본 연구의 목적은 예비영유아교사들이 동료 간 갈등관리 역량을 높이도록 하는 교육프로그램의 개발과 적용 및 효과 검증이었다. 프로그램 개발은 사전연구, 현직교사와의 대화적 면담, 예비영유아교사와의 상담, 문헌연구 등을 통한 1차 시안 개발, 실제 실행을 해보며 관찰 및 반성의 과정에서 2차 시안 개발, 전문가 3인의 검토를 통한 최종 프로그램 개발의 순서로 진행되었다. 프로그램은 갈등과 개인 간 갈등, 갈등관리 및 상황에 따른 갈등관리 전략 등의 관련 지식을 포함하고, 상황에 따른 갈등관리 전략 적용, 갈등관리 전략 활용 등의 기술이 더해져 구성되었다. 최종 개발된 예비영유아교사 갈등관리 교육프로그램의 실행 및 효과 검증은 2015년 4월 27일부터 6월 5일까지 S여대 유아교육과 2학년 학생들 137명을 대상으로 이루어졌다. 개발된 프로그램이 대인관계 조화에 효과가 있는지를 검증하기 위해 김성회와 박경희(2008)에 의해 개발된 대학생 대인관계 조화척도가 프로그램 실행 사전·사후에 실시되었다. 효과검증 결과 개발된 예비영유아교사 갈등관리 교육프로그램은 대인관계 조화에 효과가 있었다. 구체적으로 대인관계 인지, 대인관계 정서, 대인관계 행동 모두에 효과를 나타내었다. 따라서 영유아교사 양성기관에서 예비영유아교사들이 본 프로그램에 참여하게 되면, 향후 교육현장에서 동료교사와 갈등이 생길 때 이를 적절히 관리하고 생산적 관계를 유지하는 역량을 발휘할 수 있을 것이다.
본 논문은 예비영유아교사들이 동료 간 갈등관리 역량을 높이도록 하는 교육프로그램의 개발과 적용, 효과 검증에 대하여 고찰하였다. 프로그램 개발은 사전연구, 예비영유아교사와의 상담, 현직교사와의 대화적 면담, 문헌연구 등을 통한 1차 시안 개발, 실제 실행을 하며 관찰과 반성의 과정에서 2차 시안 개발, 전문가 3인의 검토를 통한 최종 프로그램 개발의 순서로 진행하였다.