정보통신망 발달은 우리 생활에 많은 변화를 가져 왔다. 다양한 욕구와 빠른 소비 패턴으로 기업은 고객의 욕구를 충족시킬만한 혁신적인 기술, 서비스 공간이 요구 된다. 따라서 본 연구는 금융 기업 영업점의 오픈 오피스 공간을 분석하여 단순한 금융 업무 외에, 현 시대에 맞는 효율적인 융·복합형 오픈 오피스 공간 활용방향에 관해 모색하는 것을 연구의 목적으로 한다. 본 연구는 참고 문헌 고찰을 통하여 융·복합 개념을 정의하고, 웹사이트 및 점포방문 조사를 통한 K은행의 오픈 오피스 공간 사례를 도출하여, 그 결과를 토대로 융·복합 개념을 적용한 콘셉트를 분석한 후, 오픈 오피스 공간 활용 방향을 모색하고자 한다. 대부분의 오프라인 점포는 서비스 마케팅이나 디지털 마케팅 측면의 융·복합으로 점점 확대 발전하는 것을 볼 수 있다. 향후 오프라인 점포에도 공간개념의 융·복합을 도입, 적극 반영함으로써 축소되어지는 공간이 아니라 어디서나 필요한 공간으로 확대되어 질수 있는 적극적인 오픈 오피스의 활용방안의 연구는 지속되어야 할 것이다.
다양한 욕구와 빠른 소비 패턴으로 기업은 고객의 욕구를 충족시킬만한 혁신적인 기술, 서비스 공간이 필요하다. 본 논문은 금융 기업 영업점의 오픈 오피스 공간을 분석하여 단순한 금융 업무 외에, 현 시대에 맞는 효율적인 융·복합형 오픈 오피스 공간 활용방향에 대해 모색하고자 하였다.