그동안 지방소비자행정에 관한 연구는 주로 광역자치단체를 대상으로 하였으며, 일부 기초자치단체를 대상으로 한 연구의 경우 기초자치단체의 소비자행정 기반 현황과 업무 추진 실태를 단편적으로 소개하거나 나열하는데 그쳐 그에 따른 정책적함의를 끌어내지는 못하였다. 따라서 본 연구는 소비자행정과 관련하여 기초자치단체에 부여된 법제상의 책무와 실제의 역할을 체계적으로 비교?분석하고 그 차이점을조명함으로써, 향후 기초자치단체 소비자행정이 나아갈 방향을 제시한다. 이를 위하여, 소비자행정에 있어서 기초자치단체의 책임과 임무 등을 규정한 관련법규 및 문헌을 바탕으로 기초자치단체의 소비자행정 역할 분석모델을 수립하고, 실제 기초자치단체에서 어떤 역할을 수행하고 있는지를 확인하기 위하여 설문조사와 심층인터뷰를 실시하였다. 분석 결과를 보면, 기초자치단체는 소비자행정을 체계적?효과적으로 추진하기 위해필요한 제도와 자원 등 인프라의 조성이 미흡하고, 특수거래업무, 소비자정보제공, 소비자교육, 소비자분쟁해결 등 영역별 사무도 효과적으로 수행되지 못하는 것으로나타났다. 그 결과, 기초자치단체의 소비자행정은 지역소비자의 권익보호, 합리적 선택의 보장, 능력함양 및 책임강화, 그리고 신속?공정한 불만 및 피해처리 등에 실질적 도움을 주지 못하는 것으로 분석되었다. 이러한 결과를 토대로, 이 연구는 기초자치단체의 소비자보호조례의 제정 확대, 기초자치단체의 여건과 특성을 고려한 소비자행정 인프라의 확충, 중앙정부와 지방자치단체 간 사무배분의 원칙을 고려한 소비자행정 사무 범위의 조정, 관련기관과의 협력적 거버넌스 강화 등을 위한 정책대안이 필요함을 제언하였다.
그동안 지방소비자행정에 관해 연구는 주로 광역자치단체를 대상으로 했으며, 일부 기초자치단체를 대상으로 한 연구의 경우 기초자치단체의 소비자행정 기반 현황과 업무 추진 실태를 단편적으로 소개하거나 나열하는데 그쳐 그에 따른 정책적함의를 끌어내지는 못했다.