Under EU rules, consumers can cancel an online order for any reason within at least 7 days from receiving it (more in some countries), and send it back to the seller (though they may have to pay the cost of shipping the product back).
ELi eeskirjade kohaselt võivad tarbijad tühistada on-line tellimuse mis tahes põhjusel vähemalt seitsme päeva jooksul pärast toote kättesaamist (mõnes riigis on tähtaeg pikem) ja saata selle müüjale tagasi (kuigi võib juhtuda, et nad peavad maksma toote tagasisaatmise postikulu).