With the proposed directive, consumers will be able to request such problems to be fixed and, if this is not feasible or not done properly, to obtain a price reduction or terminate the contract and be fully reimbursed.
Direktiivi ettepanekus on tarbijatele ette nähtud võimalus paluda sellised probleemid kõrvaldada ning kui see ei ole võimalik või seda ei tehta korralikult, siis on tarbijal õigus allahindlusele või õigus leping lõpetada ja saada kogu raha tagasi.