본 연구는 택배조직에서 본사 관리자의 리더십이 영업소장의 교환관계(TMX)와 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 리더십 및 조직몰입에 대한 기존 연구는 계층적 위계질서가 잘 형성된 조직을 대상으로 진행되었으나 본 연구에서는 계약에 기반을 둔 택배조직을 대상으로 조직행동변수인 리더십과 TMX, 조직몰입의 관계를 통합적으로 분석함으로써 기존 연구와 차별화를 시도하였다. 분석을 위한 자료는 우리나라 A 택배사의 택배영업소장을 대상으로 한 설문응답자료를 사용하였으며, 경로분석을 통해 연구모형을 분석하였다. 선행연구를 바탕으로 변혁적 리더십과 거래적 리더십 모두 영업소장들의 TMX의 질과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가설을 설정하였다. 실증 분석결과 변혁적 리더십은 지속적 몰입에만 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 거래적 리더십은 정서적 몰입과 규범적 몰입에는 긍정적인 영향을 미치지만, 지속적 몰입에는 가설과 반대로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 택배회사 본사관리자의 리더십은 영업소장들의 TMX에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌으며, TMX의 질은 규범적 몰입에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과가 선행연구와 일관성이 낮게 나타난 것은 택배조직의 특수성에 기인한 것으로 판단되며, 이에 대한 원인 규명과 새로운 이론 구성을 위해서는 보다 심층적인 분석과 연구가 필요하다.
이 연구는 택배조직에서 본사 관리자의 리더십이 영업소장의 교환관계와 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 이 연구의 결과가 선행연구와 일관성이 낮게 나타난 것은 택배조직의 특수성에 기인한 것으로 판단되며, 이에 대한 원인 규명과 새로운 이론 구성을 위해서는 보다 심층적인 분석과 연구가 필요하다.