increase the quality of decision-making at first instance, through more practical measures to help an applicant understand the procedure, or by providing appropriate training to the personnel examining and making decisions on applications.
parandada esimeses astmes tehtavate otsuste kvaliteeti, kasutades praktilisi meetmeid, mis aitavad taotlejal menetlusest aru saada, või pakkudes asjakohast koolitust töötajatele, kes taotlusi läbi vaatavad ja otsuseid langetavad;