Recognising that citizens must be at the core of the Energy Union, the Commission presents a Communication on delivering a new deal for energy consumers, based on a three-pillar strategy: 1. helping consumers save money and energy through better information; 2. giving consumers a wider choice of action when choosing their participation at energy markets and 3. maintaining the highest level of consumer protection.
Tunnistades, et kodanikud peavad olema energialiidu keskmes, esitab komisjon teatise energiatarbijatele uute võimaluste loomise kohta ja selles lähtutakse kolmel sambal põhinevast strateegiast: 1. aidata tarbijatel säästa raha ja energiat nende parema teavitamise kaudu; 2. anda tarbijatele rohkem valikuvõimalusi osalemaks energiaturgudel ja 3. säilitada tarbijakaitse kõrgeim tase.