전통적인 태도 측정방식인 양정평정척도(예 : 호오척도)는 대상에 대한 태도를 긍정 혹은 부정의 두 차원에서만 바라보았기 때문에 태도대상에 대해 긍정과 부정이 모두 강한 양가태도를 측정할 수 없기에 최근 태도에 대한 연구들은 대상에 대한 긍정성과 부정성이 모두 강한 양가태도의 존재를 입증하며 이러한 양가태도의 영향에 대해 주목하고 있다. 이에 본 연구는 양가적 태도모형의 틀을 사용하여 241명의 대학생들을 대상으로 상담서비스 이용에 있어 좋은 마음과 싫은 마음이 동시에 공존하는 양가태도 집단이 실제 존재하는지, 나아가 상담에 대한 양가태도집단과 다른 집단(무관심집단, 상담선호집단, 상담비선호 집단)의 상담태도, 상담의도, 상담이용에 대한 갈등량, 심리적 불편감에 있어 차이가 있는지 알아보고자 하였다. 연구결과, 상담에 대해 긍정적인 평가와 부정적인 평가가 동시에 강한 양가 태도 집단이 존재함이 드러났으며, 전통적 양정평정척도는 양가집단과 무관심집단을 잘 구분해주지 않음을 입증할 수 있었는데 이에 따라 양가집단을 무관심 집단과 구분하기 위해서는 태도의 양가성을 고려한 다른 종류의 척도를 사용해야 함을 알 수 있었다. 마지막으로 집단 간에 상담태도, 상담의도, 상담이용에 대한 갈등량, 심리적 불편감에 있어 유의미한 차이가 발견되었다.
본 연구는 양가적 태도모형의 틀을 사용하여 241명의 대학생들을 대상으로 상담서비스 이용에 있어 좋은 마음과 싫은 마음이 동시에 공존하는 양가태도 집단이 실제 존재하는지, 나아가 상담에 대한 양가태도집단과 다른 집단의 상담태도, 상담의도, 상담이용에 대한 갈등량, 심리적 불편감에 있어 차이가 있는지 알아보고자 했다.