본 연구는 “외집단과의 직접접촉이나 확장접촉이 외집단에 대한 태도 개선에 효과가 있는가?”라는 문제를 제기하고 경기도 안산시 단원구와 인천광역시 서구에 위치한 중학교 학생을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 그 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 직접접촉집단, 확장접촉집단, 비접촉집단 간 외집단 호감도에 차이가 있는지를 분석한 결과 직접접촉집단이 비접촉집단에 비하여 외집단 호감도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 직접접촉과 확장접촉이 외집단 호감도에 미친 영향에서 불안감의 매개효과를 분석한 결과, 직접접촉과 확장접촉 모두 불안감을 낮춰 외집단 호감도를 높이는데 기여한 것으로 나타났다. 마지막으로 직접접촉과 확장접촉이 외집단 호감도에 미친 영향에서 자기노출의 매개효과를 분석한 결과, 직접접촉의 경우 자기노출이 매개효과를 보인 반면, 확장접촉의 경우 자기노출의 매개효과가 없었다.
이 연구는 “외집단과의 직접접촉이나 확장접촉이 외집단에 대한 태도 개선에 효과가 있는가?”라는 문제를 제기하고 경기도 안산시 단원구와 인천광역시 서구에 위치한 중학교 학생을 대상으로 설문 조사를 실시하였다.