본 연구는 원가기획활동과 정보기술 하부구조가 제조기업의 지식경영 과정들에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 연구결과에 의하면, 개인화 전략의 구현을 지원하는 원가기획활동은 지식경영의 4 과정들(사회화, 외재화, 통합화와 내재화) 모두에 유의한 양의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 정보기술 하부구조는 명시적 지식의 통합과 이전 과정인 통합화와 내재화에만 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 원가기획활동의 수준에 따른 정보기술 하부구조(지식 저장 및 전달과 검색 하부구조)의 지식경영에 대한 보완(complementary) 기능도 입증하였다. 분석 결과에서 보면, 원가기획활동의 수준이 높은 경우 지식경영 과정들에 대한 지식 검색 하부구조의 영향이 저장 및 전달 하부구조보다 유의하게 높았다. 반대로, 원가기획활동의 수준이 낮은 상태에서는 지식경영의 4 과정들에 대한 지식 저장 및 전달 하부구조의 영향이 유의하게 큰 것으로 나타났다. 이것은 정보기술 하부구조가 원가기획활동의 낮은 도입으로 인해 초래된 지식경영에서의 문제점을 보완한 결과이다. 본 연구에서는 원가기획활동과 정보기술 하부구조의 도입 수준에 근거하여 4가지 유형의 지식경영 전략들을 제안하였으며, 탐색적 전략, 활용적 전략, 혼합 전략과 소극적 전략이다.
본고는 원가기획활동과 정보기술 하부구조가 제조기업의 지식경영 과정들에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였으며 연구한 결과 개인화 전략의 구현을 지원하는 원가기획활동은 지식경영의 4 과정들(사회화, 외재화, 통합화와 내재화) 모두에 유의한 양의 영향을 주는 것으로 나타났다.