본 논문은 비언어 커뮤니케이션에 대한 이론적 고찰을 통해 마크 냅(Mark Knapp)과 쥬디스 홀(Judith Hall)이 분류한 ‘커뮤니케이션 환경’, ‘커뮤니케이터의 외형’, ‘커뮤니케이터의 행위’를 기반으로 캐릭터 디자인의 요소를 분류하고, 효과적인 스토리텔링 캐릭터 디자인 방법을 연구하였다. 캐릭터는 스토리텔링의 기본 구성 요소로서 사용자의 몰입도를 높이고 흥미를 유발하며 정보 전달자 역할을 하는 중요 요소이다. 오늘날 다양한 매체를 통한 스토리텔링이 가능해지면서 캐릭터를 통한 스토리텔링의 효용성이 증대되었다. 문화 관광 애플리케이션은 캐릭터를 통한 스토리텔링의 대표적인 분야이다. 본 연구의 실증적 검토를 위하여 ‘내 손안의 경복궁’ 캐릭터 제작에 비언어 커뮤니케이션 이론을 적용하여 그 효율성을 살펴보았고, 10대에서 40대의 다양한 연령층으로 구성된 피험자를 대상으로 설문조사를 실시하여 ‘내 손안의 경복궁’ 스토리텔링 캐릭터 디자인의 ‘우수성’, ‘독창성’, ‘일관성’, ‘효용성’을 검증하였다. 이러한 결과를 통해 비언어 커뮤니케이션 관점으로 제작된 문화 관광 애플리케이션 캐릭터 제작의 효율성을 알아볼 수 있었다.
본 연구는 비언어 커뮤니케이션에 관한 이론적 고찰을 통하여 마크 냅(Mark Knapp) 및 쥬디스 홀(Judith Hall)이 분류한 ‘커뮤니케이션 환경’, ‘커뮤니케이터의 외형’, ‘커뮤니케이터의 행위’를 기반으로 캐릭터 디자인의 요소를 분류하며, 효과적인 스토리텔링 캐릭터 디자인 방법을 연구했다.