정보통신기술이 행정기관의 관료제와 정책의사결정 방식의 변화를 가져오면서 그간 행정기관은 정보를 인터넷에 적극 개방·공유하고, ‘국민신문고’와 ‘서울상상오아시스’와 같은 인터넷 시민참여 채널을 구축하였다. 그러나 참여채널이 쌍방향 소통 및 협력을 위해 운영되기 보다는 여전히 공급자의 일방적인 이해에 운영되고 있는 측면이 있다. 이에 본 연구에서는 국내 행정기관의 인터넷 시민참여 채널의 운영 실태를 점검하고 참여 채널의 활성화를 위한 제언을 제시하는데 목적이 있다. 이와 같은 연구목적 달성을 위해 우선 전자정부가 관료제와 정책결정체제에 미친 영향에 대해 문헌검토 후 국내?외 인터넷 참여채널 운영사례 및 문제점을 분석하여 인터넷 시민참여 촉진을 위한 정책적 제언을 도출하였다.
이 연구에서는 국내 행정기관의 인터넷 시민참여 채널의 운영 실태를 점검하고 참여 채널의 활성화를 위한 제언을 제시하려 한다.