All ADR entities in the EU will need to respect basic quality criteria, including suitable qualifications, impartiality, transparency, effectiveness (the procedure generally not exceeding 90 days), and fairness.
Kõik vaidluste kohtuvälise lahendamise üksused ELis peavad vastama põhilistele kvaliteedikriteeriumidele, mis hõlmavad sobivat kvalifikatsiooni, erapooletust, läbipaistvust, tulemuslikkust (menetlus ei tohiks üldjuhul kesta üle 90 päeva) ja õiglust.