As regards the obligation to provide care, the air carrier must provide free of charge, in light of the waiting time, refreshments, meals and, where appropriate, hotel accommodation and transport between the airport and place of accommodation, as well as means of communication with third parties.
Mis puudutab hoolitsuse pakkumise kohustust, siis lennuettevõtja peab ooteajale vastavalt tasuta pakkuma reisijatele karastusjooke, sööki, ja vajadusel hotellimajutust, transporti lennujaama ja majutuskoha (hotell või muu) vahel ning kommunikatsioonivõimalusi kolmandate isikutega.