본 연구의 목적은 교수활동에 대한 학생 자발적/비자발적 피드백의 내용을 고찰하고 향후 교수활동 질 관리 방안을 탐색하는데 있다. 이를 위해 C대학교 교직과목 수강생 283명(2011-2학기, 2012-1,2학기, 2013-2학기, 2014-2학기, 2015-1,2학기, 2016-2학기)을 대상으로 관련 자료를 수집하였으며, 절차는 교수자가 학기초 계획한 ‘학생 피드백 기반 교수활동 질 관리 체계’를 토대로 진행되었다. 1차 자료는 ‘자발적 피드백’으로, 중간고사 전/후 학생들로 하여금 강좌에 대한 피드백을 작성하여 제출하도록 하였다. 2차 자료는 ‘비자발적 피드백’으로, 학교 차원에서 진행된 학기말 서술형 강의평가 내용을 활용하였다. 자료의 분석은 원 자료 전사, 원 자료 반복 읽기, 사례 절편화, 주제의 생성, 코딩의 절차를 따랐다. 그 결과 자발적 피드백은 794개, 비자발적 피드백은 338개의 개념이 추출되었다. 이 개념은 6개의 자발적/비자발적 피드백 공통 상위 범주(강의설계, 강의운영, 시청각 및 기타 학습도구, 학습평가, 학습성과, 종합평가)로 분류되었으며, 각 범주별 유사한 의미를 함축하고 있는 개념들을 하나로 묶는 과정을 통해 자발적 피드백 23개, 비자발적 피드백 18개의 하위 범주가 도출되었다. 자발적 피드백의 경우, 강좌에 대한 학생 개인의 경험을 매우 사실적이고 구체적으로 표현하고 있어 교수활동 질 관리 측면에서 활용 가치가 매우 높은 것으로 분석되었다. 반면 비자발적 피드백은 추상적이고 포괄적인 표현과 함께 교수자에 대한 ‘인사글’에 치우쳐 있어 교수활동 질 관리 측면에서 의미 있는 정보를 제공하는데 한계가 있는 것으로 나타났다. 이 결과를 바탕으로 향후 교수활동 질 관리 방안을 구체적으로 제시하였다.
본 논문은 교수활동에 대한 학생 자발적, 비자발적 피드백의 내용을 고찰하고 교수활동 질 관리 방안을 탐색하였다. C대학교 교직과목 수강생 283명을 대상으로 관련 자료를 수집하였으며, 절차는 교수자가 학기초 계획한 ‘학생 피드백 기반 교수활동 질 관리 체계’를 토대로 진행하였다. 1차 자료는 ‘자발적 피드백’으로, 중간고사 전, 후 학생들로 하여금 강좌에 대한 피드백을 작성하도록 하였다.