최근 들어 저가 항공사들의 성과 창출이 두드러지고 있다. 본 논문에서는 대표적인 저가 항공사들 가운데 하나인 제주항공에 대한 탐색적 연구를 바탕으로 저가 항공사의 경쟁 우위 창출 동인이 무엇인지 살펴보았다. 사례 분석 결과에 따르면, 저가 항공사는 세 가지의 효과적인 경쟁 조치(competitive moves)를 통해 경쟁 우위를 창출할 수 있는 것으로 나타났다. 구체적으로, 사업 초기의 여건을 공고히 하기 위한 “구축 조치(structurizing move)”, 사업 수행 과정에서 높은 수준의 효율성을 달성하기 위한 “운영 조치(operating move)”, 그리고 신규 서비스 제공 혹은 노선 진입을 위한 “확장 조치(expanding move)”를 통해 저가 항공사는 경쟁 우위를 창출할 수 있다. 이러한 결과는 원가 우위와 차별화 우위를 근간으로 하는 경쟁 우위 논의의 확장 가능성에 대한 시사점을 제공해준다.
본고에서는 대표적인 저가 항공사들 가운데 하나인 제주항공에 대한 탐색적 연구를 바탕으로 저가 항공사의 경쟁 우위 창출 동인이 무엇인지 살펴보았다.