The standards will cover operational performance, training, information and assistance to passengers, safety, security, contingency measures and environmental issues, and - at very large airports - collaborative decision making (CDM).
Standardid hõlmavad tegevuse tulemuslikkust, väljaõpet, reisijate teavitamist ja abistamist, ohutust, turvalisust, hädaolukorra lahendamise meetmeid ja keskkonnanõudeid ning väga suurtes lennujaamades samuti ühist otsustamist.