시장화 방식의 장기요양보험제도의 시행으로 인해 장기요양시설들의 환경은 급변하였다. 조직의 생존과 유지가 이용자의 수와 보험수가에 의해 결정되는 상황으로 변화됨에 따라 영리기업을 대상으로 발전된 ‘조직학습’과 ‘시장지향성’의 마케팅적 사고와 행동이 요구되고 있다. 이에 본 연구에서는 조직의 성과를 주관적 성과와 객관적 성과로 구분하고, 조직학습과 시장지향성이 조직성과에 미치는 영향을 다중회귀모형과 다층모형을 적용하여 분석하였다. 분석결과, 조직학습은 조직의 성과에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으나 시장지향성은 유의미한 영향력이 나타나지 않았다. 그리고 두 변인의 상호작용효과도 성과에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 조직관리적 측면, 제도적 측면에서의 함의를 제시하였다.
시장화 방식의 장기요양보험제도의 시행으로 인해 장기요양시설들의 환경은 급변했다.