Unfair terms and conditions (e.g. ticket delivery was not guaranteed on time, or the site failed to explain whether the buyer would get a refund or not, if the event was cancelled: 92% of the websites checked now display fair terms and conditions, compared to 57% in 2010.
müügitingimused on ebaõiglased (nt pilet jõudis kohale liiga hilja või ei selgitatud, kas ürituse ärajäämise korral tagastatakse ostjale piletiraha või mitte).