본 연구의 목적은 간호사들의 문화적 역량에 대한 인식과 교육 요구도를 파악하며, 외국인 환자관계에서 간호사들의 스트레스를 유발하는 요인을 확인하는 것이다. 외국인환자를 담당한 경험이 있는 10명의 간호사들에게 개별심층면접을 실시하였다. 간호사들은 문화적 역량이 외국인환자와의 관계에서 스트레스 경감에 효과가 있다고 생각하였다. 스트레스 요인으로는 외국인환자와의 관계에서 의사소통에 문제가 있을 경우, 외국인환자들이 과도한 기대와 공격성을 보일 경우 스트레스를 받는다고 언급하였다. 사전에 간호사들에게 문화적 역량과 관련된 교육을 실시하고, 외국인환자의 스트레스 유발 유형을 알아두면 간호사들의 스트레스를 경감시킬 수 있을 것이다. 따라서 병원 및 정부부처에서는 간호사들의 스트레스를 경감시킬 수 있도록 외국인환자들의 스트레스 유발 유형을 파악하고 대응매뉴얼을 개발하며 외국인환자 및 간호사들을 위한 교육 자료를 사전에 준비할 필요가 있다.
본고는 간호사들의 문화적 역량에 관한 인식과 교육 요구도를 파악하고, 외국인 환자관계에서 간호사들의 스트레스를 유발하는 요인을 확인하는 것을 목표로 하였다.