To ensure equal levels of access to consumer redress, quality ADR entities should be available for all types of consumer disputes in the Single Market, and consumers as well as traders should be aware of such possibilities.
Selleks, et tarbijatel oleks võrdne juurdepääs tarbijate õiguskaitsele, peaksid kvaliteetsed vaidluste kohtuvälise lahendamise üksused olema kättesaadavad kõikide tarbijavaidluste liikide puhul ning tarbijad ja kauplejad peaksid olema sellistest võimalustest teadlikud.