With the adoption of new EU telecoms rules in November 2009, EU Member States are obliged to make every effort to ensure that the 116 000 hotline is activated by 25 May 2011 (MEMO/09/491, IP/09/1812).
2009. aasta novembris võeti vastu ELi telekommunikatsioonieeskirjad, millega kohustatakse ELi liikmesriike võtma meetmeid, et käivitada abitelefon 116 000 hiljemalt 25. maiks 2011 (vt MEMO/09/491, IP/09/1812).