그간의 정보화 사례 연구는 자료 수집의 한계 및 사업 결과의 책임 소지 문제 등으로 인해 특정 성공 사례 분석이나 국가정보화 및 전자정부 추진 전반에 대한 것이 대부분이었다. 본 연구에서는 이러한 과거 연구의 한계를 극복하기 위해 성과가 미흡한 대표적인 4개 정보화 사업을 분석하여 왜 성과가 낮게 나왔는지를 다양한 관점에서 분석하고 향후 정보화 사업의 성공을 위해 어떠한 요소를 고려해야 하는지 제시하고 있다. 분석 결과 사업 추진을 위한 예산 확보 및 새로운 기술의 적용도 중요하지만 다양한 이해관계자들의 의견 수렴, 법제도적 기반 확립, 사업에 대한 지속적인 성과관리와 피드백 등이 사업 성공의 중요한 요소임을 실증 확인할 수 있었다.
이 연구에서는 이런 과거 연구의 한계를 극복하기 위해 성과가 미흡한 대표적인 4개 정보화 사업을 분석하여 왜 성과가 낮게 나왔는지를 다양한 관점에서 분석하고 향후 정보화 사업의 성공을 위해 어떠한 요소를 고려해야 하는지 제시하고 있다.