본 연구에서는 CEO가 대중들의 태도에 미치는 영향을 강화하기 위한 구체적 전략 수립을목적으로, CEO 리더십 요인이 소비자 태도에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 변혁적리더십의 네 가지 차원(카리스마, 동기부여, 지적자극, 개별적 배려)이 신용차원의 신뢰와호의차원의 신뢰를 매개로 소비자 태도에 미치는 영향을 검증한 결과, 카리스마적리더십은 소비자가 인지하는 신용차원의 신뢰와 호의 차원의 신뢰에 (+)영향, 동기부여리더십은 소비자가 인지하는 호의 차원의 신뢰에 (+)영향, 지적자극 리더십은 소비자가인지하는 신용차원의 신뢰에 (+)영향, 개별적 배려 리더십은 소비자가 인지하는 호의차원의 신뢰에 (+)영향을 미치는 것으로 나타났다. CEO에 대한 신뢰의 각 차원들은소비자 태도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가적으로 기업 규모에 따른조절효과를 검증하였는데, 중소/중견기업과 대기업으로 나누어 살펴본 결과 기업 규모에따른 의미 있는 결과를 도출하였다.
본고는 CEO가 대중들의 태도에 미치는 영향을 강화하기 위해 구체적 전략 수립을 목적으로, CEO 리더십 요인이 소비자 태도에 미치는 영향에 대하여 연구했다.