Facebook, 미니홈피, 블로그 등 개인 중심의 정보공간이 웹 활동의 많은 비중을 차지하고, 인스턴트 메신저 사용을 기본적으로 하는 현대 웹 환경에서 Social network는 가장 기본적인 욕구충족을 위한 서비스형태로 보여 지는데, 이는 정보교류 차원을 넘어 사용자간 지속적인 상호소통을 위한 구성원 개개인의 수단이라 할 수 있으며 통신환경 또한 웹 서비스 진화에 발 맞춰 업그레이드 된 소통환경을 제공하기 위해 발전하고 있다. 이에, 인맥형성에 대표적인 소통 수단인 이메일, 메신저, 휴대폰의 사용패턴을 분석 한다면 사용자별 인맥형성 속성을 볼 수 있을 뿐만 아니라 관계적 연관성 및 만족도 측정을 통한 취약점 분석이 가능할 것으로 보인다. 이러한 분석 결과를 토대로 실제 개인의 인맥 형성 속도 및 수준 향상에 도움이 될 지능적 커뮤니케이션 채널로의 발전 방향을 연구해 보고자 한다.
본고의 결과를 토대로 실제 개인의 인맥 형성 속도와 수준 향상에 도움이 될 지능적 커뮤니케이션 채널로의 발전 방향을 연구하는 것을 목표로 하였다.