점포에 관한 기존 연구들은 점포에 대한 관심이 주를 이루고 있다. 그러나, 복잡하고 다양해져가는시장환경으로 인해 소비자에 대한 관심으로의 전환이 필요하다. 본 연구는 소비자의 점포이용목적, 극대화성향, 조절모드, 그리고 지각된 점포이용만족 간의 관계를 확인하고 점포유형에 따라 대형할인마트와 SSM(Super Supermarket)으로 나누어 비교하였다. 분석결과 소비자는 점포의 이용목적에 따라 자신이 지각하는 만족에 차이가 나타났으며, 의사결정 시 발생하는 개인적 성향인 극대화 성향과 조절모드에 따라서 만족에 차이가 나타났다. 극대화성향은 극대화자(Maximizer)와 만족자(Satisfier)로 구분되는데, 대형할인마트의 경우 극대화자와 만족자 간에는 차이가 없었으나 SSM의 경우에는 차이가 나타났다. 조절모드는 평가지향 모드(Assessment mode)와 행동지향 모드(Locomotion mode)로 구분되는데, 대형할인마트의 경우 평가지향 모드와 행동지향 모드 간에는 차이가 나타나지 않았으나 SSM의 경우에는 차이가 나타났다. 이러한 두 가지 개인적인 성향은 소비자의 의사결정 만족에 영향을 미치며 점포의 종류와 이용목적에 따라서 상호작용효과 발생하는 것으로 나타났다.
이 연구는 소비자의 점포이용목적, 극대화성향, 조절모드, 지각된 점포이용만족 간의 관계를 확인하고 점포유형에 따라 대형할인마트와 SSM으로 나누어 비교했다.