In March 2010, EU Justice Commissioner Reding made it clear that any agreement on the Directive would require a sound balance between consumers’ interest in stronger rights and businesses’ interest in taking full advantage of the EU's Single Market (see SPEECH/10/91).
2010. aasta märtsis selgitas ELi õigusküsimuste volinik Reding, et direktiivi suhtes kokkuleppele jõudmise eelduseks on mõistliku tasakaalu leidmine tarbijate ja ettevõtjate huvide vahel – ühelt poolt soovivad tarbijad oma õigusi tugevdada, teisalt tahavad ettevõtjad saada kasu ELi siseturust (vt SPEECH/10/91).