본 연구는 노인요양원 종사자를 대상으로 시설의 업무환경이 소진에 미치는 영향, 그리고 업무환경과 소진의 관계에 있어 종사자 직업정체성의 완충효과를 분석하는데 목적을 둔다. 전라북도에 소재한 노인요양원을 대상으로 지역 및 특성을 고려한 할당표집을 통해, 38개 시설의 종사자 364명을 최종 연구대상으로 하였다. 연구모형은 종사자의 업무환경을 독립변수, 종사자의 소진 정도를 종속변수, 그리고 종사자의 직업정체성을 조절변수로 설정한 조절모형을 기반으로 하였고, 자료의 다층적 구조(1수준-종사자, 2수준-시설)를 고려한 위계적 선형분석(HLM)을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 시설의 업무환경이 낮을수록 종사자의 소진 정도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 업무환경이 소진에 미치는 관계에서 종사자 직업정체성의 조절효과가 나타났다. 특히 직업정체성의 4 요인 중 소명의식과 조직활용 두 요인의 조절효과가 검증되었다. 이러한 결과는 노인요양원의 열악한 업무환경으로 인한 종사자의 높은 소진 위험을 종사자의 직업정체성 강화로 완충할 수 있음을 보여주며, 이와 관련한 실천 및 정책적 함의를 제시하였다.
노인요양원 종사자를 대상으로 시설의 업무환경이 소진에 미치는 영향, 그리고 업무환경과 소진의 관계에 있어 종사자 직업정체성의 완충효과를 분석하였고 분석 결과, 첫째, 시설의 업무환경이 낮을수록 종사자의 소진 정도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 업무환경이 소진에 미치는 관계에서 종사자 직업정체성의 조절효과가 나타났다.