instruction
stringlengths 2
198
| input
stringclasses 1
value | output
stringlengths 2
3.74k
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【融资融券一站式开户】董监高信息获取问题
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目前系统逻辑是会根据该客户的姓名、证件类别、证件号码信息信息去查询中登股东账户，根据中登返回的股东账户数据且账户类别是沪市A股账户、深市A股账户的数据，再调用112245-董监高信息获取查询hs_asset.djgxx的数据。目前不支持获取信用股东账户的数据。
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如何配置客户做业务无需输入密码
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在办理端：运维中心-受理维护-业务模板管理{通用设置}菜单中，验证客户交易密码的勾选取消即可
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【预约登记信息查询】设置的打印频次是每天早上8点，但是跨周末的定时任务执行时间是13号0点就触发了？
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1、系统参数设置(190120)对账单预约登记是否仅在交易日触发执行，配置的是1默认为0，表示预约登记按照打印周期触发执行，非交易日时也执行；配置为1时表示仅在交易日触发执行，非交易日跳过执行。注意需要配合配置190108及hsbop10.properties文件中bop_hreport_test_task_onoff、bop_hreport_test_task_cron字段使用。2、系统参数设置(190108)是否暂停执行对账单定时任务，配置的是00：否(默认)，1：是。配置为1时暂停对账单预约登记的相关定时任务，配置为0则恢复任务执行。需要配合hsbop10.properties文件中bop_hreport_test_task_onoff、bop_hreport_test_task_cron字段使用。3、hsbop10文件配置：bop_hreport_test_task_onoff=1，bop_hreport_test_task_cron=0*/10***?4、系统参数190120设置的是1，表示仅在交易日触发执行。定时任务会写hs_acpt.QRTZ_TRIGGERS表，按照目前的配置非交易是不触发定时任务的，所以此表的上一日执行时间是上周五早上8点，由于目前系统逻辑会判断此表的上一次执行时间，当发现上次执行时间依然上周五早上8点，会被判定为该任务被暂挂了，会在下一个交易日0点补发，所以有此问题。提交需求202501134484评估优化5、针对跨周末在下一个交易日0点发送的情况，暂无临时解决方案，目前0点发送的数据和8点发送的数据是一样的。
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同一个业务从见证过来的受理单直接到操作员的待办，而bop这边是先到任务大厅
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当该节点只有一个候选人时会直接到审核人的待办。bop和见证走的审核节点不同，导致了不同现象。
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pad做【个人见证开户】受理单详情里身份信息显示“人脸识别 100”
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此显示是见证业务做了人脸识别的结果，实际未并做公安认证。目前人脸识别比对通过显示[人脸比对100]（大字段中"face_id_result":"100"），若比对失败，则显示[人脸比对0]（大字段中"face_id_result":"0"），已有需求202412173044，优化描述为【人脸识别(比对一致)】或【人脸识别（对比不一致）】
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【证券理财申购】菜单，产品代码下拉框部分，部分产品代码选不到？
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1、70544配置为0，取的是缓存表bop_prodcode中的数据，在【Web系统缓存同步】刷新缓存后，还是没有对应的产品代码2、该问题已有修改单修复T202501026807，出包最低版本HSELIG1.0V202401A.00.013AM23、临时解决：修改70544配置为1，直接取hs_prod.prodcode产品代码表中的数据T202501026807涉及菜单功能:受理维护-Web系统缓存同步修改前:刷新bop_prodcode调用630312功能号，分页查询，存在缺少数据现象修改后:刷新bop_prodcode调用630312功能号，不使用分页查询，查询全部数据70544-理财产品的产品代码信息从产品代码表获取0-否(默认)；1-是。默认为0，理财产品的产品代码信息从web缓存表获取；配置为1，理财产品的产品代码信息从产品代码表获取。
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客户的姓名可以在哪修改
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客户资料-客户资料修改菜单修改即可
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【协议模板维护】新增模板时，点击打开导入文件报错：打开失败，文件大小超过了10M
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1、此提示没有配置控制，是代码写死的，目前最大支持上传的文件大小为10M2、已有修改单T202406075856，发布版本BOP1.0V202401.03.000支持
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针对5226-回访任务审核受理_周边的业务，发现有些受理单在his_bopkpirecord表中没有记录，这个什么原因？
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1、查看800414（LS_受理日终_绩效任务）的处理逻辑，以及分析bopform表的数据，发现进入his_bopkpirecord表的对应bopform表organ_flag是0，但是没进入的organ_flag是空的2、由于目前【业务积分设置】菜单没有设置机构标志是！-无需客户登录的内容，所以针对这种organ_flag是空的数据，无法写入his_bopkpirecord表。3、5226-回访任务审核受理_周边，针对此业务，bopform表的organ_flag，系统逻辑是调用170002查询的，但是查看bop-acct的日志，发现当时并没有查到数据。该笔单子的客户是新开户，发现此客户是下午3点27分做的开户，但是回访任务的受理单是下午3点26分生成的（呼叫中心调用809652生成）。4、查看该客户【个人联合开户周边】的单子，“回访任务推送呼叫中心重试”节点也是3点27分执行的，且在个人开户节点之后。通过bop-acct的日志分析，该客户下午3点25分bop就有创建回访任务，通过日志分析，是调用809712生成的，此功能是OBM调用的，在开户的时候同时会做一次回访问卷调用809712生成回访任务，此调用是在提交受理单之前的，呼叫中心收到此任务，就调用了809652生成回访任务审核受理_周边的业务，所以存在此问题：呼叫中心调用809652的时候，客户号还没开出来。5、处理方法：【业务积分设置】菜单针对回访任务审核受理_周边的业务，设置机构标志是！-无需客户登录的内容即可。
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bop升级后，个人开户职位字段没有“其他”选项
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T202410225147修改单（发布版本HSELIG1.0V202401A.00.012）新增配置参数70901，70901=1时，职位支持屏蔽子项Z-其他70901-选择职位时是否屏蔽子项Z-其他0-否（默认），1-是。配置为0，选择职位时不屏蔽子项Z-其他；配置为1，选择职位时屏蔽子项Z-其他。涉及菜单：个人开户、个人见证开户、客户资料修改、组合业务（账户密码重置、存管账户开户、存管账户变更、一站式销户、一站式客户激活、上海A股撤销指定交易、创业板注册制权限开通）
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智能双录模式下双录话术参数管理的编号取自哪个表？
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hs_eap.eapexserialcounter表的serial_counter_no=25的流水号
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【股票期权一站式开户】报错咨询
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此报错为银行返回，需要咨询银行
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【一站式销户】报错咨询
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已知问题1、客户2440配置为1，正常应该在销户流程里进行股转权限注销和T+1等待，不应该在受理时报错（修改单M202006092071修改后：2440开关=1时，存在股转权限时，页面屏蔽报错"该证券账号不允许销户,存在股转合格投资者或两网及退市未完全注销记录,需进行注销申报"，一站式销户流程图增加"股转权限注销"节点，支持注销股转权限后，直接注销特转A/B账户。）2、账户修改单T202405225068合入HSACCT2.0V202301.05.007M11，修改后355107-证券账户销户检查功能，如果2440配置为1且sstaccount表存在sstacct_status状态为1-登记申报、2-登记成功、4-注销申报、5-注销待报、9-注销回报失败的记录时，返回报错“该证券账号不允许销户,存在股转合格投资者或退市板块交易未完全注销记录,需进行注销申报”3、账户系统升级后，报错里“两网及退市”变成了“退市板块交易”，导致BOP无法屏蔽该报错，因此在受理时就拦截了，客户提交需求202412034555优化，计划合入BOP1.0V202401A.00.015。临时需要先进行股转合格投资注销，报送并导入回报后再进行销户。2440-注销特转账户是否检查股转合格投资者和两网及退市登记信息0-否；1-是（默认）；配置为1时，注销特转账户时会检查股转一二三四类合格投资者和两网及退市登记信息，若存在登记信息则不允许注销；配置为0时，则不会检查
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【对账单打印申请】输入了不存在的电子邮箱，【消息查询】查看邮件的通知状态是已报
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客户邮件发送是直连模式，收件人邮箱不存在是否报错需要和邮箱服务方确认，邮箱服务没返回报错，因此BOP不会报错。
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【个人开户】做风险测评，年龄和职业的试题没有自动获取
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【试卷管理】查看问卷配置的试题，【试题管理】查看该试题没有选择交易指标，也不是9000以上的试题，因此不会自动选择答案，是正常的
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【融资融券联合开户】报错
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1、查看acct的app.log日志，此报错是因为开通追保邮箱时超过5001毫秒没返回结果，Readtimedout超时了。[bop-acct][jres.xmlServiceModule#0#54][cc99725e8b664768bf86ecf1dfc6abb1]2025-1-1010:40:13,046INFO[c.h.b.b.e.s.i.SstPressPaymentEmailApply.applyEmail:45]-webserviceregUerNewrequestis320012997easec.263.net21218cca77804d2ba1922c33e0151105443-1s8K80rrAIA==1867675961501easec.263.net667a924addec9e4d09ac96ef7d730e12[bop-acct][jres.xmlServiceModule#0#54][cc99725e8b664768bf86ecf1dfc6abb1]2025-1-1010:40:18,060ERROR[c.h.b.b.e.u.SoapHttpUtil.doPostSoap:51]-response:java.net.SocketTimeoutException:Readtimedout[bop-acct][jres.xmlServiceModule#0#54][cc99725e8b664768bf86ecf1dfc6abb1]2025-1-1010:40:18,060INFO[c.h.b.b.e.s.i.SstPressPaymentEmailApply.applyEmail:48]-webserviceregUerNewresultis[bop-acct][jres.xmlServiceModule#0#54][cc99725e8b664768bf86ecf1dfc6abb12025-1-1010:40:18,089WARN[c.h.p.b.l.BopLogInterceptor.invoke:47]-MethodProceed:[5042]ms,[com.hundsun.bop.biz.email.service.impl.SstPressPaymentEmailApply@222e96f4].[applyEmail][bop-acct][jres.xmlServiceModule#0#54][cc99725e8b664768bf86ecf1dfc6abb1]2024-11-0110:40:18,105ERROR[c.h.j.r.p.BizService.execute:408]com.hundsun.jresplus.middleware.BaseBizRuntimeException:追保邮箱开通失败-52、客户环境版本为HSELIG1.0V202301.03A.014AM2版本，此问题已在T202309075507（BOP1.0V202301.05.000）修改单优化，融资融券联合开户业务模板增加追保邮箱开通等待节点，根据70911配置控制等待多久。修改单内容如下：涉及菜单功能:信用业务-融资融券账户-融资融券一站式开户信用业务-融资融券账户-融资融券联合开户修改前:业务流程执行时调用263接口注册邮箱和账户后台消息通知模块发送消息之间有时间差，导致邮箱还没注册成功，邮件就发送出去并且发送失败；修改后:融资融券联合开户菜单：调整流程业务模板中开通追保邮箱和合同额度激活节点位置；先注册追保邮箱，在合同额度激活节点触发短信通知时邮箱已注册，保证邮件发送成功；流程模板中开通追保邮箱节点后添加追保邮箱开通等待节点，根据大字段中sys_config_70911配置的值N，等待N分钟。融资融券一站式开户菜单：流程模板中开通追保邮箱节点后添加追保邮箱开通等待节点，根据大字段中sys_config_70911配置的值N，等待N分钟。注：70911-追保邮箱开通等待时间默认值为0，表示注册追保邮箱后不等待；设置为其他正整数N时，表示注册追保邮箱后等待N分钟。涉及菜单：融资融券一站式开户，融资融券联合开户。3、解决方案：运营中心-业务跟踪-异常受理单处理，做重发后正常。
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升级到基线00-014后，档案采集点击上传没反应，F12报错：Cannot read property“OpenImageWinPro” of indefined
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原因是T202412027364，合入HSELIG1.0V202401A.00.014，新版采集控件集成在ScanWidget目录，但是filelists.xml没有加，导致ScanWidget没有自动更新，014补丁已更新R3，任务单T202411255921临时解决：从00-014（R3）包里拿ScanWidget文件夹给客户后，重启客户端正常
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港澳居民来往内地通行证的客户，在座席见证时显示了“公安认证”按钮
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目前见证时未根据证件类型屏蔽或显示核查按钮，已提需求202501083149，见证界面【公安认证】【出入境认证】按钮判断客户证件类型，根据对应证件匹配进行展示对应认证按钮
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【一站式客户激活】在存管开户节点报错
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客户资产账户状态还是C-中登休眠，，因此有这个报错。查看大字段tmp_busi_info_detail，这笔单子只勾选了激活证券账户，没选择激活资产账户，因此资产账户状态不正常，是正常现象。临时可以对这笔报错的受理单置为成功，之后再发起一笔【一站式客户激活】勾选激活资产账户，并开通存管。
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配置参数70927（适当性权限开通菜单是否屏蔽北交所账户）第一位配置的是1-债券专业投资者登记菜单屏蔽北交所账户，但是看有一笔【债券专业投资者登记】 的业务仍然有这个北交所账户？
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该笔单子委托渠道是见证的，BOP系统可以正常判断此配置，提交pad需求202501103252
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【股票期权一站式开户】存管账户开户节点报错：1278 未开通此功能
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1、此报错为银行返回，需要咨询银行2、银行反馈不支持证券端发起开户，需要去银行端开户3、临时解决方案：在银行端开户成功后，将该受理单置为成功即可
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【运维中心-消息管理-消息查询】以及【预约登记执行记录查询】菜单对应的后台表是
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【运维中心-消息管理-消息查询】对应的后台表是：bopnoticelog【预约登记执行记录查询】菜单对应的后台表：1.hs_acpt.bophrtaskrecord2.hs_acpt.bophrpreinfo3.hs_acpt.basetaskinfo调用的柜台功能号为：804121
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一站式销户是否可以注销休眠的资金账户和证券账户
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1362配置为1，允许注销中登、内部休眠的资金账户和证券账户销户（中登休眠的证券账户系统默认允许销户，不受1362配置控制）1362-内部休眠账户是否允许BOP一站式销户0-否（默认）；1-是；配置为1时，BOP一站式销户(调用账户后台功能)时，允许状态为内部休眠的客户号、资产账户或证券账户进行销户，配置为0，则不允许
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【一站式销户】特转A账户提示：该证券账号不允许销户，存在股转合格投资者或退市板块交易未完全注销记录，需进行注销申报
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已知问题1、客户2440配置为1，正常应该在销户流程里进行股转权限注销和T+1等待，不应该在受理时报错（修改单M202006092071修改后：2440开关=1时，存在股转权限时，页面屏蔽报错"该证券账号不允许销户,存在股转合格投资者或两网及退市未完全注销记录,需进行注销申报"，一站式销户流程图增加"股转权限注销"节点，支持注销股转权限后，直接注销特转A/B账户。）2、账户修改单T202405225068合入HSACCT2.0V202301.05.007M11，修改后355107-证券账户销户检查功能，如果2440配置为1且sstaccount表存在sstacct_status状态为1-登记申报、2-登记成功、4-注销申报、5-注销待报、9-注销回报失败的记录时，返回报错“该证券账号不允许销户,存在股转合格投资者或退市板块交易未完全注销记录,需进行注销申报”3、账户系统升级后，报错里“两网及退市”变成了“退市板块交易”，导致BOP无法屏蔽该报错，因此在受理时就拦截了，客户提交需求202412034555优化，计划合入BOP1.0V202401A.00.015。临时需要先进行股转合格投资注销，报送并导入回报后再进行销户。2440-注销特转账户是否检查股转合格投资者和两网及退市登记信息0-否；1-是（默认）；配置为1时，注销特转账户时会检查股转一二三四类合格投资者和两网及退市登记信息，若存在登记信息则不允许注销；配置为0时，则不会检查
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融资融券一站式开户，未开北交所信用账户，但业务凭条（大字段deal_info）显示了“开立北交所信用证券账户”的内容
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经排查产生此问题的原因是，此受理单是在周日时做的，当时勾选了北交所的账户，又去掉了勾选。即是非中登时间操作，此问题已有修改单T202411124032，合入BOP1.0V202401.06.000修复
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一站式销户银行状态查询问题
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该错误码是银行返回，需要咨询银行
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座席见证时，做了出入境核查，但在受理单审核时，审核页面显示的标识还是“出入境未核查”
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目前见证时做的出入境核查，标识不会写入大字段同步给受理单。已提202501093162，出入境核查后核查结果保存，写入大字段，用于审核页面展示核查结果
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70190配置参数，当配置为空时的取值判断逻辑是什么？
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当配置为空时，则产品开户菜单，默认不支持开证券理财账户。70190-支持开立理财账户的产品类型默认为空,配置值为产品类别,对应标准字段organ_prod_kind,字典项990,多个值之间以英文逗号(“,”)隔开,例如产品类别为01-证券公司集合理财产品,02-证券公司专项资产管理计划的产品支持开立理财账户,则配置为：01,02
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产品适当性管理，右边“开始导入”菜单，导入完成，会有一个显示，统计导入了多少行，目前只有2行数据，如果在第8行做一个简单的单元格编辑动作，比如更改字体颜色后就算不输入内容，也会显示导入了8行
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已提需求202501083537
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个人联合开户_周边问题
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查看【业务模板管理】菜单的其它设置页面，【个人联合开户_周边】有勾选“智能审核”，【证券账户开户_周边】未勾选“智能审核”，目前逻辑是智能审核用到的界面不包含（不显示）人脸识别
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机构开户，合伙人信息机构信息核查业务咨询
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目前合伙人列表，只有执行事务合伙人选择是的情况下，会有此问题，提交需求202501093005修复。。
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70492配置咨询
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个人开户菜单，输入姓名和证件号码之后就会发起风险名单校验，此时会判断70492配置。809217-个人开户检查周边70492-个人风险名单只匹配姓名或证件号码时校验方式配置，第一位控制只有姓名命中的场景，第二位控制只有证件号码命中的场景。每个配置位支持4种提示方式：1-不提示；2-提示后允许；3-直接拦截；4-根据开户允许标志（openpass_flag）进行控制。默认为33，表示个人风险名单校验只有姓名或证件号码命中均直接拦截。
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受理单已成的状态。在配置档案，办理结束的受理单是否生效？
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不生效
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809239-风险名单客户查询是否可以根据三要素进行查询？
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可以
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2778配置是否会影响G-港澳居民来往内地通行证 做核查
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不影响，2778影响公安认证，G-港澳居民来往内地通行证做的是出入境核查。2778-中登身份信息核查接口居民身份证信息核查线路的启用情况用于配置中登身份信息核查接口居民身份证信息核查线路的启用情况，对应于中登接口的业务类别字段，支持配置01(简项查询，无照片返回)、02(简项查询，返回照片)、03(人像比对)。默认配置为01,02，表示对于居民身份证，可以使用"简项查询，无照片返回"、"简项查询，返回照片"
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【一站式销户】在”产品账户销户&预销户“节点报错：该产品市场交易状态停止
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1、该TA在【产品交易参数】里的状态是停止，也不需要发01文件给该基金公司，提交需求202501073167优化，如果TA已下线，一站式销户、非现场销户注销时不需要再检验状态。预计合入017补丁。2、修改单T202408226391（合入BOP1.0V202401A.00.010）修改后：新增配置71044，当71044=1时，【理财产品账户销户】菜单和809711-产品账户销户接口支持状态为停用的ta注销理财账户，如果版本已经达到010，临时可以将71044配置为1再通过【理财产品账户销户】菜单注销该证券理财账户，之后重发一站式销户受理单即可；3、如果版本未达到010，可以通过UF20的【产品-证券理财账户-证券理财账户强制销户】进行销户再重发受理单，强制销户时，根据配置参数44098-证券理财账户强制销户时是否校验TA状态：71044-TA状态为停用时是否支持理财账户强制销户0-否（默认），1-是。配置为0时，当TA状态为停用时不允许理财账户强制销户；配置为1时，当TA状态为停用时支持理财账户强制销户。涉及菜单功能：理财产品账户销户、产品账户销户周边。44098-证券理财账户强制销户时是否校验TA状态0-否，1-是（默认）；当配置为0时，表示证券理财账户强制销户时不校验对应的TA状态，当TA状态为启用或者停止时都支持强制销户；当配置为1时，表示证券理财账户强制销户时会校验对应的TA状态，只有当TA状态为启用时才允许强制销户
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70358配置开启了，但是1248配置为0，信用账户是否还会同步开通创业板权限
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70358配置开启，融资融券一站式开户、融资融券联合开户界面上会展示“开通创业板”勾选框，如果1248不开启，勾选框置灰无法勾选；如果1248开启，则默认勾选“开通创业板”，可以手工取消勾选。70358-融资融券一站式开户和融资融券联合开户界面是否显示开通创业板的选项0-否，1-是（默认），2-不展示开通创业板选项且不会开通创业板权限。该配置用于融资融券开户界面是否显示开通创业板选项；配置为0，不展示开通创业板选项，开通创业板权限由1248、1204配置控制，配置为1，展示开通创业板选项，开通创业板权限由1248、1204配置控制，配置为2，不展示开通创业板选项且不会开通创业板权限，优先级别高于1248、1204配置；左起第1位控制个人户，左起第2位控制机构户，左起第3位控制产品户；默认为111。1248-信用账户开户是否自动同步普通账户的创业板权限0-否；1-是（默认）；在信用账户开户时，如果配置为1，信用账户开户自动同步普通账户的创业板权限。
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非现场销户_周边可以在审核的时候没有人脸识别和公安认证按钮
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业务模板管理菜单，没有勾选需要身份认证（70002配置为1，且勾选需要身份认证，才会显示公安认证按钮），其它设置里勾选了智能审核（勾选了智能审核不显示人脸识别按钮）70002-业务办理是否进行身份认证，配置包含两位(0不进行校验；1必须进行校验)，第一位控制个人户，第二位控制机构户。默认：00
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【协议文件补章】做了补章之后是否有流水记录
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可以查看操作员日志，做了补章操作后useroperlog会新增一条op_remark=‘协议签署流水补章：{acpt_id=xxxxxxxx}’的流水
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机构见证开户问题
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T202401097490(BOP1.0V202401.00.000)修改说明涉及菜单功能:开户-机构开户开户-产品开户开户-机构预约开户开户-产品预约开户开户-机构见证开户开户-产品见证开户809218-机构预约开户_周边809223-产品预约开户_周边修改前:企业性质为普通合伙企业、有限合伙企业和特殊普通合伙企业，录入的出资信息显示为实缴资本和实缴币种。修改后:企业性质为普通合伙企业、有限合伙企业和特殊普通合伙企业，录入的出资信息显示为认缴资本及认缴币种。
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风险名单管理对应的后台表是什么？
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特殊客户：hs_asset.specialclient特殊国籍地区：hs_asset.specialnational违规账户：hs_asset.irregularacct
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一站式销户，在基金和多金账户销户结果检查节点报错，错误信息：”证券理财账户****轮询回报超时！证券理财销户失败”；失败原因：”份额不为0，不能销户“
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1、该报错是因为当时发起的证券理财销户操作，但是基金公司返回此报错，一般此报错是因为该客户在其他券商存在证券理财账户且有份额，所以返回此报错。目前只有这个证券理财账户没有销户成功，还是正常状态的。2、目前和客户确认其他券商已经没有份额，还是想继续发起销户操作。目前一站式销户菜单，遇到此报错后，做异常受理单重发无法再次发起证券理财销户操作。临时处理方法：可通过BOP【理财产品账户销户】菜单或者UF2.0【证券理财账户销户】菜单单独再次发起销户操作，等确认文件回来此证券理财账户销户成功后，通过【异常受理单处理】将此节点置为成功即可。
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场内基金和场外基金转托管，对应关系如何建立？
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通过bop菜单【中登业务】-【证券业务】-【证券基金账户关系维护】
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定向可转债登记，直接跳过单向视频节点
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该客户是专业投资者，业务模板管理菜单“专业投资者需要双录”没有勾选，所以会跳过
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sstacct_flag的含义
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sstacct_flag-北京市场标识0未标记,1已标记,2标识取消
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809339-休眠户激活接口咨询
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1、客户资产账户下确实存在休眠证券账户，修改单M201912240733合入BOP1.0V201900.10.000支持单独激活资产账户的场景，但该资产账户下必须无休眠的证券账户。2、客户想要实现资产账户和证券账户均休眠的场景下，可以单独激活资产账户，此接口暂不支持。可用T2接口331532-资产账户激活周边接口
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股票期权一站式开户报错：[中登返回]一码通或证券账户没有对应的客户资料
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查看统一账户业务流水查询，申报记录中的三要素和中登那边的三要素信息不一致导致的报错，后面发现是做了客户资料修改，修改了本地的客户三要素信息
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系统参数设置的缓存表
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【Web系统缓存同步】BopConfigMg缓存表
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产品开户，普通产品户不支持选席位
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查看70784配置为0，可修改配置为1。注：70784-产品户开A股账户是否支持自主选择席位0-否（默认），1-是。配置为0时，产品开户、证券账户开户(产品）沪深A股新开和下挂时不支持选席位号；配置为1时，产品开户、证券账户开户(产品）沪深A股新开和下挂时支持选席位号且席位号隶属于受理营业部下
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智能审核报告白屏
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原因是智能审核查询表hs_acpt.bopaiauditresult表中[电子签名约定协议]检测到印章：（fa[授权委托书（机构）（A3版本）]检测到印章：（机构公章：xx有限公司,1020005478,用,;,31，匹配到关键字：有限）；）中有分号，程序未兼容，已提需求优化202412133264临时方案：1.hs_acpt.bopaiauditresult表中删除分号，提交事务，重新进入菜单2.智能审核开关关闭，跳过智能审核办理端【运维中心-受理维护-系统参数设置】220001是否开启智能审核开关关闭或业务模板管理菜单去掉智能审核
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智能审核的手工通过按钮点击没有反应
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1、弹出智能审核报告的窗口后按F12有报错：UncaughtSyntaxError:Unexpectedtoken<。UncaughtReferenceError:changeResPasscolisnotdefinedFailedtodlearteampstorage:itmasdeterminedthatcerteainfiesareumnsafefaraceswithinalebaplication,orthattoomanycealsarebeingmadeonfileresources.securityError2、点UncaughtSyntaxError:Unexpectedtoken链接，进入Console页面，智能审核的报错信息为imagePro.result_string="证件基本信息乱码:身份证正面0CR识别失败:[易道博识返回]未检测到身份证，身份证反面OCR识别失败:[易道博识返回】未检测到身份证;身份证正面OCR识别失败:[易道博识返回]未检测到身份证:500InternalServerErrorInternalServerErrorTheserverencounteredaninternalerrorandwasunabletocompleteyo证件已过期:身份证反面OCR识别失败:[易道博识返回]未检测到身份证;3、因为上述报错信息中有特殊字符引号，错误信息中的引号（-//N3C//DTDHTML3.2Final//EN前面的''）把页面上这个字符串变量闭合，导致后面的内容解析失败，此问题已有修改单T202404225859（合入BOP1.0V202401.02.000）修复，修改单内容如下：涉及菜单功能：智能审核修改前：智能审核AI能力调用接口请求直接报错的情况下，直接记录报错信息，部分场景下报错信息中包含特殊字符，导致页面解析错误修改后：智能审核AI能力调用接口请求报错时，将具体报错信息记录在日志，数据库中简化报错信息由于此种场景下无法手工通过，也无法下一步，临时关闭智能审核开关解决，申请出基线补丁T202501084066，计划合入017PS：UncaughtReferenceError:changeResPasscolisnotdefined是由于解析失败导致按钮未加载成功，无法手工通过Failedtodlearteampstorage:itmasdeterminedthatcerteainfiesareumnsafefaraceswithinalebaplication,orthattoomanycealsarebeingmadeonfileresources.securityError此条不影响
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【融资融券联合开户】报错
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报错原因是hs_asset.clientcredit表中有一条paper_answer为0的记录，该数据是2013年的数据，不确定是否为迁移数据，由于生产环境不能删除。重新做了征信测评并审核通过，再进入菜单操作
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授信额度变更模板问题
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业务模板点下更多，设置为自定义级别，弹窗点确定之后才允许修改，否则只能查看。
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股票期权一站式开户问题
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如果银行类型是银衍的，会判断【储蓄银行参数设置】菜单开通功能列表控制位51-证券发起存管保证金账户开户是否开启，关闭的话就会屏蔽此银行。
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智能审核的手工通过按钮点击没有反应
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1、弹出智能审核报告的窗口后按F12有报错：UncaughtSyntaxError:Unexpectedtoken<。2、智能审核的报错信息为imagePro.result_string="人网比对失败:未知错误500InternalServerErrorInternalServerErrorTheserverencounteredaninternalerrorandwasunabletocompleteyourrequest.Eithertheserverisoverloadedor";3、经常是因为上述报错信息中有特殊字符引号，错误信息中的引号把页面上这个字符串变量闭合，导致后面的内容解析失败，此问题已有修改单T202404225859（合入BOP1.0V202401.02.000）修复，修改单内容如下：涉及菜单功能：智能审核修改前：智能审核AI能力调用接口请求直接报错的情况下，直接记录报错信息，部分场景下报错信息中包含特殊字符，导致页面解析错误修改后：智能审核AI能力调用接口请求报错时，将具体报错信息记录在日志，数据库中简化报错信息由于此种场景下无法手工通过，也无法下一步，临时关闭智能审核开关解决，申请出基线补丁T202501084066，计划合入017
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证券账户开户，不支持港股通开户
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查看70523配置为0，可修改配置为1再进行测试。注：70523-证券账户开户菜单是否支持下挂开通沪、深港通账户，0-否（默认），1-是。配置为1时，证券业务证券账户开户菜单支持仅下挂开通沪、深港通账户，不开通对应的沪、深港通权限。
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出入境证件信息核查
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查看客户环境没有488-中登人像比对业务许可证，建议客户导入许可证之后再测试
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档案采集没反应
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原因是T202412027364，合入HSELIG1.0V202401A.00.014，新版采集控件集成在ScanWidget目录，但是filelists.xml没有加，导致ScanWidget没有自动更新，014补丁已更新R3，任务单T202411255921临时解决：从00-014包里拿ScanWidget文件夹给客户后，重启客户端正常
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人行征信咨询
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14195参数可以使用，数据审核通过BOP【账户业务-人行征信-人行征信数据审核】菜单操作。注：14195-人行征信证通版二代报送企业基本以及业务信息是否需要先进行数据审核0-否(默认)；1-是。配置为0表示人行征信证通版二代报送企业基本以及业务信息时不需要先进行数据审核；配置为1表示人行征信证通版二代报送企业基本以及业务信息时需要先进行数据审核，审核通过后才支持报送。
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资质审核节点，个人客户基本资料完善 邮政编码为空，不允许手工通过？
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该准入条件设置了不可修改且必须校验，所以无法通过手工勾选通过校验
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调用809800查询股票期权联合开户的准入信息，发现返回的出参是空的？
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测试的客户是专业投资者，但是【业务准入条件设置】菜单该业务并没有设置专业投资者相关的准入，建议设置后再测试。
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一个客户下可以开多个信用资产账户吗
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不可以，只能开一个
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【驳回原因管理】菜单的驳回类型对应的数据字典？
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1、驳回类型没有数据字典，程序写死，驳回类型有驳回档案、驳回视频、双向见证、驳回协议、通用驳回、字段驳回、视频质检驳回。2、【驳回原因管理】菜单对应后台表hs_acpt.boprejectkey3、hs_acpt.bopform中的驳回类型串reject_flag_str有10位，只有前四位有用，默认为：0000000000未驳回，第1位驳回档案，第2位驳回协议，第3位驳回视频，第4位驳回录入信息
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过滤规则校验的大字段中人脸识别相关字段是哪个？
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faceMatch判断是否做了人脸识别face_id_result是人脸识别得分
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organinfo表的mobile_tel咨询
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机构移动电话
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产品管理人问题
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1、查看biz日志有报错：ORA-00001:uniqueconstraint(HS_ACPT.IDX_BOPORGANPRODMANAARCH)violated，F800935()->F2800935()2、报错是添加boporganprodmanaarch表数据时违反了唯一索引，boporganprodmanaarch表唯一索引是organ_prodmana_full_name,organ_prodmana_id_kind,organ_prodmana_id_no,arch_image_no，查看表里已经存在一条相同的数据因此报错3、查看acct日志，BOP调用了两次800935-产品关联人档案信息新增，两次的传参产品管理人三要素相同，organ_prod_related_type不同，BO根据系统参数130115获取对应的产品关联人类型做同步，客户不同的关系人配置了相同的档案图片导致此问题，130115配置说明里要求“图片编号不允许重复”，修改130115配置后受理单重发即可。(130115)产品关系人信息维护允许同步的档案图片编号默认为空。客户资料修改菜单和产品管理人信息维护菜单产品关系人档案信息同步产品关系人档案维护表时允许同步的档案图片编号。配置方式为：关系人序号:图片编号。配置多个关系人用英文分号隔开，配置多张图片编号用英文逗号隔开，图片编号不允许重复，关系人序号分别为1:资产管理人；2：法定代表人；3：执行事务合伙人；4：负责人；5：控股股东；6：委派代表。如：1:01,02;2:03,04
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客户资料修改，在同步UF节点报错：柜台参数修改成功，UFT\UST系统节点(38;39;)同步失败！请手工处理
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1、exchangeindex字段为2-沪港通账户，客户ust环境没有沪港通账户，也不需要同步沪港通数据到ust。2、该问题已有修改单T202405224710（合入HSACCT2.0V202301.05.012/HSACCT2.0V202401.03.000）修改单修改同步极速系统时，判断uftconfig表中的en_exchange_type，通过允许市场判断需要同步哪些市场数据给极速系统。3、该客户目前有深A证券账户信息还未修改，建议将此受理单置为成功后，单独在【证券账户修改】菜单修改相关信息。
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【产品开户】档案采集节点“获取产品关联人档案”报错：受理单表记录不存在
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程序问题，T202404304478，合入BOP1.0V202401A.00.002引入。已提需求：202412244708
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【理财产品账户开户】添加TA信息，TA编号下拉框选不到49这个TA？
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修改单M202004150657（发布版本BOP1.0V202001.02.000）修改后，开户在TA（基金公司）下拉选项中不会展示客户已经开立的ta编号。49这个TA，该客户已经开立过了，所以无法选到
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【出入境证件信息核查】报错：核查结果：出入境核查失败，失败原因：中登出入境核查[人像比对]中登回报为空
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1、确认中登回报是空的，此报错并不是中登返回的，是报盘报错，查看申报信息中附件长度是35644,超过30KB,所以有此报错2、确认当时开户做人像比对时，有提示：人像图片尺寸超过30KB，是否将图片压缩至30KB（图片压缩会导致图片出现失真模糊等情况）？当时选择了确定，但是看报错还是超过了30KB3、目前人像比对业务支持系统压缩，但是BOP图片压缩计算图片大小是根据byte[]数组的大小/1024计算的，不过bop图片转base64后大小会比原来大点，导致报送的长度会超过30KB，需要优化压缩逻辑。已有需求在修改了：需求单号202501023052临时方案:手工切换分辨率后重新采集头像.
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港股通开户业务咨询
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1、港股通开户调用的是接口809373，此接口逻辑中会判断知识测评分数是否小于最低分，如果小于则表示不满足，则会报错：客户[%s]知识评测问卷分数[%s]不满足要求"2、客户最低分设置的是80分，测评分数是80分，是满足最低分要求的，所以不会拦截报错3、而系统在判断显示合格和不合格的时候，认为大于最低分是合格，其他都是不合格，没有考虑到等于最低分的情况，显示有误，提交需求202404163362(合入HSELIG1.0V202401.02.000)修复此问题。
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【双录条件参数设置】对应的后台表
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hs_user.eligvideoarg
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融资融券一站式开户业务咨询
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该校验由配置参数31104-授信额度参考范围控制，当第一位为1时，会校验参考资产的值，输入值大于参考值则提示，将31104第一位修改成0，就不会校验参考值。31104-授信额度参考范围，0-不参考（默认）；1-参考。用于设置客户额度授信和额度调整审批时授信额度的参考值，左起第一位-参考资产；左起第二位-参考审批额度；左起第三位-参考等级额度。
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【融资融券联合开户】报错咨询
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此报错为银行返回，需要咨询银行
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【认证流水查询】发现有一笔中登公安信息查询的流水，证件号码是显示为0？
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1、该笔流水对应的是中登公安认证，查看统一账户业务流水记录，申报证件号码是正常有值的，但是此笔流水是失败的，中登返回：证件不存在2、目前对于公安认证普通核查，中登认证失败的情况下，系统写入认证流水的证件号码写死是0，导致有此问题，提交需求202412173042
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【客户一站式转移】转移后，系统自动维护的北交所信用账号的使用信息的交易单元，被报送成了普通的席位号。
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1、【统一账户业务流水查询】对于北交所信用账户，新增北京市场使用信息的交易单元是727800，这个是特转A市场，转移后营业部的默认普通席位，转移后营业部默认的信用席位是7278062、查看bop-acct的日志，调用152040维护使用信息的入参csdc_seat_no=727800，传的就是普通的席位3、排查系统逻辑，是判断资产属性存在问题，需要提交需求优化，已提交需求202501073008
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809831-投顾策略适当性校验。在BOP的哪个菜单里配置准入?
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【运维中心-适当性管理-策略组合准入参数设置】中进行设置。
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个人开户，开通账户节点，在中登有多个深A账户，证券账户下挂展示了多个深A，但是只能勾选一个，是否有配置控制，可以下挂多个深A？
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个人开户，下挂证券账户，同一类型只能下挂一个，可以在开完户后，去证券账户开户菜单下挂其他深A账户
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【业务模板关系管理】新增模板时“用户类别”下拉框选不到客户经理
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配置参数70573-开户和客户资料业务是否显示客户经理、投资顾问模块第一位配置为0，因此选不到客户经理，第一位改成1即可。70573-开户和客户资料业务是否显示客户经理、投资顾问模块0-不显示(默认)，1-显示。第一位表示客户经理，第二位表示投资顾问
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BOP升级包里的UCF升级包是全量还是增量的
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UCF是全量包
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数据字典2493-受益所有人类型，在bop系统中的下拉框是否可以自定义顺序？
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1、目前不支持自定义下拉框的展示顺序。
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809162客户关键信息密码修改 修改了证件有效期，但是没触发1001-10027档案任务
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查看系统参数190016未配置，未配置则取120003配置，客户120003未勾选id_begindate、id_enddate，因此修改证件有效期不会触发1001-10027档案任务。(120003)个人户关键信息字段(190016)周边个人户关键信息字段
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证券账户销户报错“此业务需要资质审核，请登录客户后进行受理或联系系统管理员删除资质审核节点”
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程序问题，登录后程序没自动刷新获取客户号，已有需求202405073524（BOP1.0V202401.02.000）修复临时解决：点左上角刷新按钮刷新，再做证券账户销户业务
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个人户代办人登录，选择忘记密码，账户密码重置菜单没显示登录人信息
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T202411145080(BOP1.0V202401A.00.013AM1.10976)中修改：客户登录时，点击忘记密码后，进入账户密码重置菜单不会显示【登录人详细信息】模块。已提需求202501063044修改。
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对账单模版模版信息维护菜单问题
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只有190110配置里面的对账单支持。(190110)对账单归档日期配置：默认为0,0,0,0,0。归档时间用英文逗号隔开，按顺序分别表示普通、两融、期权、理财、策略佣金对账单归档日期，归档日期配置为0时不查询归档的数据。日期格式为：yyyyMMdd,yyyyMMdd,yyyyMMdd,yyyyMMdd,,yyyyMMdd。例如：20230711,20230711,20230711,20230711,20230711。
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对账单如何控制不发短信
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预约业务，(190118)对账单预约登记是否屏蔽短信功能单笔业务，录入时不勾选短信。
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【期权合约账户销户】菜单打开报错：[120062][用户无此站点操作权限][p_operator_no=9763,p_op_station= ][328110]
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1、328110是查询客户期权适当性信息的功能，目前操作员设置了站点限制（【可操作站点设置】），由于该菜单调用此功能的时候没有传站点信息，导致最后报错。2、T202403263429，合入BOP1.0V202401.01.000修复，临时删除操作员【可操作站点设置】。涉及菜单功能:股票期权-期权账户-期权合约账户销户客户中心-账户详情-账户信息修改前:1、当操作员维护站点限制后，期权合约账户销户查询期权适当性信息[328110]未传入op_station而报错“用户无此站点操作权限”；2、当操作员维护站点限制后，账户详情-账户信息中期权账户信息不能准确加载，已开通的证券账户未显示；修改后:1、当操作员维护站点限制后，查询期权适当性信息[328110]支持传入op_station，站点限制维护当前设备mac后支持查询，如果站点限制未维护当前设备mac地址则拦截报错“用户无此站点操作权限”；2、当操作员维护站点限制后，账户详情-账户信息中期权账户信息当站点限制维护当前设备mac后支持查询，已开通的证券账户支持夹杂，如果站点限制未维护当前设备mac地址否则不显示；
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产品户的联系人地址存在哪张表？
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hs_asset.clientaddressinfo表对应client_address_type为E:机构户联系人地址的注：client_address_type数据字典3265，e:个人户受益人地址d:个人户实控人地址c:个人户代理人地址b:个人户办公地址a:个人户住所地址C:机构户受益所有人地址B:机构户注册地址A:机构户工作单位地址E:机构户联系人地址D:机构户经营地址z:个人客户自定义地址类型Z:机构客户自定义地址类型Y:机构客户自定义地址类型F:机构户受益所有人经常居住地址G:机构户代理人联系地址H:机构户经办人联系地址
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存管账户信息修改是否同步银行
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由配置参数“70589-存管账户信息修改是否同步银行”配置控制。注：70589-存管账户信息修改是否同步银行0-否，1-是（默认）
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融资融券一站式销户，中登销户&本地销户报错出现未知错误
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查看空指针是因为没有获取到70776配置参数，查看大字段没有sys_config_70776。该笔单子是见证的单子，还不支持该参数，已提见证需求202501024385。
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bop准入条件校验的接口
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809800-客户业务准入条件校验，需要许可证262-集中运营平台周边接口统一适当性业务周边。
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70217配置参数和系统参数设置的120040有什么区别
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修改单M202007152204：120040业务配置，作用同70217（配置个人客户需要录入公司名称的职业代码），当120040有值时以120040为准，否则以70217为准；(120040)个人户需要录入公司名称的职业代码70217-个人户需要录入公司名称的职业代码配置个人客户需要录入公司名称的职业代码（profession_code，字典项1047），多个字段用逗号（英文逗号）隔开，默认为空串
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【账户费用设置】的折扣模板，新费用模板显示undefined
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程序问题，BOP1.0V202401.00.000（T202403054065）引入，此修改单为了优化性能，将字典翻译从前台翻译改成后台翻译，导致无法正常翻译，已提交需求，需求单号：202501024850
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809368需要支持非中登时间受理
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目前需要非中登时间受理，修改单T202409023948（发布版本BOP1.0V202401.05.000）修改后支持。涉及菜单功能:809368-资管合格投资者登记修改前:机构户调用个人户的资管合格投资者登记周边接口，导致其在非中等时间内，查询首次交易日时报错。修改后:非中登时间内，调用查询首次交易日的原子功能时，报错但不抛异常。
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个人诚信记录在哪里修改？
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客户资料修改的扩展信息中可以修改，在【单客户查询-常用查询-客户扩展信息】可以查询扩展字段诚信记录
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客户登录时有多个弹窗，是否有配置控制弹窗的优先级？
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目前没有其他配置控制洗钱风险等级弹框的优先级，后续在T202406116835（HSELIG1.0V202401.03.000）修改单会将登录弹框整合，修改单内容如下：涉及菜单功能:受理端-客户登录修改前:客户登录时，弹框过多：人脸识别、客户证件地址与联系地址不一致、适当性匹配结果、引导去一站式激活菜单弹框、洗钱风险等级提示等修改后:客户登录时，搭建统一弹框控件，将登录后所有弹框都整合到一个弹框内，内含四个节点：人脸识别、信息核查、适当性匹配、业务办理；各节点支持按照对应配置显示或隐藏
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UCF安装，受理端和办理端的快捷方式打开都是受理端的页面
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在UCF安装路径的HSUCF.Cef.Wpf.Client.exe.config配置文件中，修改地址，加入acpt_login.htm和bl_login.htm，重新登录正常，如
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【股转股份代办登记】菜单，普通资产账户下有特转A账户，但是做业务还是报错：不存在特转A账号，不允许代办登记
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1、确认该客户选择的市场是特转A，且普通资产账户下存在此特转A账户，但是做业务选择的资产账户是普通的资产账户，目前系统逻辑查询股东账户是按资产账户、市场类型、股东账户查询的，导致无法查到，最终报错2、目前此业务是信用和普通资产账户做业务，都是登记到普通特转A下的，需要提交需求优化逻辑，已提交需求202501023701评估出2024基线补丁3、临时处理方法：可修改70597（股转股份代办登记是否强制校验特转A和特转B账号）相关配置位配置为0即可。0-否（默认），1-是。其中前三位分别对应特转A账号股份登记、股份过户、股份确权业务类别，后三位分别对应特转B账号股份登记、股份过户、股份确权业务类别。配置为0时，不对当前选择业务类别特转账号存在性校验；配置为1时，对当前选择业务类别特转账号存在性校验
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【重点核查客户批量业务】菜单查不到数据？
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1、查看hs_asset.importcheck表数据是空的，hs_his.his_importcheck表存在date_clear是20241231的数据2、目前数据已经归历史了，所以无法查到数据。3、此数据来源是账户分析系统任务，目前账户分析系统的逻辑是：1）在1-3月份的时候做的任务（如果没有选日期默认是当天），date_clear是年份+06302）在4-6月份的时候做的任务（如果没有选日期默认是当天），date_clear是年份+09303）在7-9月份的时候做的任务（如果没有选日期默认是当天），date_clear是年份+12314）在10-12月份的时候做的任务（如果没有选日期默认是当天），date_clear是（年份+1）+0331查看当时的任务数据，是在20241014这天日期选择了20240930，所以当时任务执行后，写到hs_asset.importcheck表的date_clear数据是20241231，当时20241231清算后就归历史了无法查到数据4、若要生成20250331的数据，则需要生成日期填写20241001-20241231之间的日期即可。
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企业基本信息维护－企业主要成员信息查询的哪个表
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调148685查询二代企业主要成员信息，对应后台表hs_asset.tcpscreditmanager
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Subsets and Splits
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