본 연구는 도시철도 종업원들의 고용불안 지각이 조직시민행동에 미치는 영향과 이들 관계에 있어 인지된 고용력의 조절효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 수도권 4개 도시철도 운영사의 사무영업직 종업원 207명을 대상으로 데이터를 수집하였으며, 선행연구를 토대로 가설을 설정하고 SPSS 23.0를 사용하여 이를 검증했다. 그 결과, 고용불안은 조직시민행동에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고용력은 고용불안과 조직시민행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.
도시철도 종업원들의 고용불안 지각이 조직시민행동에 미치는 영향과 이들 관계에 있어 인지된 고용력의 조절효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 수도권 4개 도시철도 운영사의 사무영업직 종업원 207명을 대상으로 데이터를 수집하였으며, SPSS 23.0를 사용하여 이를 검증했다.그 결과, 고용불안은 조직시민행동에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고용력은 고용불안과 조직시민행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.
