There will be an obligation for telecoms providers under the new EU telecoms rules applicable from 25 May 2011 that consumers are informed – before signing a contract – about the precise nature of the service to which they are subscribing, including traffic management techniques and their impact on service quality, as well as any other limitations (such as bandwidth caps or available connection speed).
Telekommunikatsiooniteenuste osutajatelt nõutakse uute ELi telekommunikatsiooni eeskirjadega, mida kohaldatakse alates 25. maist 2011, et enne lepingu sõlmimist selgitataks tarbijatele tellitava teenuse täpset laadi, sealhulgas andmeedastuse haldamise meetodeid ja nende mõju teenuse kvaliteedile, samuti kõiki muid andmeedastusega seotud piiranguid (nagu ribalaiuse piirangud või võimaldatav ühenduskiirus).