Social media, mobile ICT and other 21st century developments are offering EU administrations possibilities and tools undreamed of by public servants of previous generations.
Sotsiaalmeedia, mobiilsed info-ja kommunikatsiooniteenused ning muud 21. sajandi tehnoloogilised lahendused pakuvad ELi haldusasutustele võimalusi ja vahendeid, millest avalikud teenistujad varem unistadagi ei osanud.