However, when users are more satisified with online banking than online public services, it shows that public administrations must do better at designing eGovernment services around users' needs.
Ent kui kasutajad on rohkem rahul internetipanganduse kui avalike internetiteenustega, siis näitab see seda, et riigiasutustel tuleb e-valitsuse teenuseid paremini kavandada vastavalt kasutajate vajadustele.