본 연구에서는 장애인이 노동시장에서의 비장애인과 경쟁고용 상태에서 장애인 스스로 노동경쟁력을 갖출 수 있도록 장애인의 직업선택에서부터 고용서비스와 직업능력 판정도구 개발에 실효적인 의견을 반영하기 위한 목적으로 장애인 당사자뿐 아니라 수년간 장애인 직업지원 분야에 대해 연구하고 경험을 쌓아온 전문가들의 의견을 동시에 합의적 질적 연구(CQR) 방법으로 수렴하여 정리하였다. 장애인 직업 서비스 운영 시 고려사항, 장애인 고용서비스 이용대상 장애범주 확대, 장애인 고용확대를 위한 근로활성화 기제, 장애인 고용서비스 판정도구 개발 시 고려사항, 장애인 고용서비스 판정도구 구성요인 및 문항, 장애인 직업서비스 판정 평가인력 요구역량의 6개의 영역과 25개의 범주의 연구결과가 도출되었다. 본 연구는 장애인 고용서비스의 수요자인 장애인 당사자 집단과 서비스의 공급자·기획자 역할을 지닌 전문가 집단의 목소리를 모두 반영하고자 하는 노력의 일환으로 추후 관련 정책을 입안하고 적용하는데 중요한 시사점을 제언하였다.
이 연구는 장애인의 직업선택에서부터 고용서비스와 직업능력 판정도구 개발에 실효적인 의견을 반영하기 위해 장애인 당사자 집단과 서비스의 공급자·기획자 역할을 지닌 전문가 집단의 목소리를 모두 반영해 이에 관련 정책을 입안하고 적용하는 중요한 시사점을 제시한다.