사회적으로 친사회적 행동이 부족한 상황에서, 감성을 넘어 공감의 중요성이 강조되는 것은 의미 있어 보인다. 본 연구는 공감의 조건과 공감 그 자체가 친사회적 행동에 미치는 영향을 검증함으로써 공감에 관한 여러 학자들의 논의를 점검해보고 이로부터 얻을 수 있는 정책적·교육적 시사점을 찾아보고자 하였다. 수립된 7개의 가설 중 6개의 가설이 검증되었다. 이는 공감에 관한 학자들의 주장이 의미 있다는 말이다. 사회적으로 드러나는 청소년 따돌림과 자살, 노인자살, 매일같이 불거지는 각종 사회 부조리, 부정, 불법행위 등이 공감부족이라는 단일 원인에 의해 유발될 가능성이 크다. 오직 이성에만 의존하여 대응책을 마련하는 관행이 크게 바뀌어야 한다. 말하자면 잘못한 학생을 벌주고, 정학시키고, 퇴학시키고 하던 관행을 고쳐야 하는 것이다. 사회적으로 상당한 비용이 들더라도, 이들이 공감의 기쁨을 맛보는 요령을 터득하게 하기 위해 기존 교육과정에 큰 수정을 가해야 한다. 부부교육, 부모교육, 사회봉사, SNS를 통한 홍보 등 평생교육 방식을 활용하여 전 국민에 대한 공감교육이 요청된다.
이 연구는 공감의 조건과 공감 그 자체가 친사회적 행동에 미치는 영향을 검증함으로써 공감에 관한 여러 학자들의 논의를 점검해보고 이로부터 얻을 수 있는 정책적·교육적 시사점을 찾아보고자 했다.