본 연구는 RFID 도입 성과에 대한 물류기업 종사자의 인식 차이를 분석하고, RFID 도입 확산을 위한 시사점을 제시하고자 하였다. 구체적으로 물류기업의 RFID 도입 여부, 물류업 근무 경력 및 직급에 따라 제품과 프로세스의 추적성 및 가시성 향상, 프로세스의 효율성 및 속도 향상, 정보의 정확성 향상, 재고손실 감소, 실시간 정보처리를 통한 업무의 효율성 향상과 같은 RFID 도입 성과에 대한 인식 차이가 어떠한지 확인하고자 하였다. 물류기업 종사자를 대상으로 RFID 성과를 어떻게 인식하고 있는지 설문조사를 실시하고, 일원분산분석(one-way ANOVA)을 실시하였다. 분석결과, 물류기업의 RFID 도입 여부에 따라 정확성 향상 성과에 유의한 인식 차이를 보였고, 추적성 및 가시성, 프로세스 효율성, 재고손실 감소 및 업무 효율성에는 유의한 차이를 보이지 않았다. 그리고 물류업 근무 경력과 종사자의 직급에 따라 추적성 및 가시성, 프로세스 효율성, 재고손실 감소 성과에 유의한 인식 차이가 나타났지만 정확성 향상과 업무 효율성 성과에서는 유의한 차이를 보이지 않았다.
이 연구는 RFID 도입 성과에 대한 물류기업 종사자의 인식 차이를 분석하고, RFID 도입 확산을 위한 시사점을 제시하려 했다.