A total of 230 websites (69%) contained terms considered unfair, e.g. i) excluding the trader's liability in case a download damages the consumer's equipment, ii) excluding or preventing consumers from exercising their right to seek legal or other redress or making it difficult to do so, or iii) depriving consumers of the right to receive a new product or to claim reimbursement when the downloaded product fails to work;
Koguni 230 veebisaiti (69%) sisaldasid tingimusi, mida peetakse ebaõiglaseks, näiteks: i) välistati kaupleja vastutus juhul, kui allalaetud toode kahjustab tarbija seadmeid, ii) välistati tarbija õigus taotleda õiguskaitset või muud hüvitust või raskendati selle õiguse kasutamist, või iii) jäeti tarbija ilma õigusest saada uus toode või saada raha tagasi, kui alla laetud toode ei tööta.