비서직종사자의 80%가 여성임을 고려했을 때 비서직종사자가 스스로의 전문성을 인지하는 직업의식은 경력성공은 물론 비서직의 전문성 및 위상 제고, 그리고 궁극적으로는 조직의 발전과 생산성 제고를 위한 주요 이슈라고 할 수 있다. 본 연구는 멘토링 기능이 여성 비서직종사자의 직업의식 형성에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 그 영향이 비서들의 부정적 감정성향과 매너리즘과 같은 부정적 태도에 따라 어떻게 조절되는지를 실증적으로 조사해보는데 그 목적을 두었다. 본 연구 결과에 의하면 멘토링 기능은 전반적으로 비서직종사자들의 직업의식 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로는 멘토링의 역할모형기능과 직업의식 간의 관계에 있어 부정적 감정성향의 조절효과가 있는 것으로 드러났고, 멘토링의 경력개발기능과 직업의식 간 그리고 심리사회적기능과 직업의식 간의 관계에 있어 매너리즘의 조절효과도 존재하는 것으로 파악되었다. 멘토링의 역할모형기능, 즉 여성 비서직종사자들이 멘토로부터 업무활동 내역 그리고 삶과 일에 대한 가치관 및 태도 등을 배우고 닮고 싶은 자극을 받고 멘토를 향한 존경심이 일 때는 부정적이지 않은 사람들보다 직업의식 형성에 더 큰 영향을 받을 수 있다고 조사되었다. 멘토링의 어떤 구체적인 업무 수행능력을 향상시키려는 지식이나 경험 전수와 같은 지원을 의미하는 경력개발기능과 멘티들의 사기 증진을 도모할 수 있는 상담, 격려, 대화 등을 지원하는 심리사회적기능의 직업의식에 대한 효과 향상에 매너리즘이 유의한 조절효과를 나타내는 것으로 드러났다. 오늘 글로벌 기업사회에서 사무관리전문가로 비서직의 업무영역이 확대되면서 비정형화된 다양한 업무를 순발력 있게 수행해내야 하는 비서직종사자의 직업의식 고취에 멘토링이 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 도구 및 방법이라는 것이 검증되었으며, 특히 부정적 태도를 지닌 여성 비서직종사자의 경우 멘토링의 효과는 더욱 강해지는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 비서직종사자들의 경력성공을 위한 계획수립은 물론 기업의 효율적인 인적자원관리에 필요한 기초 자료로 활용될 수 있다.
본고는 멘토링 기능이 여성 비서직종사자의 직업의식 형성에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 그 영향이 비서들의 부정적 감정성향과 매너리즘과 같은 부정적 태도에 따라 어떻게 조절되는지를 실증적으로 조사해보는데 그 목적을 두었다.