본 연구에서는 디지털 시대 바람직한 소비자정보활동의 장으로서 엔토크를 살펴보며, 엔토크 이용 소비자를 방문동기별로 유형화하여 집단별 이용행동 및 만족도의 차이를 알아본다. 이를 통해 디지털 소비자정보활동의 가치있는 대안으로서 소비자평가사이트의 현실적 의의를 분석하고 그 나아갈 방향에 대해 짚어보고자 한다. 소비자평가사이트라는 새로운 매체를 통한 소비자의 정보탐색은 소비자정보활동의 능동적 가능성을 보여준다. 소비자의 적극적 참여여부가 소비자만족도에 미치는 정적인 영향력을 고려할 때 전자게시판을 이용한 소비자간 컴퓨터 매게 커뮤니케이션은 소비자의 능동적 시장참여를 통한 소비자 복지 달성의 중요한 수단임을 확인할 수 있다. 이에 소비자리뷰란과 같이 전자게시판의 내용을 더욱 특화하고 소비자들의 의사소통과 활발한 참여를 촉진시킬 수 있는 전문화된 채널로서 소비자평가사이트의 다각적인 개발이 요구되어 진다.
이 연구에서는 디지털 시대 바람직한 소비자정보활동의 장으로서 엔토크를 살펴보며, 엔토크 이용 소비자를 방문동기별로 유형화해 집단별 이용행동 및 만족도의 차이를 알아본다.