본 연구는 사회복지사의 행복에 영향을 미치는 감성지능과 이 관계를 매개하는 고객지향성과 직무만족에 대한 경로를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 사회복지관에 종사하는 사회복지사 541명을 대상으로 경로분석, 효과분해, Sobel test를 실시하여 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 감성지능의 하위요인 중 자신의 감성이해, 감성 활용, 감성조절은 사회복지사의 행복에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감성지능의 모든 하위요인과 사회복지사 행복의 관계에 고객지향성은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 감성지능의 하위요인 중 타인의 감성이해, 감성 활용, 감성조절과 사회복지사 행복의 관계에 직무만족은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 결과에서 살펴보았듯이 사회복지사의 감성지능이 행복에 미치는 영향과 고객지향성과 직무만족의 매개효과가 검증되었다. 이러한 연구결과가 가지는 의의와 함께 사회복지사의 행복을 증진시키기 위한 실천적 개입 방안을 제시하였다.
사회복지사의 행복에 영향을 미치는 감성지능과 관계를 매개하는 고객지향성과 직무만족에 대한 경로를 검증하고자 하였다. 사회복지관에 종사하는 사회복지사 541명을 대상으로 효과분해, 경로분석, Sobel test를 실시하였다.