우리나라 정부는 중소기업의 수출을 확대할 목적으로 2014년부터 전문무역상사제도를 도입하여 시행하고 있다. 이 제도는 국내의 수출지원제도 가운데 유일한 법정 제도로서, 전문무역상사와 중소제조기업 간의 자율계약과 역할분담에 기초하여 운영되고 있다. 그러나 현행의 운영체계는 중소기업의 해외시장진출을 위해 효율적이고 효과적인 성과를 창출하는 데 한계를 보여주고 있다. 이는 국제마케팅 맥락에서 수출채널로서의 전문무역상사의 고유한 속성과 수출지원제도의 운영체계의 특성 등 다양한 요인에서 기인한다. 본 연구는 제도의 차별화, 전문무역상사의 선정조건, 전문무역상사에 대한 지원범위, 그리고 전문무역상사-중소제조기업 간 매칭방식 등 네 가지 측면에서 전문무역상사제도의 문제점을 분석한다. 이로 인한 제도의 정체성 위기를 극복하고 지속 가능한 발전을 위한 대안으로서 포용적이고 역동적인 운영체계모델인 수출진흥서비스 플랫폼을 제시한다. 이 모델은 전문무역상사제도 운영의 기본 틀을 새롭게 정립하기 위해 네 단계의 수준으로 설계된다. 즉 운영체계의 목표, 기본원칙, 운영관리, 그리고 운영통제로 구성된 운영시스템이다. 이 운영체계모델의 핵심적 과업은 전문무역상사제도를 중소기업의 수출진흥을 위한 오픈 플랫폼으로 정착시키는 것이다. 전문무역상사제도가 모든 이해관계자들을 위한 탁월한 가치를 창출하기 위해 운영체계를 부단히 혁신해 나갈 때 선도적이고 지속 가능한 수출지원제도로 발전할 수 있음을 강조한다. 끝으로 수출지원제도의 정책입안자와 제도운영자를 위한 정책적 시사점을 논의한다.
우리나라 정부는 중소기업의 수출을 확대할 목적으로 2014년부터 전문무역상사제도를 도입해 시행하고 있다. 이런 제도는 국내의 수출지원제도 가운데 유일한 법정 제도로서, 전문무역상사와 중소제조기업 사이의 자율계약과 역할분담에 기초하여 운영하고 있다.