구성원들의 직무만족은 그 조직의 효과성과 관련하여 직무에 대한 만족감은 조직의 성과에 중요한 영향을 미치게 된다. 따라서 구성원들의 직무만족과 조직성과 간의 직접적 관련성을 파악하기 위해 그 요인을 규명하는 일은 대단히 중요한 일이다. 본 연구에서는 세무대리인의 개인적 특성에 따라 종사자들의 직무 만족도가 다를 것이라는 가정 하에서 세무대리인의 개년, 업수, 자격취득의 형태여부, 종사자의 수에 의한 사무실의 규모 등이 업무담의 정도, 급여 및 복지수준, 상급자와의 관계, 동료 간의 협조정도, 연 중 특별한 시기 업무수행시의 인정정도, 사무실의 환경 등을 중심으로 분석하였다. 분석결과 일반적으로는 세무대리인의 개별 특성이나 여건이 종사자들의 직무 만족도에 영향을 미친다고 볼 수 없으나 업무 부담이나 동료 간의 협조에 있어서는 사무실 규모를 나타내는 종사자의 수와 관계가 있다고 보여 지며, 사무실의 환경에 있어서도 세무대리인의 자격취득 형태와 관계가 있는 것으로 나타났다.
구성원들의 직무만족은 그 조직의 효과성과 관련해 직무에 관한 만족감은 조직의 성과에 중요한 영향을 미친다.