Their task will be to provide general information on consumer rights and redress in relation to online purchases, assist with the submission of complaints and facilitate communication between the parties and the competent ADR entity through the ODR platform.
Nende ülesanne on pakkuda internetis tehtud ostude puhul üldteavet tarbijate õiguste ja õiguskaitse kohta, abistada kaebuste esitamisel ning lihtsustada osapoolte ja pädevate ADRi üksuste suhtlemist ODRi platvormi kaudu.