본 연구는 지방자치단체의 정책이 지역주민의 삶의 질 향상에 미치는 영향 관계에서 주민과의 의사소통이 조절효과를 나타내는지를 분석하는데 있다. 기존의 연구는 삶의 질에 대한 결정요인에만 치중되었으며, 제3의 변수로서 삶의 질 제고를 위한 효과적인 정책수단을 탐색하지 못한 한계가 있다. 이에 따라 본 연구에서는 의사소통의 조절효과에 초점을 두었으며, 연구의 가설은 주민과의 의사소통이 잘될수록 각 분야별 정책이 삶의 질에 미치는 영향에 있어서 긍정적인 방향으로 조절할 것으로 설정하였다. 전북 고창군을 사례로 분석한 결과, 주민과의 의사소통은 조절효과를 보이지 않고 삶의 질에 유의미한 영향을 주는 독립변수의 속성을 지닌 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이에 대한 원인으로서 절차적 민주성 확보를 위한 형식적 운영 의혹, 의사소통수단의 운영상의 문제 등을 지적하였으며, 의사소통의 조절효과 검증을 위해 더욱더 정교한 분석모형의 구축과 측정도구의 보완이 필요함을 연구의 한계로서 제시하였다. 그리고 연구의 시사점으로서 의사소통과 관련된 공청회 등의 양적 횟수의 증가보다는 농촌사회의 특성을 고려한 내실있는 소통채널의 구축과 함께 쌍방향 의사소통을 위해 지역주민의 의견을 충실히 반영하고자 하는 지방자치단체의 실천의지가 중요함을 제언하였다.
이 연구는 지방자치단체의 정책이 지역주민의 삶의 질 향상에 미치는 영향 관계에서 주민과의 의사소통이 조절효과를 나타내는지를 분석하는데 있다.