본 연구에서는 2013년 7월 11일부터 21일까지 울산광역시의 주요 관광지 10곳에서 울산시민과 관광객 358명을 대상으로 울산의 도시 이미지에 대한 설문조사를 실시하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 울산 방문을 결정하는데 영향을 미친 정보원천 중 가장 많이 응답한 것은 ‘지인의 추천’이었다. 둘째, 울산을 방문하기 전 ‘산업도시’라는 이미지가 강했지만, 방문 후에는 ‘산업도시’가 줄고 ‘생태도시’와 ‘해양도시’라는 응답이 증가하였다. 셋째, 울산 방문 동기는 ‘가까워서’와 ‘친척이나 친지 집이 있어서,’ ‘주변 지역을 방문하여서’였다. 넷째, 울산 방문 동반 형태로는 ‘가족’과 ‘친구 및 동료’가 많았다. 마지막으로, 울산을 재방문하겠다는 응답과 다른 사람에게 추천하겠다는 응답이 80%를 넘었다. 이상의 분석 내용을 통해 다음과 같은 활성화 방안을 제시하였다. 첫째, 울산의 이미지를 주변 사람들에게 추천할 수 있도록 만족도를 높여야 한다. 둘째, 앞으로 울산이 적극적으로 홍보할 이미지는 5색 테마이다. 셋째, 재울산 향우회를 활용하는 방안도 필요하다. 넷째, 타깃별로 별도의 관광홍보전략을 구축하는 점도 고려할 수 있다. 마지막으로, 울산 방문에 만족하여 다양한 방법으로 울산을 추천하고자 하는 방문객들을 위해 여러 형태의 관광홍보수단을 활용해야 한다.
본고에서는 2013년 7월 11일부터 21일까지 울산광역시의 주요 관광지 10곳에서 울산시민과 관광객 358명을 대상으로 울산의 도시 이미지에 대한 설문조사를 실시하였다.