the absence of adequate dispute settlement procedures for consumers at national level; it is a fundamental premise of the Electricity and Gas Directives that all citizens who enjoy the benefits of the internal market should also be able to enjoy high levels of consumer protection.
riigi tasandil puuduvad piisavad vaidluste lahendamise menetlused tarbijate jaoks; elektri- ja gaasidirektiivi üks põhilisi lähtekohti on see, et kõigil siseturust kasu saavatel isikutel peaks olema õigus ka kõrgetasemelisele tarbijakaitsele.