지능정보기술은 4차 산업혁명을 견인하는 핵심 기술이자 동력이며, 산업 전반에 적용이 용이한 범용기술로 그 중요도가 매우 높아지고 있다. 미국, 독일 등 해외에서는 이미 지능정보기술을 연구 및 보급하기 위한 정부차원의 다양한 정책이나 프로젝트가 추진되고 있다. 국내에서도 지능정보사회 중장기 종합대책’, ‘혁신 성장을 위한 사람 중심의 4차 산업혁명 대응 계획’ 등을 발표하며 국가 차원의 제4차 산업혁명 대응에 박차를 가하고 있다. 지능정보기술 선제 도입 사례 발굴을 위해 국내외 지능정보기술 도입 사례를 조사하고, 해외 사례의 국내 적용 가능성 검토, 국내외 사례의 분야 교차 적용 가능성 확인, 사회 현안 및 분야별 주요 업무 키워드 등을 활용하여 지능정보기술 도입 사례를 제시하였다. 국내외 지능정보기술 도입 사례 조사를 위해 공공서비스 분야를 구분하고, 재난안전, 환경기상, 공공행정, 교통수송, 치안방범, 보건의료, 사회복지의 7개 공공서비스 분야를 중심으로 사례를 조사하였다. 최근 3년 내 적용되었거나 시도되고 있는 사례를 중점적으로 검토하여 시대적 흐름을 최대한 반영하고자 하였다. 그 결과, 국내외 총 260여개의 국내외 사례가 조사되었다. 국내외 사례 등을 기반으로 최종적으로 아래와 같은 총 10개의 지능정보기술 도입방안을 제시하였다.
지능정보기술은 4차 산업혁명을 견인하는 핵심 기술이자 동력이며, 산업 전반에 적용이 용이한 범용기술로 그 중요도가 높아지고 있다.