본 연구는 청소년 봉사활동만족도와 학교폭력태도의 관계에서 임파워먼트와 시민의식의 매개효과를 검증하는데 목적이 있다. 선행연구들을 바탕으로 본 연구에서는 학교폭력태도를 학교폭력인식과 학교폭력대처태도로 구분하여 연구하였다. 이를 위해, 경기도(군포, 분당)에 소재하고 있는 2군데 중학교의 612명을 대상으로 구조방정식모형분석을 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년의 봉사활동만족도가 임파워먼트와 시민의식에는 직접적인 효과가 있었으나 학교폭력인식과 학교폭력대처태도에는 직접효과가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년 봉사활동만족도가 시민의식을 매개로 하여 학교폭력인식에 영향을 미치는 것으로 나타나 시민의식은 완전매개효과를 보이는 것으로 확인되었다. 반면, 임파워먼트는 매개효과를 보이지 않았다. 셋째, 청소년의 봉사활동만족도는 임파워먼트, 시민의식을 매개로 하여 학교폭력대처태도에 영향을 미치는 것으로 나타나 임파워먼트와 시민의식은 각각 완전매개효과를 보였다. 이러한 결과를 바탕으로 학교폭력에 대한 올바른 인식과 대처태도를 가지도록 하기위해, 자원봉사활동의 만족도, 임파워먼트와 시민의식의 증진을 위한 개입을 제안하였다.
이 연구는 청소년 봉사활동만족도와 학교폭력태도의 관계에서 임파워먼트와 시민의식의 매개효과를 검증하는데 목적이 있다.