웹을 기반으로 한 21세기 현대 사회는 현실 세계와 사이버 공간이 분리된 별개의 세상으로 존재하는 것이 아니라 하나로 통합된 세상으로 이루어져 있다. 글쓰기, 발표와 토론 등 대학의 의사소통 교육 역시 온라인과 연계된 교육이필요하고, 교수자와 학습자 사이의 상호 커뮤니케이션도 온라인과 연계되어 이루어질 때 더 높은 교육적 효과를 거둘 수 있다. 이 연구에서는 웹을 기반으로 하여 교수자와 학습자의 피드백이 원활하게 이루어지도록 돕는 커뮤니케이션 앱과 같은 강의 보조 도구를 찾아보고, 실제로 그러한 앱이 교육의 효과를 높일 수 있게 만드는지를 탐색해 보았다. 이를 위해 클리커, 팝퀴즈와 같은 교실 응답 시스템(CRS)의 기능과 장점을 살펴보려고 하였다. 또한 글쓰기나 토론과 같은 강의실에서의 의사소통 수업의 한계를 극복하기 위하여 온라인을 활용한 피드백을 함으로써 온-오프라인의 통합적교육의 효과를 높이는 방법을 모색하고자 하였다.
웹을 기반으로 한 21세기 현대 사회는 현실 세계와 더불어 사이버 공간이 분리된 별개의 세상으로 존재하는 것이 아니고 하나로 통합된 세상으로 이루어져 있다.