It is also important that the information be of appropriate length and given at the most opportune time. A good opportunity is when the child is well rested, calm and relaxed, or at a moment when he/she reveals curiosity about or interest in information.
Samuti on oluline, et informatsioon oleks sobiva pikkusega ning teatatud kõige sobivamal ajal. Sobivaks ajaks on, kui laps on hästi puhanud, rahulik ja lõdvestunud või kui ta ilmutab uudishimu või huvi antud info suhtes. Pöörake tähelepannu küsimustele, näoilmele ja teistele lapse tundeid ja vajadusi näitavatele ilmingutele. Ka eelneva haiglakogemusega lapsed ei ole hirmu vastu kaitstud.