본 연구는 우리나라 장기요양보험제도의 직접적인 서비스를 담당하고 있는 요양보호사의 직무만족 영향요인에 관하여 살펴보았다. 이를 위하여 본 연구는 요양보호사의 교육, 직무 스트레스, 업무환경이 직무만족에 미치는 영향에 관하여 분석하였다. 연구결과 첫째, 요양보호사의 직무만족에 교육내용이 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, 요양보호사의 직무만족에 직무 스트레스의 하위요인인 직무요구나 자율저하의 요인이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 업무환경요인 중에는 직무의 자율성이 직무만족에 영향을 주는 요인으로 분석되었다. 하위 요인으로는 업무파악이나 부서 간의 협조 정도를 인식하는 정체성과 자율성이 직무만족의 보수 및 대우의 측면에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통하여 요양보호사의 직무만족을 함양하기 위해서는 요양보호사의 교육에 대한 개입과 함께 직무의 자율성 요인을 강화하고, 직무 스트레스를 줄이는 방안이 필요함을 알 수 있었다.
본고는 우리나라 장기요양보험제도의 직접적인 서비스를 담당하고 있는 요양보호사의 직무만족 영향요인에 관하여 살펴보았다.