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Può accedere al portale di Banca Fittizia e trovare il saldo nella sezione 'Dashboard', aggiornata in tempo reale dopo ogni transazione.

ID utente: 98765; richiesta effettuata il 10/02/2025

Vorrei controllare il saldo disponibile sul mio conto online.

Acceda al suo profilo sul portale di Banca Fittizia e, nella sezione 'Movimenti', troverà un elenco cronologico di tutte le operazioni effettuate negli ultimi mesi.

Vorrei vedere le ultime 10 operazioni effettuate sul mio conto corrente.

Come posso visualizzare le transazioni recenti del mio conto?

Assolutamente sì. Sul portale di Banca Fittizia, nella sezione 'Impostazioni Notifiche', potrà attivare avvisi via SMS o email per ogni operazione eseguita.

Preferisco ricevere notifiche via SMS per ogni operazione eseguita.

Posso ricevere una notifica per ogni transazione effettuata?

In caso di furto, utilizzi la funzione 'Blocca Carta' presente nell'app di Banca Fittizia o contatti immediatamente il nostro servizio clienti per prevenire usi non autorizzati.

La mia carta è stata rubata, vorrei bloccarla immediatamente.

Desidero bloccare la mia carta in caso di furto, come procedo?

Basta accedere al portale di Banca Fittizia, nella sezione 'Profilo', e selezionare 'Modifica Dati'. Potrà aggiornare indirizzo, contatti e altre informazioni rilevanti.

Devo aggiornare il mio indirizzo e il numero di telefono associati al conto.

Vorrei aggiornare i miei dati personali sul profilo bancario.

Può definire un tetto massimo nella sezione 'Sicurezza Carta' del portale di Banca Fittizia, specificando l'importo giornaliero o per singola operazione.

Desidero impostare un limite di 50 euro per transazione contactless.

Come posso impostare un limite per i pagamenti contactless?

Le commissioni per un bonifico internazionale variano a seconda della valuta e della destinazione. Consulti la sezione 'Tariffe Internazionali' sul sito di Banca Fittizia per verificare i costi aggiornati.

Eseguo un bonifico internazionale in EUR e vorrei conoscere i costi applicati.

Quali sono le commissioni applicate per un bonifico internazionale?

Il tasso d'interesse del deposito varia in base al tipo e alla durata. Acceda alla sezione 'Prodotti e Investimenti' sul portale di Banca Fittizia per visualizzare le tabelle complete.

Ho un deposito vincolato da 12 mesi e desidero conoscere il tasso d'interesse applicato.

Vorrei richiedere informazioni sul tasso d'interesse del mio deposito.

Una volta effettuato l'accesso al portale di Banca Fittizia, troverà l'estratto conto nell'area 'Documenti', dove potrà scaricare i PDF relativi a ogni mese.

Ho bisogno di scaricare l'estratto conto di gennaio 2025 in formato PDF.

Come posso consultare il mio estratto conto mensile in formato PDF?

Certamente. Sul portale di Banca Fittizia, nella sezione 'Alert di Sicurezza', potrà attivare notifiche per ogni transazione atipica o superiore a una soglia da lei definita.

Vorrei ricevere un avviso se viene superata una soglia di 1000 euro in una transazione.

È possibile impostare un avviso per operazioni sospette sul mio conto?

Verifichi di aver inserito correttamente le sue credenziali. Se il problema persiste, utilizzi la funzione 'Password Dimenticata' sul portale di Banca Fittizia o contatti il supporto tecnico.

Ricevo un messaggio d'errore 'Credenziali non valide' al momento del login.

Ho problemi di accesso al portale bancario, come posso risolverli?

Può abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) nella sezione 'Impostazioni di Sicurezza' del portale di Banca Fittizia. Riceverà un codice via SMS o tramite app autenticatrice a ogni login.

Vorrei ricevere il codice 2FA via SMS ad ogni accesso.

Desidero abilitare l'autenticazione a due fattori per maggiore sicurezza.

Acceda al portale di Banca Fittizia, vada nella sezione 'Profilo' e selezioni 'Modifica Contatti'. Segua le istruzioni per verificare il nuovo numero di telefono.

Il mio attuale numero è 3331234567 e desidero cambiarlo con il nuovo numero 3337654321.

Vorrei sapere come modificare il numero di telefono associato al mio conto.

Può richiedere il duplicato della sua carta di credito selezionando l'opzione 'Richiedi Duplicato' nella sezione 'Carte' del portale di Banca Fittizia o contattando il servizio clienti. La nuova carta verrà inviata entro 7-10 giorni lavorativi.

La mia carta è danneggiata e necessito di un duplicato per continuare a fare acquisti.

Come posso richiedere il duplicato della mia carta di credito?

Sì, tramite l'app mobile di Banca Fittizia, può prenotare un appuntamento in filiale. Selezioni data e ora in base alle disponibilità, e riceverà una notifica di conferma.

Vorrei prenotare un appuntamento per la filiale di Roma, preferibilmente nel pomeriggio.

Posso prenotare un appuntamento in filiale tramite l'app mobile?

Le tariffe per il prelievo all'estero con la sua carta sono indicate nel listino commissioni, nella sezione 'Prelievi Internazionali' del sito di Banca Fittizia. In genere si applica una piccola percentuale più una quota fissa.

Ho in programma un prelievo in USD negli USA e desidero conoscere le tariffe applicate.

Vorrei conoscere le tariffe per il prelievo all'estero con la mia carta.

Per trasferire fondi in maniera sicura tra i suoi conti, acceda alla sezione 'Trasferimenti' sul portale di Banca Fittizia, selezioni i conti di origine e destinazione. Ogni operazione è protetta da crittografia e autenticazione a più fattori.

Desidero trasferire 500 euro dal mio conto corrente al conto risparmio.

Come posso trasferire fondi tra i miei conti in maniera sicura?

Per aprire un nuovo conto corrente presso Banca Fittizia, occorrono un documento d'identità valido, il codice fiscale e una prova di residenza recente. Le istruzioni complete sono disponibili nella sezione 'Apri Conto' del nostro sito.

Sto valutando di aprire un nuovo conto personale e vorrei sapere quali documenti servono.

Quali documenti sono necessari per aprire un nuovo conto corrente?

Sì, sul portale di Banca Fittizia, può associare e gestire più carte di debito e credito dal suo profilo, nella sezione 'Gestione Carte'. Ogni carta può avere impostazioni di sicurezza dedicate.

Ho già una carta e desidero associarne una seconda al mio account.

Vorrei sapere se è possibile associare più carte al mio account.

Per attivare il servizio di mobile banking, scarichi l'app di Banca Fittizia dal suo store (iOS o Android), effettui il login con le credenziali e segua i passaggi di configurazione iniziale.

Utilizzo uno smartphone Android (versione 12) e vorrei attivare il mobile banking.

Come posso attivare il servizio di mobile banking sul mio smartphone?

Il programma fedeltà di Banca Fittizia offre punti per ogni transazione e premi periodici. Visiti la sezione 'Fidelity Program' sul portale per conoscere i benefici e le modalità di accumulo.

Sono interessato all'accumulo di punti per transazioni e ai premi correlati.

Desidero informazioni sul programma fedeltà della banca.

Per impostare un bonifico ricorrente per il pagamento delle bollette, acceda alla sezione 'Trasferimenti' e selezioni 'Bonifico Ricorrente'. Inserisca la frequenza (es. mensile) e i dati del beneficiario, e il sistema eseguirà il pagamento in automatico.

Devo pagare mensilmente le bollette di luce, gas e acqua.

Vorrei impostare un bonifico ricorrente per il pagamento delle bollette.

Per verificare il tasso di cambio per un bonifico estero, acceda alla pagina di conferma del bonifico sul portale di Banca Fittizia. Il tasso di cambio viene aggiornato in tempo reale in base al mercato.

Effettuo un bonifico in GBP e vorrei conoscere il tasso di cambio attuale.

Come posso verificare il tasso di cambio per un bonifico estero?

Certamente. Se ha bisogno di assistenza per il reset della password, selezioni 'Password Dimenticata' nell'area di login del portale di Banca Fittizia, oppure contatti il supporto per ricevere istruzioni via email o SMS.

Ho dimenticato la password del mio account (utente: Mario Rossi) e necessito di un reset.

Posso ottenere assistenza per il reset della mia password?

Le opzioni di investimento attualmente disponibili presso Banca Fittizia includono conti di risparmio, fondi comuni, obbligazioni e piani di accumulo. Troverà tutti i dettagli nella sezione 'Investimenti' sul portale.

Sono interessato a fondi comuni, obbligazioni e piani di accumulo.

Vorrei sapere quali sono le opzioni di investimento attualmente disponibili.

Dalla sezione 'Limiti Operativi' del portale di Banca Fittizia, può modificare il limite giornaliero per i prelievi e i pagamenti con bancomat impostando un importo massimo.

Attualmente il limite è di 200 euro; vorrei aumentarlo a 500 euro.

Come posso modificare il limite giornaliero per i prelievi bancomat?

Sì, sul portale di Banca Fittizia, può abilitare le notifiche via SMS nelle impostazioni di notifica, specificando se desidera ricevere avvisi per ogni operazione o solo per importi superiori a una certa soglia.

Preferisco ricevere avvisi via SMS per operazioni superiori a 50 euro.

È possibile ricevere notifiche via SMS per ogni transazione?

Il costo per l'emissione di un assegno circolare presso Banca Fittizia è indicato nel listino 'Servizi Extra' sul nostro sito. Solitamente si tratta di una piccola commissione fissa.

Vorrei sapere qual è la commissione per l'emissione di un assegno circolare.

Desidero conoscere le spese per il rilascio di un assegno circolare.

Per richiedere una consulenza finanziaria personalizzata, acceda alla sezione 'Consulenze' sul portale di Banca Fittizia e fissi un appuntamento. Potrà scegliere data, ora e canale (filiale o videochiamata).

Desidero fissare un appuntamento per una consulenza su investimenti personalizzati.

Come posso richiedere una consulenza finanziaria personalizzata?

Per verificare se il suo conto ha raggiunto il limite di credito, acceda alla sezione 'Panoramica Conto' sul portale di Banca Fittizia. Se il limite è vicino al massimale, il sistema le invierà anche una notifica via email.

Controllo il limite di credito del mio conto (numero: 12345) per capire se sono prossimi al massimale.

Vorrei verificare se il mio conto ha raggiunto il limite di credito.

Per abilitare i pagamenti NFC con la sua carta di debito, acceda alla sezione 'Carte' sul portale o utilizzi l'app mobile di Banca Fittizia, e selezioni l'opzione 'Abilita NFC'. In questo modo, potrà effettuare pagamenti contactless con il suo smartphone.

La mia carta di debito sembra non supportare NFC; vorrei attivare questa funzione.

Come posso abilitare i pagamenti NFC con la mia carta di debito?

Sì, se nota operazioni non riconosciute, acceda alla sezione 'Disputa Operazioni' sul portale di Banca Fittizia. Un operatore la contatterà per la verifica.

Ho notato una transazione sospetta di 100 euro in un orario inusuale e desidero verificarla.

Posso controllare le operazioni non riconosciute sul mio conto online?

Per ricevere assistenza su un bonifico non accreditato, contatti il servizio clienti di Banca Fittizia fornendo il codice CRO o TRN del bonifico. Il nostro team effettuerà un controllo sulla transazione in sospeso.

Il bonifico effettuato il 09/02 (CRO: 987654321) non risulta accreditato; necessito assistenza.

Vorrei ricevere assistenza per un bonifico non accreditato.

Per richiedere il blocco temporaneo della sua carta di credito, acceda alla sezione 'Gestione Carte' sul portale di Banca Fittizia e selezioni l'opzione 'Blocco Temporaneo'. Potrà riattivare la carta quando lo desidera, evitando usi indesiderati.

Desidero bloccare temporaneamente la mia carta di credito per motivi di sicurezza.

Come posso richiedere il blocco temporaneo della mia carta di credito?

L'home banking di Banca Fittizia offre numerosi vantaggi, tra cui accesso ai servizi 24/7, riduzione dei costi operativi e un controllo completo e istantaneo delle operazioni e del saldo.

Vorrei conoscere i vantaggi di utilizzare l'home banking rispetto alle filiali.

Desidero sapere quali sono i vantaggi dell'home banking.

Per attivare il servizio di pagamenti digitali, acceda all'app di Banca Fittizia, selezioni 'Pagamenti Digitali' e segua le istruzioni di configurazione per Apple Pay, Google Pay o altri sistemi compatibili, a seconda del sistema operativo.

Voglio configurare Apple Pay sul mio iPhone per effettuare pagamenti digitali.

Come posso attivare il servizio di pagamenti digitali sul mio dispositivo?

Per aggiornare il suo indirizzo email associato al conto, acceda alla sezione 'Profilo' sul portale di Banca Fittizia e modifichi l'email di contatto. Un codice di verifica verrà inviato al nuovo indirizzo per confermare la modifica.

Desidero cambiare l'email da [email protected] a [email protected].

Vorrei aggiornare il mio indirizzo email associato al conto.

Sì, può consultare il regolamento aggiornato dei servizi bancari online nella sezione 'Termini e Condizioni' del portale di Banca Fittizia, dove troverà le ultime disposizioni.

Cerco i 'Termini e Condizioni' aggiornati relativi ai servizi bancari online.

È possibile consultare il regolamento aggiornato dei servizi bancari online?

Per impostare un avviso per il saldo minimo del suo conto, acceda alla sezione 'Avvisi di Saldo' sul portale di Banca Fittizia e inserisca la soglia desiderata. Il sistema le invierà una notifica via email o SMS quando il saldo scende sotto tale importo.

Desidero ricevere un avviso quando il saldo scende sotto i 100 euro.

Come posso impostare un avviso per il saldo minimo del mio conto?

Per ricevere una copia digitale dell'ultimo estratto conto, acceda alla sezione 'Documenti' sul portale di Banca Fittizia, dove potrà scaricare le copie digitali di tutti gli estratti conto degli ultimi 12 mesi.

Richiedo la copia digitale dell'estratto conto di febbraio 2025.

Vorrei ricevere una copia digitale dell'ultimo estratto conto.

Per accedere al servizio clienti tramite chat online, visiti il sito ufficiale di Banca Fittizia e clicchi sull'icona di chat in basso a destra. Un operatore sarà a disposizione per supportarla.

Desidero parlare con un operatore attraverso la chat online del sito.

Come posso accedere al servizio clienti tramite chat online?

Per conoscere le commissioni per i trasferimenti SEPA, consulti la sezione 'Commissioni' sul portale di Banca Fittizia. I trasferimenti SEPA hanno generalmente costi ridotti o nulli, ma possono variare a seconda del tipo di conto.

Ho in programma un trasferimento SEPA verso un destinatario europeo e vorrei conoscere le commissioni.

Desidero sapere le commissioni per i trasferimenti SEPA.

Per richiedere assistenza per problemi con l'app mobile di Banca Fittizia, contatti il supporto dalla sezione 'Aiuto' dell'app o invii una richiesta tramite il modulo online sul sito.

L'app mobile si blocca durante il login; necessito assistenza tecnica.

Come posso richiedere assistenza per problemi con l'app mobile della banca?

Per prenotare un appuntamento per discutere di un prestito personale, acceda alla sezione 'Consulenze' sul portale di Banca Fittizia, scelga l'opzione 'Prestito Personale' e selezioni data e ora. Un consulente la richiamerà per confermare.

Desidero fissare un appuntamento in filiale per discutere di un prestito personale, preferibilmente al mattino.

Vorrei prenotare un appuntamento per discutere di un prestito personale.

Per aprire un conto aziendale presso Banca Fittizia, oltre ai documenti standard (documento d'identità e codice fiscale), occorrono la visura camerale e una prova dell'attività economica. Tutti i dettagli sono indicati nella sezione 'Conti Business'.

Sto aprendo una società S.r.l. e vorrei sapere quali documenti sono necessari.

Quali sono i requisiti per aprire un conto aziendale?

Per effettuare il reset del suo PIN bancomat, acceda all'area 'Carte' sul portale di Banca Fittizia e selezioni l'opzione 'Reset PIN', oppure si rechi in filiale. Riceverà un nuovo PIN entro poche ore.

Ho dimenticato il mio PIN e necessito di un reset immediato (utente: Mario Rossi).

Come posso effettuare il reset del mio PIN bancomat?

Per verificare se il suo conto supporta i pagamenti contactless, controlli le impostazioni della sua carta sul portale di Banca Fittizia. Se la carta è abilitata alla tecnologia contactless, potrà effettuare pagamenti avvicinando la carta o lo smartphone ai POS abilitati.

Voglio verificare se la mia carta di debito supporta i pagamenti contactless.

Vorrei sapere se il mio conto supporta i pagamenti contactless.

In caso di smarrimento della carta, acceda all'app o al portale di Banca Fittizia e selezioni l'opzione 'Blocca Carta'. In alternativa, contatti immediatamente il servizio clienti per prevenire usi non autorizzati.

Ho smarrito la mia carta e desidero bloccarla immediatamente per sicurezza.

Come posso richiedere il blocco della carta in caso di smarrimento?

Per informazioni sui bonus e promozioni per nuovi clienti, visiti la sezione 'Offerte' sul sito di Banca Fittizia. Troverà bonus di benvenuto, cashback e altre promozioni periodiche, soggette a termini e condizioni.

Vorrei conoscere il bonus di benvenuto e altre promozioni per l'apertura di un nuovo conto.

Desidero informazioni sui bonus e promozioni per nuovi clienti.

Per attivare il servizio di home banking tramite SMS, acceda alla sezione 'Sicurezza e Servizi' sul portale di Banca Fittizia e abiliti l'opzione 'Home Banking via SMS'. Dovrà confermare il numero di telefono e selezionare le operazioni autorizzabili via SMS.

Desidero abilitare il servizio di home banking via SMS per ricevere notifiche.

Come posso attivare il servizio di home banking tramite SMS?

Per impostare un limite per le transazioni online, acceda alla sezione 'Limiti Operativi' del suo profilo sul portale di Banca Fittizia, dove potrà definire un importo massimo per ogni acquisto o transazione online.

Desidero impostare un limite di 100 euro per ogni transazione online.

Vorrei impostare un limite per le transazioni online sul mio conto.

Per verificare se ci sono anomalie nelle operazioni bancarie, acceda alla sezione 'Movimenti' sul portale di Banca Fittizia. Se nota operazioni sconosciute, utilizzi l'opzione 'Segnala Operazione' per avviare un controllo.

Ho notato una transazione insolita di 200 euro e desidero segnalarla.

Come posso verificare se ci sono anomalie nelle operazioni bancarie?

Per ricevere notifiche in tempo reale per ogni transazione, attivi la funzione 'Notifiche Push' dall'app mobile o selezioni 'Avvisi Transazioni' nelle impostazioni web del portale di Banca Fittizia.

Vorrei attivare le notifiche push per monitorare ogni transazione in tempo reale.

Desidero ricevere notifiche in tempo reale per ogni transazione.

Per aggiornare le impostazioni di sicurezza del suo account, acceda alla sezione 'Impostazioni di Sicurezza' sul portale di Banca Fittizia, dove potrà modificare la password, attivare l'autenticazione a due fattori e impostare domande di sicurezza.

Ho intenzione di modificare la mia password e attivare il 2FA per maggiore sicurezza.

Come posso aggiornare le impostazioni di sicurezza del mio account?

Sì, sono previste commissioni per il cambio valuta, variabili in base al tasso di mercato. La invitiamo a consultare il documento 'Cambio Valute' sul sito di Banca Fittizia per maggiori dettagli.

Durante un'operazione di cambio valuta vorrei sapere se vengono applicate commissioni.

Vorrei sapere se sono previste commissioni per il cambio valuta.

Per attivare un bonifico internazionale ricorrente, acceda alla sezione 'Bonifici Estero' sul portale di Banca Fittizia, selezioni l'opzione 'Ricorrente' e imposti frequenza e importo. Il sistema invierà i fondi all'estero secondo il calendario selezionato.

Desidero impostare un bonifico internazionale ricorrente mensile verso il Regno Unito.

Come posso attivare un bonifico internazionale ricorrente?

Certamente. Per richiedere un duplicato del libretto degli assegni, acceda alla sezione 'Servizi Aggiuntivi' sul portale di Banca Fittizia o si rechi in filiale.

Ho bisogno di un duplicato del mio libretto degli assegni per motivi amministrativi.

Posso richiedere un duplicato del mio libretto degli assegni?

Per informazioni sulle opzioni di risparmio a lungo termine, come piani di accumulo e conti deposito vincolati, consulti la sezione 'Risparmio e Investimenti' sul portale di Banca Fittizia.

Sono interessato a piani di accumulo e conti deposito vincolati per il risparmio a lungo termine.

Vorrei informazioni sulle opzioni di risparmio a lungo termine.

Per ottenere una consulenza gratuita su investimenti, acceda alla sezione 'Consulenza Investimenti' sul portale di Banca Fittizia e prenoti un appuntamento; la prima sessione informativa è gratuita per i nostri clienti.

Vorrei fissare un appuntamento per una consulenza gratuita relativa agli investimenti.

Come posso ottenere una consulenza gratuita su investimenti?

Per contestare una transazione errata, compili il modulo 'Contestazione Operazione' disponibile nella sezione 'Assistenza' del portale di Banca Fittizia, indicando i dettagli della transazione. Verrà avviata la procedura di verifica interna.

Ho riscontrato una transazione errata il 05/02 e vorrei contestarla.

Desidero conoscere le modalità per contestare una transazione errata.

Per impostare un avviso per operazioni che superano una certa soglia, acceda alla sezione 'Avvisi Importo' sul portale di Banca Fittizia e stabilisca la soglia desiderata. Se una transazione supera tale cifra, riceverà un alert immediato.

Vorrei ricevere un avviso per ogni transazione superiore a 500 euro.

Come posso impostare un avviso per operazioni sopra una certa soglia.

Per verificare se il suo conto supporta pagamenti NFC, controlli le impostazioni della sua carta sul portale di Banca Fittizia. Se la carta è abilitata alla tecnologia NFC, potrà effettuare pagamenti avvicinando la carta o lo smartphone ai POS abilitati.

Vorrei controllare se la mia carta supporta i pagamenti NFC.

Come posso verificare se il mio conto supporta pagamenti NFC?

Per verificare se il suo conto supporta pagamenti contactless, controlli le impostazioni della sua carta sul portale di Banca Fittizia. Se la carta è abilitata alla tecnologia contactless, potrà effettuare pagamenti avvicinando la carta o lo smartphone ai POS abilitati.

Desidero verificare se il mio conto consente pagamenti contactless per acquisti rapidi.

Vorrei verificare se il mio conto supporta pagamenti contactless.

Acceda alla sezione 'Riepilogo Spese' sul portale di Banca Fittizia, dove potrà visualizzare un grafico dettagliato delle sue spese mensili suddivise per categoria.

Vorrei avere un riepilogo dettagliato delle spese mensili per analizzare il mio budget.

Come posso visualizzare lo storico delle mie spese mensili?

Per impostare un limite per le transazioni estere, acceda alla sezione 'Limiti Operativi' e selezioni l'opzione relativa alle transazioni in valuta estera, impostando l'importo desiderato.

Vorrei limitare le transazioni in valuta estera per aumentare la sicurezza del mio account.

Come posso impostare un limite per le transazioni estere online?

Acceda alla sezione 'Investimenti' sul portale di Banca Fittizia e selezioni 'Storico Investimenti' per visualizzare il rendimento e l'andamento dei suoi investimenti.

Desidero vedere l'andamento dei miei investimenti negli ultimi 12 mesi.

Come posso visualizzare lo storico dei miei investimenti?

Acceda alla sezione 'Impostazioni Comunicazioni' sul portale di Banca Fittizia e modifichi le preferenze di contatto in base alle sue esigenze.

Voglio aggiornare le mie preferenze per ricevere comunicazioni via email e SMS.

Come posso aggiornare le preferenze di comunicazione?

Può richiedere supporto tramite la sezione 'Assistenza Clienti' sul portale, dove un consulente specializzato la aiuterà a gestire il suo portafoglio online.

Ho bisogno di assistenza per ottimizzare la gestione del mio portafoglio digitale.

Posso richiedere supporto per la gestione del mio portafoglio online?

Acceda alle impostazioni del portale di Banca Fittizia e attivi la 'Modalità Sicura' per una navigazione protetta.

Voglio attivare una modalità che blocchi popup e tracciamenti sul portale bancario.

Come posso attivare la modalità di navigazione sicura sul portale?

Acceda alla sezione 'Pagamenti' sul portale di Banca Fittizia e selezioni 'Pagamento Bollette' per procedere con il pagamento tramite il suo conto.

Desidero pagare le bollette direttamente dal mio account online.

Vorrei sapere come pagare le bollette tramite il portale.

Acceda alla sezione 'Riepilogo Mensile' nelle impostazioni del portale e attivi la funzione per ricevere il riepilogo via email.

Vorrei ricevere automaticamente un riepilogo mensile delle mie transazioni.

Come posso attivare il riepilogo mensile automatico?

Utilizzi la funzione 'Feedback' nell'app mobile o contatti il supporto tecnico dalla sezione 'Aiuto' del portale per segnalare l'errore.

L'app mobile mostra un errore durante l'uso e desidero segnalarlo.

Come posso segnalare un errore riscontrato nell'app mobile?

Acceda alla sezione 'Chiusura Conto' sul portale di Banca Fittizia e segua le istruzioni, oppure contatti il servizio clienti per assistenza nella chiusura del conto.

Desidero chiudere il mio conto corrente per motivi personali.

Come posso richiedere la chiusura del mio conto corrente?

Acceda alla sezione 'Prodotti e Investimenti' sul portale e selezioni 'Conto Deposito' per visualizzare il tasso d'interesse aggiornato.

Sono interessato a un conto deposito e vorrei conoscere il tasso d'interesse attuale.

Vorrei conoscere il tasso di interesse per un conto deposito.

Acceda alla sezione 'Alert di Sicurezza' sul portale e attivi le notifiche per accessi sospetti, specificando i criteri desiderati.

Desidero essere avvisato in caso di accessi da dispositivi non riconosciuti.

Come posso attivare le notifiche di sicurezza per accessi sospetti?

Acceda alla sezione 'Profilo Aziendale' sul portale di Banca Fittizia e modifichi le informazioni relative alla sua azienda, inclusi indirizzo e contatti.

La mia azienda ha cambiato indirizzo; vorrei aggiornare il profilo.

Come posso aggiornare il mio profilo aziendale?

Contatti il servizio clienti tramite il portale o acceda alla sezione 'Gestione Carte' per richiedere un aumento del limite della sua carta.

Ho bisogno di un limite più elevato sulla mia carta per viaggiare all'estero.

Come posso richiedere un aumento del limite della mia carta?

Acceda alla sezione 'Prestiti' sul portale di Banca Fittizia e selezioni 'Stato Pratica' per verificare l'andamento della sua richiesta.

Ho richiesto un prestito e vorrei sapere a che punto è la mia pratica.

Come posso verificare lo stato della mia richiesta di prestito?

Nella sezione 'Documenti' del portale, selezioni l'opzione per scaricare l'estratto conto in formato CSV e segua le istruzioni per l'esportazione.

Vorrei esportare i dati delle mie transazioni in formato CSV per analisi.

Come posso richiedere un estratto conto in formato CSV?

Acceda alle impostazioni di sicurezza dell'app mobile di Banca Fittizia e attivi la 'Modalità Blocco Temporaneo' per limitare l'accesso non autorizzato.

Voglio attivare una modalità che blocchi temporaneamente l'accesso all'app per sicurezza.

Come posso attivare la modalità di blocco temporaneo sull'app mobile?

Acceda alla sezione 'Metodi di Pagamento' sul portale e selezioni il metodo che desidera impostare come predefinito, seguendo le istruzioni fornite.

Desidero cambiare il metodo di pagamento predefinito associato al mio conto.

Come posso modificare il metodo di pagamento predefinito?

Acceda alla sezione 'Alert di Sicurezza' sul portale e imposti un avviso specifico per le transazioni in valuta estera.

Vorrei ricevere notifiche specifiche per transazioni in valuta estera.

Posso impostare un avviso per transazioni effettuate all'estero?

Acceda alla sezione 'Movimenti' e verifichi lo stato delle transazioni; quelle pendenti sono indicate come 'In Elaborazione'.

Desidero controllare quante transazioni sono ancora in sospeso.

Come posso verificare il numero di transazioni pendenti?

Acceda alla sezione 'Pagamenti' sul portale e selezioni 'Domiciliazione', seguendo le istruzioni per attivare il servizio.

Vorrei attivare il servizio di domiciliazione per pagare automaticamente le bollette.

Come posso attivare il servizio di domiciliazione bancaria?

Contatti il supporto clienti tramite la sezione 'Assistenza' del portale di Banca Fittizia per ricevere chiarimenti e risolvere il problema.

Un pagamento effettuato è stato rifiutato e non capisco il motivo.

Come posso ottenere assistenza per un pagamento rifiutato?

Acceda alla sezione 'Riepilogo Spese' e selezioni 'Riepilogo Annuale' per visualizzare o scaricare il report delle spese dell'anno in corso.

Desidero un riepilogo delle mie spese annuali per gestire il budget.

Come posso visualizzare il riepilogo annuale delle spese?

Nella sezione 'Bonifici Estero', attivi l'opzione 'Cambio Automatico' per beneficiare dei migliori tassi di cambio disponibili al momento della transazione.

Vorrei che il cambio per bonifici internazionali fosse effettuato automaticamente al miglior tasso.

Come posso impostare il cambio automatico per bonifici internazionali?

Acceda alla sezione 'Carte' sul portale di Banca Fittizia, selezioni la sua carta prepagata e visualizzi il saldo disponibile.

Ho una carta prepagata e vorrei controllare il saldo residuo.

Come posso verificare il saldo della mia carta prepagata?

Contatti il servizio clienti tramite il portale o acceda alla sezione 'Gestione Carte' per richiedere la spedizione internazionale della sua carta.

Ho bisogno che la mia nuova carta di credito venga spedita all'indirizzo estero.

Come posso richiedere l'invio della mia carta di credito all'estero?

Acceda alla sezione 'Profilo' sul portale di Banca Fittizia, selezioni 'Modifica Dati Fiscali' e segua le istruzioni per aggiornare il suo codice fiscale.

Il mio codice fiscale è cambiato, devo aggiornare i dati fiscali associati al mio conto.

Come posso aggiornare i miei dati fiscali?

Acceda alla sezione 'Carte' sul portale o nell'app mobile di Banca Fittizia e attivi l'opzione 'Prelievo Senza Carta' seguendo la procedura indicata.

Vorrei utilizzare il servizio di prelievo senza carta tramite il mio smartphone.

Come posso attivare il servizio di prelievo senza carta?

Contatti il servizio clienti tramite il portale di Banca Fittizia e richieda un estratto conto personalizzato specificando i filtri desiderati.

Ho bisogno di un estratto conto che includa solo le transazioni relative ai miei investimenti.

Come posso richiedere un estratto conto personalizzato?

Acceda alla sezione 'Impostazioni di Sicurezza' sul portale o nell'app mobile e attivi il servizio di autenticazione biometrica, seguendo le istruzioni per la configurazione.

Vorrei utilizzare il riconoscimento facciale per accedere al mio account.

Come posso attivare il servizio di autenticazione biometrica?

Acceda alla sezione 'Gestione Carte' sul portale di Banca Fittizia e selezioni 'Carte Supplementari' per verificare lo stato della sua richiesta.

Ho richiesto una carta supplementare per il mio account e vorrei sapere lo stato della richiesta.

Come posso verificare lo stato della mia richiesta di carta supplementare?

Acceda alla sezione 'Gestione Carte' e selezioni l'opzione 'Blocco Temporaneo', inserendo la data di riattivazione desiderata.

Voglio bloccare temporaneamente la mia carta fino a una data specifica.

Come posso impostare una data di scadenza per il blocco temporaneo della mia carta?

Acceda alla sezione 'Consulenze' sul portale di Banca Fittizia e selezioni l'opzione 'Assicurazioni' per fissare un appuntamento con un consulente specializzato.

Sono interessato a una consulenza assicurativa e vorrei parlare con un esperto.

Come posso contattare il supporto per una consulenza assicurativa?

Controlli nella sezione 'Offerte' o 'Fidelity Program' del portale per verificare se il suo conto è abilitato a ricevere cashback sulle transazioni.

Vorrei sapere se il mio conto beneficia del programma di cashback.

Come posso verificare se il mio conto è associato a un programma di cashback?

Acceda alla sezione 'Carte' sul portale e selezioni l'opzione per aggiornare le impostazioni relative ai pagamenti contactless, modificando il limite e le notifiche come preferisce.

Desidero modificare il limite e le notifiche per i pagamenti contactless.

Come posso aggiornare le impostazioni per i pagamenti contactless?

Acceda alla sezione 'Conti Condivisi' sul portale di Banca Fittizia e attivi l'opzione 'Gestione Spese Condivise' per suddividere e monitorare le spese tra i titolari del conto.

Ho un conto condiviso e vorrei attivare il servizio per gestire le spese comuni.

Come posso attivare il servizio di gestione delle spese condivise?

Contatti il supporto tecnico tramite la sezione 'Aiuto' del portale di Banca Fittizia per ricevere assistenza sulla sincronizzazione dei dati tra l'app mobile e il portale.

I dati mostrati nell'app mobile non corrispondono a quelli del portale.

Come posso ricevere assistenza per problemi di sincronizzazione dei dati tra app mobile e portale?