소비자들은 구매의사결정을 하는데 있어서 제품이 가지고 있는 다속성 가운데 제품의 본질적 기능과 연관성이 높은 부분을 우선적으로 고려하는 경향이 있다. 하지만 최근에는 IT기술 등의 발전에 따라 제품의 본질적 가치와 관련된 기능은 아니지만 네트워크외부성과 같이 제품의 가치를 높여주는 역할을 하는 기능을 추가적으로 가지고 있는 제품의 수가 폭넓고 다양하게 출시되고 있다. 그렇다면 기업의 입장에서 볼 때 소비자들이 구매의사결정을 할 때 제품의 본질적 가치와 네트워크외부성에 대해 어떤 판단기준을 가지고 고려하고 있는지를 정확히 이해하는 것은 중요한 정보가 아닐 수 없다. 따라서 본 연구에서는 소비자의 선택행동에 네트워크외부성이 미치는 영향에 초점을 맞춰 네트워크외부성이 과연 존재하는 것인지? 존재한다면 어떤 형태로 존재하는 것인지? 그리고 소비자의 선택행동에 본질적 가치와 비교해 차별적인 영향을 끼치고 있는지를 규명해보고자 한다.
이 연구에서는 소비자의 선택행동에 네트워크외부성이 미치는 영향에 초점을 맞춰 네트워크외부성이 과연 존재하는 것인지? 존재한다면 어떤 형태로 존재하는 것인지? 그리고 소비자의 선택행동에 본질적 가치와 비교해 차별적인 영향을 끼치고 있는지를 규명해보려 한다.