이 연구는 서울시 6개 사회복지관을 중심으로 실시되었다. 연구방법은 사회복지관 조직구성원들의 실무경험 인식을 현상학적 환원과정을 통해 조직문화의 본질을 확인하고자 하였다. 연구결과, 사회복지관 조직문화는 ‘의사소통방식’, ‘의사결정구조’, ‘전문성 강화노력, ’수탁기관으로서의 대응’, 그리고 ‘마을공동체지향’등이 맥락화 되었음이 발견되었다. 이 연구에서 주목해야 할 점은 기존의 양적연구에서 발견할 수 없었던 요소들이 발견되었다는 점이다. 이는 질적연구의 특성이라 할 수 있겠으나 한국사회의 문화적 요소가 반영된 결과라고도 볼 수 있다. 이러한 특성은 이 연구가 갖는 함의이기도 하다. 따라서 이 연구는 향후 사회복지관 조직문화에 대한 양적 및 질적 연구에 기초자료를 제공해 줄 것으로 판단된다.
이 연구는 서울시 6개 사회복지관을 중심으로 실시되었고, 사회복지관 조직문화는 의사소통방식, 의사결정구조, 전문성 강화노력, 수탁기관으로서의 대응, 마을공동체지향등이 맥락화 되었음이 발견되었다.