와의 부합이 이직의도에 미치는 영향과 그 과정을 이해하는 데 있다. 구체적으로 부하-상사 부합이 이직의도에 미치는 영향을 확인하고, 부하-상사 부합과 이직의도 간 관계를 상사에 대한 부하의 정서노동(표면행동과 내면행동)이 매개하는지 검증하였으며, 마지막으로 부하의 표면행동과 이직의도 간 관계를 조직기반 자긍심이 조절하는지를 검증하였다. 이를 위해 본 연구에서는 국내 기업에서 근무하고 있는 직장인 312명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 연구 결과, 부하-상사 부합은 이직의도와 부적인 관계가 있었으며, 부하-상사 부합은 상사에 대한 부하의 정서노동의 하위차원 중 표면행동과 부적인 관계, 내면행동과 정적인 관계를 보였다. 상사에 대한 부하의 정서노동과 이직의도와의 관계에서 부하의 표면행동은 이직의도와 정적인 관계를 보였으며 부하의 내면행동은 이직의도와 부적인 관계를 보였다. 따라서 상사에 대한 부하의 정서노동(표면행동과 내면행동)이 부하-상사 부합과 이직의도 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 또한 부하의 표면행동과 이직의도 간의 정적 관계는 조직 구성원의 조직기반 자긍심이 낮을 때보다 높을 때 더 강한 것으로 나타났다. 끝으로 이와 같은 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 학문적 의의, 실무적 시사점, 제한점 및 향후 연구과제에 대해 논의하였다.
부하-상사 부합은 이직의도와 부적인 관계가 있었으며, 부하-상사 부합은 상사에 대한 부하의 정서노동의 하위차원 중 표면행동과 부적인 관계, 내면행동과 정적인 관계를 보였으며 상사에 대한 부하의 정서노동과 이직의도와의 관계에서 부하의 표면행동은 이직의도와 정적인 관계를 보였으며 부하의 내면행동은 이직의도와 부적인 관계를 보였다.
따라서 상사에 대한 부하의 정서노동(표면행동과 내면행동)이 부하-상사 부합과 이직의도 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다.