본 연구의 목적은 경찰관 개인의 특성이 직무만족에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 이를 위하여 경찰관 개인특성 변수인 성별, 연령, 근무형태, 근무경력, 계급 등을 독립변수로 설정하고 종속변수인 직무만족을 인사관리, 후생복리, 근무환경, 의사소통, 조직운영김현정, 교육분야로 설정하여 인과관계를 검증하였다. 전국 31,851명 경찰관의 설문내용을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 근무형태가 경찰관의 만족 수준을 설명하는 핵심적인 요인으로 나타났다. 외근직 경찰관의 직무만족도는 내근직 경찰관에 비하여 매우 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 계급이 높을수록 직무만족도가 높아졌으며, 셋째 경찰관의 성별과 근무경력은 경찰 직무의 내용에 따라 복잡한 양상을 보였다. 마지막으로 연령은 직무만족에 영향이 없었는데 이는 연령 증가와 직무만족 수준 간에는 곡선 관계를 형성한다는 Herzberg(1957)의 주장을 뒷받침한다.
이 연구의 목적은 경찰관 개인의 특성이 직무만족에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 근무형태가 경찰관의 만족 수준을 설명하는 핵심적인 요인으로 나타났다.