본 연구에서는 SNS의 활용이 사회적 관계에 미치는 영향을 텍스트를 통하여 실증적으로 분석하였다. 대표적 소셜 미디어인 트위터 현상에 초점을 맞추어 오늘날 현대사회에서 펼쳐지고 있는 소셜미디어와 집단지성의 상관성에 대해 생각해 보고자 한다. SNS가 새로운 시대의 핵심적 사회적 의사소통 도구로 쓰인다는 점에서, 필자는 텍스트 생산자의 의도에 따라 텍스트 기능을 분류해 보고 또 그 기능 속에 내재된 진짜 의도를 살펴보았다. 그 결과 SNS 사회적 텍스트 속에 내재된 숨겨진 의도의 변모양상이 트위터와 팔로워 간 사회적 관계 속에서 잘 드러난다는 사실을 알 수 있었다. 또한 텍스트 생산자들은 트위터라는 SNS 사회적 텍스트를 통해 주로 어떤 목적으로 발화하는지 살펴보기 위해 텍스트 언어학에 기초하고 있는 브링커의 텍스트 유형에 주목하여 사례들을 분석해 보았다. 그리하여 트위터라는 SNS 사회적 텍스트에 담긴 단어와 문장의 수사적 표현 속에 담긴 2차적 의미를 파악할 수 있었고, 그것은 새로운 맥락 속에 놓일 때 원래의 의미와는 다소 동떨어진 차이를 보여준다는 사실 또한 알 수 있었다. 마지막으로 이와 같은 SNS 사회적 텍스트의 수사적 표현 속에 내포된 트위터와 트위터, 트위터와 팔로워의 관계에 대해 살펴보았다. 분석 결과, SNS가 사회적 관계의 확장을 이끌어내어 결속적 사회자본을 확장시키고 있다. 그 관계 속에는 개방과 공유, 그리고 협업이라는 새로운 형태의 집단지성이 활성화되고 있다. 결론적으로, 이러한 사실은 SNS 상에서 창출할 수 있는 사회적 효과가 매우 크다는 것과 개방과 공유, 그리고 협업 속에서 전문적 또는 비전문적인 집단지성의 발판이 마련될 수 있음을 알게 되었다. 우리의 삶과 밀접한 기술현상, 우리의 생활에 직접적인 영향을 주는 미디어 현상들이 함의하고 있는 언어학적, 사회학적, 더 나아가 철학적 차원의 다양한 성격들을 분석하고 심층적으로 밝혀내는 작업은 그 시대적 의의를 충분히 확보한 의미있는 일이다.
이 연구에서는 SNS의 활용이 사회적 관계에 미치는 영향을 텍스트를 통하여 실증적으로 분석했다. 대표적 소셜 미디어인 트위터 현상에 초점을 맞추어 오늘날 현대사회에서 펼쳐지고 있는 소셜미디어와 집단지성의 상관성에 대해 생각해보려 한다.