본 연구는 선택속성에 대해 알아보고 친환경제품 선택속성 유형과 고객만족과의 구조적관계, 친환경제품 선택속성 유형과 고객만족과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 알아보기 위하여 수행되었다. 표본 260부를 분석결과, 첫째, 친환경제품 선택속성 중 건강성, 환경성, 안전성과 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 친환경제품 선택속성 유형 중 건강성, 환경성, 안전성은 고객만족과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 갖고 있음을 알 수 있었다. 이러한 결과는 친환경제품 선택속성 유형, 고객만족, 신뢰가 어떻게 활용하여야 하는가를 제시함으로서 친환경 소비자와 관련한 기업의 마케팅 전략적 시사점을 제공하였다.
본 연구는 선택속성을 알아보고 친환경제품 선택속성 유형 및 고객만족과의 구조적관계와 그 관계에서 신뢰의 조절효과를 알아보기 위하여 진행되었다.