최근 기업의 구매-공급자 관계에서의 사회적 자본애 대한 연구들이 증가하고 있다. 그러나 이러한 사회적 자본의 개념을 가맹점과 본부와의 관계로 형성된 프랜차이즈산업에 적용된 논문이 거의 없다. 따라서 본 연구는 프랜차이즈 산업에서 가맹본부와 가맹점 사이에서 형성되는 상호작용에서 형성되는 사회적 자본이 가맹점의 직무만족과 재무적 성과에 미치는 영향을 검토하고자 한다. 또한 이러한 직무만족과 재무적 성과가 삶의 질에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 AMOS를 이용한 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였다. 분석결과 사회적 자본 중 관계적 자본만이 가맹점의 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더불어 직무만족이 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타나서 관계적 자본과 재무적 성과에 직무만족이 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 재무적 성과는 삶의 질에 있어서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 표본에 있어서 외식업과 소매점이 많아 향후 다양한 프랜차이즈 산업에 대한 표본이 추가되어 연구가 진행될 필요가 있다. 본 연구를 통해 가맹본부와 가맹점과의 사회적 자본에서 가맹점이 만족하기 위해서 무엇보다 관계적 자본이 무엇보다 중요한 것으로 나타나 가맹점과 본부 간에 협력이 무엇보다 중요한 것으로 나타났다. 또한 직무만족이 관게적 자본과 재무적 성과에 매개역할을 한다는 것을 확인하였다. 또한 가맹점주의 삶의 만족에 있어서 프랜차이즈를 통한 매출과 수익이 중요한 선행요인임을 확인하였다.
본 연구는 프랜차이즈 산업에서 가맹본부와 가맹점 사이에서 형성되는 상호작용에서 형성되는 사회적 자본이 가맹점의 직무만족과 재무적 성과에 미치는 영향을 검토하고자 한다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 AMOS를 이용한 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였다. 이 연구를 통해 가맹본부와 가맹점과의 사회적 자본에서 가맹점이 만족하기 위해서 무엇보다 관계적 자본이 무엇보다 중요한 것으로 나타나 가맹점과 본부 간에 협력이 무엇보다 중요한 것으로 나타났다.