The number of complaints received by NEBs under the Regulation establishing compensation for and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay (Regulation (EC) 261/2004) was 91,726 in 2010, 52,675 in 2011 and 56,478 in 2012.
Reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antavat hüvitist ja abi käsitleva määruse (määrus (EÜ) nr 261/2004) kohaselt riiklikele täitevasutustele esitatud kaebuste arv oli 2010. aastal 91 726, 2011. aastal 52 675 ja 2012. aastal 56 478.