시시각각으로 변화하는 글로벌해운시장에서 우리나라 외항선사들이 강력한 경쟁력을 유지하기 위해서는 무엇보다도 외부환경에 적절히 대처할 수 있는 경쟁우위를 확보하여야 한다. 이러한 경쟁우위를 확보하기 위해서는 해운기업의 경영활동 프로세스를 가치분석하여 가치를 창출할 수 있는 프로세스는 보다 강화시키고 문제가 있는 프로세스는 그 문제점을 진단하여 개선 및 보완하여야만 치열한 해운시장에서 살아남을 수가 있다. 해운기업의 경쟁력을 유지하는 데에 핵심적인 프로세스요인으로 판명되고 있는 5개 유형의 핵심프로세스들은 순차적으로 영향을 미치어 궁극적으로는 외항선사의 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 연구결과는 보여 주고 있다. 이러한 연구결과에 의하면, 외항선사의 경영진들은 이러한 영향관계를 고려하여 프로세스를 단계적으로 관리하여야만 비용절감효과와 수익증대효과를 극대화할 수 있는 것으로 사료된다.
연구결과에 의하면, 외항선사의 경영진들은 이러한 영향관계를 고려하여 프로세스를 단계적으로 관리하여야만 비용절감효과와 수익증대효과를 극대화할 수 있는 것으로 사료된다.