The objective of both proposals is to provide for simple, fast and affordable out-of-court settlement procedures designed to resolve disputes between consumers and traders arising from the sales of goods and services.
Mõlema ettepaneku eesmärk on pakkuda lihtsaid, kiireid ja taskukohaseid kohtuväliseid vaidluste lahendamise menetlusi, mille eesmärk on lahendada tarbijate ja ettevõtjate vahelisi kaupade ja teenuste müügist tulenevaid vaidlusi.