본 연구는 모바일 메신저 앱을 교육적으로 활용하는 대학생의 동기, 참여, 지각된 가치, 만족도 등이 강의 충성도에 미치는 영향력을 탐색하기 위해 수행되었다. 이를 위해 본 연구에서는 모바일 메신저 앱의 교육적 활용에 대한 대학생의 강의 충성도에 영향을 미치는 변인들을 도출하고 각 변인들(동기, 참여, 지각된 가치, 만족감, 충성도) 간의 관계성에 대한 최적의 모형을 수립하였다. 본 연구에서는 실용적 동기, 사회적 동기, 유희적 동기 등 세 가지 동기유형을 외생변인, 지각된 가치와 만족도를 매개변인, 기능적 참여, 정서적 참여, 공감적 참여 등 세 가지 참여 유형을 매개변인으로 설정하였으며, 대학 강의에 대한 충성도를 종속변인으로 설정하였다. 본 연구에서는 설문지를 연구도구로 사용하였으며 모바일 메신저 앱을 활용하여 오프라인 강의를 수강하는 대학생 398명으로부터 자료를 수집하였다. 연구 모형의 적합도 검증 및 강의 충성도에 미치는 관련 변인 간의 구조적 관계를 분석하기 위해 AMOS를 사용하였다. 본 연구를 통해, 오프라인 대학 강의에서 활용되는 모바일 메신저 앱에 대한 학생들의 충성도를 예측할 수 있는 최종모형을 제시하였다. 최종모형을 통해, 만족도, 실용적 동기, 기능적 참여 등이 강의 충성도에 통계적으로 유의한 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었다. 그러나 사회적 동기, 유희적 동기, 정서적 참여, 공감적 참여의 영향력은 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 특히 실용적 동기와 충성도는 직·간접적으로 매우 밀접한 관련성이 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 오프라인 환경에서 이루어지는 대학 강의 수강을 위한 모바일 메신저 앱의 교육적 활용에 대한 논의 및 시사점을 제시하였다.
이 연구는 모바일 메신저 앱을 교육적으로 활용하는 대학생의 동기, 참여, 지각된 가치, 만족도 등이 강의 충성도에 미치는 영향력을 탐색하기 위해 수행되었다.