The Consumer Conditions Index is defined by factors such as the effectiveness of resolving disputes and handling complaints, consumer trust in authorities, retailers, advertisers and consumer organisations, and the quality of regulations.
Tarbijatingimuste indeksi kindlaksmääramisel võetakse arvesse vaidluste ja kaebuste lahendamise tõhusust, tarbijate usaldust ametiasutuste, jaemüüjate, reklaamijate ja tarbijakaitseorganisatsioonide vastu, samuti õigusaktide kvaliteeti.