서울시는 여성의 사회진출 증가와 저출산으로 인해 5양육의 사회적 공적 책임 하에 수요자 중심의 다양한 맞춤보육서비스를 제공하고자, 2011년 9월부터 365일 24시간제로 운영하는 365열린 어린이집을시범운영하고 있다. 이에 본 연구는 365열린 어린이집 이용현황 또는 학부모 만족도 및 요구도와 교사의 근무환경과 이에 대한 요구도 등을 알아봄으로써 365열린 어린이집 운영의 필요성과 개선방안 및 활성화방안을 모색하고자 하였다. 서울시 365열린 어린이집을 이용한 경험이 있는 학부모 40명과 365열린어린이집의 근무경험이 있는 교사 9명에게 설문조사를 시행하였다. 설문 결과 평일주간 이용률이 높았으며 365열린 어린이집을 이용하는 학부모는 급식·교사 대 아동비율·타 시설에 비한 이용성의 편리등 10가지 항목에서 모두 만족하고 있었으나, 정서적 안정과 사회성 증진을 고려한 프로그램 진행에 대한 요구가 있었다. 365열린 어린이집의 교사의 근무만족도를 보수·복지 등으로 나누어 조사를 한 결과중간 정도 만족도를 보였으며, 365열린 어린이집의 운영에 대한 필요성에 대한 인식은 학부모와 교사 모두 높았다. 이상의 결과를 토대로, 365열린 어린이집의 운영 개선 방안을 논의하였다.
본 연구는 365열린 어린이집 이용현황 또는 학부모 만족도 및 요구도와 교사의 근무환경과 이에 대한 요구도 등을 알아봄으로써 365열린 어린이집 운영의 필요성과 개선방안 및 활성화방안을 모색하려 했다.