본 연구는 전문가로서의 요양보호사 직업 정체성 형성과정에 관한 경험을 탐색하기 위해 요양보호사 16명을 대상으로 심층면접을 실시하였다. 자료 분석은 질적연구로 이루어졌으며, 개방코딩 결과 6개 영역, 14개 범주, 36개 하위범주, 229개 개념을 추출하였다. 이를 요약해 보면, 국면은 ‘일을 찾음’, ‘접근이 쉬움’, ‘돌봄이 좋음’, ‘보람 있는 일을 찾음’, ‘미래를 생각함’이었다. 즉 국면의 이유로써 이들은 요양보호사라는 직업에 참여하게 된다. 그러나 참여자들의 경험에 대한 실체는 ‘힘들지만 최선을 다하며 마음을 다잡음’으로 나타난 것처럼 어렵고 힘든 일이 많지만 열심히 노력하는 것을 알 수 있었다. 이러한 실체에 영향을 미친 다양한 조건으로써 장애는 ‘떳떳하게 말 못함’이었으며, 자원은 ‘대견하다고 함’이었다. 또한 전략은 ‘회복을 위한 노력’, ‘직업인으로 바로서기’였으며, 결과로는 ‘소진됨’, ‘누군가는 해야 할 일’, ‘전문성이 필요한 일’, ‘보람을 느낌’으로 나타났다. 이처럼 개방코딩의 국면, 실체, 장애, 자원, 전략, 결과의 과정을 분석한 결과, 이들의 직업 정체성 형성과정의 단계는 구함 단계, 고투 단계, 노력 단계, 성찰 단계로 나타났다.
이 연구는 전문가로서의 요양보호사 직업 정체성 형성과정에 관한 경험을 탐색하기 위해 요양보호사 16명을 대상으로 심층면접을 실시했다.