본 연구는 평생교육의 효율적 실시와 성과 제고에 있어 결정적 변수로 작용하게 되는 “평생교육사”의 “직무만족도와 조직헌신도”에 영향을 미치는 요인을 규명하고 이로부터 유의한 정책적 시사를 도출하기 위한 연구이다. 연구방법으로는 위계적 회귀모형에 의한 분석을 시도하였으며 이를 위해 먼저 직무만 족도 분석을 위해 분석도구의 영역별 타당성을 검증하고 영역별 만족지수를 산정하였다. 영역별 만족지수는 영역을 구성하는 세부 설문 문항들의 중요도에 따른 가중치를 두어 반영하며, 각 설문문항의 가중치는 직관적 만족수준(종합만족도)에 대한 문항별 회귀계수의 비중에 근거하여 도출하였다. 산출된 영역별 직무만족지수의 체감만족도 및 조직헌신 도와의 관계는 각각 4개의 위계적 회귀 모형을 구안하고, 각각의 모형을 순차적으로 투입하여 영역별 변수가 체감만족도 및 조직헌신도에 어떻게 영향을 미치는 가를 분석하였다. 연구결과 평생교육사들의 전반적인 직무만족도 수준은 비교적 낮은 편이며 상대적으로 동료관계의 만족지수가 높고, 인사-보수 영역이 가장 낮은 것으로 나타났다. 영역별 조직 만족지수와 체감 만족도와의 관계 분석에서는 평생교육사의 직무만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인이 업무수행 시간, 업무량, 의사결정과정, 개인 발전과 업무 관계 등으로 나타났다. 반면 평생교육사의 연령이나 고용 형태 등의 배경 변인이 직무만족도에 미치는 영향은 미미한 것으로 나타났다. 조직헌신도의 경우 역시, 평생교육사들의 개인배경 변인보다는, 업무량 및 업무 조건 등의 업무 영역과 상사 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 평생교육의 효율화와 성과 제고를 위해 우선적으로 평생교육 전문 인력으로서의 평생교육사들의 업무 여건 개선을 통한 업무적정화, 합리화, 전문화 제고, 그리고 기관장 및 상사의 효과적 리더십 발휘와 민주적, 수평적, 네트워크적 관계 형성이 중요함을 시사한다.
본고는 평생교육의 효율적 실시와 성과 제고에 있어 결정적 변수로 작용하게 되는 “평생교육사”의 “직무만족도와 조직헌신도”에 영향을 미치는 요인을 규명하고 이로부터 유의한 정책적 시사를 도출하기 위한 연구이다.