본 연구는 정보시스템의 활용수준을 중심으로 관계협력과 성과의 차이를 확인하는 것이 목적이다. 측정변수들의 개념적 정의와 조작적 정의는 선행연구를 통해 개발되었고 항만물류기업에 설문조사를 실시하였다. 신뢰성과 타당성은 다변량 분석의 전제 조건들의 확인을 통해 입증되었고 가설들은 군집분석, 분산분석, 사후분석 및 회귀분석을 통해 검증되었다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 정보시스템의 활용수준이 높은 집단에서 정보시스템은 관계협력에 긍정적인 영향을 미친다. 이는 관계협력이 정보시스템의 활용수준을 근거로 차이가 있다는 것을 의미한다. 둘째, 정보시스템의 활용수준이 높은 집단에서 정보시스템은 성과에 긍정적인 영향을 미친다. 이는 비용성과와 서비스성과가 정보시스템의 활용수준을 근거로 한다는 것을 의미한다. 이러한 결과는 관리자들이 정보시스템과 관계협력을 연계시켜 발전시켜야 한다는 것을 의미한다. 또한 이는 관리자들이 성과를 개선하기 위해 정보시스템의 활용수준을 높여야 한다는 것을 의미한다.
본 논문은 정보시스템의 활용수준을 중심으로하여 관계협력 및 성과의 차이를 확인하는 것에 목적을 둔다. 측정변수들의 개념적 정의 및 조작적 정의는 지난연구를 통하여 개발되었고 항만물류기업에 설문조사를 실시했다.