최근 중국 기업들은 다양화되고 있는 고객의 요구를 충족시키기 위해서 공급체인 네트워크의 연결에 노력하고 공급체인의 흐름이 원활하게 하여 공급체인망에 통합 수준을 향상시키고 있다. 공급체인관리를 도입하고 있는 중국 기업들은 공급체인 통합 수준을 향상시키기 위해서 기업의 내부관계 통합을 기반으로 외부관계 통합을 지향하고 있다. 따라서 본 연구에서는 중국기업이 공급체인관리를 수행하는데 중요한 정보교환, 공급체인 통합 프로세스의 내부관계지향성, 외부관계지향성, 기업의 사업성과 요인들을 도출하여 구조적 관계를 규명하였다. 이를 위해서 중국에서 활동하고 있는 181개 기업들을 대상으로 설문조사를 진행하였고, 구조방정식모형(Structural equation model)으로 실증분석을 하였다. 먼저 중국 기업들의 정보교환 수준을 선행변수로 설정하였고, 공급체인 통합 프로세스 요인들인내부관계지향성과 외부관계지향성 요인들을 매개변수로 설정하였다. 종속변수로 고객만족 요인을 연구모형에 포함시켜 실증분석을 한 결과 다음과 같은 연구성과를 도출하였다. 첫째, 기업의 정보교환요인은 공급체인 통합 프로세스 요인들에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 공급체인 통합 프로세스의내부관계지향성 요인은 외부관계지향성 요인에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 공급체인 통합 프로세스 요인들은 기업의 고객만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 본 연구의 실무적인 기여도는 공급체인관리를 도입한 중국 기업들이 공급체인 통합을 기반으로 효율적으로 파트너 기업들과 협력하고 기업의 부가가치를 창출하는데 유용한 정보가 될 것으로 기대된다. 학문적으로는 해외 선진연구를 바탕으로 중국 제조기업들의 공급체인 통합의 세부 요인과 사업성과에 관한 깊이 있는 연구를 수행하여 성과를 도출하는데 의의가 있다. 향후 기업의 공급체인 통합프로세스의 업종별로 세분화된 요인을 도출하여 기업규모 정도에 따라 통합 프로세스 관계를 분석하는 연구가 필요할 것으로 판단된다.
최근 중국 기업들은 다양화되고 있는 고객의 요구를 충족시키기 위해서 공급체인 네트워크의 연결에 노력하고 공급체인의 흐름이 원활하게 하여 공급체인망에 통합 수준을 향상시키고 있다. 본고에서는 중국기업이 공급체인관리를 수행하는데 중요한 정보교환, 공급체인 통합 프로세스의 내부관계지향성, 외부관계지향성, 기업의 사업성과 요인들을 도출하여 구조적 관계를 규명했다.