본 연구는 지역 박물관이 관람객의 요구를 파악할 수 있는 박물관 평가도구를 제시하는데 그 목적이 있다. 박물관의 기능과 역할을 점검하여 운영 실태를 파악하고 박물관의 발전을 도모하여 경쟁력을 높이는데 평가는 매우 중요한 일이다. 본 연구는 다양한 연구 방법을 통해 기존 박물관 평가의 문제점을 파악하고, 이를 상호작용적 경험 모델을 통해 개선하고자 하였다. 상호작용적 경험 모델은 관람객이 박물관을 어떻게 인지하는가에 대한 이론이다. 본 연구 결과에서는 박물관 평가를 위한 방법적 도구로 상호작용적 경험모델을 제시하였다. 상호작용적 경험모델은 박물관 평가를 관람객 중심이라는 장점을 갖고 있다. 이를 통해 박물관이 관람객의 기대와 요구를 수용할 수 있을 것이다. 관람객에 의한 상호작용적 경험 모델을 반영한 박물관 평가도구가 개발된다면 관람객과 소통하는 본래의 기능을 충실히 수행할 수 있을 것이다.
이 연구는 지역 박물관이 관람객의 요구를 파악할 수 있는 박물관 평가도구를 제시하는데 그 목적이 있다.