최근 들어 종업원들의 직무탈진과 이직의도는 기업들이 해결해야 할 중요한 과제로 여겨지고 있다. 이에 본 연구는 종업원들의 직무탈진과 이직의도를 발생시키는 요인과 과정을 설명하고 해결방안을 제시하기 위해 수행되었다. Karasek(1979)의 직무요구-통제 모델을 바탕으로 직무요구 및 직무통제와 일-가정 갈등, 직무탈진 및 이직의도 간의 관계에 대해 검증하였다. 더불어 직무통제의 조절효과 및 일-가정 갈등의 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 지방 소재 8개 기업 177명의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증 분석 결과, 직무요구는 일-가정 갈등에 정(+)의 유의한 영향을 주고 있는 반면, 직무통제는 일-가정 갈등에 부(-)의 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 본 연구에서 설정한 가설과 달리 직무통제는 직무요구와 일-가정 갈등간의 관계에 있어 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 일-가정 갈등 역시 직무탈진과 이직의도에 정(+)의 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한, 일-가정 갈등은 직무통제와 직무탈진 간의 관계를 제외하고 본 연구에서 설정한 모든 매개가설에서 타당한 것으로 나타났다. 연구결과를 통해 종업원들의 직무탈진과 이직의도를 줄이기 위해서는, 적절한 업무배분, 인력 보강을 통해 과다한 직무요구 수준을 낮춰야 한다는 것을 시사해 주고 있다. 또한 다양한 가정 친화적 정책을 시행하여 일-가정 갈등 수준을 낮춰야 한다. 더불어 종업원들에게 직무에 대한 통제 및 자율성을 부여하는 것 역시 해결방안이 될 수 있음을 제시하고 있다. 이러한 연구결과를 토대로 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.
요즘 들어 종업원들의 직무탈진과 이직의도는 기업들이 해결해야 할 중요한 과제로 여겨지고 있다. 이 연구는 종업원들의 직무탈진과 이직의도를 발생시키는 요인과 과정을 설명하고 해결방안을 제시하기 위해 수행됐다.