All the cities examined are promoting an inclusive environment and a welcoming culture, through policies such as accessible information (one-stop shop information services for example); support for language learning; and intercultural dialogue and interaction among citizens.
Kõikides osalenud linnades soodustatakse kaasavat keskkonda ja avatud suhtumist, muutes teabe lihtsalt kättesaadavaks (nt kogu teave on kättesaadav ühes kohas), toetades keeleõpet ning edendades kultuuridevahelist dialoogi ja kodanikevahelist suhtlust.