The regulation is aimed at strengthening passengers' rights as regards compensation and assistance in the event of accidents, non-discrimination against and assistance to persons with disabilities or reduced mobility, rights and as regards in the event of cancellation or delay, information to be provided to passengers and the handling of complaints.
Ettepaneku eesmärk on suurendada bussireisijate õigusi õnnetuse korral antava hüvitise ja abi osas, puudega või piiratud liikumisvõimega isikute mittediskrimineerimise ja nende abistamise osas, õigusi reisi hilinemise või tühistamise korral ning reisijatele antava teabe ja kaebuste käsitlemise osas.