The rules also ensure that customers may withdraw from a contract within a "cooling-off" period of 14 calendar days and that traders are not allowed to ask customers for any form of advance payment or deposit during that period.
Eeskirjadega on samuti tagatud, et klient võib lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ning müüja ei tohi selle ajavahemiku jooksul nõuda mitte mingis vormis ettemaksu või sissemakset.