상점절도는 경제현상을 왜곡하고 건전한 근로의욕을 저해하며 미시적으로는 소매영업자뿐만 아니라 소비자에게도 피해를 주는 반사회적 행동이다. 오늘날 공권력의 한계가 노정되는 현실에서 수익 사업장인 백화점에서 발생하는 상점절도 대책은 해당업계의 관심과 부담이 아닐 수 없다. 본 연구는 보다 합리적이고 효율적으로 백화점 상점절도에 대처할 수 있도록 이를 저지르는 사람들의 인적 특성과 범죄행동 특성을 파악하고자 하였다. 본 연구는 서울과 수도권 소재 백화점에서 남녀 107명이 저지른 191건의 상점절도 사건분석을 통해 수행되었다. 백화점 상점절도범의 인적 특성으로는 여성이 거의 대부분을 차지하였고, 20대에서 서서히 증가하여 50대에 최고 빈발하였다가 60대부터 급격히 감소하여 70대에 이르기까지 줄어드는 전형적인 포물선 형태의 연령별 범행 추세를 보였다. 또한, 백화점 상점절도범의 대다수가 여성이라는 점에서도 예측할 수 있듯 절도범의 직업은 주부와 무직자의 비중이 가장 높았다. 범죄행동 특성 분석 결과는 첫째, 발생 요일은 주말과 휴일이 절반이 넘었고 월·화요일의 주 초반에는 매우 낮았다. 발생 시간대는 12시 이후 5시간 동안 전체의 70% 이상이 집중되었고 단일시간대는 12~13시 사이에 가장 빈발했다. 둘째, 절도대상물은 의류가 가장 많았고 화장품, 잡화·신발·액세서리가 그 뒤를 이었다. 셋째, 절도 당시의 매장상황은 점원의 ‘다른 손님 응대’가 가장 높았고, ‘감시소홀’, ‘혼잡’, ‘점원의 부재’의 순이었다. 또 상품을 숨기는 장소로는 쇼핑백, 가방의 순으로 높았고, 맨 손으로 들고 나오는 경우도 상당수 있었다. 마지막으로, 본 연구에서는 상점절도를 저지르는 사람들 중 20% 이상이 하루에 두 번 이상 훔쳤던 것으로 나타났다.
상점절도는 경제현상을 왜곡하고 건전한 근로의욕을 저해하며 미시적으로는 소매영업자뿐만 아니라 소비자에게도 피해를 주는 반사회적 행동이다. 이 연구는 보다 합리적이고 효율적으로 백화점 상점절도에 대처할 수 있도록 이를 저지르는 사람들의 인적 특성과 범죄행동 특성을 파악하고자 했다.