When a flight is overbooked, airlines are obliged to first seek for volunteers ready to give up their reservation in exchange for certain benefits (for example air miles, or vouchers, or money, or the right to extra-ticket, or to be upgraded in a different flight).
Kui lend on ülemüüdud, on lennuettevõtjatel kohustus esmalt otsida vabatahtlikke, kes on valmis loovutama oma broneeringu teatavate hüvitiste vastu (nt lennumiilid või kupongid või raha või õigus lisapiletile või muul lennul esialgsest kõrgemasse reisiklassi paigutamisele).