Universal service providers will be motivated to become more reliable and efficient and to further increase their customer focus in the light of potential competition from new market entrants.
Uute turuletulijate poolt tekitatava võimaliku konkurentsi tingimustes suureneb universaalteenuste osutajate motivatsioon muutuda usaldusväärsemaks, tõhusamaks ning suurendada oma teenuse vastavust tarbija soovidele.