Once adopted, the proposals currently on the table for mechanisms to solve disputes with traders without having to go to court (Alternative and Online Dispute Resolution - ADR/ODR), will help European consumers to sort out their problems, wherever and however they purchase a product or service in the EU.
Praegu arutusel olevad ettepanekud selle kohta, kuidas lahendada vaidlused kauplejatega ilma kohtusse minemata, aitavad Euroopa tarbijatel lahendada probleeme kogu ELis, olenemata sellest, mis moel või kus nad oma kaupu või teenuseid ostavad.