The Helpdesk is the primary interface between local authorities and the Covenant of Mayors Office. It responds to general or technical enquiries about the initiative and assists signatories through the process.
Euroopa Komisjoni määratluse kohaselt on pakti toetajad kohalike asutuste üle-euroopalised, riiklikud ja piirkondlikud võrgustikud ning liidud, mis teevad lobitööd, edendavad teabevahetust ja arendavad võrgustike raames koostööd, et edendada linnapeade pakti algatust ning toetada allakirjutanute kohustusi.