사회복지 서비스의 지방분권은 지역 주민의 수요에 대응하고 지방 정부의 효율성을 향상시킬 수 있다는 점에서 중요한 의미를 갖는다. 이에 본 연구에서는 금천구와 서초구 주민을 대상으로 가족복지 수요를 조사하여 비교·분석하고, 건강가정지원센터의 담당자와 심층면접을 실시하여 구조적인 분석을 시도하였다. 다중회귀분석 결과, 두 자치구 주민들이 느끼는 가정생활에 대한 주관적인 만족도와 가정 내에서 겪고 있는 어려움의 정도에 유의미한 차이가 나타났다. 한편, 가족을 위한 프로그램에 대한 필요성은 지역별로 유의미한 차이가 발견되지 않았는데 이는 보다 정부의 적극적인 정책을 통해 국민의 의식을 변화하고 그들이 가지고 있는 가족 정책에 대한 잠재 니즈를 해소시켜야 한다는 것을 시사한다. 또한 건강가정지원센터 담당자와의 심층면접을 통해 건강가정지원센터가 아직 지역 주민의 특성과 수요에 맞춰 서비스를 제공하고 있다고 보기 힘들며 더욱이 예산의 권한이 시·군·구 건강가정지원센터가 아닌 여성가족부에 집중되어 있어 근본적이고 구조적인 한계점이 있는 것으로 나타났다. 따라서 건강가정지원센터의 자치구별 맞춤형 가족복지 서비스를 제공하기 위해서는 정기적이고 체계적인 주민 수요 조사를 실시하는 것과 더불어 예산의 권한을 지방으로 이양하는 것이 우선적으로 해결되어야 할 것이다.
본 연구에서는 금천구와 서초구 주민을 대상으로 가족복지 수요를 조사하여 비교·분석하고, 건강가정지원센터의 담당자와 심층면접을 실시하여 구조적인 분석을 시도하였다.