In the Common Principles on Bank Account Switching adopted by the European banking industry in December 2008, if a consumer wishes to change bank, the new bank will act as main contact point and offer its assistance throughout the switching process.
Juhul kui tarbija soovib vahetada panka, tegutseb uus pank vastavalt pangakontode vahetamise ühistele põhimõtetele, mille Euroopa pangandussektor võttis vastu 2008. aasta detsembris, peamise kontaktpunktina ja aitab tarbijat kogu vahetusprotsessi ajal.