일상생활에서 부고(訃告) 소식을 접하면 조문객은 조문과 함께 부의금을 전달하는 것이 일반적이며, 기업인이나 사적인 단체장은 이와 함께 조화를 보내기도 한다. 그러나 조화는 재사용에 따른 폐단과 폐기하는 과정에의 환경오염 등이 문제시되고 있다. 본 연구에서는 이러한 문제를 줄이기 위한 대안으로써 장례식장에서 애도를 위한 영상물 즉, 영상 조화와 영상 조의문을 이용한 조문 서비스 비즈니스 모델을 제안한다. 그리고 동영상 이미지로 만들어진 영상 조화를 장례식장의 벽에 설치된 대형 모니터에 띄워 주는 서비스 모델로 구성하고 프로토타입 시스템을 구현하였다. 그 결과 조문용 영상물 서비스 전용 웹사이트가 만들어 진다면 영상 조화의 서비스 실현될 수 있음을 보였다.
본고에서는 문제를 줄이기 위한 대안으로써 장례식장에서 애도를 위한 영상물 즉, 영상 조화와 영상 조의문을 이용한 조문 서비스 비즈니스 모델을 제안한다.