최근 다양한 분야에서 인공지능 기술의 활용이 점점 증가함에 따라 행정 및 공공분야에서도 인공지능 기술을 도입하고자 다양한 노력을 기울이고 있다. 이에 인공지능의 행정 및 공공분야 도입에 대한 문헌 분석을 통하여 연구 동향을 파악하고 쟁점을 분석하였다. 서지계량분석 결과 관련 연구가 최근 2~3년 동안 양적으로 크게 증가하였으나, 여전히 부족한 것으로 나타났다. 연구주제의 군집화는 해외 연구성과물의 경우 연구주제의 군집화가 비교적 명확하게 나타나는 반면 국내 연구성과물의 경우 상대적으로 연구주제의 군집화가 명확하게 나타나지는 않았다. 그리고 관련 문헌의 내용 분석 결과 데이터, 기술 및 인프라, 법제도 및 규제, 정책 및 전략, 윤리 및 가치 등 다섯 가지 주제에 대한 쟁점을 도출하였다. 행정 및 공공분야에 인공지능을 도입하고자 할 때는 그 영향력의 범위가 매우 넓기 때문에 파급효과에 대한 객관적이고 철저한 검토 및 분석의 필요성이 더욱 높아진다.
인공지능의 행정 및 공공분야 도입에 대한 문헌 분석을 통하여 연구 동향을 파악하고 쟁점을 분석하였고, 영향력의 범위가 매우 넓기 때문에 파급효과에 대한 객관적이고 철저한 검토 및 분석의 필요성이 더욱 높아진다.