본 연구에서는 프로그램에 대한 온라인에서의 시청자 반응을 측정하는 분석 툴로 화제성지수를 제안했다. 화제성지수를 활용해 2016년 상반기 지상파 3사의 월화드라마에관한 온라인 시청자 반응을 수집하고 분석했다. 제안된 화제성지수의 활용 가능성을 살펴보기 위해 화제성지수의 특성을 살펴보았으며, 수집된 시청자 반응의 내용을 분석했다. 또한 제안된 화제성지수와 시청률과의 관계를 분석했다. 분석 결과, 화제성지수는최상위 점수를 가진 극소수의 데이터가 존재하는 매우 치우친 분포를 띠고 있으며, 최상위의 데이터는 메시지의 내용, 포스팅 시기와 포스팅 되는 플랫폼 등에서 특징적인 요소가 관찰되었다. 화제성지수와 시청률 간의 상관관계는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 분석되었다.
본 논문에서는 프로그램에 대한 온라인에서의 시청자 반응을 측정하는 분석 툴로 화제성지수를 제안하였다.