이 연구는 군사적 충돌 상황에서 군(軍)의 위기 커뮤니케이션 전략이 공중의 메시지 수용에 미치는 영향력을살펴봤다. 이 과정에서 책임귀인을 도의적 차원과 실제적 차원으로 구분해 어떤 매개 역할을 하는지 주목했다. 분석결과, 수용 전략보다 방어 전략이 군사적 충돌 위기 상황에서 공중의 메시지 수용을 이끄는데 더 유용한 것으로 나타났다. 위기 상황에서 군에 대한 도의적 책임귀인과 실제적 책임귀인이 증가할수록 공중의메시지 수용이 낮아지는 관계도 드러났다. 하지만 방어 전략은 오직 도의적 책임귀인을 경유해 공중의 메시지 수용성을 높이는 제한적인 설명력을 지녔다. 도의적 책임귀인은 위기 커뮤니케이션 전략과 공중의 메시지 수용 사이를 완전 매개하고 있음을 확인했다. 분석결과를 토대로 군사적 충돌 위기 상황에서 위기 커뮤니케이션 전략과 책임귀인 그리고 공중의 메시지 수용 간의 관계가 어떤 이론적 함의를 제기하는지 논의했다.
본 연구는 군사적 충돌 상황에서 군(軍)의 위기 커뮤니케이션 전략이 공중의 메시지 수용에 미치는 영향력을살펴봤다.