본 연구는 조직사회자본과 조직 구성원들의 직무태도 간 직접적 영향관계에 초점을 맞춘 선행연구를확장해, 사회교환이론과 사회적 자본의 호혜성 원칙을 준거이론으로 활용해, 조직사회자본과 조직효과성 간 관계에 있어 조직신뢰와 조직후원인식의 조절된 매개효과를 살펴보았다. 분석 결과, 조직사회자본이 조직몰입과 직무만족과 같은 구성원들의 직무 관련 태도에 영향을 미치고, 이는조직신뢰를 통해 부분 매개되는 것으로 나타났다. 그리고 조직신뢰와 정서적 조직후원인식과의상호작용은 직무 관련 변인에 긍정적 조절효과를 미쳤다. 이에 조직사회자본과 조직효과성 간관계에서의 매개효과가 조직후원인식에 의해 조절되는지 여부를 조건부 간접효과를 통해 검증한결과, 조직몰입에 대해서만 유의미한 조절된 매개효과가 나타났다. 이러한 조건부 간접효과는 조직사회자본 증대를 통한 공공기관 구성원들의 긍정적 직무 관련 태도 형성에 있어 심리적 조직환경변인의역할을 강조하는 것으로, 구성원들의 조직몰입 강화를 위해서는 정서적 측면의 조직 지원이 이뤄져야한다는 것을 시사한다.
본 논문은 조직사회자본과 조직 구성원들의 직무태도 간 직접적 영향관계에 초점을 맞춘 선행연구를 확장하고자 했다. 사회교환이론과 사회적 자본의 호혜성 원칙을 준거이론으로 활용하여 조직사회자본과 조직효과성 간 관계에 있어 조직신뢰와 조직후원인식의 조절된 매개효과를 분석했다.