The proposals aim to provide for simple, fast and affordable out-of-court settlement procedures for resolving disputes between consumers and traders arising from the sales of goods and services, through the intervention of an alternative dispute resolution entity.
Ettepanekute eesmärk on tagada kaupade müümisel ja teenuste osutamisel tarbijate ja kauplejate vahel tekkivate vaidluste puhul lihtsad, kiired ja taskukohased kohtuvälise lahendamise menetlused vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse kaudu.