Online shoppers buying from other EU countries as well as traders selling abroad within the EU will be able to resolve their contractual disputes directly online thanks to a single EU-wide online dispute resolution platform (‘ODR platform’).
Teisest ELi liikmesriigist interneti teel ostude tegijad ja ELi piires piiriüleselt kauplejad saavad lahendada oma lepingutest tulenevaid vaidlusi otse internetis tänu ühtsele kogu ELi hõlmavale vaidluste veebipõhisele lahendamise platvormile.