본 연구는 자원기반관점에서 주유소의 자원 및 조직능력이 주유소들간 성과차이와 어떻게 관련되어 있는가를 분석하였다. 보다 구체적으로, 본 연구는 주유소의 자원 및 조직능력, 차별적 역량, 그리고 성과간 관계를 실증적으로 검정하는데 그 목적이 있다. 먼저, 주유소의 경쟁우위 또는 성과에 영향을 미치는 주요 자원 및 조직능력을 확인하기 위하여 주유소 자원 및 조직능력에 대한 델파이분석이 실시되었다. 본 연구모형은 이러한 델파이분석결과에 기초하여 주유소의 자원 및 조직능력과 이들에 의해 구성되는 차별적 역량을 선정하여 개발되었고, 이에 따라 주유소성과에 대한 자원 및 조직능력들의 직접적인 효과와 차별적 역량의 매개효과를 실증적으로 검정하도록 설계되었다. 그 결과는 몇몇 자원 및 조직능력들이 성과에 직접적인 효과를 가지고 있었고 차별적 역량들도 대부분 성과에 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들로부터 다양한 이론적 및 실무적 시사점들이 논의되었다.
이 연구는 자원기반관점에서 주유소의 자원 및 조직능력이 주유소들간 성과차이와 어떻게 관련되어 있는가를 분석했다. 이 연구모형은 이런 델파이분석결과에 기초하여 주유소의 자원 및 조직능력과 이들에 의해 구성되는 차별적 역량을 선정하여 개발되었고, 이에 따라 주유소성과에 대한 자원 및 조직능력들의 직접적인 효과와 차별적 역량의 매개효과를 실증적으로 검정하도록 설계됐다.