이 연구는 국내 OTT 시장 내 경쟁이 심화되는 가운데 이용자 인식을 통해 서비스를 둘러싼 시장상황을 분석하고자 하는 목적에서 출발했다. 콘텐츠, 비용, 서비스 품질, 이용 편의성의 4개 서비스 속성 내 세부요인에 대한 이용자의 우선순위 인식을 분석하고, 각 서비스(넷플릭스, 왓챠플레이, 푹, 티빙, 옥수수)에 대한 속성별 평가를 토대로 도출한 지각도를 통해 서비스 간 경쟁관계 및 경쟁우위를 탐색했다. 분석결과, 이용자들이 서비스를선택할 때 상위요인을 기준으로 비용>콘텐츠>서비스 품질>이용 편의성 순으로 중요하게 인식하고 있었다. 복합가중치에 따라 세부요인을 기준으로 이용가격의 합리성>장르의 다양성>국내 콘텐츠의 양>화질>안정성 등의 순으로 중요하게 인식했으며, 연령대별로 일부 차이가 발견됐다. 속성별 지각도를 통해 살펴볼 때 푹↔티빙↔옥수수가 전반적인 경쟁관계를 보이는 가운데 넷플릭스와 왓챠플레이가 다른 서비스와 낮은 경쟁관계 혹은 보완관계를 형성하고 있었다. 또한 넷플릭스가 국내 콘텐츠의 양과 프로모션을제외하고 대부분의 속성에서 유의미한 경쟁우위를 점하고 있다고 지각되는 것으로 나타났다. 분석결과를 통해 최근 국내 OTT 시장에서 사업자들이 펼치고 있는 전략과 관련지어 논의하고, 각 서비스의 리포지셔닝 전략을 수립하기 위한 함의를 도출했다. 
 국내 OTT 시장 내 경쟁이 심화되는 가운데 이용자 인식을 통해 서비스를 둘러싼 시장상황을 분석하고자 하는 목적에서 출발했다.
콘텐츠, 비용, 서비스 품질, 이용 편의성의 4개 서비스 속성 내 세부요인에 대한 이용자의 우선순위 인식을 분석하고, 각 서비스에 대한 속성별 평가를 토대로 도출한 지각도를 통해 서비스 간 경쟁관계 및 경쟁우위를 탐색해본 결과 서비스를선택할 때 상위요인을 기준으로 비용>콘텐츠>서비스 품질>이용 편의성 순으로 중요하게 인식하고 있었다.
