본 연구는 민간항공사의 경영성과에 평가방법을 실증하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 7개국적항공사의 5년간 경영성과의 비재무지표와 재무지표를 반영하였다. 경영효율성을 판단하는 기존 분석방법으로는 DEA(data envelopment analysis), TFP(total factor productivity), SFA(stochastic frontier approach)와같은 평가모형이 있다. 본 연구에서는 GRA(grey relational analysis)와 TOPSIS(technique for order preference by similarity to ideal solution)을 사용하여 탐색적 평가와 새로운 성과지표를 제시하였다. 본 연구는 기존연구방법인 재무비율을 추가한 개별 투입요소와 산출요소를 활용한 효율성 지표가 아닌 경영활동을 요소별로성과를 평가하였다는 점에서 차별성이 있다. 문헌연구를 통한 특정 변수를 설정방식이 아닌 관련 변수를GRA를 사용하여 대표변수의 나열을 통한 선정방식이다. 변수로는 생산, 마케팅, 경영 부문 평가에서일반적으로 사용되는 지표들이 각 부문의 대표지표로 선정되었다. 이러한 결과는 GRA를 이용한 경영성과평가모형이 타당한 의미로 볼 수 있으며 표본의 수가 적고 정규분포 가정을 충족하지 못해 요인분석을실시할 수 없는 경우에도 GRA를 이용하여 대표지표를 이용할 수 있음을 확인하였다.
이 연구는 민간항공사의 경영성과에 평가방법을 실증하기 위한 목적으로 수행되었다. 이 연구에서 GRA와 TOPSIS(technique for order preference by similarity to ideal solution)을 사용해 탐색적 평가와 새로운 성과지표를 제시했다.