본 연구는 특성화고등학교에 근무하는 교사가 지각한 감정노동, 심리적 소진 및 자기위로능력의 관계 규명에 목적을 두고 특성화고등학교 교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향과 이러한 영향이 자기위로능력에 의해 매개되는지의 여부를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 특성화고등학교에 근무 중인 교사 300명을 대상으로 감정노동, 자기위로능력, 심리적 소진에 관한 설문조사를 실시하였으며, 그 중 응답이 누락되었거나 불성실한 자료를 제외하고 283명의 자료를 최종분석에 사용하였다. 수집된 자료는 상관분석 및 위계적 회귀분석 등을 통해 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정노동, 자기위로능력, 심리적 소진과의 상관관계를 살펴본 결과, 감정노동 중 표면적 행동은 심리적 소진과는 유의한 정적상관, 자기위로능력과는 유의한 부적상관을 보였다. 감정노동 중 내면적 행동은 자기위로능력과 유의한 정적 상관을 보였다. 둘째, 자기위로능력은 표면적 행동과 심리적 소진의 관계를 부분 매개, 내면적 행동과 심리적 소진의 관계를 완전 매개 하는 것으로 나타났다. 끝으로 연구결과의 제한점과 후속연구의 제언을 덧붙였다.
이 연구는 특성화고등학교에 근무하는 교사가 지각한 감정노동, 심리적 소진 및 자기위로능력의 관계 규명에 목적을 두고 특성화고등학교 교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향과 이런 영향이 자기위로능력에 의해 매개되는지의 여부를 살피려 했다.