Furthermore, new societal challenges need to be addressed – the complexity of decision making for consumers, the need to move towards more sustainable patterns of consumption, addressing the opportunities and threats of digitalisation, the increase in social exclusion and vulnerable consumers, the ageing population.
Lisaks sellele tuleb leida lahendus uutele ühiskondlikele ülesannetele – otsustusprotsessi keerukus tarbijate jaoks, vajadus liikuda säästvamate tarbimismudelite suunas, toimetulek digiteerimisega kaasnevate võimaluste ja ohtudega, sotsiaalse tõrjutuse ja kaitsetumate tarbijate hulga suurenemine, elanikkonna vananemine.