모발화장품의 시장 규모는 확대되고 있고 제품은 점점 더 전문화, 세분화 되고 있으며, 모발화장품의 소비가 증가하고 있다. 그러므로 모발화장품 소비자의 구매행동과 만족도를 파악하고 이를 이용한 소비자 마케팅이 필요하다. 본 연구는 제주지역 모발화장품 소비자의 구매행동과 만족도에 관해 알아보고, 모발 화장품 시장의 기초자료를 제공하고자 한다. 방법은 제주지역의 모발화장품을 사용하는 20대 이상의 남녀 291명을 대상으로 모발화장품의 구매행동과 만족도에 관하여 조사하고 분석하였다. 연구결과 조사대상자의 일반적 특성에 따른 모발화장품 구매행동의 차이 특성을 검증한 결과, 모발화장품 구매행동에서 차이가 나타남을 알 수 있었다. 모발화장품 구매행동의 특성에 따른 모발화장품 만족도에서 차이 특성을 검증한 결과, 모발화장품을 구매한 소비자의 만족도는 구매행동에 따라 차이가 나타나는 것을 알 수 있었다.
본 논문은 제주지역 모발화장품 소비자의 구매행동과 만족도를 알아보고 모발 화장품 시장의 기초자료를 제공하고자 하였다. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 모발화장품 구매행동의 차이 특성을 검증한 결과 모발화장품 구매행동에서 차이점이 있었다.