This concept could be summed up as organizations day-to-day work,on premise thatit is sufficiently well designed and works. In general, one might say thatthis, how we achieve the objectivesof our organization, ensure improvement of our products/services, and meet custome´rs requirements, is the quality management system.
Selle mõistega võib kokku võtta meie igapäevase töökorralduse, eeldusel, et see on piisavalt hästi läbi mõeldud ja toimib. Üldjoontes võiks ka öelda, et see, kuidas saavutada oma organisatsiooni eesmärke, kindlustada toodete ja/või teenuste parendamine ja täita klientide nõudeid, ongi kvaliteedi juhtimissüsteem .