본 논문에서는 경제성장과 소득증대, 매스미디어의 발달과 소비의 다양화 등 현대 소비사회에 있어서의 상대적 박탈감으로 인해 크게 인식되고 있는 소비자소외에 대해 자세히 살펴보고자 하며, 소비자소외가 구매시 소비합리성에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 한다. 이를 위하여 국내외 소비자소외와 관련된 연구들을 고찰하여 소비자소외의 개념정의에 대해 정리해 보았다. 또한 소비자소외가 사회·인구학적 특성에 따라 차이가 있는지 살펴보고, 소비자소외가 구매시 소비자의 합리적 소비성향에 어떠한 영향을 미치는지 설문조사를 통해 알아보았다. 조사결과로는, 첫째, 소비자소외는 인구·통계학적 특성 중 교육수준과 핵가족 여부에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 고졸이하, 그리고 핵가족의 소비자소외에 대한 평균이 상대적으로 높았다. 둘째, 자율성과 상대적 박탈감은 소비자소외에 영향을 미치는데, 자율성이 낮을수록, 상대적 박탈감이 높을수록 더 높은 소비자소외 성향을 보였다. 셋째, 소비자소외는 구매시 소비자의 소비합리성에 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 소비자소외 성향이 높을수록 보다 높은 소비합리성 성향을 나타냈다. 각 변수들의 상대적 영향력을 비교해 보면, 소비합리성에 가장 영향력을 크게 미치는 변수는 소비자소외였고, 다음으로 결혼여부, 자율성의 순이었다.
본고에서는 경제성장과 소득증대, 매스미디어의 발달과 소비의 다양화 등 현대 소비사회에 있어서의 상대적 박탈감으로 인해 크게 인식되고 있는 소비자소외에 대해 자세히 살펴보고자 하며, 소비자소외가 구매시 소비합리성에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 한다.