If you are unsatisfied with their responses, you may lodge a complaint with the competent national enforcement body (NEB) whose role is to ensure that transport operators are treating all passengers in accordance with their rights.
kui te ei ole nende vastusega rahul, võite esitada kaebuse riigi pädevale täitevasutusele, kelle roll on tagada, et transpordiettevõtjad kohtleksid kõiki reisijaid vastavalt nende õigustele.