본 연구는 대학평생교육원 경영 효과성 및 질적 제고를 위해 개발된 BSC 성과평가모형의 적합성과 그 실용가능성을 높일 수 있도록 모형의 가중치 분석을 하였다. 이를 위하여 34명의 평생교육 전문가 패널을 대상으로 계층화 분석법(AHP)을 사용하여 중요도 평정 조사를 실시하였다. 이를 통해 대학평생교육원 BSC 성과평가모형의 관점, 핵심성과요인, 핵심성과지표 각 위계별 항목들의 중요도를 확인하고, 가중치를 산출하였다. 그 결과로 모형의 첫 번째 위계인 4개의 관점 중에서는 ‘학습자 및 이해관계자’가, 두 번째 위계인 핵심성과요인 13개 가운데는 ‘학습자 만족 제고’가, 마지막 위계인 핵심성과지표 54개 중에는 ‘학습자 만족도’가 가장 높은 가중치를 가지는 중요한 평가항목으로 확인되었다. 그리고 모형의 가중치 분석을 종합하여 성과평가 실무에 적용할 수 있도록 평가항목의 배점기준으로 대학평생교육원의 BSC 가중치 성과평가지표를 제시하였다. 이는 대학평생교육원 경영성과평가에 합리적 기준을 마련하여 모형의 효용가치와 실용성을 제고할 것으로 기대한다.
이 연구는 대학평생교육원 경영 효과성 및 질적 제고를 위해 개발된 BSC 성과평가모형의 적합성과 그 실용가능성을 높일 수 있도록 모형의 가중치 분석을 했다.