브랜드 애착 이론에 의하면 감성적 브랜드 애착이 형성되고, 강화되기 위해서는 비교적 충분히 긴 시간이 요구된다. 따라서 스마트폰 브랜드 경험소비자와 스마트폰 브랜드 간 감성적 브랜드 애착의 효과가 나타나기 위해서는 소비경험의 시간성을 고려해야 한다. 아직까지 스마트폰 사용기간의 조절효과와 감성적 브랜드 애착과의 관계 및 사용-확산(사용량 및 사용 다양성)의 매개효과를 확인하는 실증연구는 수행되지 않았다. 본 연구에서는 동일한 스마트폰 브랜드의 사용 기간(단기, 중기, 장기)에 따라 긍정적 브랜드 경험이 사용량 및 사용다양성에 미치는 효과를 확인했고, 사용량 및 사용다양성의 매개효과가 스마트폰 브랜드 경험소비자의 감성적 애착에 미치는 영향력의 차이가 어떠한지를 실증하고 있다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전체 스마트폰 사용자를 대상으로 구조모형을 분석하였는데, 브랜드 경험은 사용량에는 긍정적 영향을 미치지 않았지만 사용 다양성에는 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사용 다양성이 수반되지 않는 사용량의 증가는 단순 반복사용의 결과로 해석할 수 있다. 브랜드 경험이 많아진다는 것은 사용량이 비례해서 증가하는 것이 아니라 오히려 사용 다양성이 높아진다는 것을 의미한다. 둘째, 사용 다양성이 감성적 브랜드 애착에 미치는 영향에서도 단기>장기>중기 순으로 영향력이 높았는데, 이는 브랜드 경험의 행동적 차원과 관련이 있는 사용량과 달리 사용 다양성은 브랜드를 경험하면서 체득하는 편익과 관련이 있기 때문이다. 셋째, 스마트폰 사용기간에 따라 단기, 중기, 장기 사용자의 직접효과의 차이를 분석한 결과, 사용 다양성→감성적 브랜드애착을 제외하고 모든 경로에서 단기>장기>중기순으로 영향력의 정도가 높게 나타났다. 사용 다양성→감성적 브랜드 애착에서는 예상대로 장기 사용자의 영향이 가장 높았다. 구조방정식모형을 통한 이러한 실증분석의 결과를 제시하고, 결론에서는 본 연구가 갖는 의의와 시사점을 논의한 후 한계점과 미래 연구방향을 제언하였다.
브랜드 애착 이론에 의하면 감성적 브랜드 애착이 형성되고, 강화되기 위해 비교적 충분히 긴 시간이 요구된다. 이 연구에서는 동일한 스마트폰 브랜드의 사용 기간(단기, 중기, 장기)에 따라 긍정적 브랜드 경험이 사용량 및 사용다양성에 미치는 효과를 확인했고, 사용량 및 사용다양성의 매개효과가 스마트폰 브랜드 경험소비자의 감성적 애착에 미치는 영향력의 차이가 어떠한지를 실증하고 있다.