본 연구는 요양보호사의 직업 정체성과 기관 내 리더의 임파워링 리더십, 요양보호서비스 질의 관계성을 확인하고, 요양보호사의 직업정체성과 기관 내에서 리더의임파워링 리더십이 서비스 질에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 확인하고자 시도되었다. 본 연구의 연구대상자는 전라북도 내 장기요양노인시설에서 근무하고 있는 요양보호사 191명을 대상으로 직업정체성과 임파워링 리더십, 서비스 질의 관계성을확인하고 임파워링 리더십의 매개효과 검증을 실시하였다. 연구결과를 통해 요양보호사의 직업정체성과 요양보호 서비스 질에 기관 리더의 임파워링 리더십이 매개요인임을 밝혔으며, 연구결과를 바탕으로 요양보호사들의 직업정체성과 기관 리더의임파워링 리더십과의 상호관계에서 노인들에게 제공되는 현행의 요양보호서비스 질을 높이기 위한 방안을 제시하였다.
이 연구는 요양보호사의 직업 정체성과 기관 내 리더의 임파워링 리더십, 요양보호서비스 질의 관계성을 확인하고, 리더의임파워링 리더십이 서비스 질에 어떤 영향을 미치는지에 대해 확인하고자 시도됐다.