The consumer environment is defined by a number of factors e.g. by the quality of regulation concerning consumers and businesses, the effectiveness of resolving disputes and handling complaints, and consumer trust in authorities, retailers, advertisers and consumer organisations.
Tarbijakeskkonda iseloomustavad mitu tegurit, näiteks tarbijaid ja ettevõtjaid puudutava õigusloome kvaliteet, vaidluste ja kaebuste lahendamise tõhusus ning tarbijate usaldus ametiasutuste, jaemüüjate, reklaamitegijate ja tarbijaorganisatsioonide vastu.