The same Directive also requires Member States to "ensure that citizens are adequately informed of the existence and use of services provided under the 116 numbering range, in particular through initiatives specifically targeting persons travelling between Member States."
Vastavalt direktiivile tuleb liikmesriikidel tagada, et kodanikke on eelkõige liikmesriikide vahel reisivatele isikutele suunatud algatuste kaudu piisavalt teavitatud 116 algava numeratsiooniala olemasolust ja selle kasutamisest.