It is based on an analysis of complaints handled by the Commission and its assistance services (SOLVIT, Your Europe Advice, Enterprise Europe Network, European Consumer Centres, Europe Direct Contact Centre, EURES-European Employment Service), combined with the results of the recent Eurobarometer and focus group surveys.
See põhineb kaebustel, millega on tegelenud komisjon ja tema abitalitused (SOLVIT, nõueandeteenistus Teie Euroopa Nõuanne, ettevõtluse toetusvõrgustik Enterprise Europe Network, Euroopa tarbijakaitsekeskused, teabeteenistus Europe Direct, töövahendusvõrgustik EURES), ning uusima Eurobaromeetri uuringu ja fookusrühma uuringute tulemustel.