The report shows that citizens are still substantially more satisfied with online private services (such eBanking) than with online public services (such the information on employment).
Aruanne näitab, et kodanikud on jätkuvalt oluliselt rohkem rahul veebipõhiste erasektori teenuste (nagu e-pangandus) kui veebipõhiste avalike teenustega (näiteks teave tööhõive kohta).