대통령제 하에서 국가는 예기치 않게 심각한 위기를 겪을 수 있다. 이런 위기를 극복해나가는 대통령의 능력은 성공한 대통령이 되기 위해서 매우 중요한 요인이며, 이후 국민의 대통령에 대한 이미지를 좌우하는 결정적 변수가 된다. 이 글에서는 김영삼 정부부터 대통령이나 측근의 잘못에 의한 위기가 발생했을 때 여권과 야권이 취하는 태도 및 여론의 동향을 살펴보고, 대통령은 어떤 유형의 리더십과 사과 패턴을 보이며 대국민 소통 노력을 했는지 분석하였다. 사과유형을 전면사과, 유사사과, 비사과의 세 가지로 구분하여 분석한 결과, 대통령은 사태가 심각해도 위기의 본질이 자신과 측근만의 책임이 아니라는 변명의 여지가 있을 때는 유사사과를 선택하려 하고, 지지도가 높은 때 보다는 지지도가 낮고 여론의 비난이 심할 때 책임을 인정하는 경향을 가지는 것으로 나타났다.
이 글에서는 김영삼 정부부터 대통령이나 측근의 잘못에 의한 위기가 발생했을 때 여권과 야권이 취하는 태도 및 여론의 동향을 살펴보고, 대통령은 어떤 유형의 리더십과 사과 패턴을 보이며 대국민 소통 노력을 했는지 분석했다.