Previously, if an employee wanted to report a problem, he or she had to find a phone number or email for corporate headquarters, lodge a formal complaint, and hope it was taken seriously.
Aiemmin käytäntönä oli, että jos työntekijä halusi ilmoittaa ongelmasta, hänen piti ensin selvittää puhelinnumero tai sähköpostiosoite, jolla pystyi tekemään ilmoituksen pääkonttoriin. Sitten hänen piti tehdä virallinen valitus ja toivoa, että se otetaan vakavasti.