New EU legislation applicable from 25th May 2011 requires service providers to give customers comprehensive and accurate information in advance - before they sign a contract - on minimum service quality levels including actual connection speeds and possible limits on internet speeds (see MEMO/11/319).
Uute, 25. maist 2011 kohaldatavate ELi eeskirjadega nõutakse teenusepakkujalt, et ta annaks tarbijale juba enne lepingu sõlmimist põhjaliku ja täpse teabe teeninduskvaliteedi miinimumtaseme kohta, sh internetiühenduse tegeliku kiiruse ja selle võimalike piirangute kohta (vt MEMO/11/319).