본 연구는 상담 분야에 활용이 가속화되고 있는 NLP가 기업상담에서 어떻게 활용될 수 있는 지를 알아보기 위해 시도되었다. 이러한 목적을 위해 기업상담 장면을 상담, 코칭, 자문, 조직개발 4개의 영역으로 구분하여 각 영역에 활용될 수 있는 NLP의 기법과 효과를 검토하였고, 단기해결, 효율성, 강점 개발이 특징인 NLP가 기업상담에 유용하게 활용될 수 있음을 확인하였다. 상담 영역에서는 라포형성, 목표설정, 초점맞추기, 미러링(mirroring), 연합과 분리 등의 기법이, 코칭 영역에서는 모델링(modelling), 리프레이밍(reframing), 앵커링(anchoring), 스위시(swish) 등이, 자문영역에서는 지각적 입장, 메타모델(meta model) 등 인지적인 기법이, 조직개발 영역에서 지각적 입장 기법 등이 유용하게 활용될 수 있다. 이런 결과를 토대로 기업상담에서 NLP의 활용과 쟁점을 논의하였다.
본고는 상담 분야에 활용이 가속화되고 있는 NLP가 기업상담에서 어떻게 활용될 수 있는 지를 알아보기 위해 시도되었다.