문화복지 서비스는 다양한 영역을 포괄하고 있으며, 수요자의 역량과 선호에 기반하고 있는 특성을 가지고 있기 때문에, 이종데이터·비정형 데이터의 결합이 가능한 빅데이터 분석은 잠재적인 수요분석을 통하여 문화복지 서비스 활용 강화를 위한 중요한 방안을 제시해 줄 수 있다. 그러나 문화복지 서비스에서 빅데이터 활용 가치에도 불구하고 실제 분석과 활용수준은 초보적인 수준에 머무르고 있다. 이 논문은 통합문화이용권을 중심으로 문화복지 서비스에서 빅데이터 활용의 가치와 분석현황의 실태를 분석하고, 전략적 접근 및 단계적 추진, 전문가 확보 및 권한 부여, 분석에서의 이종데이터?관련 시스템 연계, 빅데이터 활용 관점에서 분석단위 및 패턴 파악, 관련 기관 및 전문가의 협력체계 구축, 빅데이터 분석을 통한 맞춤형 문화복지 서비스 체계 구축 등의 활용방안을 제시하였다.
데이터 활용 관점에서 분석단위와 패턴 파악, 관련 기관 및 전문가의 협력체계 구축 그리고 빅데이터 분석을 통한 맞춤형 문화복지 서비스 체계 구축 등의 활용방안을 제시한다.