최근 공공디자인 관련 연구의 동향에서는 사용자의 요구 및 심리적 환경에 대한 관심과 함께 공공공간에 대한 평가와 관련된 연구가 진행되고 있지만, 아직까지는 지자체별로 정책적인 관점에서 진행되고 있는 현실적 한계로 인해 질적 성장보다는 주로 물리적 환경 측면의 양적 성장에 집중하여 연구하는데 그치고 있다. 이에 사용자 중심의 사후평가 체계에 대한 중요성 인식과 함께 심리적 측면까지도 고려한 공공디자인에 대한 필요성이 요구되고 있다. 이러한 인식을 기반으로 본 연구에서는 이용자 만족도 분석을 위한 공공디자인 평가항목을 제시하는데 그 목적이 있다. 본 연구는 문헌연구를 통한 선행연구 분석과 설문조사를 통한 실증분석을 중심으로 진행하고자 한다. 2장에서는 공공디자인에 대한 선행연구 검토 및 이론적 고찰을 진행한다. 3장에서는 지금까지 진행된 공공디자인 평가방법 및 평가항목에 관한 대표적인 선행연구들을 중심으로 공공디자인 평가를 위한 항목 및 요소를 도출한다. 4장에서는 실증분석을 위한 장으로 공공공간 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시한다. 이를 통해 이용자들이 요구하는 공공디자인 요소에 대한 분석을 토대로 평가항목을 검증한다. 5장에서는 앞에서 진행한 연구들을 토대로 종합적인 연구결과와 의의를 정리한다. 공공디자인 평가항목은 총 9항목에 대하여 만족도를 분석하였으며, 이에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 만족도 분석에 앞서 신뢰도 분석을 하였으며, 사용된 측정 도구에 대한 신뢰도를 분석한 결과, 모든 평가항목의 신뢰도가 0.6 이상이 나왔으므로 신뢰성이 있는 조사임이 통계적으로 검증되었다. 특히 일반이용자의 경우에는 경관성에 대한 항목이 0.819로 가장 높은 신뢰도를 보였다. 둘째, 평가항목에서 가장 높은 만족도를 보인 항목은 공공성으로 분석되었다. 다음으로 지역정체성, 쾌적성, 경관성, 사용성이 그 뒤를 이었다. 반면, 지속가능성의 경우 9개 항목 중 가장 낮은 순위의 만족도를 가진 것으로 분석되었다. 이는 대상 공간이 지역에서의 공공성을 포함한 대표적 상징적 공간임을 의미하는 것으로 파악할 수 있다. 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 공공공간에서는 자연적인 요소를 포함한 사용자적 측면의 공간구성이 매우 중요하다. 이는 자연요소가 심리적 측면에 영향을 주는 요소임을 의미한다. 둘째, 공공공간 계획 시 쾌적성을 기반으로 한 공간에 대한 계획이 필요하다. 만족도 분석 결과 사용자들은 쾌적성을 통해 공공공간에서 심리적 환경의 중요성을 인식하고 있음이 증명되었다. 셋째, 도시환경에서는 커뮤니티가 활성화될 수 있는 공공공간이 매우 중요하다. 지역사회에 다양한 커뮤니티가 이루어질 수 있는 공간 제공을 통해 사용자에게 사회구성원으로서의 소속감이 부여됨을 알 수 있었다. 향후 본 연구를 기반으로 사용자의 요구를 적극적으로 반영하는 보다 객관적이고 체계화된 공공디자인 평가에 대한 후속연구가 제시될 것으로 기대한다.
이런 인식을 기반으로 이 연구에서는 이용자 만족도 분석을 위한 공공디자인 평가항목을 제시하는데 목적이 있다. 이 연구는 문헌연구를 통한 지난 연구 분석과 설문조사를 통한 실증분석을 중심으로 진행하려 한다. 이 연구를 기반으로 이용자의 요구를 적극적으로 반영하는 보다 객관적이고 체계화된 공공디자인 평가에 관한 후속연구가 제시될 것으로 기대한다.