경영환경의 불확실성이 높아지면서, 기업들은 조직구조의 기본단위로 팀을 활용하고 있다. 팀은 조직목표 달성의 필수적 역할을 수행하는 반면, 팀 구성원간의 지속적인 상호작용으로 인하여 필연적으로 팀 구성원간의 갈등을 동반하게 된다. 따라서 팀 효과성을 약화시키고, 조직목표 달성의 방해요인이 되는 갈등에 대한 논의는 필요하다. 관계 및 과업갈등이 팀 효과성에 미치는 차별적인 영향력 연구들은 갈등의 순기능과 역기능을 구분하고, 갈등 관리의 실무적 시사점을 제공하고 있다. 그러나 과업갈등과 관계갈등간의 영향관계를 규명한 연구들은 팀 구성원들이 다양한 갈등 원인들을 역기능적인 관계갈등으로 인식하게 되고 궁극적으로 갈등이 팀 효과성을 약화시킨다고 보았다. 따라서 갈등의 순기능을 강화하기 위하여 과업갈등이 관계갈등에 미치는 효과를 약화시키는 상황적 요인을 고려할 필요가 있으나, 이에 대한 연구는 제한적인 상태이다. 본 연구는 상황적 조절요인으로 참여적 안전 풍토를 규명하였다. 참여적 안전 풍토는 팀 구성원들 간의 상호 조롱 및 멸시 없이 아이디어를 공유할 수 있는 풍토를 조성하므로, 과업갈등과 관계갈등간의 영향관계를 약화시킬 수 있다. 본 연구는 276개 팀의 팀장을 통해 수집한 자료로 과업갈등이 관계갈등에 미치는 영향 및 참여적 안전 풍토의 조절역할을 실증 분석하였다. 분석결과에 따르면, 과업갈등은 관계갈등에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 참여적 안전 풍토의 조절역할을 보면, 참여적 안전 풍토가 높을수록 과업갈등이 관계갈등에 미치는 정적인 영향이 약화되는 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.
이 연구는 상황적 조절요인으로 참여적 안전 풍토를 규명했다. 이 연구는 276개 팀의 팀장을 통해 수집한 자료로 과업갈등이 관계갈등에 미치는 영향 및 참여적 안전 풍토의 조절역할을 실증 분석했다.