본 연구는 공군사관학교 갈등해결사례를 시스템적 접근방법에 근거하여 분석함으로써 군 갈등관리시스템 개선방안을 탐색한다. 분석 결과, 현재 운용 중인갈등관리시스템의 활용성이 낮은 것으로 나타났는바, 군의 특성과 갈등의 성격및 강도에 맞는 보다 실효적인 시스템 구축이 필요함을 알 수 있었다. 이를 보완하기 위한 개선점으로 군 본부에 갈등관리 전담기구를 구성하고 갈등관리 전담기구와 예하부대 갈등관리팀이 합동으로 갈등관리팀을 구성하여 역동적으로 변화하는 갈등에 신속하면서도 일관성 있는 대응을 도모해야 할 것과 갈등관리조직 간의 명확한 역할분담과 전문화를 통한 시너지효과의 제고, 주민참여를 통한군과 지역주민과의 호혜적 상호작용의 강화, 갈등관리에 대한 지휘관의 인식제고의 필요성을 제안한다.
이 연구는 공군사관학교 갈등해결사례를 시스템적 접근방법에 근거하여 분석함으로써 군 갈등관리시스템 개선방안을 탐색한다.