It defines ‘denied boarding’ as the refusal by an air carrier to carry passengers, although they wish to travel and have presented themselves in time for boarding and have a confirmed reservation.
Määruse kohaselt tähendab „lennureisist mahajätmine” seda, kui lennuettevõtja keeldub vastu reisija tahtmist tema lennukiga vedamisest, kuigi reisija on ilmunud lennule õigel ajal ja tal on kinnitatud broneering.