본 연구의 목적은 국내 주요 항만의 포트세일즈 효과성 측정방법을 제시하고 포트세일즈 발전방향을 제시하는 데 있다. 연구방법은 문헌연구, 투자회수율분석, 매트릭스 분석, 인터뷰 등을 사용하였다. 정성적 분석과 투자회수율 분석 중심의 포트세일즈 효과성 측정의 한계를 극복하고자 단계별 성과지표법을 제시하였다. 매트릭스 분석과 인터뷰 결과 실효성이 높은 포트세일즈 활동은 고객관계관리분야에서는 기존고객의 적극적 유지와 신규고객의 적극적 유치활동이었으며, 대외홍보분야에서는 국제행사의 적극적인 개최로 나타났다. 본 연구를 바탕으로 국내 항만공사의 효과적인 포트세일즈를 위한 발전방향을 제시하였다. 첫째, 중장기 로드맵을 수립해야 한다. 둘째, 중장기 로드맵을 반영한 성과지표를 작성해야 한다. 근본적으로 우리나라 항만공사의 성과평가의 인식 전환이 필요하다. 대부분 항만공사의 공기업 평가는 물동량 중심으로 이루어지고 있다. 물동량 성과의 중요성은 인식하지만 해운항만 산업의 특성을 감안한 평가방식 모색이 필요하다.
본 논문은 국내 주요 항만의 포트세일즈 효과성 측정방법을 제시하며, 포트세일즈 발전방향을 제시하는 데에 목적을 두었다.