The rules apply to infrastructure (e.g. obstacle-free routes, ticketing, information desks, toilets, visual and spoken information, platform width and height, and boarding aids) and to rail carriages (e.g. doors, toilets, wheelchair spaces, and information).
Eeskirjad kohaldatakse nii taristu (nt takistusteta teed, piletimüük, infopunktid, tualettruumid, visuaalne ja heliteave, ooteplatvormide laius ja kõrgus, abi rongi sisenemisel) kui ka vagunite (nt uksed, tualettruumid, ratastoolide kohad, teavitamine) suhtes.