기업들은 기업 업무의 질적 개선, 비용 감소, 고객 충성도 증가 등 기업의 전반적 경영 상태의 개선을 위해 식스시그마 경영 도입과 추진을 지속적으로 시도하고 있다. 본 연구에서는 이러한 식스시그마 경영의 도입과 추진을 성공적으로 이끄는 데 영향을 미치는 요인에 대하여 알아보았다. 본 연구에서는 식스시그마 경영의 성공 요인을 경영자 의지, 교육·훈련, 인사·보상 등으로 보고 이들 요인들과 식스시그마 경영 성과 요인에 영향을 미칠 매개 요인들인 프로세스 개선, 조직문화 변화 및 품질 개선과의 관계를 살펴보았다. 또한 이와 더불어 이들 매개 요인들과 성과 요인인 고객 만족과 경영 성과와의 관계도 살펴보았다. 본 연구에서 제안된 구조방정식 모형에 대한 분석은 SmartPLS 2.0을 이용하여 행하였다. 구조방정식 모형의 경로 분석에는 Bootstrapping을 이용하였다. 본 연구에서는 기존 논문에서 다루고 있는 프로세스 개선과 품질 개선 외에 조직문화 변화를 매개 변수로 도입하여 성과 변수와의 관계를 알아보았다.
본 논문에서는 구조방정식 모형 분석은 SmartPLS 2.0을 이용하였으며, 경로 분석에는 Bootstrapping을 이용하였다. 기존 논문에서 다루고 있는 프로세스 개선과 품질 개선 외에 조직문화 변화를 매개 변수로 도입하여 성과 변수와의 관계에 대해서 살펴보았다.