The project is running a helpdesk in 27 European countries, consisting of a network of experts and a portal of tools helping researchers to make their articles available online.
Projekti katab 27s Euroopa riigis kättesaadav kasutajatugi, mis koosneb erialainimeste võrgustikust ja töövahendite portaalist, mis peaks aitama teadusuurijatel oma artikleid võrku üles panna.