본 연구에서는 일선 경찰관의 재량행위 유발요인이 시민의 경찰조직에 대한 신뢰에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 검증하는데 목적이 있다. 분석결과, 개인적 성향과 업무 특성이 유의수준 0.05에서 경찰 조직신뢰에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 법규 특성은 경찰 조직신뢰에 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다. 일선 경찰관의 재량행위 유발요인별 영향력에 있어서의 상대적 중요성을 비교한 결과, 개인적 성향(β=-.225), 업무 특성(β=-.220) 순으로 나타나 일선 경찰관의 재량행위 유발요인 중에서 경찰관의 개인적 성향이 경찰 조직신뢰에 가장 많은 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
이 연구에서는 일선 경찰관의 재량행위 유발요인이 시민의 경찰조직에 대한 신뢰에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 검증하는데 목적이 있다.