최근 정책 결정에 대한 시민의 참여도와 관여도가 높아지고 있으며, 특히정부 정책과 관련한 공공 갈등이 빈번히 발생하는 상황에서 공공정책을 보다효과적으로 커뮤니케이션하기 위해서는 공중에 대한 깊이 있는 이해가 필요하다. 이에 본 연구는 상황인식에 영향을 미치는 선행요인으로 이념적 성향과 해당 정책으로 인한 경제적 수혜 여부를 설정하고, 이 두 변수가 상황에 대한 인식및 그에 따른 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 ‘무상급식’ 이슈를 중심으로살펴보았다. 설문 결과에 따르면 이념적 성향에 따라 이슈에 대한 인식에 차이가 있었으며, 수혜자와 비수혜자 간에도 인식 및 행동의 차이가 나타났다. 이념적 성향에 있어서는 진보적인 그룹이 보수적인 그룹보다 문제인식과 관여도가높고 제약인식은 낮게 나타났으며, 경제적 수혜 기대 그룹은 수혜를 기대할 수없는 그룹보다 문제인식과 관여도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 향후 공공정책 PR에 있어서도 그 대상을 불특정 다수로 설정하기보다는 공중의 이념적 성향 및 수혜 여부에 따라 차별화하고, 세분화된 그룹에 맞는 커뮤니케이션 활동을 함으로써 보다 효과적인 정책 집행이 이루어질 수 있을 것이다.
본 연구는 상황인식에 영향을 미치는 선행요인으로 이념적 성향과 해당 정책으로 인한 경제적 수혜 여부를 설정하고, 이 두 변수가 상황에 대한 인식및 그에 따른 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 ‘무상급식’ 이슈를 중심으로살펴보았다.