lack of adequate dispute settlement procedures for consumers - it is a fundamental premise of the Electricity and Gas Directives that all citizens who enjoy the benefits of the Single Market in energy should also be able to enjoy high levels of consumer protection.
puuduvad piisavad vaidluste lahendamise menetlused tarbijate jaoks, kuigi elektri- ja gaasidirektiivi üks põhilisi lähtekohti on see, et kõigil ühtsest energiaturust kasu saavatel isikutel peaks olema õigus ka kõrgetasemelisele tarbijakaitsele.