While Europeans are open to the opportunities offered by new tools services, as illustrated by the figures for new internet subscriptions and use of the internet for making voice calls, they still think twice before picking up the phone or going online because of the cost of these services.
Kuigi eurooplased on avatud võimalustele, mida pakuvad uued vahendid ja teenused, nagu seda võib järeldada uute Internetiga liitujate ja Interneti kaudu helistajate arvust, kaaluvad nad siiski põhjalikult telefoniga helistamise ja Interneti kasutamise vajadust, kuna nende teenuste hind on kõrge.