These services, if fully implemented, give patients more information, and more involvement in their healthcare, improved access to health advice and treatment and can make national healthcare systems more efficient.
Kui nimetatud teenuseid täiel määral kasutada, saab patsient oma tervise kohta rohkem teavet ja saab aktiivsemalt osaleda oma tervisega seotud küsimuste otsustamises, paraneb tervisenõustamise ja ravi kvaliteet ning riikide tervishoiusüsteemid hakkavad paremini toimima.