본 연구는 모바일 간편 지문 결제서비스에 대한 혁신 장벽 인지 수준을 중심으로 소비자를 유형화 하였다. 유 형별 소비자의 특성을 살펴보고, 혁신 장벽 인지 수준에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 본 연구는 모바일 간편 지문 결제서비스에 미가입한 20-60대 소비자를 대상으로 온라인 조사를 실시하였다. 본 연구의 결과는 다 음과 같다. 첫째, 모바일 간편 지문 결제서비스에 대한 혁신 장벽 인지 수준에 따라 소비자는 ‘혁신 장벽 수용형’, ‘혁신 장벽 인지형’, ‘혁신 저항형’ 집단으로 분류되었다. 둘째, 혁신 장벽 수용형 집단은 다른 집단에 비해 성과 기대, 노력 기대, 사회적 영향, 촉진 조건, 신뢰도, 자기 효능감에 대한 인식 수준이 가장 높은 것으로 나타났으 며, 혁신 저항형은 다른 집단에 비해 감정 관성과 인지 관성 수준이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 모바일 간편 지문 결제서비스에 대한 서비스 신뢰도와 자기 효능감을 높게 인지할수록 혁신 장벽 수용형 집단에 속할 확률이 증가하는 것으로 나타났으며, 감정 관성을 높게 인지할수록 혁신 장벽 수용형 집단에 속할 확률이 감소하는 것으 로 나타났다. 넷째, 노력 기대에 대한 인식 수준이 높을수록 혁신 저항형 집단에 속할 확률이 감소하는 것으로 나타났으며, 감정 관성과 인지 관성을 높게 인지할수록 혁신 저항형 집단에 속할 확률이 증가하는 것으로 나타났다.
본고는 모바일 간편 지문 결제서비스에 대한 혁신 장벽 인지 수준을 중점으로 소비자를 유형화하였다. 구체적으로는 유형별 소비자의 특성을 살핀 후, 혁신 장벽 인지 수준에 영향을 미치는 요인들을 관찰하였다.