Previously, if an employee wanted to report a problem, he or she had to find a phone number or email for corporate headquarters, lodge a formal complaint, and hope it was taken seriously.
Kui töötaja tahtis varem probleemist teatada, pidi ta leidma korporatsiooni peakorteri telefoninumbri või meiliaadressi, esitama ametliku kaebuse ning lootma, et seda võetakse tõsiselt.