항공 기술이 발전하여 항공기의 안전에 대한 확보가 완벽할 정도로 이루어졌음에도 불구하고 예기치않은 불가항력적인 사고가 발생했을 경우에는 최종적으로 객실승무원의 역할에 의존하는 수밖에 없다. 특히 최근에는 기내에서의 난동을 비롯하여 불법방해행위 등 항공보안에 관한 사건이 빈번하게 발생함에 따라 항공기내보안요원의 역할을 수행함에 있어서 요구되는 법률적 전문지식 교육의 필요성이 절실하다. 이렇듯 중요한 임무를 수행하는 객실승무원에 관하여 우리나라에서는 아직까지 국가가 인정하는 객실승무원의 실질적인 법적 자격제도(License)가 없다. 객실승무원 자격제도를 도입할 경우 객실승무원의 표준화, 전문성 강화 및 채용제도 효율성의 효과를 얻을 수 있다. 객실승무원의 안전 및 보안에의 역할을 인정하고 그들의 업무 수행 능력의 표준화를 통해 승객의 안전을 강화할 수 있다면 어떤 방식으로든 객실승무원의 자격관리를 제도적으로 채택하여야 할 것이다. 이런 배경 하에서 본 연구는 객실승무원에게 국가가 인정하는 자격제도의 필요성을 검토하고 아울러 미국 및 싱가포르와 EU국가 등의 해외 사례의 분석을 기초로 우리나라의 실정에 적합한 새로운 전문 자격제도(License) 모델을 연구하였다. 결론적으로 국토교통부가일정한 기본 교육훈련 프로그램을 설정하고 이를 이수한 자를 대상으로 일정시험을 실시하여 자격증을 발행하는 객실승무원 자격인증 제도를 제안하고자 한다. 시험 과목은 객실승무원의 안전 및 보안에 관한실무과목과 책임과 권한 등을 내용으로 하는 항공법규로 한다.
항공 기술이 발전하여 항공기의 안전에 대한 확보가 완벽할 정도로 이루어졌음에도 불구하고 예기치않은 불가항력적인 사고가 발생했을 경우에는 최종적으로 객실승무원의 역할에 의존하는 수밖에 없다. 이렇듯 중요한 임무를 수행하는 객실승무원에 관하여 우리나라에서는 아직까지 국가가 인정하는 객실승무원의 실질적인 법적 자격제도가 없다.