본 연구의 목적은 본사와 지사의 유연성이 글로벌 ERP 시스템의 구축 성과에 미치는 영향을 이해하는 것이다. 구체적으로 본 연구의 질문은 다음과 같다. 첫째, 글로벌 ERP 시스템 구축과 관련이 있는 본사와 지사의 유연성 차원에는 무엇이 있는가? 둘째, 이들 유연성 차원들 각각이 글로벌 ERP 시스템 구축 성과에 미치는 영향은 어떠한가? 본 연구는 이론적 검토를 통해 글로벌 ERP 시스템 구축과 관련이 있는 본사가 갖추어야 할 3가지 유형의 유연성과 지사가 갖추어야 할 3가지 유형의 유연성을 제시하였다. 그리고 본 연구는 글로벌 기업인 보그워너(BorgWarner)를 사례기업으로 선정하고 이 기업이 글로벌 ERP 시스템을 성공적으로 구축하는데, 어떤 유연성 요인이 성과에 기여하였는지를 사례 조사하였다.
본고의 목적은 본사와 지사의 유연성이 글로벌 ERP 시스템의 구축 성과에 미치는 영향을 이해하는 것이다.