본 연구는 전자상거래 시장에서 소비자를 보호하는 가장 적극적인 방법이 충분한 소비자정보의 제공을 통한 정보비대칭의 완화라는 관점에서 시장의 소비자정보를 분석하여 문제점을 실증조사를 통해 규명하고자 한다. 실증연구를 위해 전자상거래 시장에서 전자제품을 구매해 본 경험이 있는 546명의 소비자를 대상으로 인터넷 조사를 실시하였으며, 조사대상자들이 응답한 인터넷 쇼핑몰 중 최종 82개의 쇼핑몰 인터페이스에서 제공되고 있는 소비자정보를 사업자정보, 상품정보, 거래정보로 나누어 분석하였다. 소비자정보의 분석을 위해 OECD가 전자상거래 시장의 소비자정보가 갖추어야 할 바람직한 조건으로 규정하고 있는 접근용이성과 충분성을 기준으로 현재 전자상거래 시장의 소비자정보 실태를 파악하고 그 결과를 기초로 우리 나라 전자상거래 시장의 특성을 살펴보았다.
이 연구는 전자상거래 시장에서 소비자를 보호하는 가장 적극적인 방법이 충분한 소비자정보의 제공을 통한 정보비대칭의 완화라는 관점에서 시장의 소비자정보를 분석해 문제점을 실증조사를 통해 규명하려 한다.