Studies and surveys conducted for the Commission indicate that obstacles for consumers, including particularly high costs, risk of litigation, complex and lengthy procedures, mean that, one out of five European consumers will not go to court to seek redress for claims less than 1000 Euros.
Komisjoni läbiviidud uuringud ja küsitlused on näidanud, et tarbijate ees seisvad takistused – eelkõige suured kulud, oht saada kohtusse kaevatud, keerukad ja pikaldased menetlused – tähendavad, et igast viiest Euroopa tarbijast üks ei pöördu kohtusse, et lasta heastada alla 1000-eurone nõue.