본 연구는 장애인 활동지원사들이 인식한 직무스트레스, 이직의도와 전담인력의 사회적지지 세변인간의 구조적관계를 탐색해보고자 하였다. 이를 위해 서울소재 11개 서비스기관에 근무하는 장애인 활동지원사 274명을 대상으로 직무스트레스, 이직의도, 사회적지지 척도로 구성된설문을 실시하여, 사회적 지지의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 장애인 활동지원사의 직무스트레스는 이직의도에 정의 영향을 미치고 전담인력의 사회적 지지에는 부의 영향을주는 것으로 나타났다. 둘째, 장애인 활동지원사가 지각한 전담인력의 사회적 지지는 직무스트레스를 경감하는 효과가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 이들이 지각하는 전담인력의 사회적 지지는 직무스트레스와 이직의도 간의 인과관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이는 장애인활동지원사의 직무스트레스 경감 및 이직의도에 전담인력의 사회적지지가 미치는 긍정적 영향력이 높음을 보여주는 결과로, 활동지원사의 이직의도를 낮추기 위해 전담인력의 적극적 지지와 이를 활성화하기 위한 지원이 중요함을 시사한다.
본 논문은 장애인 활동지원사들이 인식한 직무스트레스, 이직의도와 전담인력의 사회적지지 세 변인간의 구조적관계를 탐색하였다. 서울 소재 11개 서비스기관에 근무하는 장애인 활동지원사들을 대상으로 직무스트레스, 이직의도, 사회적지지 척도로 구성된 설문을 실시하였다.